班组长如何履行现场管理职责

班组长如何履行现场管理职责什么是管理管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。管理的职能计划、组织、指挥、协调及控制等班组长的重要作用班组是企业里的细胞，班组管理是企业管理的基础。

影响着决策的实施是承上启下的桥梁是生产的直接组织者和参加者

班组长的具体职责：劳务管理：人事调配、严格考勤、技术培训、排班、情绪管理，安全操作，6S管理、福利、团队建设等等生产管理：现场作业、安全管理、质量管理、运行管理、物资管理、考核管理、设备维护等等辅助上级：及时向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级的参谋助手。班组长的类型特点能力提升备注生产技术型业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法简单，常常用对待机器的方法来对待人有必要加强人际关系和沟通方面的提升人比机器复杂多了，在以前的年代可能行得通盲目执行型能不折不扣地去完成上级交给的任务，但缺乏创新和管理能力，常常表现为态度生硬，很官僚应真正领会领导意图，力求创新，加强应变能力态度作风生硬，挂在嘴边一句化，领导说了如何如何，成了传话筒大撒把型工作积极性不高，表现为得过且过，没有责任心消除思想包袱，提升责任感可能矬子里拔将军，无为而治的做法，徒有虚名，在班组中没有威信劳动模范型工作中踏踏实实、勤勤恳恳，起模范带头作用，但在调动大家积极性方面明显不足需加强沟通协调和激励员工等管理能力好同志不见得是个好的管理者老好人型热心人，不计较工作的事，但处理班组事务一团和气，不愿得罪人，工作魄力不够梳理班组工作原则，宽严并剂作为一个领导，不可能做到全员满意，不得罪人是不可能的，要大多数说好哥们义气型义气、感情用事，缺乏原则性，把自己混同于非正式团体的小头目，没有发挥应有的班组长作用强化班组长管理角色认知，正确定位自己老乡、同学、爱好、邻居，外人很难进入，具有很强的团结性；重新进行小组整合、用行政措施拆散班组长应该首先从以下几个方面提高自己的水平一、给自己定位

1、准确把握岗位职责、规范、权利义务

对下：应站在上级的立场上，用领导者的声音说话对上：应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话对直接上级：应站在部下和上级辅助人员的立场上说话2、了解领导的期望值

3、了解下级的期望值

马斯洛需求层次论班组长官不大，责任不小，从某种角度上讲应具有牺牲及奉献精神生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要二、成就动机

