上海海事大学电子商务第2章资料

第二章电子商务的发展与现状第一节电子商务的形成

Internet，原来叫做“互联网”，后来由国家名词委员会正式定名为“因特网”。从概念上讲，因特网是由多个网络互联而成的一个单一而庞大的网络集合。在组织结构上，因特网是基于共同的通信协议（TCP/IP），通过路由器（Router）将多个网络连结起来所构成的一个新网络，它将位于不同地区、不同环境、不同类型的网络互联成为一个整体。

1969年、美国ARPA（高级研究规划署）：网间互联实验：如果核弹击毁了军事网络的一部分，数据仍然能通过未被破坏的网络到达目的地。基本要求：保证网络上每个节点具有独立的功能并具有等同地位、资源共享、异种计算机实现通信。“包交换／分组交换”

互联网的产生与发展ARPANET

1969年9月，ARPANET联通四个站点

NSFNET1986年，美国国家科学基金会建立NSFNET，为了使用户可以共享资源，NSF决定把全美的研究人员和5个巨型计算机中心连接在一起，随后又把连接大学和学术团体的中等规模的地区性网络与全国学术网连接起来。1993年，美国政府：NII（国家信息基础设施）1994年，Internet主干网实现商业化运营1995年，商业信息超过科教信息，标志电子商务开始大规模发展

第二节电子商务的发展一、电子商务发展历程

1996年6月，联合国国际贸易法委员会提出了《电子商务示范法》蓝本，为各国电子商务立法提供了一个范本；第一条：适用范围。内容建议和适用的范围，与原有的法律条文的关系，电子商务涵盖的范围。第二条：定义：对各种涉及的技术术语作了详细的定义。第三条：解释：对《电子商务示范法》作了说明。第四条：经由协议的改动，对协议的改动作了法律规定。第五条：数据报文的法律承认…一、电子商务发展历程

1997年，德国颁布《数字签名法》和《数字签名条例》；1998年，新加坡颁布了主要涉及“电子签名”的《电子交易法》；加拿大1999年的《统一电子商务法》；韩国1999年的《电子商务基本法》；1999年12月13日，欧盟通过了关于电子签名的最终指令：《欧盟电子签名统一框架指令》；2000年6月30日，美国总统克林顿正式签署了《国际与国内商务电子签章法》，这是美国历史上第一部联邦级的电子签名法。

1、安全套接层协议SSL

SSL（SecureSocketLayer）协议是网景公司（Netscape）推出的基于Web应用的安全协议。 主要用于提高应用程序之间的数据安全系数，实现兼容浏览器和服务器（通常是WWW服务器）之间安全通信的协议。

SSL是对计算机之间整个会话进行加密的协议。二、电子商务的安全技术建立SSL安全连接的过程

这时浏览器发出安全警报，开始建立安全连接

浏览器开始建立安全连接验证安全证书

浏览器验证服务器安全证书安全连接已经建立（锁型图案）断开安全连接离开交换敏感信息的页面，浏览器自动断开安全连接

VISA和MasterCard联合其他国际组织和计算机厂商如IBM、微软等，共同制定了安全电子交易（SecureElectronicTransaction，SET）协议，并于1997年6月正式发布。（1）定义

SET是一种支付协议，为基于应用卡进行电子交易而提供安全措施，在保留对客户信用卡认证的前提下，增加了对商家身份的认证。2、安全电子交易协议

该协议是目前国际通用的网上支付标准，其采用RSA公开密钥体制对通信双方进行认证，采用DES对称加密体制加密要传输的信息，并用HASH算法来鉴别消息的真伪和有无被篡改。（2）SET协议涉及的当事人包括持卡人、发卡机构、商家、银行以及支付网关。他们在SET协议中扮演的角色各不相同。典型的SET交易过程电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。第三节电子商务的现状一、国际电子商务发展现状全球电子商务发展“三足鼎立”,呈现持续高速增长态势美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，是全球电子商务的持续发展地区。2014年，已达到25亿——占世界人口总数的约35%。1、全球互联网使用人口从地域分布上来看，北美洲互联网普及率最高，达到81%；其次为西欧地区，达到78%；亚洲地区互联网普及率最高的是中国、日本、韩国所处的东亚地区，达到48%；非洲地区互联网普及率最低，为18%。2、全球互联网普及率2012年，世界网络零售交易额达到1.09万亿美元，比2011年增长了21.1%。从国家网络零售发展情况看，美国位居第一，中国位于第二，其次是英国、日本、德国。而从人均网络消费额（包括旅游、数字下载和购票业务）发展情况看，排在世界前五名的国家分别是：英国、澳大利亚、挪威、美国和丹麦，人均网络消费额都超过了2000美元，且每年增长率都超过了5%。。3、全球电子商务交易额2014年全球销售总额高达1.32万亿美元。随阿里巴巴和亚马逊电子商务门户影响力日益扩大，B2B线上关系也从“一对多”向“多对多”转变。目前的B2B发展趋势不再是一家公司为其供应商搭建平台，而是做一个更大的电子平台，任何人都可以通过它整合电子采购过程、加快货物购买速度。全球B2B在线交易总量预计到2020年将是B2C的两倍，达到6.7万亿美元的规模，全球B2B在线销售额将占据制造业交易总量的27%，而中国和美国将成为该市场的领导者。3、全球电子商务交易额

