云MAS业务管理办法

1、云MAS业业务管理理办法（V1.00）二零一五年年元月总则目的为促进云MMAS业业务发展展，规范范云MAAS业务务的组织织管理，并并在总部部中国国移动全全网集团团短彩信信业务管管理办法法V3.0的的基础上上，制定定本办法法。概述本办法对云云MASS业务在在组织管管理、业业务描述述、业务务办理、计计费与结结算、客客户服务务等方面面做出规规定，作作为政企企分公司司和各省省公司开开展云MMAS业业务的依依据。说明本办法将根根据业务务发展需需要适时时进行修修改，请请各省公公司参照照本办法法制定省省内云MMAS业业务管理理办法。组织管理云MAS业业务由政政企分公公司统筹筹规划、统统一管理理、统一一运营、

2、服服务全网网，集团团政企分分公司负负责云MMAS业业务平台台的整体体研发、业业务开通通、运营营组织管管理以及及直管客客户的营营销推广广，各省省公司负负责本省省客户云云MASS业务营营销推广广、业务务受理等等工作。业务描述业务定义云MAS是是通过部部署在移移动侧的的集中建建设、集集中运营营、集中中维护的的消息类类业务平平台，满满足客户户的消息息发布及及互动需需求，为为集团客客户提供供基于移移动终端端的应用用服务的的信息化化产品。政政企客户户可通过过互联网网或数据据专线接接入云MMAS业业务平台台，实现现短信、彩彩信和网网信等应应用服务务。业务分类云MAS业业务按照照功能的的不同，分分为短信信业务

3、、彩彩信业务务和网信信业务。短信业务：短信业业务分为为模板短短信和普普通短信信。模板板短信主主要用于于验证码码、动账账通知、订订单提醒醒等一次次性通知知类业务务。该类类业务事事前不能能确定发发送对象象，无法法采用白白名单管管理。根根据相关关规定，该该类业务务采用模模版短信信方式进进行发送送，业务务风险可可控，可可不启用用白名单单管理。普通短信是除模板短信外的短信业务，采用白名单方式进行管理。彩信业务：提供给给客户彩彩信发送送能力，提提供不同同类型的的彩信应应用，主主要应用用包括群群发彩信信、彩信信编辑、彩彩信模板板、彩信信素材等等应用； 网信业务：提供给给客户网网信发送送能力，提提供不同同类型

4、的的网信应应用，主主要功能能包括创创建网信信、网信信模板、问问卷题库库、附件件管理等等。网信信中下发发的链接接必须是是云MAAS平台台的链接接。云MAS按按照开通通流程的的不同，分分为短流流程业务务和长流流程业务务。短流程业务务：提前前分配服服务代码码的号段段，并制制作局数数据，在在业务开开通时，把把开通数数据提交交到指定定的行业业网关即即可快速速开通业业务。长流程业务务：不提提前分配配号段，业业务开通通时先制制作局数数据，然然后再到到指定行行业网关关开通业业务。业务特点快速开通：相对于于传统MMAS，云云MASS业务支支持快速速开通，减减少用户户的等待待周期；托管式服务务：客户户不用为为MA

5、SS机调配配机房资资源，降降低实施施难度；运维难度小小：云MMAS统统一部署署在移动动侧，客客户不用用配备运运维人员员对系统统进行日日常维护护，降低低运维难难度，节节约运维维成本；云主机：云云MASS业务部部署在中中国移动动南方公公众云，云云主机稳稳定可靠靠，可提提供7XX24不不间断运运行能力力，可靠靠保障客客户业务务；平台热备：云MAAS平台台系统架架构采用用主备方方式，系系统可靠靠性高； 数据隔离：云MAAS平台台对不同同集团客客户的数数据，通通过分表表、分库库的方式式进行了了有效的的隔离；黑名单短信信：云MMAS平平台可提提供黑名名单短信信能力；异网短消息息：云MMAS平平台为客客户提