三、技能要求

管理者技能要求表预见能力人际协调技术技能高层473518中层314227基层183547（一）计划的制定有计划，合理性一、制定计划的原则

在确保安全的基础上，保质保量的完成生产任务，实现增收节支，完成企业利益的最大化。二、制定计划的基本程序：先谋后断

1、调查研究，发现问题

(1)弄清问题的性质普遍的还是个案，是常见的还是偶发的(2)查找影响这个问题的主要原因分析和诊断的过程，设备分析、运行分析。(3)明确是否具备条件解决问题2、确立目标明确具体标准要高：取乎其上，得得乎其中；取乎其中，得得乎其下；取乎其下，则则无所得矣3、计划拟定征求部署意见见独立性原则、、排斥性原则则4、计划确定优中选优、中中性计划、魔魔鬼计划（二）生产组组织一、岗位之间间的接口处理理组织水平的高高低关键在于于如何协调各各岗位各道工工艺之间的关关系，多岗一一事和交接班班中，无缝对对接1、明确责任任与分工责任制，四个个责任，避免免推诿2、突出协作作精神不能有人没事事干、有事没没人干3、要有原始始台帐、记录录交接需要便于查找偏差差的原因，问问题所在好脑瓜子不如如烂笔头子4、原有台帐帐要清晰明确确二、人员的使使用1.量才使用用，扬长避短短2.容短3.容长有德有才有德无才无德无才有才无德有德有才：正正品，破格重重用有德无才：次次品，培养使使用有才无德：危危险品，限制制录用无德无才：废废品，坚决不不用德才三、人员的协协调职工、岗位之之间的关系1、个性心理特征包括气质质、性格和能能力，它是一一个人的类型型特征，是决决定一个人各各种活动的效效果、风格和和行为方式的的个性因素。。它是一个人的的心理获得动动力特点的综综合，也就是是我们平常所所说的脾气、、性情。气质是先天的的（1）气质特点情绪被唤唤起容易、精精力旺盛、热热情直爽、敏敏捷果断、刚刚毅不屈、胆胆大易怒、性性情急躁、主主观任性、自自控力差。代表人物：张张飞胆汁质：兴奋奋型灵活机智、思思路敏捷、活活泼好动、善善于交际、适适应性强、性性格爽朗、注注意力容易转转移、粗枝大大叶、情绪多多变、举止妄妄动等。这类类人能说会道道、反应快，，工作中易找找捷径。代表人物：浪浪子燕青多血质：活泼泼型安静、稳重、、情绪发生慢慢、思维、语语言、动作较较迟缓，注意意力稳定不易易转移，易于于克制自己，，沉默寡言，，善于忍耐、、内向。代表人物：沙沙僧粘液质：安静静型软弱无力，易易疲倦、情绪绪发生慢，动动作较迟缓、、孤僻寡言、、犹豫胆怯、、敏感多疑、、心绪消沉、、多愁善感。。代表人物：林林黛玉抑郁质：压抑抑型根据不同的气气质特征安排排事宜的工作作根据不同气质质特征适当搭搭配，相容与与互补针对不同气质质做好思想教教育工作气质对职工工工作及管理活活动的意义：：是人们在社会会实践活动中中形成的对人人、对事、对对自己的稳定定态度以及与与之相应的习习惯化的行为为方式。后天可塑的，，较为稳定。。（2）性格根据性格特征征合理地使用用人员，可以以提高工作效效率，有利于于班组安全生生产有利于因人而而异地做好班班组安全管理理工作性格对职工工工作及管理活活动的意义：：人完成某种活活动所必须的的心理特征的的综合，分一一般能力、特特殊能力。能力对职工工工作及管理活活动的意义：：合理分配任务务能力互补（3）能力2、群体心理理（1）直接性性（2）混沌性性（3）感染性性传染性，互相相影响放大作用3、提高沟通通技巧影响沟通的障障碍：（1）个人沟通水平平差异语言障碍产生生理解差异接受的有选择择性沟通技巧的差差异（2）认知的偏差第一印象、以以点带面（3）地位差异、经经验障碍（4）情绪影响（5）沟通的渠道不不畅我知道的100%我想说的90%我说出的70%他想听的60%他听到的50%他理解的40%他接受的30%他记住的10%—20%沟而不通的原原因有效的沟通：：沟通要有明确确的目的性沟通要有自己己的原则沟通要有良好好的心态（诚诚意、不受情情绪影响）沟通既要对事事又要对人学会换位思考考了解、理解、、谅解、和解解学会倾听与上级的沟通通：尊重而不吹捧捧主动而不越权权请示而不依赖赖适时适地沟通通测试：（1）他偶尔往上扫扫一眼，与你你的目光相遇遇后又朝下看看，多次如此此。A、他对你厌厌烦B、他对你吃吃不准C、他有重要要的话要说（2）他与你说话时时，不点头，，也不看你A、他认为你你无能B、他他认为为你可可以自自己解解决问问题C、他他心不不在焉焉（3））你汇报报工作作时，，他久久久地地盯着着你A、他他在等等你尽尽快说说完B、他他很怀怀疑你你C、他他在等等待更更多的的消息息（4））他向室室内凝凝望着着，不不是微微微点点头A、他他在考考虑你你的意意见B、要要你完完全服服从他他C、他他很赞赞同你你的想想法（5））他一边边跟你你说话话，却却还是是快步步向前前走A、他他相信信你能能把事事情做做好B、他他不太太想搭搭理你你C、他他认为为具体体的问问题有有待商商榷（6））他从正正面拍拍拍你你的肩肩膀A、他他对你你承认认和赏赏识B、他他让你你保重重身体体C、他他内心心轻视视你（7））你汇报报工作作时，，他不不停翻翻动桌桌上文文件A、他他对汇汇报不不感兴兴趣B、重重视你你的汇汇报并并找相相关支支持文文件C、你你的汇汇报正正待考考虑（8））他坐在在椅子子上，，舒服服地将将身体体往后后靠，，双手手放在在脑后后，双双肘向向外撑撑开A、他他需要要休息息B、他他对你你很满满意C、他他想你你展示示优越越感评分：：12345678A010051010105B1005105500C5510000510分析：：80分分：你你对上上司的的体语语信号号了如如指掌掌，完完全能能透过过表象象直达达实质质，对对他的的心理理把握握得堵堵到而而准确确。60-75分：：你能能熟读读上司司的体体语信信号，，对他他的心心理有有较好好的理理解力力，但但有时时受自自己情情绪的的左右右，认认识不不够深深入。。