就业指导第三专题魏珂

第三专题:择业准备与应聘技巧主讲人：魏珂

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哪些方面准备不足

从哪些方面做准备应聘的环节与技巧

案例分析一、大学生求职前哪些方面准备不够

1、职业规划意识和知识准备不够

（1）接受过系统职业生涯规划服务的人只占到所有被访者的5%。（2）大学生对于个人职业生涯规划满意度整体水平不高。（4）有40%的大学生不愿意从事与自己专业相一致的工作。（5）超过80%的人认为职业生涯规划重要或非常重要。2、心理准备不够就业心态：自傲、攀比、自卑、保守、不知所措、紧张、焦虑、恐慌、迷茫、无奈、无助、依赖、挫败感……二、择业准备择业准备之一：思想准备择业准备之二：知识准备择业准备之三：能力准备择业准备之四：气质风度的准备择业准备之五：信息准备择业准备之六：材料准备（硬件）择业准备之一：思想准备

基本要求：正视现实敢于竞争不怕挫折放眼未来重点：确立正确的择业取向

择业取向三原则

第一个前提：

你想干什么（即职业期望值的确定）第二个前提：

你能干什么（即职业素质的具备状况）第三个前提：

你面临的就业环境允许你干什么

（即机会、条件、渠道是否具备）2010年就业形势分析2010年我国大约有630万毕业生2010年就业形势严峻1、日本的经济不景气，以日本外包为主的中国IT行业，出现了供大于求的局面。2、美国、欧洲的经济不景气，造成了广东、福建、浙江等制地造业也出现了很多的问题。直接影响到的专业是：国贸、英语、以及机械等3、中国的股票市场不好，造成了金融的就业不容乐观。4、中国的房地产不景气，影响了建筑以及营销专业的就业；

一个人的职业生涯，应该是这三个前提的有机结合。就业环境职业期望值职业素质职业方向的选择

教师？公务员？大中型国有企业？外企？中小民营企业？自主创业？深造？……就业地区的选择

珠三角？生源地？外省？择业准备之二：知识准备1、宽厚扎实的基础知识2、精深的专业知识3、现代管理和人文社会知识4、大容量的新技术新知识的储备择业准备之三：能力准备1、适应能力2、人际交往能力3、表达能力4、开拓创新能力5、动手能力6、组织管理能力择业准备之四：气质风度的准备

1、谈吐的礼仪

2、行走的礼仪

3、穿着打扮的技巧择业准备之五：信息准备1、学校就业指导中心2、毕业生供需见面会和人才招聘会3、各地教育局4、中心城市高校的信息5、报纸广告、新闻媒体6、社会关系网7、网络8、中介机构9、实习、实践机会筛选需求信息的原则：善于对比掌握重点了解透彻适合自我有利发展提示：（1）搜集信息时，要特别留意报纸上的工商注册公告。（2）注意虚假信息。择业准备之六：材料准备（硬件）1、毕业生就业推荐表

2、自荐信3、个人简历4、成果5、各类证书6、材料索引7、封面

简历多少页才合适？据调查结果显示，受访大学生写5—7页简历的数量最多，占39.0％；其次是2—4页，占30.4％；8—10页为13.6％；1页为7.8％；11页及以上为9.2％。然而，用人单位则希望看到应聘者的简历选择2—4页的最多，占49.6％；其次是5—7页，占22.4％；1页为13.6％；8—10页为9.3％；11页及以上为5.1％。

简历中容易出现的问题1、“一页纸简历”大行其道；2、盛装简历成潮流

（建议简历最好不要超过两页，如果你能够用一页纸清晰地表达自己，也千万不要用两页纸。两页的简历，千万将第二页充满三分之二以上，不然就坚决选择一页的简历。

）

3、极尽夸张之能事

4、一份简历走天下

（让简历与职位匹配）5、忘写应聘职位和联系方式

简历的基本模式1、基本信息：（这部分一般都是姓名、性别、专业、毕业学校、所学专业、联系方式等，最好放靓照

。）2、求职意向：

（求职意向一定要有针对性，目标要明确，志向要坚定，当然，你可以写几份不同的简历，比如有的是希望从事中学教师的、有的是希望从事管理的、有的是希望从事培训教育的，这完全可以，但千万别把他们混合在一份简历里。