6、供供异网短短消息能能力，满满足客户户一次接接入三网网发送的的要求，降降低客户户侧ITT系统的的复杂度度。业务及技术术规范序号编号名称1V1.0中国移动动云MAAS业务务规范码号管理管理原则集团客户可可自带号号码接入入，也可可向政企企分公司司或省公公司申请请号码。由由于码号号分配和和流程管管理的差差异，短短流程业业务和长长流程业业务分别别采用不不同的码码号管理理原则。短短流程业业务的号号段由政政企分公公司提供供并按省省分配号号段，各各省可在在本省号号段基础础上自行行扩展分分配。对对已分配配的号段段，提前前制作局局数据以以便缩短短开通流流程。长长流程业业务支持持客户自自携号接接入，客客户也可可向政

7、企企分公司司申请码码号。省省内的非非全网号号段，各各省自行行规划，可可参照本本办法，规规划省内内的短流流程号段段。全网短流程程号段码码号管理理短流程业务务的服务务代码不不允许扩扩展，分分别为黑黑名单短短信和白白名单短短信分配配不同的的号段。对政企分公公司受理理的业务务，云MMAS分分配的短短流程黑黑名单短短信统一一服务代代码为1106550999。短流流程白名名单业务务的统一一服务代代码为1106550988。对各省公司司受理的的全网业业务，服服务代码码为统一一服务代代码（1106550977和100650096）扩展5位形成的长号码，由中国移动政企分公司规划、分配和管理，确保每家EC服务代码

8、的唯一性。其中，短流程黑名单短信服务代码为1065097-XY-ABC，短流程白名单业务的服务代码为1065096-XY-ABC。编码规则如如下：统一服务代代码-省省公司编编码-企企业顺序序编号，即即106650997-XXY-AABC及及106650996-XXY-AABC，共共12位位。其中中，XYY为集团团或省公公司的二二位编码码， AABC为为各省企企业顺序序编号公公司按照照地方EEC的申申报排序序形成的的受理流流水号。如如果码号号资源不不足，省省公司可可向政企企分公司司申请。31个省市市公司的的XY编编码分配配规则如如表所示示。XY 省公司XY 省公司XY 省公司01北京13安徽26

9、四川02天津15福建27贵州03河北16江西28云南05山西17山东29陕西06内蒙古18河南30甘肃07辽宁19湖北31青海08吉林20湖南32宁夏09黑龙江21广东33新疆10上海22海南35西藏11江苏23广西12浙江25重庆省公司编码码XY分分配表携号接入EC可以自自携号接接入云MMAS平平台。异网服务代代码管理理异网短彩信信号段由由异网SSP提供供，由政政企分公公司统一一管理和和分配。EEC也可可以自带带异网服服务代码码接入云云MASS平台。业务办理目标客户云MAS业业务的目目标客户户为所有有有短消消息需求求的集团团客户。若集团客户户未受理理开通异异网功能能，则集集团成员员是中国国移

10、动全全品牌用用户；若若集团客客户开通通了异网网功能，则则可面向向异网用用户提供供服务。业务申请集团客户可可通过集集团客户户经理、门门户网站站进行业业务咨询询和业务务资料获获取，并并通过集集团客户户经理进进行业务务申请。业务办理包括：业务开通、业务变更、业务退订等流程。首次使用中中国移动动业务的的集团客客户需进进行开户户登记，包包括填写写信息表表、提交交材料、签签订入网网服务协协议、系系统开户户四个步步骤，详详见集集团客户户业务办办理规范范。业务开通客户经理/业务受受理人员员在填写写ESOOP受理理信息时时，需严严格遵循循字段填填写要求求，上传传完整的的合同附附件，并并确保合合同信息息、业务务受

11、理单单信息与与工单信信息保持持一致。由由于总部部行业网网关容量量的限制制，原则则上，直直管客户户通过云云MASS接入总总部行业业网关，各各省受理理的客户户，通过过云MAAS接入入各省行行业网关关。总部业务开开通流程程 总总部行业业网关EEC业务务开通流流程填写业务受受理单集团客户签签署业务务使用协协议、填填写业务务受理单单（详见见附件件一：业业务受理理单、变变更单、退退订（取取消）单单）。政政企业务务受理人人员按照照业务受受理单内内容，在在总部EESOPP系统中中完整、准准确地录录入工单单信息，并并上传扫扫描的业业务协议议。审核业务受受理单政企业务管管理人员员对客户户基础信信息、业业务开通通参

