XXXX08174G上市培训材料课件

2014年8月4G套餐及营销政策2014年8月4G套餐及营销政策14G套餐2促销政策33G升4G44G上市工作要点14G套餐2促销政策33G升4G44G上市工作要点天翼4G资费4G资费体系手机套餐可选包无线上网卡分享计划乐享4G套餐飞young4G纯流量云卡个人定制套餐4G积木套餐4G短彩信包4G闲时流量包（暂不开放）流量季包、半年包、年包4G升级流量包月卡季卡半年卡/年卡宽带分享iTV分享多终端分享天翼4G资费4G资费体系手机套餐可选包无线上网卡分享计划乐享月基本费国内流量国内通话59元500MB100分钟79元700MB200分钟99元1GB300分钟129元1GB500分钟169元2GB700分钟199元3GB700分钟299元4GB1500分钟399元6GB2000分钟599元11GB3000分钟1.乐享4G套餐商务9人分享套餐999元=9.9GB国内流量+9999分钟国内通话+9张USIM卡资费说明：1.赠送来电显示和189邮箱2.国内漫游接听免费3.除118321和11808不能抵扣套内语音时长外，乐享4G计费规则同乐享3G月基本费国内流量国内通话59元500MB100分钟79元70套餐名称保底消费套餐赠送国内通话时长（分钟）通话超出资费（元/分钟）手机上网（MB）WiFi上网（小时）短信条数彩信条数乐享3G套餐491000.2200M3030669150300M30306892400.15

400M30306129330600M606012159450750M6060121896001G6060122899901.5G1201801838912902G1201801848915903G1201801858920004G12018018套餐名称月基本费国内通话资费国内流量乐享4G套餐59元100分钟0.15500MB79元200分钟700MB99元300分钟1GB129元500分钟1GB169元700分钟2GB199元700分钟3GB299元1500分钟4GB399元2000分钟6GB599元3000分钟11GB资费说明：流量、通话均有增长资费统一为0.15元/分，更便宜乐享3G/4G套餐区别套餐名称保底消费套餐赠送国内通话时长（分钟）通话超出资费（元2.飞Young4G纯流量云卡月基本费省内流量49元2GB以云卡形式在社会渠道和电子渠道销售；不提供用户补贴档位号卡批零差话费分成标准用户补贴49元初始预存100元50元7.2倍套餐费，分24个月结算无说明：1.国内漫游接听免费，赠送来显和189邮箱2.预存的100元话费不能用于国际及港澳台通信费、电信代收的信息服务费3.必须在OCS系统上开通2.飞Young4G纯流量云卡月基本费省内流量49元2GB3.4G积木套餐流量模块月基本费国内流量30元500MB40元700MB50元1GB70元2GB100元3GB130元4GB180元6GB280元11GB语音模块月基本费国内通话29元100分钟39元200分钟49元300分钟79元500分钟99元700分钟169元1500分钟219元2000分钟319元3000分钟1.国内接听免费，赠送来电显示2.用户从流量和语音模块各任选1档

3.不开放合约和存折计划3.4G积木套餐流量模块月基本费国内流量30元500MB4套外资费：适用于乐享4G、飞Young4G纯流量云卡、4G积木套餐国内流量每500MB收30元：0-100MB按0.3元/MB收费，100MB至500MB免费国内通话0.15元/分钟国内短/彩信0.1元/条套外资费：适用于乐享4G、飞Young4G纯流量云卡、4G积套餐规则：适用于乐享4G、飞Young4G纯流量云卡、4G积木套餐流量不区分网络手机上网流量仅限中国大陆境内使用，不区分4G、3G、2G，不含WLAN(Wi-Fi)上网。超出流量费用封顶上网当月套餐外流量消费600元封顶，封顶费用包含按套餐外资费收取的上网流量费，不含用户订购的定向、闲时等各种流量包使用费。超出流量使用封顶当月按套外资费累计总流量（不含用户订购的各种流量包流量、各类赠送流量）达到15GB，则暂停当月上网服务，次月初自动开通；如客户申请继续使用，则提供服务，按照套外资费收费。互斥关系乐享4G套餐、飞Young4G纯流量云卡、4G积木套餐与4G流量升级包、3G流量包和3G加油包互斥。与客户明确约定：套餐包含的内容当月有效套餐规则：适用于乐享4G、飞Young4G纯流量云卡、4G积副卡办理规则月功能费10元/月开放范围仅限乐享4G套餐用户申请，原乐享3G用户可变更套餐升级数量限制最多可办理4张副卡，999元档位最多可办理8个副卡共享内容副卡共享主套餐内的流量及通话，合并计算套餐外超出流量生效时间申请当月立即生效，首月执行过渡期资费；更改及退订次月生效停复机主副卡可单独申请停机保号，主副卡未全部停机的，按照套餐费收取；主副卡关联信控及欠费停复机可选包独立订购各类可选包，主副卡之间互不共享亲情网5个成员免收月功能费（原为3个成员免）副卡办理规则月功能费10元/月开放范围仅限乐享4G套餐用户申4.可选包4G短彩信包月基本费国内短/彩信短信订购/退订代码5元100条KTDCX5/QXDCX510元200条KTDCX10/QXDCX1020元400条KTDCX20/QXDCX204G闲时流量包（暂不开放）月基本费闲时省内流量短信订购/退订代码10元1GBKTSXS10/QXSXS104G流量季包、半年包、年包分类资费国内流量短信订购/退订代码季包30元300MBKTJB30/QXJB3060元600MBKTJB60/QXJB60100元2GBKTJB100/QXJB100200元4GBKTJB200/QXJB200半年包60元500MBKTBNB60/QXBNB60120元1GBKTBNB120/QXBNB120300元6GBKTBNB300/QXBNB300年包600元12GBKTNB600/QXNB6004G升级流量包月基本费国内流量30元500MB50元1GB100元3GB180元6GB4.可选包4G短彩信包月基本费国内短/彩信短信订购/退订代可选包规则及关键点4G可选包适用范围主要业务规则4G短彩信包乐享4G套餐、4G积木套餐、飞Young4G纯流量云卡1.限订购一档，不可重复订购；2.订购立即生效，订购当月执行过渡期资费；变更、退订次月生效；3.可选包内所含短/彩信为中国大陆境内点对点短/彩信。4G闲时流量包（暂不开放）1.生效规则：订购立即生效，当月执行过渡期资费。2.闲时：每日23:00至次日07:00，新疆、西藏两区可顺延。3.扣费：闲时使用各种定向流量时，优先扣除定向流量包内流量。流量季包、半年包、年包1.生效及有效期：当月生效，有效期分别为受理次月起3个、6个、12个自然月。2.叠加订购：

