20192016市场营销学试卷和

2019-2016市场营销学试卷和答案2019-2016市场营销学试卷和答案2019-2016市场营销学试卷和答案2015-2016《市场营销学》考试一试卷专业姓名一、单项选择题（在每题备选的四个答案中选择一个最适合的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每题1分，共15分。）1市场营销学“革命”的标记是提出了_________的见解。A．以开销者为中心B．以生产者为中心C．市场营销组合D．网络营销2国内市场按_________可分为开销者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。A．购置动机B．商品用途C．购置心理D．人口因素3采纳无差别性营销战略的最大长处是_________。A．市场据有率高B．成本的经济性C．市场适应性强D．需求知足程度高4注册后的品牌有益于保护_________的合法权益。A．商品所有者B．财产所有者C．品牌所有者D．产品所有者5依据单位成本加上必然百分比的加成来制定产品销售价钱的订价方法称之为_________订价法。A．成本加成B．目标C．认知价值D．诊疗6公司对中间商的基本激励水平应以_________为基础。A．中间商的业绩B．公司实力C．交易关系组合D．市场局势7制定实行市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是_________的重要任务。A．市场主管部门B．市场营销组织C．广告部门D．销售部门8影响生产者购置决议的基础性因素是_________。A．商质量量B．价钱C．服务D．AB和C9履行销售见解的公司，称为销售导向公司。其口号是_________。A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕小巷深10经过直接咨询购置者的购置意愿和建议，据以判断销售量，这类购置者意愿检查法合用于_________。A．长久展望B．短期展望C．开销品展望D．中期展望11公司要拟校订确的竞争战略和策略，就应深入地认识_________。A．技术创新B．开销需求C．竞争者D．自己的专长12产品组合的长度是指_________的总数。A．产品项目B．产品品种C．产品规格D．产品品牌13公司在开辟和挤占国际市场的营销实践中，常常采纳_________A．生产者品牌B．公司品牌C．中间商品牌D．自己的品牌14在商业公司，好多商品的订价都不进位成整数，而保存零头，这类心理订价策略称为__________策略。A．尾数订价B．招徕订价C．名誉订价D．习惯订价15促销工作的核心是_________。A．销售商品B．交流信息C．建立优异关系D．找寻顾客二、多项选择题（在每题的五个备选答案中最罕有两个是正确的，请选出所有正确的答案，错选、多项选择均不得分，每题2分，共30分。）1、市场增添率/市场据有率矩阵将经营单位区分为_________几各样类。A．明星类B．金马类C．奶牛类D．问号类E．瘦狗类2、经过生产者用户对各个供给商的绩效谈论，以决定_________供货关系。A．建立B．保持C．修正D．中断E．建立3、公司每项业务的内容包含_________。A．要进入的行业种类B．要服务的顾客群C．要逢迎的顾客需要D．知足这些需要的技术E．运用这些技术生产出的产品4、包装标记主要有_________标记。A．运输B．商品C．指示性D．质量E．警示性5促销策略从总的指导思想上可分为_________。A．组合策略B．单调策略C．推式策略D．拉式策略E．综合策略6、国际市场营销与国内市场营销的差别在于_________。A．基本范围B．基础理论C．复杂性D．风险性E．强烈性7、顾客总成本包含_________。A．钱币成本B．时间成本C．精神成本D．固定成本E．体力成本8、关于追求多样性的购置行为，市场领导者力争经过_________等方式激励开销者形成习惯性购置行为。A．据有货架B．防范热卖C．降价D．提示购置的广告E．