12、数等等信息进进行审核核，确保保资料的的真实性性和有效效性。业务开通审核通过后后，政企企业务受受理人员员在总部部ESOOP上提提交工单单，判定定业务是是长流程程还是短短流程业业务：若是长流程程业务， 则将工工单派发发至相关关网元，进进行局数数据制作作等操作作；局数数据制作作完毕后后，BBBOSSS提交业业务开通通申请至至总部行行业网关关；若是短流程程业务，则则由BBBOSSS提交业业务开通通申请至至总部行行业网关关。总部行业网网关反馈馈开通确确认至总总部ESSOP。总部ESOOP同步步业务数数据给云云MASS平台。云MAS同同步业务务数据云MAS平平台开通通EC业业务。云MAS平平台反馈馈开通确

13、确认给总总部ESSOP。客户交付总部ESOOP反馈馈EC业业务开通通确认给给客户经经理。客户经理通通知ECC联系人人业务开开通；云云MASS下发业业务开通通信息给给EC联联系人。开通计费EC业务开开通，功功能当月月生效。新增订购计计费可以以选择当当月生效效或下账账期生效效。业务归档业务稽核人人员在稽稽核完毕毕后将所所有业务务资料统统一完成成纸质及及电子归归档，纸纸质材料料存档期期限不少少于合同同期满后后的三年年。省公司业务务开通流流程省公司业务务开通流流程分为为全网端端口开通通、省内内端口开开通两个个流程。 省行业业网关的的EC业业务开通通流程全网网端口各省业务受受理集团客户签签署业务务使用协

14、协议、填填写业务务受理单单（可参参考附附件一：业务受受理单、变变更单、退退订（取取消）单单）。省省公司业业务受理理人员按按照业务务受理单单内容，在在ESOOP系统统中完整整、准确确地录入入工单信信息，并并上传扫扫描的业业务协议议。省公司业务务管理人人员对客客户基础础信息、业业务开通通参数等等信息进进行审核核，确保保资料的的真实性性和有效效性。审审核通过过后，提提交政企企分公司司调度实实施中心心审核。业务开通政企分公司司调度实实施中心心调度员员审核通通过后，总总部ESSOP判判定是长长流程还还是短流流程业务务：若是长流程程业务， 则将工工单派发发至相关关网元，进进行局数数据制作作等操作作；局数数

15、据制作作完毕后后，总部部ESOOP送云云MASS平台开开通。短短流程业业务，则则总部EESOPP直接送送云MAAS平台台开通。云MAS平平台开通通EC业业务。云MAS平平台与总总部ESSOP完完成开通通确认信信息反馈馈。总部ESOOP反馈馈开通确确认给省省ESOOP。省ESOPP按省内内现有开开通流程程完成行行业网关关开通。客户交付省ESOPP完成归归档，反反馈给客客户经理理。客户经理通通知ECC业务开开通；云云MASS平台下下发业务务开通信信息给EEC联系系人。开通计费EC业务开开通，功功能当月月生效。新增订购计计费可以以选择当当月生效效或下账账期生效效。业务归档业务稽核人人员在稽稽核完毕毕

16、后将所所有业务务资料统统一完成成纸质及及电子归归档，纸纸质材料料存档期期限不少少于合同同期满后后的三年年。 省行业业网关的的EC业业务开通通流程省内内端口各省业务受受理集团客户签签署业务务使用协协议、填填写业务务受理单单（可参参考附附件一：业务受受理单、变变更单、退退订（取取消）单单）。省省公司业业务受理理人员按按照业务务受理单单内容，在在省ESSOP系系统中完完整、准准确地录录入信息息，并上上传扫描描的业务务协议。 省公司业务务管理人人员对客客户基础础信息、业业务开通通参数等等信息进进行审核核，确保保资料的的真实性性和有效效性。 业务开通省公司业务务管理人人员审核核通过后后，在省省ESOOP