已订购流量包未使用完前，可新订购不同档次的流量包，各流量包流量不合并，有效期独立计算。3.扣费顺序：定向流量包、闲时流量包、赠送流量、套餐内流量、通用流量包、季/半年/年包流量。4G升级流量包升级4G功能后的原3G用户使用1.与乐享4G、4G积木套餐、飞Young4G纯流量云卡用户互斥。2.与3G流量包、4G流量季包、半年包、年包互斥。3.扣费顺序：定向流量包、闲时流量包、赠送流量、套餐内流量、4G升级流量包。可选包规则及关键点4G可选包适用范围主要业务规则4G短彩信包5.个人定制套餐：互联网渠道专属销售品分业务按区间定价设定语音、流量、短/彩信资费使用量越高资费越低国内通话阶梯资费0-500分钟0.15元/分钟500-1000分钟0.12元/分钟1000分钟以上0.08元/分钟国内流量阶梯资费0~100M0.15元/MB100~500M0.07元/MB500M以上0.05元/MB国内短/彩信阶梯资费0~50条0.10元/条50-500条0.06元/条500条以上0.05元/条用户自选业务量网厅/掌厅办理每个用户一个套餐5.个人定制套餐：互联网渠道专属销售品分业务按区间定价国内个人定制套餐套外资费、转换及转赠规则业务超出资费国内流量0.0002元/KB国内通话0.15元/分钟国内短/彩信0.1元/条其他标准资费资费说明：1.国内接听免费，送来电显示2.低消19元/月3.提供当月流量、语音和短/彩信业务转换，以及当月流量转赠功能，8月份上线转换关系月最多转换量月最多转换次数转换后业务量仅当月有效1M流量=1条短/彩信=0.5分钟通话流量1000MB3次每次限1种业务通话1000分钟短/彩信1000条业务转换规则转赠限制月最多转赠流量月最多转赠次数转赠限本省同类套餐用户转赠流量仅限当月使用转赠流量不能二次转赠1000MB3次，每次限1人流量转赠规则个人定制套餐套外资费、转换及转赠规则业务超出资费国内流量0.6.融合套餐（一）：4G分享计划规则说明：1、乐享4G分享计划系统支撑规则及销售包装说明乐享4G分享计划只是宣传包装，系统中不是以独立销售品存在的，是由乐享4G套餐+宽带等可选包组成，用户账单上打印的是乐享4G套餐。乐享4G分享计划同时适用于家庭客户和中小商业客户，乐享4G分享计划面向家庭客户销售时，在宣传包装上统一为“智慧家庭乐享4G分享计划”；在面向中小商业客户销售时，在宣传包装上统一为“天翼领航乐享4G分享计划”。2、乐享4G分享计划宽带可选包（即宽带加装包）开放规则129档对应宽带可选包仅针对C类区域，宁波为南三县开放；169档对应宽带可选包针对B类区域，宁波除南三县外区域。乐享4G套餐月费多终端分享加装宽带加装iTV加装固话（手机、上网宝、笔记本电脑、平板电脑等）月功能费最大加装数6M12M20M50M100M点播直播A类区域199元起档；B类区域169元起档；C类区域129元起档10元40元非光小区0元20元40元60元20元/月

签到4次月费减半10元/月

签到4次月费全免

月功能费10元，免月租，赠送来显和彩铃功能费，分享套餐内语音通话时长。可最多加装3部299元399元599元999元86.融合套餐（一）：4G分享计划规则说明：乐享4G套餐月费6.融合套餐（二）：规则说明3、宽带可选包加装规则一个乐享4G套餐只能与一个宽带用户（按照账号）组成智慧家庭分享计划，宽带用户在与手机捆绑使用期内一直可享受费用优惠，如拆除乐享4G套餐，则宽带不再享受费用优惠。因受限于宽带接入技术，非光小区（没有采用FTTH、FTTB、VDSL2+等接入技术的区域）宽带最高速率为6M，故非光小区用户无法享受更高速率的宽带。另外，乙种用户不开放50M和100M宽带。4、iTV加装规则一个乐享4G套餐可以加装多部点播版高清iTV（宽带电视）。iTV机顶盒需用户自购。非光小区用户因技术限制只能加装一部标清iTV，光小区根据光猫终端型号的不同可加装能力略有不同，目前4+2光猫终端最多可以加装3部iTV（在已经有一条宽带的情况下）。点播版首部加装的iTV月费按20元/月执行，同时签到4次月费减半；直播版首部加装的iTV月费按10元/月执行，同时签到4次月费全免。加装两部以上iTV，第二部开始月费按6元/月/部执行，同时要求与首部iTV同用户名、同装机地址、同管道、且合账消费。首部iTV拆机，则取消加装iTV资费优惠，恢复为首部iTV资费。iTV签到办法说明：每月25日前，从“首页-服务”栏目进入点击“签到赢免单”页面，即可参加。同一天内（0点到24点）最多可签到一次。5、固话加装规则一个乐享4G套餐可以加装最多3部固话（固定电话）。固话终端需用户自购。加装固话，功能费按10元/月/部执行，免月租、免彩铃功能费、送来电显示功能费，同时共享乐享4G套餐语音通话资源，通话资费也同乐享4G套餐。6、生效规则及资费规则乐享4G分享计划，适用于融合预付费、后付费用户，同时所有涉及到的产品都必须保持同客户名、同帐户，不允许单独过户。所有的产品都根据具体产品的竣工时间独立判断是否生效。其他规则同默认规则7、促销：融合套餐采用25%的乐享4G定额补贴或存折计划中8折或9折两档，不得享受6折或7折优惠6.融合套餐（二）：规则说明3、宽带可选包加装规则7.无线上网卡套餐：7月22日起执行新资费月基本费（元）国内流量501GB1003GB1806GB天翼4G无线上网卡月套餐月基本费（元）省内流量有效期适用01GB当月50元月套餐03GB当月100元月套餐06GB当月180元月套餐天翼4G无线上网卡季卡天翼4G无线上网卡半年卡/年卡基本费（元）国内流量有效期1002GB90天2004GB90天类型基本费国内流量有效期半年卡300元6GB180天年卡600元12GB365天月套餐促销叠加包月基本费（元）省内流量有效期适用02GB90天100元季卡04GB90天200元季卡季卡促销叠加包月基本费（元）省内流量有效期适用06G180天300元半年卡012G365天600元年卡半年卡/年卡促销叠加包7.无线上网卡套餐：7月22日起执行新资费月基本费（元）国无线上网卡套餐规则及关键点1.与3G流量包、4G升级流量包、4G流量季包/半年包/年包等互斥2.月卡：后付费方式，订购立即生效，首月执行过渡期资费；更改、退订次月生效3.跨月卡：均为预付费，季卡、半年卡、年卡有效期为90日、180日、365日4.流量使用扣减优先级：依次为扣减套餐流量、流量卡流量、按标准资费扣减卡内余额5.预付费采用首话单激活，后付费采用竣工激活6.促销叠加包：适用于2014年12月31日前入网激活的用户（包月套餐次月起连续送12个月）无线上网卡套餐规则及关键点1.与3G流量包、4G升级流量包4G套餐佣金佣金分类产品分类销售品分类4G全省统一配置参数支付标准新入网佣金移动单产品快销品

