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文档简介
师范生教育工作实习个人总结范文我于20xx年xx月xx日到xx小学进行教育实习,本次实习主要包括:听课,小学语文、数学教学,班主任工作三个部分的内容。一、具体情况如下:1、听课阶段。学会听课也是教师教育水平提高的一项重要途径,学会听才能从别人的教学中看到自己教学的不足,从而不断改进,为学生呈现最好的课堂。对于我们这些未毕业的大学生来说,听课更是关键,这是我们学习并提高自己教学能力最有效的方法之一。通过听课我们了解到当今小学教育的发展情况,不同年级小学生心理发展的特点。也学习到了老师处理课堂问题以及管理学生的方法,更重要的是对语文与数学的教学有了更深地理解。2、语文、数学教学阶段。一个星期听课结束后,我们开始以一个小学教师的身份登上人生的第一个讲台。上课之前我们必须仔细研读教材、大量查阅相关资料、通过听取原任课教师的宝贵意见后才开始认真备课,备好课后必须通过试讲,再根据老师所提出的建议对自己的教案进行修改。上课之前必须一遍一遍的熟悉自己的教案,课上完以后教师的点评是至关重要的,它将促进我们教学能力的提高。课后及时对自己的教学进行反思,不断完善自己的教学方法,提高对教育的认识。在实习期间我上课节数为12节,其中一节为主题队会。批改作业数量过千,辅导学生多人,对某些学生及时进行了个别教育,督促学生改正不良习惯。主动与学生沟通,了解并帮助学生,在学习反面及时纠正学生错误,耐心讲解直至学生理解。3、班主任工作。首先,了解整个班级的基本情况、学生的特点及学习情况,关注问题学生。其次,了解班主任日常管理工作,学习并实践管理班级的方法。在班主任工作方面我组织了一次主题为“珍爱生命、关心自己、关心他人”的主题队会,通过活动让学生学会珍爱生命,关心自己生命安全的同时也不忘关心他人,帮助他人。在此期间,我更多的是监督学生的学习、纪律以及卫生。在监督的同时,不忘结合他们的生活实际、年龄特点对他们进行思想道德教育并对问题学生进行个别教育。此外还参加其他活动。如:出黑板报、装饰教室及年级橱窗等。二、教育实习中取得的成绩与收获一个月的实习让我感受颇深,有了很多收获,我主要想从知识方面,教师素质、全面教育能力三个方面来谈谈我的感受。1、知识方面。在这方面我深感知识学问浩如烟海,“活到老学到老”说的一点没错。教师要有精神的专业知识,广博的科学文化,丰富的教育和教育心理知识。我们应该与学生一起学习,共同进步。通过师生的良好合作教师可以不断提高教学水平,学生可以提高学习能力。2、教师素质方面。首先教师一定要热爱教育事业。教书育人要求教师要有强烈的事业心、责任感、教学的热情、一丝不苟的工作态度,细致敏锐的观察力等。教育事业需要的是教师对她的忠诚和无私奉献,必须竭尽全力充分发挥自己的智慧来投入工作。如果你想靠教师的职业当做就业别无选择时的一条路,在工作中得过且过,如果真是这样那么我为这位教师的学生感到惋惜。教师的工作很累但是我感觉很充实、很满足。因此只有热爱教育事业才能对教育抱有执着的追求,才能摆脱名利的困扰,坚持自己的选择,保持一颗平常心用心的对待每天的教学工作。其次,教师要热爱学生。教师只有首先付出对学生的爱才能收获学生的爱与尊敬。教育是知识的传递,人格的塑造,是心与心的沟通与交流。因此要最重学生,把骂变为提醒,让学生在快乐的班集体成长。再次,教师要以身作则,为人师表。在教育过程中教师的一言一行、一举一动都深深印在孩子的脑海里。学生也是从教师这里学会如何待人接物,如何做人等。因此教师必须在各方面做好学生的表率。三、全面的教育能力。(1)课堂教学能力。教师要胜任教学工作必须具有处理分析教材,掌握各个教学环节,运用各种教学方法、技术手段及教学组织的能力;具有了解学生个性特点,有效指导学生学习,培养学生学习兴趣,激发学生求知欲、想象力、创造了的能力。(2)语言表达、沟通能力。口头语言表达要准确规范,简洁生动,富有逻辑性、感染力和说服力;书面表达观点正确、内容充实,行文流畅,书写工整准确。(3)信息技术与学科教学整合的能力。教师信息技术能力必须达到国家对教师提出的标准,并把计算机与学科教学很好的整合起来以满足教学的需要。(4)组织管理能力。教师面对的是一个集体,因此教师要善于制定教育教学计划,组织教学和课外文体活动;善于把不同个性的同学组成一个良好的班集体;善于把任课教师、团队组织以及学生家长、社会力量调动起来,协调一致的教育学生。(5)教育科研能力。教师要想不断提高自己的教育水平,促进自己教育事业的发展,拥有教育科研能力是一个关键点,也是高质量的教育和提高教育职业专业化水平的要求。(6)学科总会运用的能力。在学校我们学习了很多的技能,如:美术、书法、手工、音乐、舞蹈等,还参加了许许多多的活动,我们应该把这些融入到教学中,加强各学科之间的联系,利用多种技能丰富课堂增加教学的趣味性。四、教育实习中的缺点与教训1、对本专业基础知识以及相应的技能掌握不够扎实。在实习中我发现自己专业知识还很欠缺,而实践方面更需要大力加强。实习回来同学们有一个共同的感慨:“书到用时方恨少”,如果我们自身没有很好的基础无论你今后从事什么职业都会很艰难,教师的工作容不得一点马虎,你的一点疏忽可能会毁了孩子的一生。2、教师语言的感染力不够。在课堂上教师的语言魅力是一道亮丽的风景线,教师语言的魅力可以调动所有学生的积极性,带动学生情绪,提高课堂效率。如果语言没有感染力,就算你的教案设计的再好课堂也是干巴巴的,就像风干了的蔬菜,没有生机,没有活力,更没有效率。