17、上提提交工单单，省内内端口开开通属于于长流程程业务，省省ESOOP遵循循省内现现有短彩彩业务开开通流程程完成业业务开通通。省ESOPP同步开开通数据据至总部部ESOOP。总部ESOOP同步步业务数数据给云云MASS平台。云MAS同同步业务务数据云MAS平平台开通通EC业业务。云MAS平平台与总总部ESSOP完完成开通通确认信信息反馈馈。客户交付总部ESOOP反馈馈开通确确认给省省ESOOP。省ESOPP遵循省省内现有有流程完完成客户户交付。客户经理通通知ECC业务开开通；云云MASS平台下下发业务务开通信信息给EEC联系系人。开通计费EC业务开开通，功功能当月月生效。新增订购计计费可以以选择当

18、当月生效效或下账账期生效效。业务归档业务稽核人人员在稽稽核完毕毕后将所所有业务务资料统统一完成成纸质及及电子归归档，纸纸质材料料存档期期限不少少于合同同期满后后的三年年。业务变更总部业务变变更流程程云MAS业业务变更更分为业业务资源源变更、资资费变更更等。业业务资源源变更包包括网络络资源变变更、业业务信息息变更等等。其中中，资费费信息变变更在总总部ESSOP生生效，不不用到行行业网关关制作局局数据，也也不需同同步数据据到云MMAS。 总部行业网网关ECC业务变变更流程程填写业务受受理单EC向移动动客户经经理提交交业务变变更取消消单（详详见附附件一：业务受受理单、变变更单、退退订（取取消）单单）

19、。包括所订购资费套餐、开始计费日期、企业签名、下发流量控制等信息。审核业务受受理单政企业务管管理人员员审核业业务变更更申请； 如果果是资费费变更，直直接跳转转到第66步变更更计费。业务变更审核通过后后，政企企业务受受理人员员在ESSOP上上提交工工单， 总部EESOPP判定业业务是长长流程还还是短流流程业务务：若是长流程程业务， 则将工工单派发发至相关关网元，进进行局数数据制作作等操作作；局数数据制作作完毕后后，总部部ESOOP提交交业务变变更申请请至总部部行业网网关。若是短流程程业务，则则由总部部ESOOP提交交业务变变更申请请至总部部行业网网关。总部行业网网关反馈馈业务变变更确认认至总部部

20、ESOOP。总部ESOOP同步步业务数数据给总总部行业业网关，行行业网关关完成业业务数据据变更；总部EESOPP同步业业务数据据给云MMAS平平台。云MAS同同步业务务数据云MAS平平台变更更EC业业务。云MAS平平台反馈馈变更确确认给总总部ESSOP。客户交付总部ESOOP反馈馈EC业业务变更更确认给给客户经经理。客户经理通通知ECC联系人人业务变变更；云云MASS下发业业务变更更信息给给EC联联系人。变更计费EC业务资资费套餐餐变更，当当月变更更次月生生效；其其他调整整当月变变更当月月生效。业务归档业务稽核人人员在稽稽核完毕毕后将所所有业务务资料统统一完成成纸质及及电子归归档，纸纸质材料料

21、存档期期限不少少于合同同期满后后的三年年。省公司业务务变更流流程云MAS业业务变更更分为业业务资源源变更、资资费变更更等。业业务资源源变更包包括网络络资源变变更、业业务信息息变更等等。其中中，资费费信息变变更在EESOPP生效，不不用到行行业网关关制作局局数据，也也不需同同步数据据到云MMAS。省公司业务务变更流流程分为为全网端端口变更更、省内内端口变变更两个个流程。 省行业网关关的ECC业务变变更流程程全网端端口各省业务受受理EC向省公公司移动动客户经经理提交交业务变变更取消消单（可参考考附件件一：业业务受理理单、变变更单、退退订（取取消）单单），包包括所订订购资费费套餐、开开始计费费日期、