云卡49批零差50元+7.2倍套餐月费分24月支付非快消品乐享4G-59-79首日预存50元入网奖励30元+1.8倍套餐月费分12月支付乐享4G-99及以上首日预存100元入网奖励50元+2.0倍套餐月费42%合约计划乐享4G-59-1292.5倍套餐月费分12月支付乐享4G-1693.0倍套餐月费乐享4G-199及以上3.5倍套餐月费25%合约计划/分享计划/存折计划乐享4G-99元以下1.8倍套餐月费分12月支付乐享4G-99-129元2.0倍套餐月费乐享4G-169-199元2.3倍套餐月费乐享4G-299元及以上2.5倍套餐月费可选包各类可选包1.0倍可选包月费分两次支付维系佣金套餐维系二租（含机补和话补合约/存折计划）乐享4G-59元1.0倍套餐月费分四次支付乐享4G-59-99元1.0倍套餐月费分四次支付乐享4G-99元以上1.0倍套餐月费分四次支付4G套餐佣金佣金分类产品分类销售品分类4G全省统一配置参数支14G套餐2营销政策33G升4G44G上市工作要点14G套餐2营销政策33G升4G44G上市工作要点存折计划开放范围：乐享4G套餐用户折扣方式：根据预存话费的额度，提供6-9折优惠存折计划新用户档次存120元存240元存360元存1200元返还期12个月24个月月返还话费10元20元30元50元老用户（在网36个月及以上）档次存60元存120元存180元存600元返还期12个月24个月月返还话费5元10元15元25元折扣率9折8折7折6折存折计划开放范围：乐享4G套餐用户存折计划新用户档次存120存折计划业务规则打折仅对套餐月基本费打折，折后月基本费向下取整互斥存折计划与存费送费、购机送费、存费送机等合约计划互斥；存折计划不同档次相互互斥网龄优惠在网时长超过36个月的老用户，在变更或办理乐享4G套餐时，预存费用可以享受5折优惠订购订购次月生效；返还话费从次月起按月返还，可以抵扣用户所有通信费用变更/退订套餐变更为乐享4G套餐不同档位时，存折计划的折扣率及月返还金额不变；存折计划协议期内不允许退订续订协议到期后，自动终止；用户按照原套餐档位执行存折计划业务规则打折仅对套餐月基本费打折，折后月基本费向下取24月套餐月费59元79元99元129元169元199元299元399元599元999元补贴比例42%入网当月返（元）86941021382503103504147341134次月起每月返还（元）212937486070110149219369总话费返还（元）5907909901290169019902990399059909990补贴比例25%入网当月返（元）781061101661982303504707101190次月起每月返还（元）1316202633406080120200总话费返还（元）39049059079099011901790239035905990乐享4G机/话补合约/融合礼包合约融合合约：补贴比例42%，融合：补贴比例25%终端：除已上市的4G终端外，还可受理指定201款3G终端24月套餐月费59元79元99元129元169元199元29合约礼包业务规则返还话费规则购机送费话费有效期为三个月话费抵扣规则返还话费可以抵扣月基本费等通信费用，但不可抵扣SP代收费、国际及台港澳地区通信费用协议有效期规则协议有效期内用户不得拆机、过户和退订套餐，变更套餐不得低于原档次订购、变更及退订规则订购当月生效，变更和退订次月生效；合约期次月起算，合约到期后自动退订，如客户不变更套餐，将继续执行合约约定的套餐档次合约礼包业务规则返还话费规则购机送费话费有效期为三个月话费抵政企担保租机合约计划合约：统一采用42%定额租机补贴担保，无超42%的零元购担保终端：除已上市的4G终端外，还可受理指定56款3G终端合约期：24月套餐月费(元)597999129169199299399599999补贴比例：42%优惠手机款（元）5907909901290169019902990399059909990补贴比例：30%优惠手机款（元）490590690990119013902190289042907190政企担保租机合约计划合约：统一采用42%定额租机补贴担保，无政企团购优惠政企团购优惠内容团购规模（户）折扣优惠500户以上8折[300,500)8.5折[100,300)9折[30,100)9.5折打折后套餐费用

