弱电服务外包维护协议书范本

1、甲方：乙方：总则：乙方根据甲方的需要，为甲方的设备系统提供维护服务（设备详见清单并提供相应的技术咨询服务为保障双方权益明确双方职责根据中华人民共和国合同法及有关法律法规，本着友好协作的精神协商达成以下协议： 乙方服务内容及责任：在协议期内，乙方将对甲方的设备系统提供相应的服务并使甲方的设备系 统保持良好的工作状态，确保甲方协议内的设备能正常工作。1.协议生效后乙方将对甲的清单中所列出的设备进行测试以确定设备完好，并记录在案，双方签字确认，如检测出故障，则及时进行维修。当甲方需 要更换部件时，乙方可提供报价供甲方参考。2.自协议签订之日起，乙方将每月对甲方协议内的设备进行检查和维护一 次，确保甲

2、方的设备运行良好。3.协议期内甲方的关键设备出现故障导致系统崩溃乙方应及时上门服务并在接到甲了方有效报修电话的小时到达协议地点家法定的节假日 除外。4.一般设备发生故障导致非系统崩溃的情况方应在接到甲方报修电话后 提供电话支持服务。并根据用户要求和实际情况到现场进行服务。5.乙方到达现场后应尽快检查出大致故障出相应的解决方案建议， 并在甲方人员在现场的情况下进行维修，维修地点双方商定。6.在维修过程中如果乙方需要将甲方的设备搬离甲方所在地向甲方相关 1 页 7 页人员同意，出具相关手续，维修完毕后交还甲方。7.维修及维护结束时乙方维护人员出具相应报告向甲方相关人员描述故障引发的原因及处理过程以

3、及今后在使用中应注意的问题方签字确认此 次维护工作完毕。8.在协议期内方向甲方提供的协议内服务所产生的各项费用由乙方自行 负担，不再另外收费（维护换件除外甲方责任：在协议执行期内甲方应积极配合乙方做好维修及维护保养工作括提供 设备的相关资料。如系统软件及设备驱动程序等。1.甲方弱电系统设备发生故障时及时向乙方报告故障现象信息等， 以便乙方及时分析故障，有利于到现场及时解决问题。2.对于偶发性及间歇性故障甲方应协助乙方做好故障跟踪工作根据乙方 提供的要求及方法进行记录。3.甲方应在不影响正常工作的前提下乙方提供必要的工作场地和工作时 间。4.在维护过程中如需更换部件部件费用由甲方另行支付不计在服

4、务费 用之内。5.甲方对系统进行升级扩容等其他的变更须及时通知乙方以避免对本 协议服务内容造成影响。6.甲方指定维护的弱电系统内如有机密信息及不便内容甲方自行负责妥 善保管。7.在服务期内甲方应在现场对乙方维护人员的工作态度，技术水平进行监 2 页 7 页督，并提出意见，以便改正乙方的不足与缺点。乙方服务不包括下列故障：1.因甲方人为原因（包括使用不当）导致的故障。2.因第三服务商提供的服务导致的故障。3.因不可抗力导致的故障。不可抗力包括：地震、台风、洪水等自然灾害。战争、罢工、停电、政府行为。电信政策的改变，致使乙方无法为甲方提供服务。电信线路被人为破坏或 Internet 的线路，设备因

5、调试、扩容等所引起的中 断。4.因甲方私自拆装设备或私自更换服务设备部件导致的故障。服务时间：每周一至周五（不包括节假日）：30-17：30 正常工作时间。维护范围：1.电脑保证硬件设备正常运转如发现硬件损坏或需更换由乙方提供配件型号和报价。经甲方签字确认后乙方方可代购。乙方为甲方提供台机共享、杀毒、数据备份系统等常用软件的安装设置及网络维护若甲方机器为品牌机又未过保修期乙方提供正常维护及检测若检测出硬件损坏由乙方与相关品牌的 服务商协商解决。2.服务器：保证网络正常运转。协助甲方做好服务器的数据备份、系统更换、系 统升级等工作。 3 页 7 页3.打印机打印机的通常保养和使用方面的指导清理灰