）3、所学专业：简洁，不要把跟职业不是很关联的课程罗列4、考证证书/获奖证书：

自荐信及个人鉴定要求

1、语言要言简意赅

2、内容要突出个人优势

3、材料要真实、语言要准确

4、活用数字凸显个人能力

5、适当引用专业术语

6、条理清晰布局合理整套材料力求明了简洁字号适中有关06级同学简历的一些共性问题的思考

近期看了不少同学的简历，发现其中有不少共性的问题，现一一列出，在此强调，只是代表本人的见解，不一定正确，仅供参考。

一、重点亮点不突出。

1、不要把很多东西放在第一面，第一面是你的亮点的集中反映面，特长可以放前面来。

2、表格的形式也可以，挺清晰的表达自己的各方面情况。

3、所获奖项如果多，最好有重要到次要；学生工作职位最好由大到小。

有关06级同学简历的一些共性问题的思考二、多余信息较多，要尽量简洁，不该有的信息不要写上去。

1、例如身高，体重，如果你身高一般，就不要写了，除非身材很好可以写。

2、希望工作地点和希望工作工作一般不用写，当面可以谈。

3、能力考试级别，一般写高不写低。例如过了英语六级，就不用再说四级了；过了普通话二甲，就不用写已过二乙。

4、小学到中学的学习经历可写可不写，英雄不问出处，不是亮点。

5、所修课程一般不用写公共必修课，例如马克思主义哲学、大学英语等等，因为所有大学生都学，众人皆知，有关06级同学简历的一些共性问题的思考三、空间色彩设计安排严重不合理。

1、封面最好写自己的基本信息和联系方式，不要空着。

2、简历内部最好不要有大片空白，要协调。

3、行距要合适，最好协调，看起来舒服为好。

4、一定要有照片，而且照片要清晰。

5、背景不可太花，如果是表格形式，表格不要太多。

四、少数简历中有一些不实成份

诚实是第一重要品质。不要过度夸大自己的能力。内容要实在。

五、表达不准确和错误。

错别字多，语言不通。标点符号，半角、全角不分。

六、简历的逻辑顺序要合理。有关06级同学简历的一些共性问题的思考

1、求职意向最好放前面。

2、条理要清晰。

3、表达要准确，看书、玩电脑不是特长。

七、自荐信的问题

1、不要过长，自荐信是推荐自己的信件，不是个人大学大事长编，废话要少，要精练。

2、要表现出自己的自信，向上，不断努力，团队意识。

3、准确表达自己的意愿。

4、自荐信要自己写，不要一味的模仿。

5、格式要正确，特别是此致，敬礼的位置

八、求职意向不明确

笔者认为没有万能的简历，意向不同，简历就应该不同，突出重点不同。想做老师就不要写太多的兼职买东西销售的经历。

总之，没有绝对完善的简历，只有在投简历中不断思考，不断完善。记住简历是一个人的问路石，是一个人的门面。

三、应聘的环节与应聘技巧一、自荐与他荐口头自荐书面自荐学校推荐他人推荐网上自荐二、面试

A.面试的基本形式

单独面试与集体面试

一次性面试与分阶段面试

非结构化面试与结构化面试

常规面试与情景面试结构化面试也称标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。显著特征：

1．根据工作分析的结构设计面试问题。2．向所有的应聘者提出同一类型的问题。3．采用系统化的评分程序。结构化面试使用的部分原题及其解析

1、你对要报考的单位有什么了解吗？是通过什么渠道知道的？测评要素：言语表达能力，并为深入了解求职动机、工作能力等收集信息。题型：背景性题目这类题目不仅为了让被试人心理放松，自然进入面试情境，也是了解被试人是否有备而来、收集话题和核实某些背景信息。

2、你有个朋友生病在家，你带着礼物前去看望，偏巧在楼道里遇见了你领导的爱人，对方以为你是来看你的领导，接下礼物并连连道谢，这时你如何向对方说明你的真正来意，又不伤害对方的面子。测评要素：应变能力题型：情境性题目给被试人面临一种微妙、刺手，有压力的情境，观察被试人思维的敏捷、周密、机智、灵活的程度，情绪的稳定性。

3、从你的自我介绍中知道你做过管理工作，能否请你举一个你认为管理成功的工作例子，详细说明你从事计划、组织、协调方面的情况。测评要素：计划组织协调能力及处理问题的风格。题型：行为性问题