月套餐费（元）折后费用（元）9.5折9折8.5折8折乐享4G套餐595653504779757163639994897979129123116103103169160152135135199189179159159299284269239239399379359319319599569539479479999949899799799政企套餐：与公众市场的4G套餐保持一致，不提供个性化套餐优惠方式：提供9.5-8折的团购优惠政企团购优惠政企团购优惠内容团购规模（户）折扣优惠500户以政企团购优惠规则团购规模判断规则以同一代扣费账号下的用户数为准互斥规则与存费送费、购机送费、存费送机、存折计划等合约不互斥打折规则仅对月基本费打折，其他费用不打折，折后费用向下取整政企团购优惠规则团购规模判断规则以同一代扣费账号下的用户数为定向流量包：面向所有4G主副卡用户提供爱看4G定向流量包月基本费爱看4G省内定向流量(MB)0元不限爱听4G定向流量包月基本费爱听4G省内定向流量(MB)0元不限爱玩4G定向流量包月基本费爱玩4G省内定向流量(MB)0元不限易信定向流量包月基本费省内定向流量0元500MB搜狐视频定向流量包月基本费搜狐视频省内定向流量(MB)0元不限京东定向流量包月基本费京东省内定向流量(MB)0元不限注：默认开通，一年有效，到期自动续约注：1.易信定向流量包：免费使用期截至2014年12月31日2.搜狐视频、京东定向流量包：免费使用期截至2014年10月31日定向流量包：面向所有4G主副卡用户提供爱看4G定向流量包月基14G套餐33G升4G2营销政策44G上市工作要点14G套餐33G升4G2营销政策44G上市工作要点存量用户升级4G路径路径一原有套餐变更为4G套餐原有3G流量包要拆除，允许白名单范围内的优惠保留。路径二加装4G流量包升级对黑名单以外的用户，都可以通过申请加装4G流量包并更换4GUIM卡后，开通4G功能。原有3G流量包要拆除。路径三直接升级对黑名单以外的用户，现有的套餐保持不变，用户直接申请更换4GUIM卡后，直接开通4G功能。黑白名单情况（供参考，最终以集团平台支撑结果为准）黑名单

（路径一二三）销售品、可选包、促销等政企个性化优惠对三条路径全部生效，所有要升4G的用户，全部要将涉及到黑名单的优惠删除才能继续选择指定路径进行操作。时长版套餐联通迁移套餐上网卡套餐员工套餐路径一白名单销售品飞Young套餐、校园飞young套餐未在白名单销售品里的用户，必须先在省内CRM将套餐变更成白名单内的套餐，然后再到集团4G平台变更为正式的4G套餐。乐享3G老版、全能版、聊天版、上网版乐享3G云卡……可选包公众租机补贴优惠云卡定比返还优惠……路径三白名单销售品乐享3G上网版

e9自主版/A8自主版三个路径、黑白名单存量用户升级4G路径路径一原有套餐变更为4G套餐原有3G流量路径一：变更为4G套餐（全省适用）用户将原有主套餐变更为4G套餐并更换UIM卡后，开通4G功能。主套餐变更时按就高原则进行变更用户原有3G流量包需拆除，用户原有可选包、靓号促销实行白名单制度不变，允许白名单范围内的可保留增加促销/合约也执行白名单制度，允许白名单范围内的促销/合约可延续，但不允许用户协议到期后再受理白名单范围内的促销/合约以上内容由省公司进行预判，并且在省内iSALE提示路径一：变更为4G套餐（全省适用）用户将原有主套餐变更为4G路径一：变更为4G套餐对于黑名单内套餐的升级4G套餐，要进行描述，先在省系统变更为乐享3G上网版套餐，副卡也同时迁移到乐享3G上网版，待变更竣工后，再到集团系统将乐享3G上网版套餐升级为乐享4G套餐对于e9自主版和领航自主版的主流补贴优惠，已经和乐享3G以及乐享4G套餐进行了关联，即在协议期内的e9自主版和领航自主版用户，也可以通过上述方式，升级为分享计划，补贴优惠保持不变未落在“保留的可选包&促销组”销售品范围的用户，必须取消可选包、促销才能进行套餐变更,若涉及违约、群组关系的处理需先在省CRM完成路径一升级说明路径一：变更为4G套餐对于黑名单内套餐的升级4G套餐，要进行路径二：加装流量包除黑名单以外套餐的用户，现有主套餐（包括移动单产品套餐、共享版及自主融合套餐）、可选包、促销等保持不变，通过申请加装4G流量包并更换UIM卡后，开通4G功能不可加装升级存量用户（黑名单）手机上网按照时长计费的用户上网卡用户原联通老套餐用户政企客户或其他特殊客户群过度优惠的个性化套餐(如不限量包月套餐等)用户路径二：加装流量包除黑名单以外套餐的用户，现有主套餐（包括移路径二：加装流量包黑名单内不允许通过加装4G流量包升级的用户，可通过路径一升级原包含有1X、EVDO流量的套餐、可选包，升级后也包含4G流量原有3G流量包与4G流量包互斥，需拆除后方能办理原流量自动升档功能可直接叠加4G流量包，优先扣减4G流量包路径二升级说明路径二：加装流量包黑名单内不允许通过加装4G流量包升级的用户路径三：49元以上用户直接申请开通4G对黑名单以外套餐的用户，现有49元以上套餐（包括移动单产品套餐、自主融合套餐）主套餐、可选包、促销等保持不变，用户申请更换4G

UIM卡后，直接开通4G功能。不可直接升级存量用户（黑名单）手机上网按照时长计费的用户上网卡用户原联通老套餐用户政企客户或其他特殊客户群过度优惠的个性化套餐(如不限量包月套餐等)用户路径三：49元以上用户直接申请开通4G对黑名单以外套餐的用户共享和自主融合套餐用户升级4G优先推荐路径二和路径三融合套餐（自主融合）中的副卡允许在省内退出融合变为基础销售品后，再到集团4G集约CRM系统变更为4G套餐。路径三升级说明路径三：49元以上用户直接申请开通4G共享和自主融合套餐用户升级4G优先推荐路径二和路径三路径三升14G套餐44G上市工作要点2营销政策33G升4G14G套餐44G上市工作要点2营销政策33G升4G把握集团集约节奏，提前做好准备，确保规模发展不受影响（1/3）9月1日集团CRM全省开放受理4G套餐后，试点和非试点城市相同与差异点

试点城市杭州非试点10个地市手机9.1前千元及以上主推4G，集团系统受理4G和3G手机合约均需校验终端串号9.1后700元以上主推4G，700元以下推3G，集团系统受理4G和3G手机合约均需校验终端串号业务手机、MIFI均开通4G功能仅MIFI开通4G功能，手机不得开放4G功能套餐

•9.1前4G套餐+4G或3G手机、3G套餐+3G手机并存•9.1起4G套餐+4G或3G手机、3G套餐+3G手机并存•9.1起主推4G套餐+4G或3G手机•9.15起主推4G套餐+4G或3G手机•10.1前计划关停主流3G套餐受理4G套餐，均默认开通三爱定向0元流量包（爱看、爱玩、爱听，不限流量）；易信0元包省内500M定向流量（免费使用期截至2014年12月31日）；京东定向流量包0元不限、搜狐视频定向流量包0元不限（免费使用期截至2014年10月31日）

