亲子沟通要领

家长沟通操作务实亲子沟通要领

合适的时间合适的方式和态度在与家长进行沟通时必须注重方式方法。掌握技巧，才能取得事半功倍的效果。三“善于”三“注意”三“顾及”三“感”三“以”家长沟通技巧一、以礼待人1、礼节周到热情2、选择良好时机3、面带微笑

二、以情动人1、让家长知道你对他的孩子特别重视,这样从情感上就更容易沟通。2、让家长对自己的孩子充满信心,他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。3、谦虚诚恳，专心倾听，会让家长感到自己很受重视。在一个具有耐心、具有同情心的善于倾听的老师面前，常会被“软化”得通情达理。

三、以理服人

1、能够及时地提供一些合理的建议，将会增加家长对你的感激和信任，从而树立自己的威信。2、话语要委婉、要有针对性。没有把握的不要说，记不准确的不能说，要实事求是，不能言过其实，故作高深。3、营造平等感。教师与家长之间的平等，是通过消除各种诱发心理障碍的因素，营造一种平等的氛围，使双方在心理、感情上接近和融洽，这是合作的基本前提。三“以”三“感”一、导入尊重感1、做到文明礼貌，尊重对方。决不能以教训式口吻与家长谈话，特别是当其孩子在学校“闯了祸”的时候，老师仍要在谈话时给对方以尊重。也不能当着孩子的面训斥家长，使家长难堪，有损家长在孩子心目中的威信。2、当与家长的看法有分歧时，也应平心静气地讲清道理，说明利害关系，既要以礼待人，更要以理服人。

二、流露真诚感。用真诚的语言或行动去与对方沟通，使其感动的方法。以诚感人要求诚与情密切配合，要使人动情，唤起人的真情;以诚感人要做到诚与真结合;以诚感人还必须伴之以虚心，否则难以取得对方的信任。

三、评论要有如实感。1、客观地、全面、公正地评价每个幼儿。都不会被家长疏漏或遗忘，而只有伤害家长的感情，使他们为此而惑到伤心。2、教师在对家长介绍孩子情况时，不可以漫不经心或是毫无根据地对其子女做出能力和行为评价。3、每位家长都有一个“望子成龙，望女成凤”的思想，假如教师在家长过多列举幼儿不好的方面，会严重挫伤家长的自尊心。这不仅无助于问题的解决，极不负责任的做法，最差的学生也还有他的闪光之处。三“顾及”一、顾及学生家庭的尊严和隐私

凡涉及到家庭隐私性质方面的问题，教师一定要为家长保守秘密，不要点名列举或与家长谈及其他孩子的缺点、其他家长的不足，只有注意维护家长和孩子的尊严，才能赢很家长的信任与配合。选择合适的沟通情境和时机。

二、顾及家长的角色需要

教师要了解父母的角色，并从父母的角色去体会家长的心情和需求，多运用“换位”的思维方式。如果老师从孩子父母的角色去心疼孩子，或是换个角度想想，如果受伤的孩子是自己的孩子，那就会很自然的理解家长的心情，处事态度也会大不相同。那么家园沟通就不会受阻。三、顾及方法建议的建设性。原则上是提出问题，同时要提供可行性的建议，尽量避免“登门告状”、“漫发牢骚”的印象。教师应善于找到向家长提出要求的适当形式，语言尽可能委婉，最好用建设性口吻。如：“你看，我们是否可以这样做……”、“你能否试一下这种方式”等。对于家长不符合教育要求的行为、观点应予以说服工作，向他们解释这样做对孩子教育所带来的危害。切忌将教师应当承担的责任推卸到家长身上，不仅证明班主任的无能，而且证明班主任的不负责任。三“注意”一、注意谈话形式与方式态度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调要亲切，语势要平稳，语境要清楚，语感要分明，使家长一听就明，能准确把握要旨，领悟当家长的应做些什么，从你的谈话中受到启发。

二、注意语言的得体和分寸

谦虚、中肯、客观，掌握好分寸、语气，不夸大，不缩小，不说过火的话、不说力所不能及的话；还要讲温和，不用过激词语，不摆逼人气势，语气诚恳等等。

三、注意谈话的委婉性和可接受性班主任和家长谈话时，一般应先讲学生的优点，后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下讲得过多。应该给家长一种感觉：孩子每天都在进步。三“善于”一、要善于倾听、询问和引导

一位优秀的沟通好手，必然是一位耐心倾听他人的意见与善于询问、感受。教师千万不要只顾自己滔滔不绝，剥夺家长讲话的机会，积极饶有兴趣地倾听；要善于捕捉机会，反“客”为“主”，反听为说；要多用开放式提问，尽量少用封闭式提问等等。无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通，最为关键的是要以诚待人，以心换心，同时努力提高自己的道德修养和理论水平，这样才可以架起心与心之间的桥梁。二、要善于运用信心激励“赞扬孩子、赞扬家长”是与家长交流的法宝。

三、要善于因人施对，把握好沟通步骤的时序一般说来，对沉默寡言的人，应以多方试探引导为主；对性情急躁的人，说话要清晰明了，直来直去；对性格倔强的人，最好从他最感兴趣的话题慢慢引入；对优柔寡断的人，则应以果断的话语对待。总而言之，因人施对，要恰到好处，把握分寸。“哪壶先开提哪壶”，先说说孩子的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐提一些建议，家长会更乐于接受。可以采取“避逆取顺”的策略，避免触动对方的逆反心理而迎合其顺情心理的策略；也可以采用变换语言或变换角度的手法来叙述。要注意了解各种讳语，尽量不说别人忌讳的话语。教师与家长沟通十个“不”一、不收家长的礼。二、不向家长索取或变相索取礼物。三、不打听、关心家长的家庭或个人隐私。四、不与男性家长交往过于密切。五、不与家长发生争执、产生矛盾。六、不因家长提意见而打击报复。七、不推诿，能为园所担当。八、不冷漠，始终保持热情。九、不挑拨离间，不参与家长议论。十、不责问、不教训家长。与家长沟通的十句用语对照当我们想这样说的时候：我们其实应该这么说：“不可能，绝不可能有这种事发生。”“我查查看。。。。。。”“不行！”“我能做到的是。。。。。。”“那不是我的工作。”“这件事该由……来帮助你。。。。。。”“你是对的——这个教师（班）很差劲。”“我理解你的苦衷。。。。。。”“我绝对没说过那种话。”“让我们看看这件事该怎么解决”“这事你应该去找我们园长说。”“我试着帮助你解决”“你的孩子今天又犯……毛病了。”“你的孩子一直有进步，只是……还需努力”“这事太简单了。”“我认为，这事的解决办法是。。。。。。”“我忙着呢！”“请稍候。”“冷静点。”“很抱