5W1H管理方法课件

5W1H管理培训15W1H管理培训1目录5W1H的起源5W1H的内容5W1H的应用范围反思任务接受过程5W1H案例分析2目录5W1H的起源2起源：“5W”最早是由1932年美国政治学家拉斯维尔提出的一套传播模式；经过人们的不断运用和总结，逐步形成了一套成熟的“5W+1H”模式。

3起源：“5W”最早是由1932年美国政治学家拉斯维尔提出的一5W1H管理方法主要内容：W-----WHY,我们为什么要做这件事情？W-----WHAT,我们做的事情是什么？W-----WHO,这件事情由谁负责，有那些人来完成？W-----WHEN,这件事什么时间开始？什么时间完成？W-----WHERE,这件事情在什么地点开展？H-----HOW,我们怎样来完成事情，我们采用什么方法来完成吗？45W1H管理方法主要内容：455反思任务接受过程WHY任务的目的清楚NO完成任务一定可以达到目的NO没有更好的办法NO6反思任务接受过程6WHAT任务的目标明确NO完成任务的标准清晰NO

反思任务接受过程7反思任务接受过程7WHO我知道谁负责任务,对方也清楚我知道需要谁配合,对方也清楚反思任务接受过程8反思任务接受过程8WHEN完成任务的时间要求明确NO我估计可以满足这个时间要求NO这个时间与谁有关系反思任务接受过程9反思任务接受过程9WHERE完成任务的地点没有问题反思任务接受过程10反思任务接受过程10HOW我能否借鉴类似任务成功的先例?我可以从别人的方法中得到什么?哪种方式最有可能达成现在的目标?还有哪些可以试试的方法?可能遇到的问题会是什么?我如何解决它?反思任务接受过程11HOW反思任务接受过程11一个完整的接受任务的流程复述任务静思5W1H记录重点仔细听讲答疑解惑确认5W1H保证完成接受完毕12一个完整的接受任务的流程复述任务静思5W1H记录重点仔细听讲QC七大手法学习重点？13QC七大手法学习重点？135W1H在QC七大手法学习中的应用一)、What：什么是QC?QC=QualityControl二)、What：什么是QC七大手法？有何功用？查检表——集数据柏拉图——抓重点鱼骨图——追原因直方图——显分布管制图——找异常散布图——看相关曾别法——作解析145W1H在QC七大手法学习中的应用14三)、Where:QC七大手法在什么地方推行最有效？

1、在制造工厂(钢厂、造船厂、加工厂)2、电器、家电组装厂

3、汽车生产线四)、When:QC七大手法在何时推行?：

1、每四个月成果发表会一次

2、日常工作：作统计分析、归纳、报告均可采用。五)、Who:QC七大手法学习对象是谁？

1、圈友。

2、专案工程师、品质工程师

3、组长以上领导。

4、全体员工。15三)、Where:QC七大手法在什么地方推行最有效？1

六)、Why:为什么要学习QC七大手法？

1、发挥团队(Teamwork)力量和精神，集思广益，脑力激荡；

2、重视结果更重视过程，如评审表发表会成绩占20%，活动过程占80%；

3、重视合作更重视分工，如计划书、改善对策表等，分工合理，人人参与；

4、既重视改善，更重视创意，开发人的脑力资源；

5、重视持续效果，更重视标准化的建立，当培训教材；

6、目标要量化，更要有原始资料，整理、分析、归纳资料。

7、因果要分明，手段与目标要清晰。经要因分析、柏拉图分析，因果分明，才不会把主题弄错。16六)、Why:为什么要学习QC七大手法？16七)、How:如何去实现?：

1、各阶层主管均要重视。

2、组织公司委员会和厂处委员负责推动。

3、培训：圈友、作业長人人参加活动。

4、聘请专家担任辅导。

5、定期开圈会，讨论本作业区的问题、研究问题，解决问题。

6、要定期举行成果发表会。

7、要有激励制度。17七)、How:如何去实现?：17

1．“5W/1H”是一种定律，是一种原理，也是一种流程，更是一种工具，广泛运用至企业管理和日常工作生活和学习中；2．“5W/1H”为我们提供了科学的工作分析方法，常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中，并能使我们提高效率和使工作的有效执行。总结：18

1．“5W/1H”是一种定律，是一种原理，也是一种流程，更如果5W1H记不住，该怎么办？W表示wifeH表示Husband5个太太跟着1个丈夫记住了吧？19如果5W1H记不住，该怎么办？W表示wifeH表示Husba结束谢谢大家2020任务指标的变化立即向上司解释需要调低任务指标的原因任务变更后重新执行,或按照原计划执行21任务指标的变化21任务的目标不明确用自己的语言将目标明确并请上司确认22任务的目标不明确22完成任务的标准不清晰与上司探讨,以便明确衡量完成任务的标准23完成任务的标准不清晰23任务的目的不清楚请上司说明不便于说明,请上司确认没有更好的任务能完成同样的目的24任务的目的不清楚24完成任务可能达不到目的解释你的理由25完成任务可能达不到目的25有更好的办法达到目的请上司给时间让你说出更好的办法26有更好的办法达到目的26时间要求不明确请上司明确任务完成的时间27时间要求不明确27不能在规定时间内完成为什么?需要的时间28不能在规定时间内完成28谢谢29谢谢295W1H管理培训305W1H管理培训1目录5W1H的起源5W1H的内容5W1H的应用范围反思任务接受过程5W1H案例分析31目录5W1H的起源2起源：“5W”最早是由1932年美国政治学家拉斯维尔提出的一套传播模式；经过人们的不断运用和总结，逐步形成了一套成熟的“5W+1H”模式。

