战略管理2天课件

揭筱纹教授战略管理

绪论战略管理者面临的挑战2022/11/2621.天花板愈来愈低2.地板愈来愈高3.生存空间愈来愈小2022/11/26321世纪竞争格局全球经济全球化进程技术和技术进步技术进步和扩散的加速信息时代知识密集度增加2022/11/264如何获取超额利润基于产业基础观点基于资源基础观点2022/11/265第一章战略与战略管理一、战略的含义战略——是指企业在一定的历史时期内制定的全局性的经营活动的理念、目标以及主要力量的总体部署和规划。第一节战略的本质2022/11/266二、战略的特点全局性长期性

稳定性指导性战略2022/11/267三、战略与策略关系1.策略的定义

指企业在战略规划指导下制定的各种具体的、局部的、短期的运作目标、行动方案和操作方法。2022/11/2682.策略的特点

局部性暂时性

灵活性操作性策略3.策略的功能

策略支撑战略、落实战略、实现战略。2022/11/269四、关于战略的几个观点1.战略就是生存之道战略是在激烈的大竞争时代的商业生存之道，即在“选择暴力”中如何生存。2022/11/2610

心智运作决定着商业战略的成败。人们的心智只接受与其现有认知相符的信息，对其他的一律排除。

心智拒绝改变如何保持简单不同视角

2.战略就是建立认知2022/11/2611

质量之战顾客满意之战成为第一产品特性3.战略就是与众不同

领导地位市场传统产品制造创造热销关于：2022/11/2612

了解你的对手如何战胜对手

关于“优秀团队”关于“更好产品”关于“商场与战场”关于“竞争与合作”关于“战略与策略”4.战略就是战胜对手2022/11/26135.战略就是选择焦点寻找经营焦点聚焦成为专家6.战略就是追求简单借助常识不要迷信数据复杂令人疑惑2022/11/26147.战略就是领导方向

制定战略的前提是企业要知道前进的方向。领导是决定战略成败的关键。8.战略就是实事求是增长的陷阱无法实现的目标“大”值得吗2022/11/2615战略要点战略是一个简单、焦点明确的价值定位，换句话说，战略是买你的产品而不是买你竞争对手产品的理由。战略就是调动力量进入最具优势的位置。定位就是在顾客心智中实施区隔，使品牌登入其中。策略是一种竞争优势，战略是达成与保持竞争优势的规划。小结2022/11/2616五、战略的内容与类型1.战略的主要内容战略愿景（使命和抱负）战略理念（信条、核心价值观、企业精神）战略定位战略目标战略规划2.战略的类型总体战略竞争战略职能战略2022/11/2617战略的层次公司战略

董事会业务战略

经理职能战略

开发、制造、营销、财务、人力资源经营运作策略

生产厂、地域运作2022/11/2618战略管理是一个包括战略规划（形成、制定）和战略实施（包括评价和控制）的过程。并通过制定、实施和评价使组织达到其目标的、跨功能决策的艺术和方法。

一、战略管理的含义

第二节战略管理二、战略管理的过程

2022/11/2619公司战略战略意图战略使命外部分析内部分析企业竞争原动力国际化战略购并与重组战略公司战略组织结构与控制战略领导公司创业和创新能力战略竞争力超额利润反馈战略成果战略行动战略投入2.战略管理过程2022/11/2620战略管理的核心问题在于:

企业的战略思维，战略定位，战略决策，战略价值的设计，即竞争优势的创造和维护，提高战略的预见力与应变力。因此，要进一步拓宽视野，转变思维方式。2022/11/2621

外部分析

内部分析竞争力量的性质行业结构分析行业变革的驱动力量行业成本模式现状评估相对成本分析竞争实力评定资源与能力分析行业吸引力关键成功因素可持续核心能力SWOTSWOT第二章战略分析与决策一、战略分析框架2022/11/2622供应商力量买方力量潜在竞争者竞争替代品人口环境社会环境政治法律环境宏观经济环境技术环境二、外部环境的作用2022/11/2623一个行业内主导竞争的力量

新进入者的威胁竞争目前竞争对手之间争夺地位的策略客户讨价还价的能力供应商讨价还价的能力替代产品或服务的威胁2022/11/2624管理问题为了制定一个有效的战略，你必须考虑到外部环境（整个行业状况）