折扣9、市场营销管理哲学的核心是正确办理_________之间的利益关系。A．公司B．供给商C．顾客D．中间商E．社会10、依据开销者能否属于集体成员以及集体吸引力区分，有关集体可分为_________。A．正有关成员集体B．神往集体C．拒绝集体D．间隔集体E．社会集体11、市场细分对公司营销拥有以下哪些利益？_________A．有益于发现市场机会B．有益于掌握目标市场的特色C．有益于制定市场营销组合策略D．有益于提升公司的竞争能力E．有益于节约成本开销12、渠道的交替方案主要波及_________。A．中间商种类B．顾客的偏好C．产品性质D．中间商数目E．渠道成员的特定任务13、市场营销战略主要由__________几部分组成。A．目标市场战略B．市场营销组合战略C．市场营销控制D．市场营销行为E．市场营销估计14、感知性指供给服务的有形部分，如各样_________和人员的仪表等。A．设备B．口碑C．设备D．需求E．许诺15、服务市场营销的基本因素是_________。A．产品B．价钱C．分销D．促销E．人员三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每题1分，共15分。）市场的发展是一个由开销者（买方）决定，而由生产者（卖方）推进的动向过程。经营战略是多个战略经营单位或许有关的专业部、子公司的战略。市场营销目标隶属于公司总目标，是为总目标服务的次级目标。平常，保龄球馆不会向节约者集体实行保龄球运动。市场专业化是一种最简单的目标市场模式。选择挑战战略应依据“游击攻击”原则。品牌财产价值的高低，最后取决于公司产质量量的高低。新式商铺的出现是为了知足顾客对服务水平易详细服务项目的各样不一样样的偏好。广告的生命在于真切。把国际市场细分为原始农业型、原料出口型、工业发展型和工业发达型，是按经济发展水平为标准进行的细分。广告的生命在于真切。经营战略是多个战略经营单位或许有关的专业部、子公司的战略。市场营销目标隶属于公司总目标，是为总目标服务的次级目标。平常，保龄球馆不会向节约者集体实行保龄球运动。信息在经过人际渠道传达过程中，可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差别，即信息传达发生了失真现象。四、名词解说（每题4分，共8分。）1、目标市场2市场定位五、简答题（每题6分，共12分。）1简述市场营销环境的组成。2简述销售人员的主要工作任务。六阐述题（10分）试述选择国际目标市场的必需性。七事例分析（10分）京美食品的窘境京美食品有限公司是一家有名包装食品公司，销售京美牌系列的食品，从饼干、方便面到软饮料甚至调味品等等。它在同行中颇有名气，是行业的要点大型公司。京美食品有限公司的前身是国营京美食品厂，一家历史悠长的食品大厂。实质上，在两年前，京美食品厂才改组为京美食品有限公司，而京美公司的名气也主要来自这产业品风靡全国的大厂的名誉。可是凡事都有益有弊。理所应当，京美食品有限公司的几乎所有骨干人员所有来自京美食品厂，包含了所有的中层经理。上任京美公司的总经理吴志鸣就在辞职前痛惜道：“老厂的暗影素来陪伴着这家新公司。我们习惯性地用经营京美食品厂的思想来经营京美有限公司。假如一个新产品看起来能带来公司销量的增添，我们就立刻引进，但我们极少考虑到这个产品能否是能带来收益……我们老是认为丰厚的收益来自巨大的销售量，这类见解根深蒂固。”现任产品经理赵峰就是这么想的，他已经在京美干了超出三十年：“假如一个产品能够知足顾客需要，它就有销量，对不对？因此顾客需要什么样的食品，我们就应当生产什么样的食品，不论它是饼干、方便面仍是汽水。”可是他同时也认可产品扩大也有经济上的考虑——京美手下的三十几个食品厂广泛存在动工不足的问题，假如增添新产品，常常能够利用闲置的生产力，并且跟着销量的增大，成本也就随之降低了。京美的销售原则很明确，那些要求经销京美品牌的商铺必然同时经销京美所有系列的产品——它们有快要70种，并且常常不停扩大——这使得只有大型的商场和商场才能做到，实质上，京美几乎90%的销售都是经过这些大商场或商场实现的，而小规模的商铺就力所不及。