22、企企业签名名、下发发流量控控制等信信息。省公司业务务管理人人员审核核变更申申请；根根据各省省管理要要求进行行对应的的变更审审核；资资费变更更根据是是否超出出折扣审审批权限限，需要要重客领领导或公公司领导导审批；端口速速率变更更需要省省公司调调度员审审批；审审核通过过后提交交政企分分公司审审核。业务变更政企分公司司调度实实施中心心审核通通过后， 总部ESOP判定业务是长流程还是短流程业务：若是长流程程业务， 则将工工单派发发至相关关网元，进进行局数数据制作作等操作作；局数数据制作作完毕后后，总部部ESOOP送云云MASS平台做做变更。若是短流程程业务，则则总部EESOPP直接送送云MAAS平台台

23、做变更更。云MAS平平台开通通EC业业务。云MAS平平台与总总部ESSOP完完成变更更确认信信息反馈馈。总部ESOOP反馈馈变更确确认给省省ESOOP。省ESOPP提交遵遵循省内内业务开开通流程程完成行行业网关关开通。客户交付总部ESOOP反馈馈变更确确认给省省ESOOP。省ESOPP完成归归档，反反馈给客客户经理理。省公司客户户经理通通知ECC业务变变更；云云MASS平台下下发业务务变更信信息给EEC联系系人。变更计费EC业务资资费套餐餐变更，当当月变更更次月生生效；其其他调整整当月变变更当月月生效。业务归档业务稽核人人员在稽稽核完毕毕后将所所有业务务资料统统一完成成纸质及及电子归归档，纸纸

24、质材料料存档期期限不少少于合同同期满后后的三年年。省行业网关关的ECC业务变变更流程程省内端端口各省业务受受理EC向省公公司客户户经理提提交业务务变更取取消单（可参考考附件件一：业业务受理理单、变变更单、退退订（取取消）单单），包包括所订订购资费费套餐、开开始计费费日期、企企业签名名、下发发流量控控制等信信息。省公司业务务管理人人员审核核变更申申请；资资费变更更根据是是否超出出折扣审审批权限限，需要要重客领领导或公公司领导导审批；端口速速率变更更需要省省公司调调度员审审批。业务变更审核通过后后，省公公司业务务管理人人员或调调度员在在省ESSOP上上提交工工单。省ESOPP遵循省省内现有有短彩业

25、业务变更更流程完完成业务务变更。省ESOPP发送变变更给总总部ESSOP。总部ESOOP同步步业务变变更数据据给云MMAS平平台。如果是资费费变更，直直接跳转转到第55步变更更计费。云MAS同同步业务务数据云MAS平平台变更更EC业业务信息息。云MAS平平台反馈馈完成业业务变更更确认信信息给总总部ESSOP。客户交付总部ESOOP反馈馈变更确确认给省省ESOOP。省ESOPP遵循现现有省内内业务变变更流程程完成客客户交付付。云MAS平平台下发发业务变变更信息息给ECC联系人人。变更计费EC业务资资费套餐餐变更，当当月变更更次月生生效；其其他调整整当月变变更当月月生效。业务归档业务稽核人人员在稽

26、稽核完毕毕后将所所有业务务资料统统一完成成纸质及及电子归归档，纸纸质材料料存档期期限不少少于合同同期满后后的三年年。业务退订业务退订适适用于合合同到期期未续约约，按合合同规定定取消和和合同未未到期取取消等情情况。对对于合同同未到期期取消，需需要由客客户提交交退订业业务申请请，并按按合同违违约条款款处理相相关事宜宜。业务退订需需要请集集团客户户填写业业务取消消单，然然后由业业务受理理员登录录ESOOP系统统为集团团客户办办理业务务退订。总部业务退退订 总部行行业网关关EC业业务退订订填写业务受受理单EC向政企企客户经经理提交交业务变变更取消消单（详详见附附件一：业务受受理单、变变更单、退退订（取

27、取消）单单）。审核业务受受理单政企业务管管理人员员审核业业务退订订申请。业务退订审核通过后后，政企企业务受受理人员员在总部部ESOOP上提提交工单单（详见见附件件三：业业务受理理单、变变更单、退退订（取取消）工工单要素素）。总部ESOOP提交交退订工工单到相相关网元元进行局局数据取取消操作作，局数数据取消消后，提提交业务务退订申申请至总总部行业业网关。总部行业网网关反馈馈业务退退订确认认至总部部ESOOP。政企调度员员在总部部ESOOP确认认业务退退订总部部ESOOP同步步业务数数据给云云MASS平台。云MAS同同步业务务数据云MAS平平台退订订EC业业务。云MAS平平台反馈馈退订确确认给总总

