小区物业保洁员承诺书

1、第 第 页小区物业保洁员承诺书小区物业保洁员承诺书1保洁部是负责项目全部公共区域及办公室、会议室的清洁，家具的保养，会议接待、浴室、信件收发等工作的综合管理部门。为办公楼制造一个清洁、美观、舒适、文明的抱负工作环境，使整个大楼在任何时候处于舒相宜人、幽雅清爽的状态。保洁部工作的好坏不仅径直影响到客户和来访客人对物业的印象，同时对于大楼内部工作环境与气氛的营造同样至关重要。为此我们将遵循清洁是前提、服务是核心的工作原那么，做到分工明确，紧密联系，相互合作为客户提供优质服务的同时，努力制造一个轻松和谐、安静雅致的办公环境。保洁工作承诺做到：1、 保证各级办公室，特别是要人办公室清洁整齐，窗明地净，

2、一尘不染，同时保证各种会议及接待工作的顺当完成。2、 服务人员在会议服务中做到微笑、细致、热忱、周到。3、 确保： 服务环境干净 服务设备完好服务技能娴熟 服务项目齐全服务方式敏捷 服务程序规范服务制度健全 服务效率快速4、 保证大楼内各区域的洁净干净。5、 确保浴室各项洗浴设施正常运转的前提下，为客户制造一个洁净、干净、舒适的洗浴环境。依据楼内实际状况做好绿植设计摆放工作，为客户营造一个舒相宜人、安静雅致的办公环境。保证人：*20*年*月*日小区物业保洁员承诺书2一、总体要求：参照三级物业服务的内容与标准执行。二、基本要求：1、公司证照手续齐全，严格遵守和执行物业管理条例等相关法律法规的规定

3、。2、协作完善廉租房的相关验收手续，与住建部门和业主鉴订相关托管、服务协议等。3、有专职的管理人员、卫生保洁人员、设施修理人员。4、根据管理方案，出台相关规章制度，建立档案管理制度。5、保安值勤巡逻须佩带相关标识、行为规范、服务热忱。6、公示值班电话，业主有求必应，根据协议相关商定，解决修理等相关事宜。7、按有关规定公布物业服务费收支状况。8、公布本年度物业修理状况，并向业主征求相关服务看法等。三、房屋管理1、对房屋共用部位、公用设施设备进行日常管理和修理养护，建立检修记录和档案等。2、房屋属于小修范围的，实时组织修复，属于大、中修范围的，实时制定修理计划，向住建局申请专项修理资金，并通报该小

4、区业主管委会。3、依据住宅装修管理方法(住建部20*第110号)，建立和完善装修管理制度。装修前需提供装修申请和装修方案，由物业公司告之装饰装修的禁止行为和考前须知。发觉问题，实时制止并上报主管部门。4、对违反规划乱搭乱建的擅自转变房屋用途的行为实时劝阻，并予公布和上级不、主管部门。四、共用设施设备修理养护1、对共用设施设备进行日常管理和修理养护，确保共用设施设备的正常运转。2、共用设施设备属于小修范围的，实时组织修复。属于大、中修范围或需更新改造的，实时制定修理计划，向住建局申请修理或改造，并向小区业主大会通报。3、消防设施设备完好，可随时启动，消防通道的畅通。4、确保楼道路灯完好率不低于9

5、0%。5、不定期检查供水排污系统设施，避开因漏水等状况的发生。五、房屋专有部位和设施的修理1、属于业主专有部位和设施，需要修理时，采用无偿服务和有偿服务相结合的方式，如室内外用电供水设施需更换修复时，业主购买材料配件，物业公司出人出技术帮助修理，可适当收取手续费(或免费)等。2、业主与业主之间涌现因专用和设施发生冲突和纠纷时，公司实时派员调解。六、帮助维护公共秩序1、小区24小时值勤，建立巡查制度。2、车辆停放有序。3、对火灾、治安、公共卫生等突发事项有应急预案，事发时报告有关部门，并帮助采用相应措施。4、调解小区发生的一切冲突纠纷，协作有关部门处理相关问题。七、保洁服务1、小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运1-2次。2、小区公共场所每日清扫1-2次，楼道每日清扫1次，楼道玻璃窗保持洁净，路灯处无蜘蛛网。3、保持排污管道常年畅通，如有堵塞实时清掏，化粪池每年检查并清掏1次。4、保持共用楼梯护栏清洁，地面洁净，绿化带