领导力与领导风格(1)课件

1、 课前准备分成2队、4组(均匀组合原则)选举组长(自荐推荐、民主推选原则)建立小组标识、组名(头脑风暴原则）介绍比赛规则（公平竞争反对作弊原则） 北京光华纵横企业管理咨询中心 - 资金、融资、上市? - 核心技术、知识产权? - 产品（数量、质量）? - 市场、客户? - 标准、流程? - 品牌、信誉、美誉度? - 售后服务？ - 其他?破冰讨论之一什么是企业管理最重要但又最困难的方面？北京光华纵横企业管理咨询中心破冰讨论之初步结论企业间的竞争，归根到底是人才的竞争！但是，这句话是否是完全正确的呢？北京光华纵横企业管理咨询中心破冰讨论之二在企业管理中，您认为哪一个管理要素对管理者来说是最为重要

2、的？ - 计划? - 执行? - 监督? - 控制? - 协调? - 其他?北京光华纵横企业管理咨询中心迅猛发展的国内国际市场与公司的发展员工总体素质和人员变化与公司的管理具有核心技能的领域与竞争对手的较量技术水平和产品的开发与公司管理重组管理团队和中高层管理人员的管理水平企业整体的危机意识与WTO 时代的差距企业在沟通交流领域与优秀公司的差距企业文化是否已经建立与员工的满意度如何成为一个成功的企业当前国内公司面临的挑战吸引稳定人才策略人力资源竞争策略公司核心技能策略骨干员工发展策略目标管理实施策略绩效考核改进策略企业文化推广策略北京光华纵横企业管理咨询中心狼来了，你做好了准备了吗？WTO对我

3、国人才的巨大影响 迅猛发展的国内市场具有惊人的几何增长具有无限发展的潜力核心技能和服务意识更复杂更残酷的竞争专业性的广度和深度分化组合重组的时代（一） 现有观念产生挑战（二）人才流失继续加剧 （三）人工成本大幅提高 （四）海外人才冲击内地 （五） 人才价格差异拉大 （六）技能人才严重短缺（七）人才异地流动加快（八）失业大军冲击市场（九）管理制度亟待改善（十）全社会将尊重人才北京光华纵横企业管理咨询中心一、 管理的概念和定义二、 管理的组成部分三、 管理的核心任务和目标四、 管理的5个理念基础五、 经典管理模式介绍六、 管理方面的团队游戏 第一单元：认识管理北京光华纵横企业管理咨询中心1、配合企

4、业经济发展目标。 2、实现管理的专业化目标。 3、努力实现社会进步目标。 4、帮助员工实现个人目标。管理的核心任务和目标北京光华纵横企业管理咨询中心管理的理念基础1、在企业所涉及的各种资源中，企业和事业唯一真正的资源是人，员工是企业最宝贵的资源；2、在公司各项管理活动中，人的管理是位于所有管理中最关键的内容之一。公司最重要的资源是人力资本，管理就是协助各级管理人员全方位管理一线员工和充分开发人力资源；3、管理包括对人力资源的勘探、挖掘、运输、加工生产、配置、使用、维护、再加工等环节全方位的管理；4、管理必须重视员工与公司的共同利益，注重“双赢”和双向沟通和交流，建立信任；5、管理的核心是要吸引

5、人才，稳定人才队伍。北京光华纵横企业管理咨询中心 模拟游戏“白板公司”（一）背景：新成立的外资公司（二）前景：广阔的市场、政府支持（三）诚聘：总裁将满足每个应聘员工三个愿望 1专业对口 2、职位授权 3、高薪保证 总裁邀请您加盟并担任主要领导，您愿意加盟吗? 还犹豫什么？马上报名签约吧！北京光华纵横企业管理咨询中心 1 无法预计自身将来走向，或看到未来平庸趋向。2 个人能力、特点、性格、兴趣和企业需求不合。3 希望取得比目前更大的成就，而企业无法提供。4 个人问题引发的同事、上下级人际关系不协调。5 在企业内缺乏领导重视和成才的人文环境。6 对企业提供的收入和福利待遇不满足。7 不喜欢企业的运