1990/7/28，国家技术监督局在北京召开了由国家计委、中国人民银行、外经贸部、海关总署、交通部、铁道部和邮电部等部委参加的我国EDI工作座谈会，促进了我国EDI工作的深入开展，这是我国EDI电子商务的开端。

1993，我国政府相继实施了“金”字工程：金关金卡金税 金卫金企二、我国电子商务发展状况1995，中国互联网开始商业化，互联网公司崛起1996，外贸部中国国际电子商务中心成立，实现了外贸业务联网查询和管理1997，中国商品订货系统（OGOS）、中国商品交易中心（CCEC）、虚拟“广交会”等大型电子商务项目相继推出1999年1月22日，由中国电信和国家经贸委经济信息中心主办的政府上网工程启动大会召开…2013年，我国电子商务持续快速发展，交易总额突破10万亿元，同比增长26.8%。其中，网络零售交易额超过1.85万亿，同比增长41.2%。网络零售交易总额占社会消费品零售总额比重由2008年的1.2%提升到2013的7.8%，成为全球最大网络零售市场。2014年，我国电子商务交易额（包括B2B和网络零售）达到约13万亿元，同比增长25%。其中，网上零售额同比增长49.7%，达到2.8万亿元。电子商务交易电子商务行业构成电子商务行业构成电子商务市场份额我国电子商务存在问题

一是电子商务对促进传统生产经营模式创新发展的作用尚未充分发挥，对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。

二是电子商务的商业模式尚不成熟，服务能力尚待增强，服务水平尚待提高，服务范围尚待拓展。

三是电子商务发展的制度环境还不完善，相关法律法规建设滞后，公共服务和市场监管有待增强，信用体系发展亟待加强，网上侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品、恶意欺诈、违法犯罪等问题不断发生，网络交易纠纷处理难度较大，在一定程度上影响了人们对电子商务发展的信心。