号码

4G套餐配177号段，其他号段导入集团系统后也可使用9.1上市，4G套餐配177号段，其他号段导入集团系统后也可使用UIM卡在集团系统受理4G套餐，4G手机配集团4G卡，3G手机配集团3G卡在省系统受理3G套餐，4G手机配省4G卡（不推荐，4G手机应该推荐受理4G套餐配集团4G卡，10月1日前要停止销售省4G卡），3G手机配省3G卡老用户升级路径一（变更4G套餐，开通4G功能）、二（加装4G流量升级包开通4G功能）、三（直接开通4G功能）均可升级4G仅能通过路径一变更为4G套餐，但不开通4G功能原有使用4G手机和省4G卡用户，可以不换卡、不换手机变更为4G套餐把握集团集约节奏，提前做好准备，确保规模发展不受影响（1/3把握集团集约节奏，提前做好准备，确保规模发展不受影响（2/3）9月1日-10月1日全省销售政策和场景变化

9月1日起10月1日起合约启用乐享4G合约计划停售乐享3G合约融合启用分享计划计划停售e9、领航等融合套餐快消品启用4G-49云卡计划仅保留3G-19纯流量、易通卡补贴启用集团4G/3G一体化统一补贴仅保留少量本省补贴（校园营销使用）团购启用集团团购打折计划综合签约超值送停止维系3G套餐升4G套餐存量维系全面转为非成本模式UIM卡控制省4G卡使用全面停用省4G卡，省3G卡继续保留13G和4G手机均可以办理4G套餐，但4G手机配4G卡、3G手机配3G卡，禁止购3G终端配4G卡，购4G终端配3G卡2非试点城市9月1日起卖4G套餐，但不得开通4G功能3试点和非试点城市购3G终端办理4G套餐，均不得开通4G功能4集团系统不允许4G套餐回退到3G套餐（要和用户提前说明）54G套餐和合约在集团系统受理（宽带可选包在省里受理），3G套餐在省系统受理9月1日起营业员需牢记的关键要诀把握集团集约节奏，提前做好准备，确保规模发展不受影响（2/3把握集团集约节奏，提前做好准备，确保规模发展不受影响（1/3）省市配合做好9月1日4G套餐上市前的各项准备工作序号事项目前状态省公司责任部门1渠道及工号工号梳理中，8月15日前倒入集团系统渠道部2码号全省177码号已经导入集团系统市场部3UIM卡集团系统受理3G手机配3G卡已经在测试中市场部8月13日前分公司上报集团4G和3G卡制卡需求4终端我省201款待售3G终端串号已经提取，准备导入集团系统终端公司53G转4G准备已经完成全省黑白名单梳理和系统倒入市场部6套餐、合约、佣金支撑已经完成套餐、合约支撑，全省佣金配置中市场部7测试8月5日组织全省营业和IT参加测试人员培训市场部、渠道、企信8月11日已完成有实例用户的黑白名单测试8服务&培训大规模渠道培训还未启动，要求8月15日前完成渠道、政企、客服把握集团集约节奏，提前做好准备，确保规模发展不受影响（1/3谢谢！谢谢！2014年8月4G套餐及营销政策2014年8月4G套餐及营销政策14G套餐2促销政策33G升4G44G上市工作要点14G套餐2促销政策33G升4G44G上市工作要点天翼4G资费4G资费体系手机套餐可选包无线上网卡分享计划乐享4G套餐飞young4G纯流量云卡个人定制套餐4G积木套餐4G短彩信包4G闲时流量包（暂不开放）流量季包、半年包、年包4G升级流量包月卡季卡半年卡/年卡宽带分享iTV分享多终端分享天翼4G资费4G资费体系手机套餐可选包无线上网卡分享计划乐享月基本费国内流量国内通话59元500MB100分钟79元700MB200分钟99元1GB300分钟129元1GB500分钟169元2GB700分钟199元3GB700分钟299元4GB1500分钟399元6GB2000分钟599元11GB3000分钟1.乐享4G套餐商务9人分享套餐999元=9.9GB国内流量+9999分钟国内通话+9张USIM卡资费说明：1.赠送来电显示和189邮箱2.国内漫游接听免费3.除118321和11808不能抵扣套内语音时长外，乐享4G计费规则同乐享3G月基本费国内流量国内通话59元500MB100分钟79元70套餐名称保底消费套餐赠送国内通话时长（分钟）通话超出资费（元/分钟）手机上网（MB）WiFi上网（小时）短信条数彩信条数乐享3G套餐491000.2200M3030669150300M30306892400.15

400M30306129330600M606012159450750M6060121896001G6060122899901.5G1201801838912902G1201801848915903G1201801858920004G12018018套餐名称月基本费国内通话资费国内流量乐享4G套餐59元100分钟0.15500MB79元200分钟700MB99元300分钟1GB129元500分钟1GB169元700分钟2GB199元700分钟3GB299元1500分钟4GB399元2000分钟6GB599元3000分钟11GB资费说明：流量、通话均有增长资费统一为0.15元/分，更便宜乐享3G/4G套餐区别套餐名称保底消费套餐赠送国内通话时长（分钟）通话超出资费（元2.飞Young4G纯流量云卡月基本费省内流量49元2GB以云卡形式在社会渠道和电子渠道销售；不提供用户补贴档位号卡批零差话费分成标准用户补贴49元初始预存100元50元7.2倍套餐费，分24个月结算无说明：1.国内漫游接听免费，赠送来显和189邮箱2.预存的100元话费不能用于国际及港澳台通信费、电信代收的信息服务费3.必须在OCS系统上开通2.飞Young4G纯流量云卡月基本费省内流量49元2GB3.4G积木套餐流量模块月基本费国内流量30元500MB40元700MB50元1GB70元2GB100元3GB130元4GB180元6GB280元11GB语音模块月基本费国内通话29元100分钟39元200分钟49元300分钟79元500分钟99元700分钟169元1500分钟219元2000分钟319元3000分钟1.国内接听免费，赠送来电显示2.用户从流量和语音模块各任选1档