4、随着经济发展，环境污染也日益成为百姓关注的问题。你对环境与发展的关系有什么见解？测评要素：综合分析能力题型：智能性问题重点了解被试人对热点问题的关注程度，看日常观察问题的能力，思考问题的深度，有没有独立的见解，知识面是否宽广，思想是否成熟，而非让被试人发表专业性意见。

5、如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题。测评要素：人际交往的意识和技巧，将被试人置于两难境界，测评其处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。题型：情境性问题结构化面试题目精选一、简单寒暄

1、您是怎么过来的？交通还方便吧!二、观或听：

1、衣着整齐度

2、精神面貌

3、行、坐、立动作

4、口头禅、礼貌用语等三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)

1、口请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!2、口请您简要介绍一下自己的成长历程。

四、灵活应变能力(也涉及工作态度)

1、您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)

五、兴趣爱好(知识广博度)

1、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？

2、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。六、情绪控制力(压力承受力)

1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？

2、请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力？七、上进心与自信心

1、谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、说说您对成功的看法。八、责任感与归属意识

1、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动。２、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？

非结构化面试就是没有既定的模式、框架和程序，主考官可以“随意”向被测者提出问题，而对被测者来说也无固定答题标准的面试形式。一般来说非结构化面试中采用案例分析、无领导小组讨论、脑筋急转弯、情景模拟等方式。

一般来说，现在的企业大都采用结构化和非结构化相结合的方式招聘人才。

B.面试的主要内容

仪表风度

专业知识

工作实践经验

口头表达能力

综合分析能力反应与应变能力

人际交往能力

自我控制能力与情绪稳定性

上进心、进取心

求职动机

业余兴趣与爱好

C.面试的准备

注意语言表达能力的锻炼要尽可能多地了解对方要准备随时回答有关自己的问题注意仪表端庄保持良好的精神状态

D.面试的技巧和方法（1）应聘者的基本利礼仪

有礼貌地打招呼面带微笑

注意倾听适度赞同对方（2）面试中肢体语言的运用

眼睛—真诚地注视对方，表示对对方的尊重

眉头—舒展，表明充满自信，显示自己的涵养

手势—强化语言表达，使用得好，可以加深对方的印象。（3）回答问题的技巧把握重点，简明扼要，条理清楚，有理有据讲清原委，避免抽象确认提问内容，切忌答非所问。有个人见解，有个人特色。知之为知之，不知为不知。四、案例美国西南航空公司在早年航空业蓬勃发展的时候，给全世界创造了几十种类型的职位，包括飞行员、飞机维修师、研发人员、空中小姐、空中少爷以及地勤人员。西南航空是一个非常有名的公司，因此世界各地地的应聘信就雪片似的寄往航空公司。那么，西南航空是怎么处理这些应聘信呢？

公司首先筛掉了基本技能不符合要求的人，剩下的凡跟职位有点相关的人，他们都要进行初次的面试。面试的过程是这样的：首先，他们把参加面试的应聘者每20人分为一组，让它们都坐在会议室里，然后让每个人排着队到前面来演讲三分种，主要讲述你叫什么名字，应聘什么职位，为什么能应聘这个职位，只讲三分钟，时间一到就换人。这样，20个人的面试，一个小时就结束了面对这个问题，很多人都认为是在看演讲者的口头表达能力、逻辑思维能力、仪表仪态方面的基本表现，同时通过他的演讲可以观察出这个人对自己是不是有期望，如果有，那对他自身的发展很有利，也就能和公司达成一致的目标。其实，西南航空公司的主考官看的是当别人在上面演讲的时候，其他应聘者正在干什么。因为西南航空公司强调的是客户服务意识，所以那些来回遛达、接电话、看报纸、写自己的东西、跟别人交头接耳、轻蔑之色溢于言表的人在初次面试时就被淘汰了。那么，什么样的人能够成功地进入第二轮面试呢？是那些注重倾听别人讲话，懂得尊重他人的人。三、笔试（公务员考试题型）四、试教（或说课）

应聘广州市番禺区教育局案例提供：2008届师范方向毕业生应聘岗位：教师应聘时间：2008年春夏应聘过程：一、现场报名报名时间：2008年3月9日—10日必备材料：就业推荐表、四级证书、普通话证书、就业协议书、身份证、未婚证。二．笔试