28、部ESSOP。客户交付总部ESOOP反馈馈EC业业务退订订确认给给客户经经理。政企客户经经理通知知EC联联系人业业务退订订。变更计费EC业务退退订，功功能当月月失效。退订当月收收取整月月费用，下下月起不不再收取取费用。业务归档业务稽核人人员在稽稽核完毕毕后将所所有业务务资料统统一完成成纸质及及电子归归档，纸纸质材料料存档期期限不少少于合同同期满后后的三年年。省公司业务务退订 省公司业务务退订分分为全网网端口退退订和省省内端口口退订。 省行业业网关EEC业务务退订全网端端口填写业务受受理单EC向省公公司客户户经理提提交业务务变更取取消单（可参考考附件件一：业业务受理理单、变变更单、退退订（取取消

29、）单单）。审核业务受受理单省公司业务务管理人人员审核核业务退退订申请请。业务退订省ESOPP判断长长短流程程：若是长流程程业务， 则将工工单通过过总部EESOPP派发至至相关网网元，进进行局数数据删除除等操作作；局数数据删除除完毕后后，总部部ESOOP发送送业务退退订请求求给云MMAS平平台。 若是短流程程业务，则则将退订订请求直直接通过过总部EESOPP发送给给云MAAS平台台。云MAS平平台进行行业务退退订处理理，反馈馈总部EESOPP。总部ESOOP收到到云MAAS平台台确认反反馈后,反馈退退订确认认至省EESOPP。省ESOPP遵循现现有省内内业务流流程完成成业务退退订。客户交付总部E

30、SOOP反馈馈退订确确认至省省ESOOP。省ESOPP完成归归档，反反馈给客客户经理理。省公司客户户经理通通知ECC业务退退订。变更计费EC业务退退订，功功能当月月失效。退订当月收收取整月月费用，下下月起不不再收取取费用。业务归档业务稽核人人员在稽稽核完毕毕后将所所有业务务资料统统一完成成纸质及及电子归归档，纸纸质材料料存档期期限不少少于合同同期满后后的三年年。 省行业业网关EEC业务务退订省内端端口填写业务受受理单EC向省公公司客户户经理提提交业务务变更取取消单（可参考考附件件一：业业务受理理单、变变更单、退退订（取取消）单单）。审核业务受受理单省公司客户户经理或或调度员员登录省省ESOOP

31、受理理EC的的退订申申请。工单派发省ESOPP客户经经理或调调度员确确认退订订。省ESOPP按现有有退订流流程完成成业务退退订。省ESOPP同步业业务退订订数据给给总部EESOPP。总部ESOOP同步步业务退退订数据据给云MMAS平平台。云MAS同同步业务务数据云MAS平平台删除除EC业业务信息息。云MAS向向总部EESOPP反馈退退订确认认信息。客户交付总部ESOOP反馈馈退订确确认至省省ESOOP。省ESOPP按现有有业务退退订流程程完成客客户告知知工作。变更计费EC业务退退订，功功能当月月失效。退订当月收收取整月月费用，下下月起不不再收取取费用。业务归档业务稽核人人员在稽稽核完毕毕后将所

32、所有业务务资料统统一完成成纸质及及电子归归档，纸纸质材料料存档期期限不少少于合同同期满后后的三年年。业务使用相相关流程程网关黑白名名单同步步流程网关黑白名名单由EEC通过过云MAAS平台台添加或或者删除除，在网网关生效效。1、总部网网关黑白白名单同同步流程程云MAS平平台收到到黑白名名单同步步请求后后，使用用定时、定定量的方方式将EEC黑白白名单增增量同步步至网状状网。网网状网通通过BBBOSSS同步黑黑白名单单到行业业网关MM模块后后黑白名名单正式式生效。流流程如图图所示： 2、省公司司网关黑黑白名单单同步流流程云MAS平平台收到到黑白名名单同步步请求后后，使用用定时、定定量的方方式将EEC

