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文档简介

1、 北京链家房地产经纪有限公司 企业制度ZD/LJ 第7页 共7页 【北京链家地产转定流程】目的运用团队配配合,制制造紧张张销售气气氛,促促使业主主尽快收收定,快快速销售售达成最最后签约约的目的的。流程流程说明序号动作解释衡量/标准准交付物责任人前提业主报价xx万,某某客户以以(x-4)万万的价格格交了意意向金收定经纪人1、现场打打击第一步:同同事带领领另外一一个客户户(可由由同事充充当)去去看房,客客户现场场给业主主出一个个低价,打打击业主主价格。客户:这个个房子卖卖x万太贵贵了吧。刚才看的的那个都都比这个个好人家家才要(x-88)万。现场打击业业主心里里价位其他经纪人2、同业打打击第二步:同

2、同事以同业公司司名义给业业主打电电话,以以低于意意向价格格询问业业主是否否能同意意看房,二二次打击击业主价价格。同业:X先先生/女女士您好好,我是是XX公公司的,您您的房子子价格能能降到(xx-100)万么么,我们们有个客客户只能能接受这这个价格格,不然然就不过过去看房房了。利用同业打打击业主主心里价价位其他经纪人3、电话回回访房源维护人人告知业业主有另另外客户户可以看看房,但但接受价格格仍然较低于意意向价格格(为下下一步面面谈做好好铺垫)房源维护人人:X哥哥/姐,刚刚才我们们带过去去看房的的客户出出的价格格实在是是太低了了,不过过我们还还有另外外一个客客户,出出的价格格能比他他高一些些,但是

3、是跟您的的报价也也有一定定的差距距,我们们正在尽尽力做客客户的工工作。暗示业主此此房屋报报价真的的很高房源维护人4、面谈议议价房源维护人人或店经经理与业主面面谈,以以低于所所收意向向价格与与业主议议价。运用成交记记录,给给业主分分析市场场行情和和近期的的成交价价格。汇报辛苦度度:结合合以前的的带看和和回访,告告诉业主主带看过过很多客客户,就就有这么么一个出出价的,而而且这个个客户已已经在别别的小区区看好了了一套房房子,我我们好不不容易才才说服他他看您的的房子。面谈中电话话配合:其他经经纪人用用店面座座机给维维护人打打电话,告告诉维护护人:客客户对房房子的xxx(房房子的某某个缺点点)方面面仍不

4、太太满意,价价格如果果谈不妥妥就去买买另一套套房子了了。告知业主房房屋报价价高,客客户给出出的最高高价格。房源维护人其他经纪人店经理5、适度加加价根据业主的的反应,将将价格提提升到客客户交意意向的价价格,让让业主获获得心理理平衡,并并感觉到到我们维维护了他他的利益益。维护人给店店面打电电话:客客户的出出价业主主确实不不能接受受,你看看客户能能不能加加到(xx-4)万(意向价格),如果可以的话,让客户现在就把定金交了给业主送过来。暗示业主已已经达到到最高价价格,应应该收定定金了。房源维护人店经理6、规范转转定收定经纪人人把客户户意向金金送到业业主家,配配合房源源维护人人或店经经理向业业主支付付定

5、金。收定人掌握握好时间间(留出出假定取钱钱和到业业主家路路程的时间),带上定金和买卖定金协议书,将定金转给业主,并查阅业主产权证、身份证原件,留存复印件,确定签约时间。业主签字的的买卖卖定金协协议书房源维护人店经理相关表单工工具及系系统规范范买卖定金金协议书书培训课件无管理无最佳实践(见见第二页页模版)最佳实践案案例模版版大区通顺顺大区区域北苑苑区店面碧水水明珠店店A组姓名王璐璐入职时间改进前情况况介绍改进后情况况介绍通顺大区北北苑区自自试用转转定六步步法以来来,业绩绩一直稳稳步提升升。20009年年4月份份业绩1196110000元,公公司排名名第388名;55月份业业绩222660000元