3.不开放合约和存折计划3.4G积木套餐流量模块月基本费国内流量30元500MB4套外资费：适用于乐享4G、飞Young4G纯流量云卡、4G积木套餐国内流量每500MB收30元：0-100MB按0.3元/MB收费，100MB至500MB免费国内通话0.15元/分钟国内短/彩信0.1元/条套外资费：适用于乐享4G、飞Young4G纯流量云卡、4G积套餐规则：适用于乐享4G、飞Young4G纯流量云卡、4G积木套餐流量不区分网络手机上网流量仅限中国大陆境内使用，不区分4G、3G、2G，不含WLAN(Wi-Fi)上网。超出流量费用封顶上网当月套餐外流量消费600元封顶，封顶费用包含按套餐外资费收取的上网流量费，不含用户订购的定向、闲时等各种流量包使用费。超出流量使用封顶当月按套外资费累计总流量（不含用户订购的各种流量包流量、各类赠送流量）达到15GB，则暂停当月上网服务，次月初自动开通；如客户申请继续使用，则提供服务，按照套外资费收费。互斥关系乐享4G套餐、飞Young4G纯流量云卡、4G积木套餐与4G流量升级包、3G流量包和3G加油包互斥。与客户明确约定：套餐包含的内容当月有效套餐规则：适用于乐享4G、飞Young4G纯流量云卡、4G积副卡办理规则月功能费10元/月开放范围仅限乐享4G套餐用户申请，原乐享3G用户可变更套餐升级数量限制最多可办理4张副卡，999元档位最多可办理8个副卡共享内容副卡共享主套餐内的流量及通话，合并计算套餐外超出流量生效时间申请当月立即生效，首月执行过渡期资费；更改及退订次月生效停复机主副卡可单独申请停机保号，主副卡未全部停机的，按照套餐费收取；主副卡关联信控及欠费停复机可选包独立订购各类可选包，主副卡之间互不共享亲情网5个成员免收月功能费（原为3个成员免）副卡办理规则月功能费10元/月开放范围仅限乐享4G套餐用户申4.可选包4G短彩信包月基本费国内短/彩信短信订购/退订代码5元100条KTDCX5/QXDCX510元200条KTDCX10/QXDCX1020元400条KTDCX20/QXDCX204G闲时流量包（暂不开放）月基本费闲时省内流量短信订购/退订代码10元1GBKTSXS10/QXSXS104G流量季包、半年包、年包分类资费国内流量短信订购/退订代码季包30元300MBKTJB30/QXJB3060元600MBKTJB60/QXJB60100元2GBKTJB100/QXJB100200元4GBKTJB200/QXJB200半年包60元500MBKTBNB60/QXBNB60120元1GBKTBNB120/QXBNB120300元6GBKTBNB300/QXBNB300年包600元12GBKTNB600/QXNB6004G升级流量包月基本费国内流量30元500MB50元1GB100元3GB180元6GB4.可选包4G短彩信包月基本费国内短/彩信短信订购/退订代可选包规则及关键点4G可选包适用范围主要业务规则4G短彩信包乐享4G套餐、4G积木套餐、飞Young4G纯流量云卡1.限订购一档，不可重复订购；2.订购立即生效，订购当月执行过渡期资费；变更、退订次月生效；3.可选包内所含短/彩信为中国大陆境内点对点短/彩信。4G闲时流量包（暂不开放）1.生效规则：订购立即生效，当月执行过渡期资费。2.闲时：每日23:00至次日07:00，新疆、西藏两区可顺延。3.扣费：闲时使用各种定向流量时，优先扣除定向流量包内流量。流量季包、半年包、年包1.生效及有效期：当月生效，有效期分别为受理次月起3个、6个、12个自然月。2.叠加订购：

已订购流量包未使用完前，可新订购不同档次的流量包，各流量包流量不合并，有效期独立计算。3.扣费顺序：定向流量包、闲时流量包、赠送流量、套餐内流量、通用流量包、季/半年/年包流量。4G升级流量包升级4G功能后的原3G用户使用1.与乐享4G、4G积木套餐、飞Young4G纯流量云卡用户互斥。2.与3G流量包、4G流量季包、半年包、年包互斥。3.扣费顺序：定向流量包、闲时流量包、赠送流量、套餐内流量、4G升级流量包。可选包规则及关键点4G可选包适用范围主要业务规则4G短彩信包5.个人定制套餐：互联网渠道专属销售品分业务按区间定价设定语音、流量、短/彩信资费使用量越高资费越低国内通话阶梯资费0-500分钟0.15元/分钟500-1000分钟0.12元/分钟1000分钟以上0.08元/分钟国内流量阶梯资费0~100M0.15元/MB100~500M0.07元/MB500M以上0.05元/MB国内短/彩信阶梯资费0~50条0.10元/条50-500条0.06元/条500条以上0.05元/条用户自选业务量网厅/掌厅办理每个用户一个套餐5.个人定制套餐：互联网渠道专属销售品分业务按区间定价国内个人定制套餐套外资费、转换及转赠规则业务超出资费国内流量0.0002元/KB国内通话0.15元/分钟国内短/彩信0.1元/条其他标准资费资费说明：1.国内接听免费，送来电显示2.低消19元/月3.提供当月流量、语音和短/彩信业务转换，以及当月流量转赠功能，8月份上线转换关系月最多转换量月最多转换次数转换后业务量仅当月有效1M流量=1条短/彩信=0.5分钟通话流量1000MB3次每次限1种业务通话1000分钟短/彩信1000条业务转换规则转赠限制月最多转赠流量月最多转赠次数转赠限本省同类套餐用户转赠流量仅限当月使用转赠流量不能二次转赠1000MB3次，每次限1人流量转赠规则个人定制套餐套外资费、转换及转赠规则业务超出资费国内流量0.6.融合套餐（一）：4G分享计划规则说明：1、乐享4G分享计划系统支撑规则及销售包装说明乐享4G分享计划只是宣传包装，系统中不是以独立销售品存在的，是由乐享4G套餐+宽带等可选包组成，用户账单上打印的是乐享4G套餐。乐享4G分享计划同时适用于家庭客户和中小商业客户，乐享4G分享计划面向家庭客户销售时，在宣传包装上统一为“智慧家庭乐享4G分享计划”；在面向中小商业客户销售时，在宣传包装上统一为“天翼领航乐享4G分享计划”。2、乐享4G分享计划宽带可选包（即宽带加装包）开放规则129档对应宽带可选包仅针对C类区域，宁波为南三县开放；169档对应宽带可选包针对B类区域，宁波除南三县外区域。乐享4G套餐月费多终端分享加装宽带加装iTV加装固话（手机、上网宝、笔记本电脑、平板电脑等）月功能费最大加装数6M12M20M50M100M点播直播A类区域199元起档；B类区域169元起档；C类区域129元起档10元40元非光小区0元20元40元60元20元/月