对此，赵峰不认为然：“我们知道只有大商场才有足够的地方积蓄和供给京美全系列的产品，可是这使得京美的品牌形象更为优异，充满实力——我们的牌子素来不会和一些乌七八糟和伪劣产品混在一同。并且，大商场意味着什么？销量？！顾客会感觉我们悉心为它们供给各样选择，这样就最大限度地提升了销量。”好多规模不够大的社区商铺常常诉苦京美的这类政策，可是它们的建议素来被忽略，因为一家小商铺关于京美的销售量来说，影响实在不足挂齿。1999年，因为比较其余发展快速收益丰厚的竞争者，京美的收益销量比实在太小（销量5亿元，而毛利只有50万），公司被迫改组。为了防范京美厂根深蒂固的影响，总经理杜薇是外聘的。辞职老总吴志鸣谈到失败时归罪于销售部门的不得力，主管销售的副总孙正回应说：“这不是我们的错。我感觉老厂在二十年前扩大时就有错误——它是增添产品数目的横向扩大，他人可都是纵向扩大，控制原资料和成品包装，这样能够更好地降低成本同时控制质量，因此他人的产品价钱低却质量好，还有收益。”近来，孙正又建议公司生产速冻食品，这类系列的食品收益远高于此刻公司经营的，可是杜薇仍旧举棋不定，因为她知道速冻食品的销量不会很大，并且需要很精准的时间管理，她拿禁止预期的收益会不会实现。问题:1)假定你是新的总经理，哪些可能是低收益的原由？2)你感觉应当怎样来扭转这类场面?《市场营销学》答案一、单项选择题（每题1分，共15分。）12345678AABACBDB9101112131415BCACABC二、多项选择题（每题2分，共30分）。12345678ACDEBCDBCDEACECDCDEABCEABD9101112131415ACEABCDABCDADEABEACABCDE三、判断题（每题1分，共15分。）12345678√√√√XXXX9101112131415X√√√√XX四、名词解说（每题4分，共8分。）1目标市场是公司打算进入的细分市场，或打算知足的拥有某一需求的顾客集体。2市场定位是指公司针对暗藏顾客的心理进行营销设计、创办产品、品牌或公司在目标客户心目中的某种个性特色，保存深刻的印象和独到的地点，进而获得竞争优势。五、简答题（每题6分，共12分。）1简述市场营销环境的组成。市场营销环境是限制公司营销活动的外面因素，拥有不能够控制的特色。营销环境包含微观环境和宏观环境。微观环境指与公司亲近相联，直接影响公司营销能力的各样参加者，包含公司自己、市场营销渠道公司、顾客、竞争者以及社会民众；宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要有：人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。2.简述销售人员的主要工作任务。答：（1）踊跃找寻和发现更多的可能顾客或暗藏顾客；（2）将各有关公司产品和服务方面的信息传达给现有的及暗藏的顾客；（3）运用销售技术，想方想法销售产品；（4）向顾客供给各样服务；（5）常常向公司报告接见销售活动的状况，并进行市场检查和收市集场状况。六阐述题（10分）试述选择国际目标市场的必需性。答进行国际市场营销活动，相同必然选择目标市场。因为世界各国的市场，其实不都是国际营销公司应当进入和能够进入的市场。选择国际目标市场的必需性主要表此刻以下几个方面：（1）选择国际目标市场能够发现暗藏的市场，追求国际购置者；（2）选择国际目标市场能够充分利用资源，发挥公司营销优势，做到扬长避短；（3）选择国际目标市场能够把市场需求与公司优势有机联合，有效组合各样生产经营因素，提升营销效率。七事例分析（10分）1)假定你是新的总经理，哪些可能是低收益的原由？答：低收益的原由：1)

公司组决议层老是认为丰厚的收益来自巨大的销售量，不考虑收益，盲目引入能增添公司销量的新产品；2)公司为了增添产销能力，不停吞并公司，实行横向扩大，使得公司固定成本过高，灵巧性降低；3)公司要求经销京美品牌的商铺必然同时经销京美所有系列的产品。它们有快要70种，并且常常不停扩大——这使得只有大型的商场和商场才能做到，而小规模的商铺就力所不及。这一销售政策使得销售渠道人为变窄；4)公司