因此,在今后的学习中这将是我重点突破的教学技能之一。3、班级管理的能力欠缺。班级管理是每个教师的重点工作之一,在实习期间虽然认真学习,主动与班主任交流方法。但我仍然感觉在这方面我还有更长的路要走。每天学生都会有不同的表现、不同的问题。学生再不断成长,各个方面都在发生变化,教师及时发现问题并采取正确的处理措施对于现在的我而言是一个挑战。五、下一步努力目标与整改措施1、针对专业知识方面。首先,我决定不仅要增强自己的动手能力,提高专业技能,还要坚持不懈的加强理论知识的学习并深化已有的知识。只有完整系统的掌握知识才能在教学过程中准确地处理好教材,很好的把握住教材的重难点,才能对教材进行深入浅出的讲解,从而保证教学流畅的进行,使学生既学到知识又掌握学习方法,让他们有一个很好的发展。其次,关注教育问题,加强英语教学能力。2、英语教学方面。我虽然学的是小学教育(英语方向),但是在学校英语教学方面的训练却很少,试讲时只讲语文、数学。经过在实习期间的观察我发现在小学英语也同样不被重视,所以我下一步的奋斗目标是加强英语知识的学习,提高听、说、读、写的能力,学习初中英语的教学法,虽然我的专业是小学教育,但我相信我可以成为合格的中小学英语教师。将近两个月的实习生活就要结束了,曾经以为很漫长和难熬的实习到现在竟产生出难舍之情。两个月中和老师学生的朝夕相处,使我收获很多,感动很多,更使我明白了作为一名教师所肩负的责任与光荣。一、实习学校我这次实习地是在xx市xx一中。xx县第一中学始建于1933年,1986年被xx省人民政府命名为重点中学。虽说只是一个县级中学,但教学成绩在全市县(区)级学校处于“领跑”地位,每年也不乏考入北大,清华的学生。学校占地24328平方米,校舍面积14000平方米。教学楼分为A楼、B楼以及C楼,其中B楼为高三楼。学校现有41个教学班,高一14个班,高二14个班,高三13个班(含一补习班),在校生2500余人。学校现有教师163人,其中专任教师119人。80%的教师年龄在30-40岁之间。任课教师中96%达到本科学历,其中有研究生学历者5人,有高级教师25人,一级教师72人,有省级学科带头人6人。在一个多月的实习生活里,我一直以教师身份严格要求自己,处处注意言行和仪表,热心爱护实习学校和班级学生,本着对学生负责的态度尽力做好实习工作;同时,作为实习生一员,一直紧记实习守则,遵守实习学校的规章制度,尊重学校领导和老师,虚心听取他们的意见,学习他们的经验。教学工作方面我这次主要跟随两个老师学习,指导老师于老师和实习班主任段老师,分管教学工作实习和班主任工作实习。他们都是非常优秀的老师,从他们身上我学到了很多知识。二、教学工作1、听课怎样上好每一节课,是整个实习过程的重点。刚开始的一个礼拜的任务是听课和自己进行试讲工作。在听课前,认真阅读了教材中的相关章节,如果是习题课,则事前认真做完题目,把做题的思路简单记下,并内心盘算自己讲的话会怎样讲。听课时,认真记好笔记,重点注意老师的上课方式,上课思想及与自己思路不同的部分,同时注意学生的反应,吸收老师的优点。同时简单记下自己的疑惑,想老师为什么这样讲,同时虚心向老师请教。2、备课与上课从第二周开始,在获得指导教师的同意后,我开始了对我首课的准备工作。由于老师一再强调首课的重要性,我准备得很用心。反复阅读教材,认真设计课程,同时上网搜索了很多资料,终于做出了一份自认为很完美的教案。可惜在试讲时,指导老师和小组成员并没有通过,我只得重新修改完善,再试讲。。。由于紧张和其他原因,我的首课上的并不尽如人意,但这是我第一次站在真实的讲台上,能够克服紧张与胆怯,顺利完成我要讲的内容,我认为已经算是成功了。课后,我虚心向我的指导老师请教,好课后的反思和总结,在实践中发现自己的不足,纠正错误,完善自己。讲课带给我们最初、最大的感受是,讲台下坐着的不再是与我们一起在微格教室训练的同学,而是真正的学生。他们不会像自己的同学那样随意附和、快捷地回答我们提出的问题,而是真正地思考和等待着我们的解答。所以我得时刻准备着去对学生的回答做出适当的反馈,同时随时应对课堂的突发状况。例如,在一节课上,我讲的是对烫伤问题的急救,在warming—up阶段,我刚问出同学们如过碰到此类状况应如何处理,有一个同学马上拿出一管烫伤药。本来我是要按课文篇章顺序来讲的,但我临时让大家先看最后一部分,看看用药膏这个建议科不科学,因为这一部分提到不应该用烫伤药。这次针对同学反应的临时调整调动了同学的积极性,大家都热切,认真地阅读文章,寻找答案。同时,我还意识到要想成为一位优秀的教师,不仅专业知识要扎实,同时学识要渊博。我发现在课堂上如果你要能讲出一些与本课内容有关的课外知识,如小故事,或一句流行语等,同学们就马上来了精神,会积极参与讨论中去。在这一方面,我的指导老师就做得特别好。讲阅读或完形,她并不是就题论题,有时会把文中所讲的道理进行扩展,讲给同学们一些做人的道理。这是我更加明白了“师者,传道授业解惑也”这句话的道理。老师,先教做人,再教知识。过几次实战的磨练,虽然我还有很多做的不是很好的地方,但我树立了在讲台上的那种自信心。这次实习真的让深深的体会到教师工作的辛劳,也深刻理解了教学相长的,使我的教学理论变为教学实践,使虚拟教学变成真正的面对面的教学。三、实习班主任工作班主任工作是贯穿于我们实习始终的一项工作,我做实习班主任的班级是七班,由于和授课不在同一个班级,这需要我花更多的时间去平衡这两个班级的工作。但总体来说,我们和实习班主任班级的同学相处得更密切,关系最亲。班主任工作主要是每天看间操,自习,并组织班会课。