签到4次月费减半10元/月

签到4次月费全免

月功能费10元，免月租，赠送来显和彩铃功能费，分享套餐内语音通话时长。可最多加装3部299元399元599元999元86.融合套餐（一）：4G分享计划规则说明：乐享4G套餐月费6.融合套餐（二）：规则说明3、宽带可选包加装规则一个乐享4G套餐只能与一个宽带用户（按照账号）组成智慧家庭分享计划，宽带用户在与手机捆绑使用期内一直可享受费用优惠，如拆除乐享4G套餐，则宽带不再享受费用优惠。因受限于宽带接入技术，非光小区（没有采用FTTH、FTTB、VDSL2+等接入技术的区域）宽带最高速率为6M，故非光小区用户无法享受更高速率的宽带。另外，乙种用户不开放50M和100M宽带。4、iTV加装规则一个乐享4G套餐可以加装多部点播版高清iTV（宽带电视）。iTV机顶盒需用户自购。非光小区用户因技术限制只能加装一部标清iTV，光小区根据光猫终端型号的不同可加装能力略有不同，目前4+2光猫终端最多可以加装3部iTV（在已经有一条宽带的情况下）。点播版首部加装的iTV月费按20元/月执行，同时签到4次月费减半；直播版首部加装的iTV月费按10元/月执行，同时签到4次月费全免。加装两部以上iTV，第二部开始月费按6元/月/部执行，同时要求与首部iTV同用户名、同装机地址、同管道、且合账消费。首部iTV拆机，则取消加装iTV资费优惠，恢复为首部iTV资费。iTV签到办法说明：每月25日前，从“首页-服务”栏目进入点击“签到赢免单”页面，即可参加。同一天内（0点到24点）最多可签到一次。5、固话加装规则一个乐享4G套餐可以加装最多3部固话（固定电话）。固话终端需用户自购。加装固话，功能费按10元/月/部执行，免月租、免彩铃功能费、送来电显示功能费，同时共享乐享4G套餐语音通话资源，通话资费也同乐享4G套餐。6、生效规则及资费规则乐享4G分享计划，适用于融合预付费、后付费用户，同时所有涉及到的产品都必须保持同客户名、同帐户，不允许单独过户。所有的产品都根据具体产品的竣工时间独立判断是否生效。其他规则同默认规则7、促销：融合套餐采用25%的乐享4G定额补贴或存折计划中8折或9折两档，不得享受6折或7折优惠6.融合套餐（二）：规则说明3、宽带可选包加装规则7.无线上网卡套餐：7月22日起执行新资费月基本费（元）国内流量501GB1003GB1806GB天翼4G无线上网卡月套餐月基本费（元）省内流量有效期适用01GB当月50元月套餐03GB当月100元月套餐06GB当月180元月套餐天翼4G无线上网卡季卡天翼4G无线上网卡半年卡/年卡基本费（元）国内流量有效期1002GB90天2004GB90天类型基本费国内流量有效期半年卡300元6GB180天年卡600元12GB365天月套餐促销叠加包月基本费（元）省内流量有效期适用02GB90天100元季卡04GB90天200元季卡季卡促销叠加包月基本费（元）省内流量有效期适用06G180天300元半年卡012G365天600元年卡半年卡/年卡促销叠加包7.无线上网卡套餐：7月22日起执行新资费月基本费（元）国无线上网卡套餐规则及关键点1.与3G流量包、4G升级流量包、4G流量季包/半年包/年包等互斥2.月卡：后付费方式，订购立即生效，首月执行过渡期资费；更改、退订次月生效3.跨月卡：均为预付费，季卡、半年卡、年卡有效期为90日、180日、365日4.流量使用扣减优先级：依次为扣减套餐流量、流量卡流量、按标准资费扣减卡内余额5.预付费采用首话单激活，后付费采用竣工激活6.促销叠加包：适用于2014年12月31日前入网激活的用户（包月套餐次月起连续送12个月）无线上网卡套餐规则及关键点1.与3G流量包、4G升级流量包4G套餐佣金佣金分类产品分类销售品分类4G全省统一配置参数支付标准新入网佣金移动单产品快销品

云卡49批零差50元+7.2倍套餐月费分24月支付非快消品乐享4G-59-79首日预存50元入网奖励30元+1.8倍套餐月费分12月支付乐享4G-99及以上首日预存100元入网奖励50元+2.0倍套餐月费42%合约计划乐享4G-59-1292.5倍套餐月费分12月支付乐享4G-1693.0倍套餐月费乐享4G-199及以上3.5倍套餐月费25%合约计划/分享计划/存折计划乐享4G-99元以下1.8倍套餐月费分12月支付乐享4G-99-129元2.0倍套餐月费乐享4G-169-199元2.3倍套餐月费乐享4G-299元及以上2.5倍套餐月费可选包各类可选包1.0倍可选包月费分两次支付维系佣金套餐维系二租（含机补和话补合约/存折计划）乐享4G-59元1.0倍套餐月费分四次支付乐享4G-59-99元1.0倍套餐月费分四次支付乐享4G-99元以上1.0倍套餐月费分四次支付4G套餐佣金佣金分类产品分类销售品分类4G全省统一配置参数支14G套餐2营销政策33G升4G44G上市工作要点14G套餐2营销政策33G升4G44G上市工作要点存折计划开放范围：乐享4G套餐用户折扣方式：根据预存话费的额度，提供6-9折优惠存折计划新用户档次存120元存240元存360元存1200元返还期12个月24个月月返还话费10元20元30元50元老用户（在网36个月及以上）档次存60元存120元存180元存600元返还期12个月24个月月返还话费5元10元15元25元折扣率9折8折7折6折存折计划开放范围：乐享4G套餐用户存折计划新用户档次存120存折计划业务规则打折仅对套餐月基本费打折，折后月基本费向下取整互斥存折计划与存费送费、购机送费、存费送机等合约计划互斥；存折计划不同档次相互互斥网龄优惠在网时长超过36个月的老用户，在变更或办理乐享4G套餐时，预存费用可以享受5折优惠订购订购次月生效；返还话费从次月起按月返还，可以抵扣用户所有通信费用变更/退订套餐变更为乐享4G套餐不同档位时，存折计划的折扣率及月返还金额不变；存折计划协议期内不允许退订续订协议到期后，自动终止；用户按照原套餐档位执行存折计划业务规则打折仅对套餐月基本费打折，折后月基本费向下取24月套餐月费59元79元99元129元169元199元299元399元599元999元补贴比例42%入网当月返（元）86941021382503103504147341134次月起每月返还（元）212937486070110149219369总话费返还（元）5907909901290169019902990399059909990补贴比例25%入网当月返（元）781061101661982303504707101190次月起每月返还（元）1316202633406080120200总话费返还（元）39049059079099011901790239035905990乐享4G机/话补合约/融合礼包合约融合合约：补贴比例42%，融合：补贴比例25%终端：除已上市的4G终端外，还可受理指定201款3G终端24月套餐月费59元79元99元129元169元199元29合约礼包业务规则返还话费规则购机送费话费有效期为三个月话费抵扣规则返还话费可以抵扣月基本费等通信费用，但不可抵扣SP代收费、国际及台港澳地区通信费用协议有效期规则协议有效期内用户不得拆机、过户和退订套餐，变更套餐不得低于原档次订购、变更及退订规则订购当月生效，变更和退订次月生效；合约期次月起算，合约到期后自动退订，如客户不变更套餐，将继续执行合约约定的套餐档次合约礼包业务规则返还话费规则购机送费话费有效期为三个月话费抵政企担保租机合约计划合约：统一采用42%定额租机补贴担保，无超42%的零元购担保终端：除已上市的4G终端外，还可受理指定56款3G终端合约期：24月套餐月费(元)597999129169199299399599999补贴比例：42%优惠手机款（元）5907909901290169019902990399059909990补贴比例：30%优惠手机款（元）490590690990119013902190289042907190政企担保租机合约计划合约：统一采用42%定额租机补贴担保，无政企团购优惠政企团购优惠内容团购规模（户）折扣优惠500户以上8折[300,500)8.5折[100,300)9折[30,100)9.5折打折后套餐费用