—

决定你的公司是否进入某个行业环境（进入）

—

决定你的公司是否从某个行业中撤出（撤出）

—

在既有的环境内使你的公司处于成功的有利地位

—

分析判断一个重大事件的影响（如，取消管制）

—

发挥影响，推动某个环境的形成但是行业环境非常复杂对周围的行业环境，你应该进行系统性思考

—

可以捕捉现实商业环境中丰富的内容

—

把有价值的信号从噪音中分离2022/11/2625行业赢利性分析市场规则有否漏洞竞争是否激烈市场细分客户是否成熟生产成本是否低市场容量是否大例2022/11/2626小结外部分析各个行业原本就不平等，今后也将是不平等的。公司战略能够增加或降低被竞争对手超过的风险。其他条件均等时，公司应该努力采取行动，增强行业结构的吸引力。成功的决策取决于对环境不断的正确评估。、但是仅仅注意结构吸引力也是远远不够的，必须同时考虑竞争地位。2022/11/2627三、企业内部环境分析2022/11/26（6）信息系统（5）研究与开发（4）生产（3）财务（2）市场营销（1）管理包括：企业的优势和劣势2022/11/26281.波士顿矩阵相对市场占有率低市场增长率高低高象限4：瘦狗产品象限3：金牛产品象限1：明星产品象限2：婴儿产品四、综合分析2022/11/26292.通用矩阵竞争地位行业吸引力高中低弱中强2022/11/2630

优势—S123列出优势劣势—W123列出弱势机会—O123列出机会

SO战略123

发挥优势，利用机会WO战略12

利用机会，克服弱点威胁—T123列出威胁ST战略12

利用优势，回避威胁WT战略12

减小弱点，回避威胁3.SWOT分析法2022/11/26314.核心能力与竞争能力分析核心能力与竞争能力企业核心竞争能力的源泉建立核心竞争力要素的模仿障碍5.学习能力与竞争优势2022/11/2632打造好学习型企业企业要生存不再是最强壮的或是最聪明的而是最能适应环境改变的。2022/11/2633学习是什么学习=

学习=学习=学习=2022/11/2634第二节公司战略——总体发展战略一、一体化战略进行资源组合，形成一体化经营（1）前向一体化（2）后向一体化1.纵向一体化战略2.横向一体化战略2022/11/2635通过努力，提高企业现有产品的竞争地位。具体包括：1.产品销售战略2.市场开发战略3.产品开发战略二、加强型战略2022/11/2636三、多元化战略

一个企业经营多种产品或多样服务、或跨行业经营，60——70年代在美国比较流行，80年代逐渐被人放弃，改为集中精力于核心业务。1.相关多元化战略2.不相关多元化战略2022/11/2637四、防御型战略

1.合资经营战略2.收缩战略3.剥离战略4.清算（或破产）战略2022/11/2638第三节业务层战略

——竞争战略波特的一般竞争战略差异化战略成本领先战略集中一点战略全行业部分市场战略目标战略优势独特性低成本地位2022/11/2639一、成本领先战略

指用较低的成本赢得竞争优势的战略，企业用很低的单位成本价格为敏感用户生产标准化的产品。二、差异化战略

指依靠产品的质量、性能、品牌、外观形象、用户服务的特色赢得竞争优势的战略。有时也称作对价格相对不敏感的用户提供某产业中独特的产品和服务的战略。2022/11/2640

指集中满足细分市场目标的战略，又称提供满足小用户群体需求的产品和服务的战略。一般选择对替代品最具抵抗力或竞争对手最弱之处作为目标市场。方式：单纯集中化，成本集中化，差别集中化。三、集中化战略

指既降低成本又突出特色的经营战略。四、既成本领先又差异化2022/11/2641422022/11/2642战略钟2022/11/26432022/11/2643长尾理论的商业法则3长尾理论的推动力量2长尾理论的提出及内涵1长尾战略战略设计小结没有最好的战略只有最合适的战略2022/11/2645

制定战略的关键——准确的定位是认识企业战略价值找寻企业战略利润区设计恰当的赢利模式第一节战略价值第三章价值创新战略2022/11/2646一、战略价值概述战略价值是指企业通过实施战略管理为企业及其利益相关者带来的价值。战略价值的构成因素顾客价值员工价值所有者价值2022/11/2647二、战略价值的来源1.传统战略价值的来源2022/11/26482.现代战略价值的来源

顾客价值分析框架2022/11/2649三、选择战略价值利润区2022/11/2650资产/核心能力投入，原材料产品/服务销售渠道客户传统价值链：从资产与核心能力开始现代价值链：从客户开始销售渠道客户偏好产品/服务投入原材料资产/核心能力两种价值链的比较2022/11/2651现代价值链2022/11/2652要素要解决的问题具体内容1.客户选择我希望对那些客户提供服务?我能够为那些客户提供价值？哪些客户可以让我赚钱？我希望放弃那些客户？2.价值获取我将如何获得盈利？如何为客户创造价值，从而获取其中的一个部分作为我的利润？我采用什么盈利模式？3.产品差别化/战略控制我将如何保护利润流？为什么我选择的客户要向我购买？我的价值判断与竞争对手有何不同？特点何在？哪些战略控制方式能够抵消客户或竞争对手的力量？4.业务范围我将从事何种经营活动？我希望向客户提供何种产品、服务和解决方案？我希望从事何种经营？起到何种作用？我打算将哪些业务进行外包、外购、或者与其他公司协作生产？一、赢利模式的设计要素第二节赢利模式2022/11/2653客户经济系统图2022/11/2654可口可乐企业设计的创新