和教学工作一样,实习班主任工作需要付出真心实意,而如何形成亦师亦友,积极健康的学习氛围和团结的集体关系,对于一个新集体来说并不容易。刚开始,我还不能很好进入到自己的角色,有些放不开,在对于学生出现的问题管还是不管,要管,管到何种程度这些问题上有些顾虑,认为自己毕竟是一个实习老师,管严管松都不是很好。但好在我的指导班主任段老师人很好,放手让我管理班级事务,鼓励我与学生多接触,多了解他们的情况。经过熟悉阶段,我把七班看做自己的班级,多和学生聊天交流,逐渐与他们建立了良好的关系。组织班会是我做班主任工作最有趣也最有意义的工作。我共组织开了三次班会。第一次班会主题是认识你自己。之所以采用这个主题是因为通过与他们的接触,我发现有些同学不能正确认识自己,有些同学盲目自大,有些同学妄自菲薄,还有些同学对未来迷茫,不知道自己该干什么。我尽量采用灵活有趣的方式使他们对自己进行自我剖析和对他人进行点评,使他们更加了解自身的优缺点,从而确定努力方向。第二次班会是针对七班同学不喜欢学英语,认为英语很无聊这个问题进行了一次关于英语的终极PK——把全班分为两组,以英语比赛形式进行。对于比赛,同学们热情高涨,加上我精心准备的题目丰富有趣,还有我又请来了何佳意,夏宇两位嘉宾,他们更是争先恐后,积极表现,使得这次班会异常火爆。课后,有个同学告诉我说这是他们班有史以来最火爆的一次班会,我听了很是高兴。第三次班会主题是幸福就在身边,主要是想让他们认识到身边的点滴幸福,知足常乐,乐观对待自己的生活和学习,同时回报身边的家人和朋友。这段时间,从班主任段老师那学习到了怎样管理班级的知识,技巧和技能等。在与学生沟通的过程中,发现了不少学生都存在的一定的问题,如学习基础差,跟不上班,但很想努力学;聪明但自控能力差;上课爱开小差;对异性有好感等等。我及时地给学生做思想工作,开导他们,帮助他们树立积极的心态,并利用课余时间帮助个别同学补习英语。这使我拉近了与学生间的距离,与他们建立了良好的师友关系。4、不管是什么样的一节课,一定要备好课,不然讲课的时候就会出现更多的问题,如果不能及时给学生解答的话,那么老师在学生心目中的威信和形象就会大大受损,今后就很难再找回来。四、实习心得这次实习是我们把三年来学到的理论知识和专业知识应用到现实课堂的一次实战。在这次实习中,我收获了自信,也意识到了自己存在的不足。今后我会克服不足,多向优秀教师请教,尽力成为一个优秀的人民教师。下面是我的一些实习心得。1、到实习学校后,争取多观摩优秀教师授课,吸取在职老师的教学优点,为自己的课堂授课添加优质元素。2、对于讲课,应提前做好充足的准备,想到课堂上发生的一些可能性状况,做好应对反应。对于学生的问题,要耐心讲解,如果不会,要勇于承认,不能不懂装懂。3、大学课堂所学的知识与实战是有一定区别的。有些东西不必迷信于课本,应根据学校状况,学生实情灵活做出改变。4、作为一名班主任,要付出比别的科任老师更多的心血,要做到认真负责,无微不至。5、对于学生,要一视同仁,心存爱心。原苏联教育家苏霍姆林斯基说过:“教育技巧的全部奥秘也就是如何爱护儿童”。作为一名实习生,同样要用爱的心灵、爱的行为去感动学生,去帮助启迪了学生。老师一次关切的目光,一句温暖的话语,一次耐心的辅导,会将师爱的滋养汇入学生的心田。在这两个月的时间里,我终于体会到了要做好一名教师,并不像想象中的那么容易,也明白了要做好一名人类灵魂的工程师的责任感和重要性。这是我在教师舞台的第一次,我知道以后还会遇到很多可爱的学生,但是,他们——我所有教过的学生,见证了我一步步从幼稚慢慢的成长,他们也是我人生中的老师,叫我怎么学着做一个好老师,他们带给我的不仅仅是我的提高,更教会了我珍惜!这次实习,对我来讲是上了一堂重要的社会课,受益匪浅。在这个过程中,非常感谢抚松一中所有英语组的老师还有我的实习班主任指导段老师,从他们身上我学到了很多知识,是他们让我更加明白要成为一名优秀的老师需要怎样的努力。这次实习不仅是我人生中一段珍贵的记忆,更是我另一段人生的起点,我相信在未来的路上我会做的更好。时光荏苒,为期两个月的教学实习转瞬即逝。时间虽短,却给我留下丰富的教学实践经验和不可磨灭的记忆。回想起9月13日当天,年轻的我们捧着一颗颗热情、兴奋而充满期盼的心来到广水实验高中,激动不安之情油然而升。一个个沉甸甸的问号,在我脑中盘旋。我不断自问:作为一个实习生,我能做好吗,我能给学生带来一点进步吗?如今,8个星期的实习工作已结束,我们8位实习生的收获,见证了我们的成长,为我们的实习画上一个完美的感叹号!在两个月的实习期间,我们向老师们请教学习,与学生们也逐步深入接触,从开始上课的羞涩拘谨到课堂上的谈吐自如,感觉自己在一天天的长大,一步步实现从学生到老师的角色转化。广水实验高中给予我太多的第一次:第一次真正站在讲台上面对着那些天真的面孔、第一次与学生面对面的探讨问题、谈心、第一次以老师的角色进行监考、第一次与多位资深老师讨论交流,共同探讨教学中所遇到的问题„„现在,现将这八周来的收获与感受和大家分享如下:一、生活篇时间如涓涓流水缓缓地流过,在这一个多月的时间里留下了许多美好的回忆。在实验高中的实习生涯中过得很充实,很快乐,也让我充分感受到了人与人之间的温情与不尽的光怀。尽管我们八个人来自不同的院系,在实习前我们完全是陌生的一群人,但在8个星期的实习期间,我们几乎每天早晨一起备课,一起探讨,一起吃饭,一起进步。实验高中里,记录了我们的欢笑,我们的忙碌,我们的进步与成熟。我们实习队员从一开始的不熟悉到逐渐的了解,再到现在建立起深厚的友谊,这一切永远都会尘封在我记忆的深处!