6、尘按时检查各塑件的使用情况如果甲方打印机了故障致使不能打印和硬件损坏则由乙方负责维修如果硬件还需换件由乙方提供配件规格型号和报价经甲方确认后乙方方 可代购。4.视频线路、网络线路、电话线路维护：乙方提供正常维护及检测，若检测出硬件损坏由乙方与相关品牌的服务商协商解决如需更换部件由乙方提供配件 规格型号和报价。经甲方确认后乙方方可代购。5.安保监控乙方提供正常维护及检测若检测出硬件损坏由乙方与相关品牌的服务商协商解决如需更换部件由乙方提供配件规格型号和报价经甲方确 认后乙方方可代购。责任限制：协议中任何一方不能履行服务协议时方对另一方的诉求不得超过本合同 的总金额。费用及结算方法：1.根据甲方要

7、求方负责甲方台台式机。台服务器，台打印机。及未列出的硬件设备。费用合计:台台式机* 500台服务器* 500台打印机* 300 线路维护元/台/年=元/台年=元/台年=元/年。元元元共计费用元（人民币（大写） 2.乙方在正常工作时间以外为甲方提供的服务采用即时结算方式每次服 4 页 7 页务结束后结算当次费用。3.付款方式方商定后写入） 协议有效期、修改、终止：1.本协议有效期为 1 年。自年月日-年月日。2.本协议一式两份。双方各执一份，具有同等的法律效力。自签订之日起生效。在协议有效期内。任何一方欲修改或终止本协议。需提前 天通知对方。由此导致的对方损失应负相应的赔偿责任具体内容由双方通过

8、协调解决协议到 期后，如需延长。双方在期满前 30 天内加议。甲方：地址：电话：经办人：乙方：地址：电话：经办人：签 订 合 有 哪 些 注 意 事 项 ？ 同 的 订 立 方 式 具 体 包 括 了 书 面 形 式 口 头 形 式 及 其 他 形 式 等 等 但 不 管 以 哪 方 来 立 合 的 此 都 有 一 事 项 是 需 要 当 事 了 注 的 。签 合 同 注 意 事 项 如 下 （ 用 请 除 ：一 、 签 订 合 同 以 前 ， 营 者 必 须 认 真 审 查 对 方 的 真 实 身 份 和 履 约 。二 、 查 合 同 公 章 与 签 人 的 身 份 ， 确 保 合 同 是

9、有 效 的 。 如 果 对 方 公 章 为 法 人 分 支 机 构 公 设 机 构 应 要 求 其 提 供 所 属 法 机 构 的 授 权 书 对 方 在 合 签 公 ， 并 不 能 保 证 合 同 的 还 合 人 。 三 、 订 合 同 时 应 当 严 审 查 合 同 的 各 项 条 款 ， 有 条 件 的 不 妨 向 专 5 页 7 页业 人 员 咨 询 根 据 合 同 诈 点 ， 为 防 止 对 方 利 用 合 同 条 来 弄 虚 作 假 ， 该 严 格 审 同 各 条 款 以 便 使 合 同 权 关 规 ， 便 履 。四 、 定 违 约 条 款 违 责 量 化 为 约 金 或 确 定

10、违 约 赔 偿 的 法 。五 、 定 争 议 管 辖 权 条 争 议 办 为 协 商 、 诉 讼 ， 约 定 本 法 或 区 。六 、 善 保 管 对 于 证 明 方 之 间 合 同 具 体 内 容 具 有 证 明 力 的 下 述 资 料 ： 与 合 同 订 和 履 行 的 发 、 送 凭 证 、 汇 款 凭 证 、 验 记 录 、 在 磋 商 履 行 过 程 成 的 子 邮 件 、 传 真 、 信 函 等 资 在 过 变 ，包 、价 、交 、付 期 要 书 面 。七 、 在 签 订 合 同 时 可 为 了 确 保 合 同 履 行 而 要 求 对 方 交 ， 由 于 “ 金 ” 具 有 特 定 律 含 义 ， 您 必 注 明 定 金 ” 您 如 果 使 用 了 “ 金 、 “ 保 证 金 ” 等 字 并 且 在 合 同 中 没 有 明 表 方 予 、 旦 内 ， 院 其 看 。 ： 式 式 头 。 同 款 的 合 同 外 ， 一 般 应 以 书 定 合 同 ， 在 以 信 件 和 数 据 电 文 （ 电 传 件 ） 等 签 一 以 避 行 过 程 中 发 生 歧 。 然 果 人 未 用 书 面 形 式 但 一 方 经 行 主 要 义 务 ， 方 接 受 的 合 同 成 立 并 有 效 ， 但 这 样 行 会 来 要 ； 节1 营 印 委 身 件 以 明 ；2 、 盖 晰