1977年1987年1997年****年客户选择Ø

所有的苏打饮料消费者Ø

重点是国内市场Ø

主要是饭店和自动售货机的消费者Ø

“骨干”装瓶商Ø

重点是国际市场？价值获取Ø

出售浓缩液同等注意食品店、饭店和自动售货机Ø

出售浓缩液装瓶商的利润注重利润更高的销售渠道Ø

注重在饭店、自动售货机和国外市场的领先地位Ø

出售现有装瓶商的股权产品差别化/战略控制Ø

品牌Ø

技术秘诀Ø

与装瓶商的关系品牌Ø

降低资产密集度Ø

与装瓶商的关系Ø

世界级品牌Ø

低成本的跨国销售业务范围Ø

浓缩液Ø

多元化集团Ø

以碳酸饮料为重点Ø

浓缩液与国内装瓶商的关系Ø

全球价值链的管理人2022/11/2655迪斯尼的企业创新

1984年1990年1996年****年客户选择儿童儿童成人儿童成人家庭

价值获取电影销售特许权卖座大片主题公司的销售，饭店零售卖座大片利润乘数模式？差别化/战略控制版权版权版权销售品牌业务范围电影制作主题公园派生消费品特许权主题公园卖座大片派生消费品零售录像带卖座大片迪斯尼体系主题公园零售电视运动队2022/11/265622种赢利模式1.客户解决方案模式2.产品金字塔模式3.多种成分系统模式2022/11/26574.配电盘模式5.速度模式6.卖座“大片”模式2022/11/26587.利润乘数模式8.创业家模式9.专业化利润模式2022/11/265910.基础产品模式11.行业标准模式12.品牌模式2022/11/266013.独特产品模式14.地区领先模式15.大额交易模式2022/11/266116.价值链定位模式17.周期利润模式18.售后利润模式2022/11/266219.新产品利润模式20.相对市场份额模式21.经验曲线模式22.低成本企业设计模式2022/11/2663讨论你的赢利模式：2022/11/2664一、价值创新价值创新是生产要素的重新组合所带来价值增值。创新是一个过程，企业的发展过程就是不断创新的过程。创新又是一种较量，要围绕着种种不利于企业成长的环境进行创新。创新也是一种挑战，推动企业不断成长壮大。第三节价值创新战略2022/11/2665二、价值创新战略与传统竞争战略1.价值创新战略指企业发现行业战略定位空间中的空缺，并填补这一空缺，并使之发展成为一个大众市场。即W·钱·金和勒妮·莫博涅所说的“蓝海战略”2.基本思想：要求企业把视线从市场的供给一方移向需求一方，从关注并比超竞争对手的所作所为转向买方价值的提升。通过跨越现有竞争边界看市场并将不同市场的买方价值元素筛选与重新排序。从而摆脱“红海”——已知市场空间——的血腥竞争，开创“蓝海”——新的市场空间。传统竞争战略：波特的三种基本竞争战略模式及变化2022/11/2666三、价值创新的类型及战略涵义根本性创新-创造性的破坏结构性创新-主导设计空缺创造式创新跳跃式创新渐近式创新价值创新——战略创新的实现途径2022/11/2667

价值创新战略超越了本产业、本战略、现有客户群等，走出目前的竞争模式。哪些被产业认定为理所当然的要素需要剔除？哪些要素的含量应该减少到产业标准以下？哪些要素的含量应该增加到产业标准以上？哪些产业从未有过的要素需要创造？价值创新战略的实质：在分析战略布局图和研读价值曲线的基础上，通过四步动作框架——“删除－减少－增加－创造”模式，实现价值创新。2022/11/2668四、价值创新战略的核心发现战略利润区，重新确定企业的经营目标并设计恰当的赢利模式。五、价值创新战略的关键——企业家企业家价值创新战略思维训练

思维方式要由单维型向多维型转化思维方式要由封闭型向开放型转化思维方式要由经验型向理论型转化思维方式要由静态化向动态化转化2022/11/2669一、工具之一战略地图——战略地图是一张形象的视图，它呈现企业战略的四个组成部分——企业财务、客户、内部流程、学习与成长愿景四个方面之间的因果关系。构建战略框架战略描述了一个企业打算如何为它的股东创造持续的价值。战略成功执行的三个要素：突破性成果=描述战略＋衡量战略＋管理战略第四节价值创新战略的工具应用2022/11/2670战略地图诠释战略