月套餐费（元）折后费用（元）9.5折9折8.5折8折乐享4G套餐595653504779757163639994897979129123116103103169160152135135199189179159159299284269239239399379359319319599569539479479999949899799799政企套餐：与公众市场的4G套餐保持一致，不提供个性化套餐优惠方式：提供9.5-8折的团购优惠政企团购优惠政企团购优惠内容团购规模（户）折扣优惠500户以政企团购优惠规则团购规模判断规则以同一代扣费账号下的用户数为准互斥规则与存费送费、购机送费、存费送机、存折计划等合约不互斥打折规则仅对月基本费打折，其他费用不打折，折后费用向下取整政企团购优惠规则团购规模判断规则以同一代扣费账号下的用户数为定向流量包：面向所有4G主副卡用户提供爱看4G定向流量包月基本费爱看4G省内定向流量(MB)0元不限爱听4G定向流量包月基本费爱听4G省内定向流量(MB)0元不限爱玩4G定向流量包月基本费爱玩4G省内定向流量(MB)0元不限易信定向流量包月基本费省内定向流量0元500MB搜狐视频定向流量包月基本费搜狐视频省内定向流量(MB)0元不限京东定向流量包月基本费京东省内定向流量(MB)0元不限注：默认开通，一年有效，到期自动续约注：1.易信定向流量包：免费使用期截至2014年12月31日2.搜狐视频、京东定向流量包：免费使用期截至2014年10月31日定向流量包：面向所有4G主副卡用户提供爱看4G定向流量包月基14G套餐33G升4G2营销政策44G上市工作要点14G套餐33G升4G2营销政策44G上市工作要点存量用户升级4G路径路径一原有套餐变更为4G套餐原有3G流量包要拆除，允许白名单范围内的优惠保留。路径二加装4G流量包升级对黑名单以外的用户，都可以通过申请加装4G流量包并更换4GUIM卡后，开通4G功能。原有3G流量包要拆除。路径三直接升级对黑名单以外的用户，现有的套餐保持不变，用户直接申请更换4GUIM卡后，直接开通4G功能。黑白名单情况（供参考，最终以集团平台支撑结果为准）黑名单

（路径一二三）销售品、可选包、促销等政企个性化优惠对三条路径全部生效，所有要升4G的用户，全部要将涉及到黑名单的优惠删除才能继续选择指定路径进行操作。时长版套餐联通迁移套餐上网卡套餐员工套餐路径一白名单销售品飞Young套餐、校园飞young套餐未在白名单销售品里的用户，必须先在省内CRM将套餐变更成白名单内的套餐，然后再到集团4G平台变更为正式的4G套餐。乐享3G老版、全能版、聊天版、上网版乐享3G云卡……可选包公众租机补贴优惠云卡定比返还优惠……路径三白名单销售品乐享3G上网版

e9自主版/A8自主版三个路径、黑白名单存量用户升级4G路径路径一原有套餐变更为4G套餐原有3G流量路径一：变更为4G套餐（全省适用）用户将原有主套餐变更为4G套餐并更换UIM卡后，开通4G功能。主套餐变更时按就高原则进行变更用户原有3G流量包需拆除，用户原有可选包、靓号促销实行白名单制度不变，允许白名单范围内的可保留增加促销/合约也执行白名单制度，允许白名单范围内的促销/合约可延续，但不允许用户协议到期后再受理白名单范围内的促销/合约以上内容由省公司进行预判，并且在省内iSALE提示路径一：变更为4G套餐（全省适用）用户将原有主套餐变更为4G路径一：变更为4G套餐对于黑名单内套餐的升级4G套餐，要进行描述，先在省系统变更为乐享3G上网版套餐，副卡也同时迁移到乐享3G上网版，待变更竣工后，再到集团系统将乐享3G上网版套餐升级为乐享4G套餐对于e9自主版和领航自主版的主流补贴优惠，已经和乐享3G以及乐享4G套餐进行了关联，即在协议期内的e9自主版和领航自主版用户，也可以通过上述方式，升级为分享计划，补贴优惠保持不变未落在“保留的可选包&促销组”销售品范围的用户，必须取消可选包、促销才能进行套餐变更,若涉及违约、群组关系的处理需先在省CRM完成路径一升级说明路径一：变更为4G套餐对于黑名单内套餐的升级4G套餐，要进行路径二：加装流量包除黑名单以外套餐的用户，现有主套餐（包括移动单产品套餐、共享版及自主融合套餐）、可选包