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彳亍政管理【通用彳亍业】彳亍政前台接待岗位职责说明书XXXXXXX 公司前台接待工作规范细则行政事务部制作1月签发人: 发时间:目录.前言,.3_、I_L_J冈位职责4三、工作权限5四、隶属关系5五、具体要求6六、仪容仪表9七、礼仪礼貌10八、监督领导10九、处罚细则11前言公司前台作为公司涉外窗口,须经常性与客户接触，具有较重大 的责任，前台接待直接代表企业形象和服务质量，因此，公司的前台 接待必须严格遵守接待工作规范。反之，则会给公司形象造成严重 的不良影响。有鉴于此，特制定前台接待工作规范细则，对接待工作 进行细化、具体化。前台接待所有在岗位职责范围内应当负责的 工作,如果出现失职，导致公司出现重大损失，即使本细则未予制定, 也可追究其必要的失职责任，具体处罚由董事长办公会研究后决 定。二、岗位职责1、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人 员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。3、负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。定期 维 护、 保 养 电 话 机 。4、 保 持 前 台 环 境 清 洁。5、负责公司文件打印，协助复印等工作。6、负责报刊订阅及邮

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