我在实高的指导老师是王光银老师,班主任是刘华涛老师。王老师对人很热心,对于我的教学总是给予很认真的指导,并将他的一些教学经验传授给我们;刘老师将班主任工作的方法、管理班级的方法、经验都很详细传授给我们,老师们都很热情负责,对我们的工作也很配合,生活上给予关心,工作上给予指导,我们的成长与进步离不开老师们和学校领导的帮助。二、教学实习篇在实习期间,我负责的是高二x班的生物教学。高二不同于其它年级,它的教学工作复杂而又繁琐,而且还有面临升到高三的压力。实习的第一周,我主要任务是听课,每位生物老师的课我都去取经。四位高二生物老师中,王光银老师是资历最老的教师,他教学和生活经验都更丰富,他上课气氛轻松,语言幽默,逻辑性非常强,学生反应都很热烈,美中不足就是普通话带了部分的地方口音。刘华涛老师是高二生物组的组长,他为人一丝不苟,认真负责,上课的时候也相对严肃,但偶尔也会引人轻松一笑。其他两位生物老师分别为李老师和向老师,李老师由于身体不好,所以课程较少,但是他也是资历很老的教师,上课有条不紊,而向老师作为年轻的老师,上课非常有活力,而且他搜索信息能力很强,经常在课上为学生带来大量的课外知识,拓展了学生的视界。在听课中,我个人体会很深。因为每个老师都同时带3-4个班的生物课,所以在听课的同时,我注意到各个班里学生的不同反应,作好记录,思考以后我该以怎样的形式在不同班级上课才能达到良好的效果。这种听课和我们以往的听课不一样,它并不仅仅为了学习老师所讲的知识,还要去学习老师怎么样讲课,学习如何传授知识,如何控制课堂气氛,如何把握授课时间,好好驾驭整个班级教学等。听课的时候,我会认真做好听课笔记,听课的重点是注意科任老师讲解过程中与自己思路不同的部分,以吸收老师的优点。每个老师各有特点,都有值得我学习的地方。难以忘记第一节课,刚好是周一下午的第二节课,由于第一次上讲台,虽然课前准备得比较充分,但是还是很紧张,所以感觉时间还是很紧,但是同学们非常配合,让我最后顺利的讲下来这节课。课后王老师给我认真指导和指出不足,认为我课堂气氛很活跃,但是有多余的语言,比如经常会不经意的问“听得懂吗”“都理解了吗”之类的话,在此后的课中,我就注意了自己的措辞,积极改进。虽然第一节课讲下来了,但我总担心自己做得不好。接下来的时间,我准备好后,讲课给老师听。指导老师听过以后,很认真的为我指出讲课中的缺陷,还有一些要注意的问题及建议,对我的讲课给以了很高的评价并鼓励我,这让我很欣慰。从那之后,我就开始以平常的心态去备课、上课,不再紧张了。教学工作中,我个人觉得要注意如下几点:1、认真备课:在备课中,认真研究教材,力求准确把握重难点,并注重参阅各种资料,制定符合学生认知规律的教学方法。教案编写详细具体,从复习提问、新课引入到讲授都精心设计,并不断归纳借鉴优秀老师的经验。在教学中,做到重点突出。2、试讲:在每次正式上课之前,我都会先进行试讲,让指导老师听课并评课,纠正不足之处。然后修改教案再进行试讲,主要把握时间的安排,提高教学质量。3、注重学生能力的培养:上课时注重与学生为主,重视发挥学生的积极性以及综合能力的培养,有意识地培养学生思维的严谨性、逻辑性和相互协作的能力。4、认真及时批改作业:布置作业力求做到精练,有针对性,有层次性。同时对学生的作业及时而认真地批改,给以及时的反馈5、做好课后辅导工作:课余时间与学生交流并帮助答疑,有助于他们对当天所学知识的掌握和巩固,弥补课堂时间仓促等不足。三,班主任工作篇做一名好的班主任的确很难。不但教学工作复杂而又繁琐,而且还要管理好整个集体,提高整体教学水平,同时又要顾及班中每一名学生。这就要求教师不能只为了完成教学任务,而且还要多关心留意学生,经常与学生交流,给予学生帮助,让他们感觉老师是在关心他,照顾他。如何形成亦师亦友,积极健康的学习氛围和团结的集体关系,对于实习的新班主任来说是具有很大的挑战的。我做实习班主任的班级是高二x班。刚到实验高中时,原任班主任刘老师就给我们大概的讲了一下班上学生的整体情况。真正开始是在实习生活开始的一个月后。在刘老师的介绍和自我介绍之后,我与7班的学生们认识了。学生们都很热情,对我的工作也很配合,经过将近一周的跟班与相处,我逐渐和班上的学生熟络起来,迅速熟悉了全班学生和班级内的各种情况和特点,对班主任工作也逐渐得心应手。日常工作方面:在这短短的几个星期里,我主要的是监督学生的学习、纪律以及卫生,具体安排为:1、每天坚持6:00之前到教室监督学生进行晨读,并做好纪律的记录。6:45时,安排并监督学生做好清洁工作。2、在课间操和做眼保健操时,到班上监督学生做操。3、每天中午到教室与学生聊天解答疑难问题,了解学生的情况,并指对学生的问题进行辅导,鼓励学生。4、大扫除期间,安排,监督学生做好大扫除工作。5、班会期间去看班主任组织班会,学习班主任如何组织班会,并组织一次主题班会6、每天,除休息时间之外的其他时间,都在办公室坐班,以便学生有事第一时间能找到我。比如中午,所有学生是不允许外出的,半个小时的午餐时间之后都必须回教室自习。我监督和指导他们学习之后,就会在办公室坐班,方便处理学生有事临时请假等各种事宜。班级活动方面:在班主任刘老师的支持和帮助下,再针对7班学生的现况,我策划了一个名为“理性接触网络”的主题班会,收到了良好的效果。当实习班主任的期间,我意识到,作为一名班主任,不仅要管理好日常秩序,提供一个良好的学习环境,而且要时刻关注学生的思想动态、内心情感世界,这些并不容易做到。对学生要贯注了班主任浓浓的爱心。“爱”是做好班主任工作的唯一秘诀,只要用心去做,没有做不好的。