33、黑白白名单增增量同步步至网状状网。网网状网同同步黑白白名单到到省BOOSS，省省BOSSS同步步黑白名名单到省省行业网网关M模模块后黑黑白名单单正式生生效。流流程如图图所示： 终端用户自自行加入入/退出出黑白名名单流程程终端用户上上行00000/000000/111111到到服务代代码退订订/订购购业务，BBBOSSS同步步处理结结果给云云MASS。1、总部行行业网关关流程终端用户上上行00000/000000/111111退退订/订订购业务务，总部部行业网网关M模模块生效效后后同同步数据据给网状状网，网网状网同同步退订订/订购购数据给给云MAAS，网网状网同同步退订订/订购购数据给给省BOO

34、SS。流流程如图图所示： 2、省公公司行业业网关流流程用户上行000000/0000000/1111111退订/订购业业务，省省公司行行业网关关M模块块生效后后同步数数据给省省BOSSS，省省BOSSS同步步数据给给网状网网，网状状网同步步数据给给云MAAS。流流程如图图所示： EC级黑名名单管理理流程EC级黑名名单指EEC在云云MASS平台添添加，不不能接收收本ECC云MAAS业务务的ECC成员号号码。EEC级黑黑名单的的落地网网元是云云MASS平台，此此类黑名名单信息息不同步步到总部部BBOOSS或或省公司司BOSSS，也也不同步步到对应应的行业业网关MM模块。模板短信的的审核和和发送流流

35、程由于部分行行业客户户的验证证码、动动账通知知、订单单提醒等等一次性性通知类类业务，事事前不能能确定发发送对象象，无法法采用白白名单管管理。按按照相关关规定，该该类业务务可采用用云MAAS模版版短信进进行发送送，业务务风险可可控，可可按照黑黑名单方方式发送送。1、模板短短信的审审核EC管理员员或业务务人员登登录云MMAS平平台，自自行编辑辑制作短短信模板板或通过过接口方方式将短短信模板板提交至至云MAAS平台台，等待待审核结结果。政企分公司司售后服服务部门门，或省省公司相相应的售售后服务务部门审审核ECC提交的的短信模模板。审审核不通通过的模模板，直直接驳回回，不允允许使用用。2、模板短短信的

36、发发送EC业务人人员，使使用已通通过审核核的模板板，通过过“模板IID+变变量”的方式式，在云云MASS平台页页面或者者以接口口的方式式提交短短信。云云MASS平台通通过模板板ID，查查找到模模板内容容，根据据模板和和对应的的变量组组装成短短信内容容，免审审发送。彩信、网信信的审核核流程彩信和网信信必须通通过审核核后才能能发送，审审核规则则由售后后服务部部门在总总部规范范的要求求下制定定并执行行。入驻式MAAS转云云MASS流程场景一：业业务管理理模式和和计费不不变更（不不改变端端口号、服服务代码码、黑白白名单管管理模式式，不新新增异网网计费）1、填写业业务受理理单EC向移动动客户经经理提交交

37、入驻式式MASS转云MMAS业业务变更更申请2、云MAAS数据据制作业务管理人人员在云云MASS平台新新增ECC业务数数据3、客户交交付业务管理人人员反馈馈入驻式式MASS转云MMAS确确认给客客户经理理客户经理通通知ECC联系人人4、客户侧侧MASS设备拆拆机售后服务中中心将客客户侧MMAS设设备拆回回入库场景二：业业务管理理模式和和计费变变更（需需改变黑黑白名单单管理模模式，或或新增异异网计费费等）1、注销客客户原入入驻式MMAS业业务2、开通EEC云MMAS业业务与客户重新新签订云云MASS业务合合同，按按照开通通流程开开通云MMAS业业务 3、客户侧侧MASS设备拆拆机售后服务中中心将客客户侧MMAS设设备拆回回入库资费资费结构云MAS业业务的资资费包括括套餐费费、通信信费，按按月向集集团客户户收取，本本网和异异网共享享套餐。云MAS业业务本网网话单由由各行业业网关生