6、作方式和固有体制。8 “跳板哲学”：学到了东西就该走了。9 人才过剩，没有个人发展的空间。10 有比本企业更好的选择机会。员工跳槽的主要原因（个人）北京光华纵横企业管理咨询中心员工跳槽的主要原因（企业）1、 企业所从事产业的前景不被看好。2 、企业自身业务发展停滞不前，竟争中处于劣势。3 、企业有金融资产的缺陷，无法估计今后的影响。4 、企业发展战略出现根本性的失误，预计今后失败。5 、企业面对强大的竞争对手，处处受其压制。6 、企业领导不具备创业、守业和继续发展企业的素质7 、企业内部环境和管理体制缺乏凝聚力，员工对所从事的工作没有积极投入的认同感。8 、企业在人员配备方面的不合理，导致人才

7、资源的浪费，不具备人尽其才的要求。9、 企业受到政策影响，原有的优势被打破，而固有体制的惯性还继续存在着。10、 企业无力提供相当水平的收入和福利待遇。北京光华纵横企业管理咨询中心思考一下： 企业从一个员工的流动开始到替换结束的整个过程中，究竟需要多少成本呢？再思考一下： 每辞职一个优秀员工，对公司都带来什么方面的负面影响？员工跳槽对企业的影响北京光华纵横企业管理咨询中心如何避免优秀员工离职一、 规范职业道德，比贡献、树正气；二、 公正平等的用人制度；三、 职位空缺或晋升应先内后外；四、 精神激励与经济鼓励相结合；五、 依照劳动法加强劳务合同约束；六、 改善企业福利待遇，用长远的利益吸引员工；

8、七、实行情感管理，关心员工家庭，为有困难的员工提供支持和帮助；八、 利益共享，让员工成为股东；九、 在企业内部实行民主管理制度，有利于员工之间相互沟通配合、相互了解，提高工作效率；十、 经常举行各类培训和文体娱乐活动，增进员工之间的友谊，加强企业的凝聚力。北京光华纵横企业管理咨询中心企业留才的思路 1、发展事业：工作有干头，有奔头，人才就会越干越有劲头，自然就不会产生走的念头，同时也能吸引更多的有识之士加盟。因而发展事业，拓展领域，不断创造出与高素质人才相适应的、知识与科技含量高的岗位，对于吸纳人才和稳定人才是至关重要的。2、优化环境：通过营造优良的环境与氛围留住人才。人文环境主要包括政治环境

9、、工作环境、生活环境、人际环境等。环境宽松，人际融洽，氛围温馨，生活安定，心情愉悦，人才的创造潜能就能得到充分发挥，人才的工作热情才能持续长久。3、改革制度：通过改革和完善人事制度来吸引、安抚和稳定人才。这是具有根本性、长期性和全局性的措施，可通过举贤任能制度、双向选择制度、竞争上岗制度、利益驱动制度、兼职兼薪制度、绩效管理制度、沉淀福利制度、黄金降落伞制度等予以实现，包括薪水、奖励、住房、股票期权等。4、融洽感情：通过情感交流和心理沟通，做到政治上爱护人才，工作上支持人才，生活上关心人才，人格上尊重人才，心理上满足人才。单位与人才用感情的纽带连接在一起，充分感受组织的温馨，人才一般是不会轻易