在这里也要感谢刘老师,他让我明白了很多做人的道理,教书育人,真的是要用自身去感化别人,不是单凭课堂四十五分钟的功夫。四、调研工作篇在实验高中实习期间,我们小组根据实高的教学现状,做了一个教学调查报告,题为“交互式电子白板对普通高中教师教学方式变革的作用研究”,对这种形式的教学手段的优劣基于教学实践中教师的教和学生的学进行全方面的分析,得出一些可用的成果指导新课标教学中教师的教和学生的学,以期使教师们教得舒服,学生们学得开心,真正从这一新式的教学手段中受益。在这次调查活动中,我们得到了实高很多老师和学生的热情帮助。五、结语实习是我大学期间最后阶段最重要的一次学习,是我工作最初阶段最重要的一次实践,两个月中,我收获颇多,感慨也良多。1在实习中,提高了我们的教学能力和综合素质,是全方位的实战训练,有利于提高从教技能,在我们身份转换中健全心里素质;在艰苦的环境中锻炼身体素质;在教育教学中提高专业素质;在文明教育中完美人格素质。2理论联系实际,使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实践问题的能力,为毕业后走向工作岗位成为一名优秀的教师打下一定的基础。3同时,可以检验教学效果,为进一步提高教育教学质量、培养合格人才积累经验,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。8周的实习时间过去了,我顺利结束了自己的工作。想到就要回到华师,心里却空落落的,很怀念实习的生活。因为,那里有我忙碌的身影,有我的欢笑以及一张张稚嫩可爱的脸庞。在那里的生活是快乐的、充实的。并且使我深刻的体会到,教育的艺术不在于传播,而在于激励、唤醒和鼓舞。实习有苦有乐,有欢笑有泪水,有数不尽的酸甜苦辣;实习让我丰富了知识,增长了经验;实习让我坚定了学习的信心,给予了我勇气;实习带来的是无价的人生阅历,是宝贵的一课。待到明年秋来时,能圆我教师之梦。一个学期过去了。在这个学期,最让我欣慰的是班级班干部队伍的渐渐成熟,他们已经能够管理一部分事情,虽然不如高年级学生那么得心应手,不过比起开学初以来,确实让我放心了很多。特别是傍晚值日,值日组长会把卫生检查得清清楚楚的。其实这里很大的功劳都是亏了有这些班干部。我发觉班级学生问题开始复杂化,思维活跃化。有部分转过来的学生,行为上不能融入班级。比如打电子游戏,本班有几个学生迷上了游戏机,成绩有下降的趋势;还有打架,今年一个学生,居然把架打到四年级。简单的说教已经对他们没有作用了,学生的交往能力在增加,制造麻烦的几率也在上升。让我感到他们确实是在成长,矛盾渐渐多了。三年级是最为动荡的一个年级,最容易发生变化,好学生可能就变化成坏孩子,坏孩子也可能渐渐寻求上进。这个在我们班级里比较明显,有些平时比较好的学生,有时成绩开始下降,而平时不怎么好的孩子,倒突然就学习也认真,上课也认真,上下的波动比较大。为此,我在学生中间采取的是加强思想教育。20xx年又即将过去,工程部一年的工作在酒店领导大力支持下和韩工的指导带领下,在酒店各部门的配合协作和部门全体员工的辛勤劳动、不懈努力下。克服了人员少,工作量大等困难,开展维修保养和节能降耗工作,完成了各项维修维保项目、日常维护和酒店领导交办的其他工作。下面我将今年的工作汇总,明年的工作方向报告如下。一、管理方面:1.酒店营运已经5年,需要克服设施设备进一步老化的困难和挑战。工程部全力结合酒店现有设备设施运行状况和人员技术专长在岗位上作了一些调整。成立客房应急维修员、设备维护组,运行组。积极主动地解决设施设备存在的各种问题,保质保量完成了能耗考核目标、维修维保项目,是设备处于良好的工作状态。2.安全管理操作安全:由于部门工作的特殊性,本部门员工经常要接触用电器具,动电焊,用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全,对员工时常进行安全教育,加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时,确保有人在场监护。全年部门无安全事故发生。设备设施安全:定期对各部设备专项安全检查,每月对酒店配电井,管道井设备进行安全检查;按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修。对重点运行设备机房进行一日三次的安全巡查,发现事故苗头,立刻处理。二、设备设施维保(一)机房设备维保1.锅炉房设备维保每月一次共12次。2.消防设备维保每月2次共24次。3.电梯设备维保(20台)维保每月2次共24次。4.空调主机、热泵维保每月一次共12次。5.风柜房设备维保(28台)共1次。6.冷却塔维保一次,进行管道支架除锈、刷漆,1、2#塔填料更换。1、2、3#塔轴承更换。7.洗衣房设备每月一次共12次。8.天幕维保每月8次共96次。9.旋转门维保每月一次共12次。10.高低压房维保一次。11.发电机房设备维保次。每月列行检查试运行2次。12.热水交换机房设备维保工4次。13.水泵房设备维保2次,水箱清洗2次。14.电视机房、电话设备机房、音控设备设备维保4次。15.泳池设备机房维保2次。16.污水处理设备维保2次。17.厨房设备。18.直饮水机房设备维保2次。11月全面更换水处理过滤材料一次。19.变压器维保2次。(二)其它设施设备维保、维修1.客房维保825间次,计划为1095间次,截止11月23日还有170间未完。2所有盘管风机尘网清洗(共738台)共12次,翅片清洗248台。