32起源：“5W”最早是由1932年美国政治学家拉斯维尔提出的一5W1H管理方法主要内容：W-----WHY,我们为什么要做这件事情？W-----WHAT,我们做的事情是什么？W-----WHO,这件事情由谁负责，有那些人来完成？W-----WHEN,这件事什么时间开始？什么时间完成？W-----WHERE,这件事情在什么地点开展？H-----HOW,我们怎样来完成事情，我们采用什么方法来完成吗？335W1H管理方法主要内容：4345反思任务接受过程WHY任务的目的清楚NO完成任务一定可以达到目的NO没有更好的办法NO35反思任务接受过程6WHAT任务的目标明确NO完成任务的标准清晰NO

反思任务接受过程36反思任务接受过程7WHO我知道谁负责任务,对方也清楚我知道需要谁配合,对方也清楚反思任务接受过程37反思任务接受过程8WHEN完成任务的时间要求明确NO我估计可以满足这个时间要求NO这个时间与谁有关系反思任务接受过程38反思任务接受过程9WHERE完成任务的地点没有问题反思任务接受过程39反思任务接受过程10HOW我能否借鉴类似任务成功的先例?我可以从别人的方法中得到什么?哪种方式最有可能达成现在的目标?还有哪些可以试试的方法?可能遇到的问题会是什么?我如何解决它?反思任务接受过程40HOW反思任务接受过程11一个完整的接受任务的流程复述任务静思5W1H记录重点仔细听讲答疑解惑确认5W1H保证完成接受完毕41一个完整的接受任务的流程复述任务静思5W1H记录重点仔细听讲QC七大手法学习重点？42QC七大手法学习重点？135W1H在QC七大手法学习中的应用一)、What：什么是QC?QC=QualityControl二)、What：什么是QC七大手法？有何功用？查检表——集数据柏拉图——抓重点鱼骨图——追原因直方图——显分布管制图——找异常散布图——看相关曾别法——作解析435W1H在QC七大手法学习中的应用14三)、Where:QC七大手法在什么地方推行最有效？

1、在制造工厂(钢厂、造船厂、加工厂)2、电器、家电组装厂

3、汽车生产线四)、When:QC七大手法在何时推行?：

1、每四个月成果发表会一次

2、日常工作：作统计分析、归纳、报告均可采用。五)、Who:QC七大手法学习对象是谁？

1、圈友。

2、专案工程师、品质工程师

3、组长以上领导。

4、全体员工。44三)、Where:QC七大手法在什么地方推行最有效？1

六)、Why:为什么要学习QC七大手法？

1、发挥团队(Teamwork)力量和精神，集思广益，脑力激荡；

2、重视结果更重视过程，如评审表发表会成绩占20%，活动过程占80%；

3、重视合作更重视分工，如计划书、改善对策表等，分工合理，人人参与；

4、既重视改善，更重视创意，开发人的脑力资源；

5、重视持续效果，更重视标准化的建立，当培训教材；

6、目标要量化，更要有原始资料，整理、分析、归纳资料。

7、因果要分明，手段与目标要清晰。经要因分析、柏拉图分析，因果分明，才不会把主题弄错。45六)、Why:为什么要学习QC七大手法？16七)、How:如何去实现?：

1、各阶层主管均要重视。

2、组织公司委员会和厂处委员负责推动。

3、培训：圈友、作业長人人参加活动。

4、聘请专家担任辅导。

5、定期开圈会，讨论本作业区的问题、研究问题，解决问题。

6、要定期举行成果发表会。

7、要有激励制度。46七)、How:如何去实现?：17

1．“5W/1H”是一种定律，是一种原理，也是一种流程，更是一种工具，广泛运用至企业管理和日常工作生活和学习中；2．“5W/1H”为我们提供了科学的工作分析方法，常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中，并能使我们提高效率和使工作的有效执行。总结：47

1．“5W/1H”是一种定律，是一种原理，也是一种流程，更如果5W1H记不住，该怎么办？W表示wifeH表示Husband5个太太跟着1个丈夫记住了吧？48如果5W1H记不住，该怎么办？W表示wifeH表示Husba结束谢谢大家4920任务指标的变化立即向上司解释需要调低任务指标的原因任务变更后重新执行,或按照原计划执行50任务指标的变化21任务的目标不明确用自己的语言将目标明确并请上司确认51任务的目