四是推进电子商务发展的体制机制有待健全，投融资环境有待改善，统计与监测评价工作亟待加强，全社会对电子商务的认识有待进一步提高，对网络空间的经济活动规律有待进一步探索。（一）提高大型企业电子商务水平发挥大型企业电子商务主力军的作用，进一步促进企业电子商务应用系统的规模发展和品牌建设，提高网络集中采购水平和透明化程度，提升企业营销能力。深化大型工业企业电子商务应用，促进实体购销渠道和网络购销渠道互动发展，提高供应链和商务协同水平。推动大型商贸流通企业通过电子商务提高流通效率，扩展流通渠道和市场空间。鼓励有条件的大型企业电子商务平台向行业电子商务平台转化。电子商务发展对策（二）推动中小企业普及电子商务鼓励中小企业应用第三方电子商务平台，开展在线销售、采购等活动，提高生产经营和流通效率。引导中小企业积极融入龙头企业的电子商务购销体系，发挥中小企业在产业链中的专业化生产、协作配套作用。鼓励有条件的中小企业自主发展电子商务，创新经营模式，扩展发展空间，提高市场反应能力。鼓励面向产业集群和区域特色产业的第三方电子商务平台发展，帮助中小企业通过电子商务提高竞争力。稳健推进各类专业市场发展电子商务，促进网上市场与实体市场的互动发展，为中小企业应用电子商务提供良好条件。（三）促进重点行业电子商务发展积极发展农业电子商务，促进农资和农产品流通体系的发展，拓宽农民致富渠道。着力推进工业电子商务，促进工业从生产型制造向服务型制造转变。深化商贸流通领域电子商务应用，促进传统商贸流通业转型升级。鼓励综合性和行业性信息服务平台深度挖掘产业信息资源，拓展服务功能，创新服务产品，提高信息服务水平。促进大宗商品电子交易平台规范发展，创新商业模式，形成与实体交易互动发展的服务形式。推动交通运输、铁路、邮政、文化、旅游、教育、医疗和金融等行业应用电子商务，促进行业服务方式的转变。（四）推动网络零售规模化发展鼓励生产、流通和服务企业发展网络零售，积极开发适宜的商品和服务。培育一批信誉好、运作规范的网络零售骨干企业。发展交易安全、服务完善、管理规范和竞争有序的网络零售商城。整合社区商业服务资源，发展社区电子商务。促进网络购物群体快速成长。拓展网络零售商品和服务种类，拓宽网络零售渠道，满足不同层次消费需求。发展个人间的电子商务，为开展二手物品交易、获取日常生活服务等提供便利。（五）提高政府采购电子商务水平积极推进政府采购信息化建设，加快建设全国统一的电子化政府采购管理交易平台，探索利用政府采购交易平台实现政府采购管理和操作执行各个环节的协调联动，逐步实现政府采购业务交易信息共享和全流程电子化操作，进一步规范政府采购行为，提高政府采购资金的使用效率。（六）促进跨境电子商务协同发展鼓励有条件的大型企业“走出去”，面向全球资源市场，积极开展跨境电子商务，参与全球市场竞争，促进产品、服务质量提升和品牌建设，更紧密地融入全球产业体系。鼓励国内企业加强区域间电子商务合作，推动区域经济合作向纵深方向发展。鼓励商贸服务企业通过电子商务拓展进出口代理业务，创新服务功能，帮助中小企业提高国际竞争能力。（七）持续推进移动电子商务发展鼓励各类主体加强合作，拓展基于新一代移动通信、物联网等新技术的移动电子商务应用。推动移动电子商务应用从生活服务和公共服务领域向工农业生产和生产性服务业领域延伸，积极推动移动电子商务在“三农”等重点领域的示范和推广。加强移动电子商务技术与装备的研发力度，完善移动电子商务技术体系。加快制定和完善移动电子商务相关技术标准和业务规范。（八）促进电子商务支撑体系协调发展探索建立网上和网下交易活动的合同履约信用记录，促进在线信用服务的发展。加快建设适应电子商务发展需要的社会化物流体系，优化物流公共配送中心、中转分拨场站、社区集散网点等物流设施规划。鼓励支付机构创新支付服务，丰富支付产品。推动完善电子支付业务规则、技术标准，引导和督促支付机构规范运营。鼓励发展国际结算服务，提高对跨境电子商务发展的支撑能力。鼓励电子商务企业与相关支撑企业加强合作，促进物流、支付、信用、融资、保险、检测和认证等服务协同发展。（九）提高电子商务的安全保障和技术支撑能力认真贯彻《电子签名法》，进一步发展可靠的电子签名与认证服务体系，提高认证服务质量，创新服务模式，推动可靠电子签名、电子认证和电子合同在电子商务中的实际应用，提高电子交易的安全性和效率。鼓励软硬件及系统集成企业通过云服务等模式，为电子商务用户提供硬件、软件、应用和安全服务。鼓励通信运营商加强宽带信息基础设施建设，提高新一代通信网络的覆盖范围和服务水平，为电子商务用户提供接入、服务托管及商务应用解决方案等服务。发挥国家科技计划的引领和支撑作用，加大对电子商务基础性研究、关键共性技术的支持力度，积极开展成果转化、咨询培训等工作。第四节电子商务对社会经济产生的影响

1）推动信息产业发展和部门的信息化

2）改变了企业的经营理念

3）改变企业的组织形式

4）推动网络金融业的发展

5）推动电子政务的发展

6）改变人们的学习、生活与工作方式

在浙江中小企业的数量超过90万户，而这些企业的外贸依存度更是高达60%。就在去年底还打算把市场转向国内的潘晓宇最近又改变主意，原因是今年一季度，他们袜子的订单在日本大幅回升。而这次，浙江省政府和阿里巴巴合作的国际电子商务推进工程“万企工程”帮了大忙。“过去我们从来不做广告，从来不做推广，总觉得自己到客户那里去，面对面的沟通是最有效的。”潘晓宇说。作为阿里巴巴日本站的老客户，潘晓宇今年还在“万企工程”中加入阿里巴巴内贸平台诚信通。电子商务受新闻联播热捧中央电视台新闻联播(2009年4月12日)

电商国际化助力跨境贸易再发力《新闻联播》:2013年6月2日通过互联网，从商品展示到买家下、付款，卖家发货，一些中国出口商借助电子邮件和即时聊天工具与海外买家交流，企业和个人卖家通过网络与海外买家进行小额贸易逐渐成为趋势。

以全球最大的小商品集散地义乌为例，来自义乌市商务局的数据显示，截至２０１２年底，义乌在跨境电商平台上的卖家超过１２万家。今年一季度，义乌电子商务跨境快递日均出货量１５万票，较去年同期增长５０％。提出到2010年，网上采购与销售额占采购和销售总额的比重由2005年的8.5%和2%提高到25%和10%以上；经常性应用电子商务的中小企业占中小企业总数的比重由2005