现代管理原理形成性考核册答案

1、现代管理原理作业1一、理论分析题泰罗：管理就是要确切地知道要别人去干什么，并指导她们用最 好、最经济的方法去干。法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。西蒙：管理就是决策。小詹姆斯.唐纳利：管理就是由一个或更多的人来协调她人活动， 以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。彼得德鲁克：归根到底，管理是一种实践，其本质不在于”知” 而在于”行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就 是成就。二、综合实践题中国政府社会危机管理探析刘霞中国海洋大学硕士学位论文1、当前，中国正处于社会转型期，同时也是一个黄金发展和矛盾 凸显并存的时期，加强社会危机管理，对于中国的政治、经济

2、、 文化发展以及人的发展、社会稳定等都具有十分重要的意义。文 章经过对中国政府的社会危机管理的现状的不足之处从不同的方 面提出解决对策。2、( 1)中国政府社会危机管理的现状分析，其不足之处表现为 社会危机管理模式不够整合；缺乏健全的社会危机预警机制和行 之有效的社会危机管理绩效评估体系；利益表示机制也不够健全; 政府在应对社会危机过程中还存在着把社会矛盾当政治问题来解 决：应对社会危机的方法和措施不够得当等。(3)解决对策，即整合社会危机管理模式；完善信息公开机制； 建立社会危机的监测、预警机制；建立有效的危机管理绩效评估 机制；建立社会利益表示机制；社会危机发生后要快速反应、积 极应对，最

3、大限度减少危害；采用疏导的方法处理社会危机；建 立雄厚的战略资源战略物资储备体系等，以使我们在社会危机来 临之前能够做好预防，发生时能够有效应对，危机过后能够迅速 恢复，实现国家和社会的有效发展。3、本文的贡献在于：从社会危机管理的理论和实践等视角，分析 当前中国社会危机管理中存在的问题以及中国政府在应对社会危 机过程中的利弊得失，力图构建比较完善的社会危机应对机制， 为中国政府应对社会危机提供理论的的支持，有利于政府制定出 台操作性强的社会危机管理政策。其局限性在于在实际案例的引用 说明方面比较缺乏。现代管理原理作业2案例一：1、完整的计划工作应包括以下几个环节：机会分析、确定目标、 明确计

4、划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、 选择方案、计划分解、编制预算。2、有效的计划对公司来说是重要的，计划的目的是为了达到目标。 首先确定公司总战略和目标，然后公司战略的规划的大方向上来 协调部门之间的目标。因此，要先确定各部门工作目标，并要求保 证一致，在有了目标的前提下，按照计划工作的步骤制定长期、 中期、短期工作计划，并要求各部门的计划要考虑与相关部门的 接口问题。3、各部门的计划需要依据公司的战略规划来制定。根据目标分解 需要，制定一年计划就能够，让后在每各季度，根据计划执行情 况进行修订补充。计划执行，关键是要让各部门的工作计划在部门 主管级的交流中，得到统一，达成一

5、致，因为每各部门的计划会 受到其它部门的影响，需要在会议上统一协商好，促进相关方共 同完成。部门负责人的重视程度决定了计划的执行力，能够将计划 作为部门负责人业绩考核的一个指标来推进。因此，能够向总经理建议，如何优化和协调各部门的计划，并寻找关键的人员来控制 并推动计划执行，并提供一个激励方案。案例二：1、（ 1） 60年代微波炉行业在美国等发达国家兴起，至9O年代 进人普及期，产品生产技术成熟；（2）微波炉在中国却是曙光初 现的行业，随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生 活的需求不断增长，微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、 潜力巨大的市场；（3） 1990年全国微波炉产量为10

6、0万台，进口 量为几万台，虽有竞争，但程度远未达到激烈。2、格兰仕公司根据市场需求的变化，果断进行战略转移，大胆关 闭了收入可观的羽绒服生产线，进入了自己原先并不熟悉，与原 服装待业毫无关联的微波炉待业确实是一个有魄力的决策。虽然这 中间也充满了风险，可是由于对市场脉搏把握得准，加之率先引 进先进技术，又集中企业的资源进行技术和市场开发，很快使企 业成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。3、密集型发展战略，即专业化发展战略。这样的发展战略经营目 标集中，管理相对简单，且有利于集中利用组织资源，实现生产 的专业化，获取规模经济效益。现代管理原理作业3一、理论分析题1、领导者与管理者的主要区别在于权

7、力的来源。管理者的权利来 源于组织任命，其权力是正式、合法的。而领导者的权力能够来 源于组织任命，也能够自发产生。领导者能够不应用正式权力来影 响她人。在理想情况下，所有的管理者都是领导者，即要求管理者 具有利用非正式权力影响下属的能力，但领导者不一定都是管理 者。如拉斯金是美国的一位中学教师，9月，美国世贸发生恐怖袭击 后的几小时乃至几天里，她成为极为主要的领袖。尽管她没有正式 的职位，可是她凭借自己的冷静、智慧和知识指挥着众多的志愿 者，为人们提供危机咨询服务。拉斯金就是一个典型的领导者而非 管理者。二、综合实践题【参考】员工激励调查问卷部门：职位：性别： 进入公司年限:1、企业是否有正式

8、的激励体系/政策？口是否2、你在工作中是否感到有乐趣？（）A、经常有B、偶然有C、不确定D、几乎没有E、肯定 没有3、你希望公司用什么样的方式激励你的出众表现？A、物质B、培训机会C、对你的出众表现上级及时口头或书 面认可D、互相信任E、晋升职位F、得到荣誉G、参与管理H、被树为榜样、标兵I、良好的办公/人际环境J、良好的 沟通请将以上激励方式排出先后顺序：其它能激励你的举措，请列出：4、（管理人员回答）你是否清楚怎样唤起和激励你的下属向上的精神？ 口是否5、你觉得当前公司员工的士气和心态如何？（）A、非常高昂，心态非常好B、基本高昂，心态较好C、不确定D、不好E、极度不好不好的原因：6、除工资、奖金外，公司是否有其它激励的办法？ 口是否7、请详