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文档简介

1、工程部员工管理制度目的：为加强工程部员工管理,规范员工行为，特制定本制度使用范围：工程部所辖所有人员内容：一、 员工上班应穿工装,须、长发或焗染彩发、严禁剃光头；女员工应将头发盘起。严二、 员工不得无故迟到、早退,.有事应请假，不得私自调换班次.上班时间严禁私自外出.,吸烟应在回班组后的指定区域,并注意防火安全.严禁在酒店营业区内的任一场所吸烟。四、 员工应遵循逐级请示汇报制度,有当直接上级解决不了时，方可向再上一级领导汇报，严禁直接越级汇报。五、 员工禁止乘客用电梯（紧急事故处理出外）和使用客用设施 .如：不得使用客用卫生间,不得使用客用沙发、座椅，客房维修禁坐、躺客用床，不得使用客用物品等

2、。六、 员工应团结协作,弘扬团队精神，不得漫骂他人或恶意中伤。不得散布任何不利于团队的言论.面提出，协商解决，或向上级领导投诉，严禁当面不说，背后牢骚。严禁以任何理由与本部门员工或其他部门于员工发生争吵。严禁以任何理由寻衅滋事和打架斗殴。七、 上班期间严禁在工作场地嬉笑打闹和与人谈天，工作时间严禁麻将等。,严禁以任何理由私自动用其他部门物品或用具.九、 员工非紧急维修等原因严禁穿越酒店大堂,和从酒店正门出入，更不得在大堂区逗留.十、 员工进行维修工作或正常巡检时，应尽量避开客人绕行，避开与客人相遇或触碰，实在无法避开时,应注意礼让及问好。紧急抢修外,应尽量安排在非营业时间或无客人时进行；紧急抢修时亦应首先同志营业区管理人员对客人做妥善安置.定要敲门进入。可离去，不得推托或强压其他部门人员清洁.,并签字确认。然后尽快返回班组待命或接受下一任务,不得无故拖延.更严禁借机与其他部门人员说笑谈天。报修人、报修时间、报修地点、报修内容、故障情况等，以便准确携带相关材料及工具,快速及时完成维修任务,严禁 无故拖延接听报修电话或态度蛮横无理。,应及时帮助,以避开造成更大损失。十七、 员工应克尽职守

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