3分体空调维保(共40台)12次。4.制冷设备维保(44台)12次。5.冷却泵、冷冻泵、配电柜维保1次。6.负1-2F、设备层空调风柜(30台)尘网清洗12次。7.设备层管道检漏、保温材料修补,西面支架刷漆。8厨房设备维保每月一次,厨房排烟风机(20台)维保2次。油烟净化器维保2次。9.室内外排污设施维保4次、排水沟清理每月2次。10大堂雨棚补漏、设备层备北面百叶窗部分做挡水处理。11、1-2F公共卫生间做塑钢土,1F东未做。12.部分区域窗口玻璃贴膜。13.水景池设备维保4次。14各区域配电箱维保3次。15.应急消防电源维保4次。16.客房更换吧镜186块。设备设施维保2次,沙滩椅翻新1次。18.公区设施维保3次19.会议室、餐厅装饰维保3次灯具检修每月1次。20.弱电井线路整理。21.完成各部门维修单4100多份。22.客房应急维修(4-11月)1520项。23.电话维修未统计。24.宿舍维修每月2-3次。25员工卫生间冲水马桶改造。26.u8增加矮仔炉。27、污水处理间改造。(三)节能、改造工程。1.灯光调整,在不影响服务标准的前提下取消部分公区灯具数量如公共卫生间客房电梯休息厅(共计4.2KW)安全年计算共节约3600KW。广告标志总电源加装时控取消原分电源时控保证开启时间统一性。2.室外水景池改造,原线路老化跟换。原金卤灯(80W)更换为LED(3W)灯共200盏按每天4小时计算全年共节约54000KW。3.低压房配电柜改造,加装变压器散热风扇实现变压器低压侧开关互为备用,跟据变压器负荷调整变压器运行台数、轮换使用方便维保。按每月用电量60万KW·h变压器损耗比1.3%计算每台变压器月损耗大约为7800KW.四台变压器互为备用全年共节省187200KW。4风管改造:中餐厅K8-10包房由于设计风量过小经常造成客人投诉经过改造风管,改善提高环境的舒适度。原丽晶厅为出租办公室需要长期提供空调后经过改造由原来1-2风柜(分时间段开启)改为1-1风柜(常开)供空调节省空调风柜开启时间。埃及航空风管有原2-4改为2-1风柜供空调。5.生活水箱及洗衣房污水井加装报警器方便监管水位状况。6.污水处理间改造撤除原调节池设备用于隔管事部仓库使消防通道畅通消除消防隐患。7东三楼休息区隔办公室(外包)8.天面消防水箱重新安装,油烟净化器维修整改(外包)(四)培训积极配合人力资源部,参与筹划、开展工程部管理、技能培训。今年人员流动大对新员工主要培训工程部的管理制定、工程维修服务规范、及各岗位职责。员工进行过交叉培训,使之成为一专多能复合性专业人才从而有效提高工作效率,降低劳动力。(五)大小型会议活动跟进(六)工程部存在的不足1.部门员工责任感、危机感下降,需改变思想适应部门的现状和日后的发展。2.部门员工主动服务观念、服务意识、服务质量尚待提高。3.工作热情不高、和其他部门沟通较少。4.个别员工缺乏独立工作能力、工作依赖性较强。5.工作主动性不够、工作效率较低。6.部门内部协调不够,有时维修不够及时。20xx年工作目标:1.设置运行,维护保养,后勤班组,实行主管责任制加强运行维修,维护保养,资料整理统计力度,严格按工程部年计划,月计划实施,各分管主管公平公正对下属员工工作进行绩效考核,增强现场技术督导。2.工程部要确保酒店动力正常运行,要进一步加强设备的维护运行管理,加强计划检修保养,设备巡检,保证好锅炉,电梯,配电,中央空调,供排水系统,厨房、会议音响、电话机房设施等正常运行,特别要提高客房,餐厅设施的完好率和舒适度。3.修旧利废加强考核统计,每月检查通报每个人的修旧利废情况,工作优秀者可给予适当奖励。坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风。新的一年意味新的起点,新的机遇,新的挑战,我们工程部一定在新的一年中改正以往的不足和缺点,完善自身的思想意识和知识技能以及人际关系。在新的一年里用心去对待每一件事,努力奋斗。希望在新的一年里会有一个新的工程部。一、前厅部工作总结:①、在员工的实践操作中,对其出错、易错的问题,进行针对性的在岗培训,本月对前厅部来说,是具有挑战性的,但在酒店领导及部门的努力之下,圆满完成了对各会议、团队的接待任务。②、前厅部通过理论培训及实际操作,并根据对员工日常的业务能力及工作职责、态度,制定了“部门奖惩制度”,对日常工作失误进行处理,严重者进行现金处罚,而每月对部门优秀员工进行评选,用处罚得来的现金奖励给员工,实乃为“取之于员工,用之于员工”。对部门的凝聚力也起到了一定的作用。2、存在的问题:①、员工遵守酒店规章制度性不强,时有违反店规店纪现象发生。②、部分房间的工程遗留及维修问题仍未得到彻底解决,造成部分客房产品不合格,遭到客人投诉。如房间有异味、经常上不了网等。③、基本物品配置未到位,造成客房产品不完善,地毯旧、脏,房间显得单调、无新意。客人普遍反映无入住高星级房间所体现的温馨、豪华感。④、员工操作过程中熟练性不够,服务技巧性欠缺。与其他同星级酒店相比,存在经验上的差距,服务规范化还能应付,但灵活性、个性化的服务相对缺乏,而我们酒店正是需要这种服务。⑤、部门间的配合还不够默契,缺乏沟通。⑥、入住常住客户量少,客源市场不稳定。二、工作计划1、工作计划①、与销售部一起努力,开拓市场份额,建立销售渠道,努力提高酒店市场占有率。②、做好客史资料统计,特别是常住客及商务客,拟以“常住客卡片”的形式建立接待处的第一手资料。③、继续实行售房销售提成奖励制度,激励前台的推销意识,促进其积极性。