10、离去的。 北京光华纵横企业管理咨询中心一、制定人力资源规划；二、加强公司的企业文化建设；三、职业生涯的设计与管理；四、开发有效的激励机制；五、定期采集同行业人力资源最新信息；六、实施“感情”管理七、规范管理人员的职业道德；八、建立公正平等的用人制度；九、职位空缺或晋升应先内后外十、精神激励与经济鼓励相结合十一、在企业内部实行民主集中制制度；十二、经常举行各类培训；十三、组织文体娱乐活动，加强凝聚力；十四、解决员工的后顾之忧；十五、针对具体岗位实行有限度的弹性工作制。 高新技术企业如何留人留心北京光华纵横企业管理咨询中心第二单元主题：认识管理者一、 管理者的角色定位二、 经理与管理的区别三、 管

11、理和领导的风格和方式四、 管理者和领导者的权力五、 管理的授权原则六、 职业经理人的素质培养七、 案例分析北京光华纵横企业管理咨询中心管理者的标志是什么？管理者的职责是什么？你的管理风格是怎样？你喜欢什么样的领导？你对下属了解有多少？你经常与下属沟通吗？你能记住几个员工的生日？你经常定期向上级汇报工作吗？你与员工可以成为朋友的关系？你是否是一个好的管理者？北京光华纵横企业管理咨询中心请各小组用所学到的管理学理论分析某企业在管理模式上所存在的是什么问题、如何解决？最好请提出具体的解决方案。 案例讨论北京光华纵横企业管理咨询中心第三单元：认识团队建设 一、优秀团队的组成因素二、成功团队的共同特点三

12、、团队管理的基本技能 四、团队沟通的基本技巧五、有效管理团队的效率 六、公司过去以往和未来的成功因素七、WTO时代如何应对新的挑战北京光华纵横企业管理咨询中心优秀的团队所需具备的成功要素健全的团队组织管理体系 适合团队和个人的管理机制 建立健全优秀有效的团队文化有效的人才吸引稳定办法 针对个体的职涯发展方案 独特有效的激励鼓励措施清晰明确的团队发展战略方向管理人才人员素质 人才激励 团队领导 形成合力北京光华纵横企业管理咨询中心* 共同的目标* 明确的朝目标进展的指示* 角色清晰* 适宜的领导方式* 关注工作及执行人员* 营造公开讨论的氛围* 清晰的沟通* 鼓励不同的观点* 解决冲突* 恰如其

13、分的决策* 每个成员都作为有价值的人* 理解个体的需求和爱好* 愿意分担工作量* 建立和接受基本规则* 明知团队进程及愿意奉献* 对努力及其成果有平等奖励成功团队的共同特点 北京光华纵横企业管理咨询中心有效管理团队的技巧 分配任务或落实目标 寻求解决的方法和建议帮助团队成员统一思想、研究解决问题和实现目标的方法 达到计划一致通过 达到各自角色定位 取得如何贯彻落实计划的成功实施 获得考核、监控和反馈方法的一致认识 达到协调实施过程中的步调一致北京光华纵横企业管理咨询中心团队管理的基本技能 团队管理人员应具备哪些最基本的管理技巧？ 北京光华纵横企业管理咨询中心计算一下：每增加一个新员工，公司需要

14、支付多少成本项目？（大项就行，无需具体数字）考考你是否具备企业的全局性北京光华纵横企业管理咨询中心授 权 的 意 义 提高部属的主观能动性 本人生产力可得到延伸 部属可得到发展的机会 对部属给予激励和信任 可提高部属全面责任心 可达企业内部优势互补 可使本团队的气氛和谐北京光华纵横企业管理咨询中心授权中存在的问题（一）简单放权1、一放就乱，严重失控2、自作主张3、多考虑本部门利益4、政出多门，无统一战略5、对公司战略执行无积极性6、无行为规范北京光华纵横企业管理咨询中心授权中存在的问题（二）直接控制1、一统即死，效率不高2、中高层管理人员无积极性，被动执行3、上有政策，下游对策4、领导忙得团团

