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物业客户服务中心收银员职位说明书

岗位:收银员

所在部门:管理处客户服务中心

编号:

直属上一级部门计财部/管理处上一级领导公司出纳/服务中心主管

管辖下一级部门下一级员工

岗位职责工作范围

1、以出纳的职业道德要求自己,遵守国家财务制度和公司财务制度,有责任对业户缴费资料保密;

2、按照政府物价部门的规定,熟谙本管理处向业户收取的各项收费标准和计算手段;

3、合理保管好本管理处各户收费台帐,保管好使用中的发票和收据。合作会计做好发票和收据的领、用、核销工作。

对上应履行之义务

1、严格按照财务电脑供给的数据,负责收取本管理处业户交纳的管理费、水费、电费和公摊水电费;

2、负责收取业户修理费,并在相应收款票据上加盖"现金收讫"或"银行收讫"印章;

3、照实开具发票和收款收据,做到字迹明显,书写模范,收据金额和实际款项相符,收取现金时要留神防伪和短缺,同时实时、完整、真实地记录收缴台帐;

4、根据会计通知,完全履行签字程序后,照实退还多收业户的各类押金或保证金;

5、专心完成管理处经理或其他领导交办的其他事宜。

对下应行使之权力

横向交错界面

1、与服务中心事务管理员/物业助理一道向业户催交管理费等费用;

2、根据管理科目、收楼清单,收取各类押金或保证金并照实开具发票和收款收据;

3、合作会计做好收发票和收据的领用、核销工作;

4、每工作日终止前半小时,在日收入处境交接表上照实填写金额、发票和收据号码、张数等,并将款项如数交给出纳,如遇出纳外出,将款项直接缴存银行,事后实时补办上述移交手续;

5、负责向业户解释一些浅显的收费问题,对业户反映的问题要实时通知管理员和相关领导,对业户要热心大方,细心和气,不准与业户争吵。

任职资格

学识:财务中专以上学历,初步掌管财务会计根基理论和专业学识;具有一年以上财务工作阅历,有会计证。懂电脑根本操作和应用。

品格:遵纪守法、遵守制度、专心细致、热心有礼貌、廉洁自律。

才能:能担负出纳岗位的财务工作,正确执行有关会计法规和财务会计制度,有向会计进展的潜质,年龄30周岁以下之女性。

评价标准

量化指标:

非量化标准:

1、台帐登记切实、明显;

2、收费、催款工作到位,工作富有实效;

3、收费、记账工作无过错,工作态度端正,服务质量佳;

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