接待员应在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日入住情况灵活掌握房价,强调“只要到前台的客人,我们都要想办法让客人住下来的宗旨,争取更多的入住率。④、每月对客房出租率、出租额进行报表式分性,共同探讨其中的原因,让员工看到酒店实际情况,“参与”管理,清楚的了解酒店客房出租的实际态度。⑤、注重各部门之间的协调工作。部门与部门在工作中难免会发生摩擦,协调的好坏在工作将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同客房、销售、餐饮等部门都有着紧密的工作联系,如出现问题,要主动和相关部门进行协调解决,避免事情的恶化。2、管理计划①、根据酒店及前厅部管理规章制度,岗位标准操作程序,严格要求员工,对违反制度的员工进行相应的处罚。②、服务质量是酒店品牌的本质特征,树立良好的品牌形象,首要的就是抓员工的素质,员工的服务质量,为更好的加强部门的服务,每天为更好的另强由大堂副理对前厅各部进行卫生、服务质量的督促、检查。③、一如既往的做好部门卫生质量、仪容仪表、礼貌礼节的检查工作,营造酒店高星级氛围,为客人提供更优质的服务。④、建立“优秀员工”评定细则,并由部门岗位推荐候选人,由部门所有员工投票,对最佳员工进行奖励。⑤、要贯穿折总“少用人,用好人”的观念,做到一人多责,一岗多能。总机与前台进行工作串换,前台在人员充足的情况下在大门值班。使前厅的每个人都对本部工作熟悉。更好的服务于客人。⑥、我酒店所处的地理位置存在着一定制约性,为了不断加强酒店的知名度,要求前厅部员工对每一位进入酒店的宾客提供供热情详细的问讯服务,争取吸收更多的散客。⑦、通过对员工服务质量、卫生质量的控制,并及时指正,在规范化的基础上为客人提供个性化、特色化服务,力争使每位来过好来登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的还是利用客人的宣传作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。⑧、开展标准化、程序化培训。对前台员工进行“前台服务用语”、“技巧销售客房”、“问讯服务”、“常见问题处理”和“失误补救技巧”等的专题培训。⑨、定期召开客房部、前厅部每月协调例会,每月由部门负责人轮流主持,欢迎员工踊跃参加,不同部门员工之间提出问题,相关部门做好协调,协调会后,主持部门把协调内容以备忘录的形式下发至相关部门,日后以制度执行。三、培训计划前厅部深知,没有培训就不可能有长足的进步,为员工组织各种形式的培训:现场培训、实践考核等等。4月份因岗位人员流动较大,老员工的辞职等多种因素对岗位正常工作带来了较大的影响,及时针对刚入职的新员工重点进行礼仪、形体、程序、应知应会、消防等方面的培训,适时灌输一些服务细节、理念,让新员工尽早进入服务工作中。并结合酒店相关培训的工作,前厅部岗位进行巩固加强,以更好的提提升服务水平。在5月份里前厅部将继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务质量;稳定员工队伍,减少员工的流动性。具体培训计划如下:①、加强预订技巧的培训,不断提高房间的入住率。②、强化对住店客人进行拜访,争取更多的回头客。③、开展各岗位的标准化、程序化培训。④、部门内部进行业务知识的交叉培训。⑤、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论。⑥、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。⑦、做好新员工的入职培训工作。⑧、每月5号和20号为经理给全体员工的培训。20xx年是全国酒店行业大退缩、大萧条的一年。在中央政策的影响下,高端消费和奢侈浪费现象得到了有效遏制。酒店的经营理念和经营策略受到了前所未有的挑战和考验。xx酒店能够乘风破浪、勇往直前,能够做到不亏损不冷落,完全是靠的是xx酒店有一个团结奋进、大智大勇的领导集体,有一个无私奉献、任劳任怨的员工队伍。20xx年我们酒店是急剧转折实现大跨越的一年。无论从战略方针到工作措施都完全进行了大洗礼、大变革。过去是门庭若市笑脸相迎,现在是主动出门招揽顾客。想方设法的把我们的经营策略和方针完全符合顾客的需要,把我们的服务质量提高到极致,把我们的社会形象树立的更高,把我们的营销利润创造到极限。一年来,工作成绩斐然卓著,20xx年3月,被中共xx市委、市人民政府评为“全市先进集体”;被xx市食品药品监督局授予“xx市食品安全示范单位”;6月,被国际厨艺联盟组织吸收为理事单位;7月,总经理管xx被xx市行风政风评议领导组办公室特聘为“xx市政风行风监督员”;12月,被共青团xx市委授予“青年文明号”荣誉称号。我们有艰难的泪水也有丰收的喜悦。xx酒店的每一个胜利成果都凝聚着xx酒店上上下下所有人的心血。现将20xx年的工作情况总结如下:一,经营硕果累累,酒店发展生机勃勃。20xx年xx酒店共接待大小会议会议x次。主题宴会厅从开业至今,共接待各种宴会x余次。婚宴、寿宴x次(包括40岁生日纪念)、生日宴x余次。酒店餐饮接待宾客x人次,客房xx人次,总计xx人次。全年营业额累计达xx万元。二,加强人才的培育,积蓄酒店管理层的正能量。xx酒店20xx年不惜代价,先后组织x批管理人员外出学习。其中组织中厨部贺xx生、餐饮部赵xx到武汉学习考察、武xx去北京等地学习;总经理率前厅部经理张xx到南京“x宾馆”学习考察;总经理率武x赵x等去大同学习;总经理率客房部经理到北京学习考察;总经理率企业核心骨干人员先后x次到太原,x等参加“xx”培训等。