6、元,公司司排名第第27名名。经验分享客户张先生生是碧水水明珠店店刚入职职两个多多月的新新经纪人人王璐在在社区开开发时接接待的,在在第二次次带看时时主推了了一套碧碧水明珠珠小区669平米米朝北的的1居室室,客户户当天下下午以550万的的价格交交了意向向金。这套房子是是同店的的经纪人人李玉成成开发来来的(在在小区贴贴条上的的房子),业业主张先先生卖房房子是要要去市里里买房,对对自己的的房子期期望值很很高,心心理价位位是522万,之之前有客客户出过过价但是是业主都都是同意意了又临临时变卦卦,已经经有两个个客户都都没买成成,如果果这次再再直接告告诉业主主客户交交钱了,业业主一定定不会松松口的。而而且客

7、户户之前在在我爱我我家定过过房,由由于业主主临时涨涨价没买买成,如如果这次次再不能能买成,可可能客户户就折了了。于是是,店长长李委委委让其他他经纪人人冒充中中大恒基基的业务务员给业业主打了了个电话话(同业业打击),告告诉业主主现在有有个客户户很有诚诚意着急急买房,对对小区的的户型很很了解,不不过只能能承受448万的的价格,如如果可以以的话现现在就去去看房。业业主很果果断的回回复说:48万万能卖早早就卖了了,有能能接受价价钱的再再带来看看吧。晚上七点,李李玉成给给业主进进行了电电话回访访,跟业业主说:我刚才才跟所有有这几天天带客户户看过您您房子的的同事都都打电话话问了一一遍,看看有没有有谁的客客

8、户看上上房子,能能帮您把把房子尽尽快卖出出去,您您也好去去市里定定房;可可是看的的人出价价都太低低了,有有个同事事让我跟跟您谈447万,我我直接就就给他回回绝了。还还有两个个觉得房房子临街街比较吵吵,都不不考虑了了。不过过我们组组今天有有个同事事的客户户看得还还行,但但是出价价也不高高,我们们再跟他他沟通一一下。您您看您这这边还能能让多少少?业主主迟疑了了一会说说:那你你们沟通通一下吧吧,如果果能确定定买的话话,价格格稍微让让一点,最最多也就就能让个个几千块块钱。第二天上午午十点,李李玉成用用手机给给业主打打了一个个电话,跟跟业主说说:我们们同事把把昨天那那个客户户约到店店里了,这这客户昨昨天

9、还在在别的公公司看了了一套天天赐良园园南北通通透的一一居,想想再比较较比较,我我们店长长正在跟跟他谈呢呢。其实实关键还还是价格格的问题题。我正正好刚带带个客户户看完房房子在您您家楼下下呢,上上您家聊聊聊吧(面谈议议价)。到业业主家后后,李玉玉成告诉诉业主客客户出价价48万万,并再再次给业业主分析析了目前前小区的的成交情情况和我我们带了了很多客客户都没没有成交交的原因因,业主主对此都都很认可可,但对对48万万的价格格非常肯肯定的不不能接受受,最低低51万万。于是是,李玉玉成给店店长打了了一个电电话,表表明了业业主的态态度。十十多分钟钟之后,店店长给李李玉成回回电话说说客户现现在加到到49万万了(适适度加价价),但但是我爱爱我家刚刚给客户户打电话话约他过过去面谈谈呢。李李玉成挂挂完电话话很紧张张的和业业主说:客户只只肯加一一万,而而且他昨昨天看的的天赐的的房子那那边一直直催他去去谈呢。这这个客户户是个冲冲动型的的客户,走走了就不不好说了了。业主主还是表表示499万不能能接受,但但语气已已经没那那么坚决决了。这这时李玉玉成马上上说:要要不这样样,张哥哥,咱再再争取争争取,各各

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