40-55分：：你对对上司司的体体语信信号有有所了了解，，但悟悟性不不够，，反映映也稍稍慢，，容易易对他他的心心理作作出表表面化化的判判断。。20-35分：：你对对上司司的体体语信信号缺缺乏了了解，，对他他的心心理认认识有有一定定误区区，容容易应应为紧紧张陷陷入被被动境境地。。0-15分分：你你对上上司的的体语语信号号基本本不了了解，，不懂懂扑捉捉他的的心理理，使使自己己经常常处于于错误误与尴尴尬的的状态态。4、表表扬与与批评评的艺艺术表扬公公开，，发自自内心心、恰恰如其其分批评适适度，，分场场合打一巴巴掌揉揉三揉揉（三））现场场指挥挥实际上上就是是要根根据实实际情情况作作出决决断决断的的特点点1．组组员请请示的的问题题（1））判断断请示示的问问题是是否属属于自自己的的权限限范围围。（2））不属属于自自己的的权限限范围围，应应及时时向上上级汇汇报。。（3））如果果确实实属于于自己己的权权限范范围，，反问问对方方。（4））下级级的职职责，，拒不不接受受如果确确实需需要考考虑，，可以以说我我知道道了（（对方方可能能认为为你有有主意意，只只是没没到说说的时时候））2．非非规范范化问问题非规范范化问问题是是指在在规章章制度度中没没有现现成答答案的的问题题。避免拿拿老规规章制制度硬硬套避免来来一件件处理理一件件找出规规律，，修订订政策策PDCA循循环（四））监督督与控控制三讲一一落实实———落实实环节节，责责任制制的落落实时间管管理启示：：每个个人每每个星星期有有168小小时，，其中中56个小小时在在睡眠眠中度度过，，21个小小时在在吃饭饭和休休息中中度过过，剩剩下的的91个小小时则则由你你来决决定做做什么么———每天天13个小小时。。Ⅳ不重要要ⅡⅠⅢ重要不紧迫迫紧迫象限ⅠⅠ：紧迫而而且重重要象限ⅡⅡ：重要但但不紧紧迫象限ⅢⅢ：紧急但但不重重要象限ⅣⅣ：不紧急急也不不重要要一般与与关键键相结结合平时与与抽查查相结结合两岗交交界处处、危危险作作业点点、关关键工工序因人而而异有法可可依有法必必依执法必必严违法必必究1、先先严后后宽2、对对事不不对人人执行规规章制制度（五））总结结流程再再造：：清除简化整合自动化化兑现奖奖惩员工需要激励时的信号症状1需要付出额外努力的时候表现出不合作症状2不愿自动做额外的工作症状3迟到、早退或旷工，而没有令人满意的解释症状4午餐时间拖长，尽量逃避工作症状5不能按时完成工作症状6不能达到要求的标准症状7常抱怨鸡毛蒜皮的琐事症状8工作时间时尽埋怨别人症状9拒绝服从指示谢谢！！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。17:37:0017:37:0017:3712/29/20225:37:00PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2217:37:0017:37Dec-2229-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。17:37:0017:37:0017:37Thursday,December29,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2217:37:0017:37:00December29,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。29十十二二月20225:37:00下下午17:37:0012月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月225:37下下午12月-2217:37December29,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2917:37:0017:37:0029December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。5:37:00下午5:37下下午17:37:0012月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。17:37:0017:37:0017:3712/29/20225:37:00PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2217:37:0017:37Dec-2229-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。17:37:0017:37:0017:37Thursday,December29,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2217:37:0017:37:00December29,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。29十十二月20225:37:00下午午17:37:0012月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月225:37下下午12月-2217:37December29,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/2917:37:0117:37:0129December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。5:37:01下午5:37下下午17:37:0112月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。17:3