15、转5、一人决策风险系数加大6、难以准确把握市场北京光华纵横企业管理咨询中心可 以 授 权 的 工 作日常工作及需要专业技术型工作收集事实与数据可以代表其身份出席的工作某些特定领域中的决定监管项目准备报告北京光华纵横企业管理咨询中心不 可 授 权 的 工 作下达目标人事问题（如激励、保持士气）解决部门间的冲突发展及培养部下任务的最终职责维护纪律和制度北京光华纵横企业管理咨询中心授权的流程 授权准备 下达目标 选择工作授权对象 下达授权 部属工作 督导检查 结果评估 NO北京光华纵横企业管理咨询中心任 务 指 标说明任务内容、细节、完成期限及所需资源。说明你所期望的成果。允许部属自行决定如何完成这

16、项任务的方法。确定部属已了解任务要求。北京光华纵横企业管理咨询中心进 度 监 督在部属进行任务中，不做任何干涉。如果你同意部属所设定的成果目标，则应鼓励部属按照他们自己的方法去进行任务。保持警觉，留意可能出错的迹象，但应能容忍一些轻微的错误。随时准备提供给部属建议及鼓励。鼓励非正式的讨论。与工作细节保持距离。北京光华纵横企业管理咨询中心成 果 评 估 任务结束时，要检讨是否已达成预期成果。如果是，应给予适当的赞赏，肯定他们的努力。如果未能达成预期成果，则应检讨。 你应确使每一个有关的成员都能从经验中学到教训。千万不要在你的上司、同事及众人面前责备你的部属。你应自行承担责任。记住，不管你是授权给

17、何人去做，你都必须成败权责。 北京光华纵横企业管理咨询中心 1、如何授权？1） 明确任务；2） 明确下属的权限范围；3） 允许下属进行参与；4） 通知他人授权已经发生；5） 支持与指导；6） 在授权中还要掌握有效的控制方法 2、授权应注意的问题？1） 应事择人，视能授权；2） 防止越级授权；3） 能分派给一个人完成的绝不分派两个人去完成；4） 工作难度应该比承担工作的人平时表现出的能力稍大一点管理的授权原则北京光华纵横企业管理咨询中心团队管理基本技巧1. 维护雇员的自尊2. 注重行为本身而不是其态度和个性3激励团队队员的共同参与4. 倾听动机5关心下属点滴进步6乐于征求意见7明确下属工作职责，

18、时刻提醒下属8项目成功了，功劳在下属；项目失败了，责任在我。9以自己喜欢的方式对待别人。10让所有的问题在自己手里得到解决，而不是单纯地推给上级或其他部门。北京光华纵横企业管理咨询中心1、完成任务制定目标安排议事日程组织资源、分享资源检测评估进展解决问题指导、委派、领导和辅导2、建设团队建立价值观设定标准树立榜样寻求意见、建议处理冲突与下属经常沟通政策变化表扬团队团队管理的基本职责北京光华纵横企业管理咨询中心3、 培养人才梯队随时随地培养下属创造明星分担责任照顾下属严格要求4、辅导成长维护自尊设定目标、标准给予特别的详细的工作效绩反馈-正面的和反面的注重行为方面的个别辅导提高职业技能讨论志向团

19、队管理的基本职责北京光华纵横企业管理咨询中心情景管理技术 1、指导做什么，什么时候做，如何做为什么做，在哪里做。 2、辅导做什么，如何做，为什么做，但同时询问雇员的想法。 3、询问雇员他们对于如何完成工作的想法，支持鼓励他们的思路。4、不详细告诉他们如何做，而大胆授权委派他们工作。 北京光华纵横企业管理咨询中心与职员的沟通程度管理职员的程度HHLLHM职员的工作经验和工作积极性扶持型指导型委托型命令型情景管理技术 北京光华纵横企业管理咨询中心运用情景管理法 分析评估下属人员用以完成任务的经验和 主动程度； 根据分析结果变更并选择最适合的管理模式； 向下属人员解释变更的原因，寻求最佳配合。情景管理技术 北京光华纵横企业管理咨询中心团队管