三,提升企业文化含金量,培养员工的整体素质。1,20xx年11月xx酒店建立了自己的“微信平台”,目前已经发布酒店信息x余条,有力配合了酒店的营销宣传。召开季度员工大会3次,先后表彰优秀员工和拾金不昧者xx余名。全年共涌现好人好事、拾金不昧事迹x件,归还失主遗留财物(包括现金、首饰、银行卡等)总价值达xx万元以上,其中许多员工拾到巨款第一时间上缴总台。2、酒店组织了主题演讲活动x次,“酒店、总经理与自我介绍”管理人员主题演讲活动和“酒店企业骨干升级培训分享”演讲活动。3,全年共编辑出版《魅力xx》店报12期(包括春节增刊1期)。截止目前酒店共编辑出版店报x期,总经办出版《工作简报》5期。有效推动了管理,丰富了xx的企业文化。4,坚持管理干部学习笔记检查制度,每月管理干部完成20页的学习笔记任务,全年平均每人完成学习笔记10万字。酒店全年制作各种企业文化宣传板50余面,更换“文化宣传走廊”5次。并新增了“酒店职业道德”及“酒店管理格言”宣传内容,丰富了xx的企业文化。四,积极参与社会公益活动,树立xx酒店的好形象。2013年我们再次出资xx元,开展了第二次捐助贫困家庭大学生“xx圆梦”和与团市委共同举办的公益活动。最近,我们又与共青团市委联合组织大学生寒假“营销助学”公益活动。目前,酒店已经拿出xx万元资金用于公益事业,受到政府部门及社会各界的称赞与好评。五,关爱员工的生活,做好员工的后勤保障。每逢节日期间,酒店除了在员工餐改善生活之外,还在中秋、春节期间为员工发放白面、大米、食用油。20xx年5月份先后组织了三批员工分别到x山、x山、x外出旅游,活跃了员工的业余文化生活,激励了员工的爱岗敬业的热情。并坚持每月为员工过集体生日活动,除了及时在店报上公布过生日员工名单之外,还向当月过生日者赠送生日祝福礼品。总的讲,xx酒店20xx年成绩是有目共睹的。但是,我们现在所面临的最大挑战就是服务质量的再提高,经营策略的再提升。如何才能够使xx酒店保持常胜不败之地,这就需要我们酒店管理层和员工的共同努力了。我们要适应形势的发展要求。工作部署和方法要符合满足顾客的最大需求。用我们的智慧和能力占领市场,用我们的团结和拼搏开拓新的利润空间。用我们的精神和文化塑造xx酒店的光辉形象。使我们在酒店界享誉海内外、走的更远。2019年已悄然谢幕,xx酒店在这一年也发生重大的突破与转变,作为酒店中的普通一员,在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展,在发展中感受压力,这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义,在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多,其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力,并为2020年的工作奠定良好基础,今天在这里对个人和行政部的工作进行总结。一、2019年工作总结回顾2019年全年工作,可谓得失兼具,做为酒店的股东及监理会成员,我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强,在进入酒店开展工作之前,我对这一行业可以说是了解很少,在到酒店后短短一年时间内,在各位领导和同事的帮助与协助下,我自己和部门工作都取得长足进步,当然在这一年时间内也发生了不少问题,但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本,对个人与部门工作进行总结与分析,特把2019年工作总结如下:1、工作成绩描述⑴在一年中部门工作取得明显进步,在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩;⑵外协工作取得重要突破,为酒店打造良好外部经营环境奠定基础;⑶人力资源工作取得进展,从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展;⑷质检工作取得进展,质量检查体系已基本建立;⑸行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持,与各部门联系紧密,为饭店发展共同努力。2、工作失误总结⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方,使工作整体效果受到一些影响;⑵注重工作质量与效率,强调严格管理,对员工生活关注度不够,今后工作中会再加强与员工的沟通,保证更好地达到工作要求;⑶培训工作缺乏系统性,在2020年注意改进。3、个人优势分析⑴具有较强的亲和力,具备一定的管理基础,乐于承受工作压力,并能较快地适应工作环境;⑵具有较强的学习能力,可以在较短时间内对新的知识融会贯通,并运用于实际工作中;⑶具有协调控制能力、擅长沟通,对管理工作把控能力较强;⑷工作细致性较强,善于从细节处开展工作,对工作大有进益。4、个人劣势分析⑴因为从事酒店业时间较短,可能在专业性上会有所缺乏;⑵对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升,应加工作中加强优势发挥
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