时间：3月14日

内容：教育学、心理学及与教育相关的法律法规（涉及：《教师法》、《关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定》、《国家课程标准》、《广东省教育建设现代化纲要2004－2020》、《预防未成年人犯罪法》等）题型：选择题、填空题、案例分析等。题量大，难度高。问答题：通常会给出一大段背景材料，然后要求分析。如：１.怎样理解陶行之的“教学合一”。２.理解课堂教学“预设”和“生成”。大题：请设计一个行之有效、科学合理的学生评价案例，要体现科学特色。三．双向选择见面会时间：4月5日内容：与各教育指导中心负责招聘的老师面谈四．说课时间：4月12日上午要求：20分钟，1小时准备。五、面试时间：4月12日下午过程：1.自我介绍一分钟

2.回答一道题目（随机抽题）。

3．接受在场老师的提问，提问次数不限。各校长和教育指导中心的领导们在座。总分计算：说课70%,面谈30％。学生政治辅导员面试试题一类问题：

1、请简单介绍一下你自己，并谈谈你为什么应聘这个岗位？

2、请问你的优缺点是什么？应聘这个岗位有什么优势？求职动机与岗位适应性测评要素：了解面试者能否一分为二地评价自己，是否对自己的长处、短处有全面的认识，是否有较强的适应能力。

评分标准：优（11—15）：能全面大胆剖析自己，诚实可信。

中（6—10）：基本能评价自己，并不回避缺点，基本可信。

差（0—5）：只谈优点，有意回避缺点，难令人置信。二类问题：

1、当前，社会流行对80后大学生的评价是自信、自私、自负，你如何看？

2、请你谈谈如何结合当代大学生的心理特点和现实需要开展学生工作？

3、在四年的大学生活中，你应该参加过很多学校组织的活动，你最喜欢的活动是什么？最不喜欢的活动是什么？为什么？综合分析能力测评要素：考察应聘者对事物的综合判断和分析能力，分析问题时所表现的基本理论素质。评分标准：优（11—15）：能从多方面辩证地思考问题，分析有一定的深度和广度，说理透彻，逻辑性强。中（6—10）：较全面地分析问题，说理较完整，有一定的逻辑性。差（0—5）：就事论事，没有看到事件揭示的深层意义，考虑问题不周全。说理不充分，思维混乱。三类问题：

1、在你当学生干部期间组织得最成功的一次活动是什么？如何组织的？

2、系里决定组织一次画展，假设由你负责组织、筹划这次比赛，请你谈谈你的工作计划。计划、组织能力测评要素：考察应聘者是否有组织大型活动的经历，在具体活动中表现出来的计划、组织能力（协调能力、工作方法）等。评分标准：优（11—15）：在内容、时间、地点的安排，必备物质的准备，人员配备、各单位协调等方面考虑周密，计划有条不紊、可行。中（6—10）：整个计划组织基本可行，协调能力一般。差（0—5）：整个活动计划混乱，不可行，或无组织管理意识，协调能力差。四类问题：

1、如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配你做一些属于别人职权范围的工作。为此，同事对你颇有微词，你怎么办？

2、在工作中，假如主要领导对你的工作不支持，该怎么办？

3、生活中不可能没有矛盾。请举个例子，谈谈你和别人发生矛盾和分歧时，你是怎样解决的？人际交往能力测评要素：将应聘者置于两难情境中，考察其人际交往意识与技巧，主要是处理上下级和同级同僚关系的意识及沟通的能力。评分标准：优（11—15）：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度去考虑问题，态度积极、婉转，稳妥地说服领导改变主意，同时对同事的一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并进行适当沟通。中（6—10）：感到为难，但又不好向领导提出来（怕辜负领导的信任），私下里与对你有意见的同事沟通，希望消除误会。差（0—5）：不感到为难，坚决执行上级交待的任务，并认为这是自己能力强的结果。五类问题：

1、假如你被录用后，工作中出现重大失误。当你和主管领导向上级领导汇报时，这位主管领导主动承担了全部责任。此时，你怎么办？

2、如果这次招聘录用你，但单位安排你到一个与你的期望有所不同的岗位，你怎么办？

3、假设在这次招聘中，你自认为在所有应聘者中你的条件最好，但招聘结果显示，你却未被录用，你会怎么想？应变能力测评要素：对事物变化反应的敏捷性，处理突发事件的情绪稳定性、理智性和周密性评分标准：优（11—15）：表现镇定，准确地意识到当前的处境和应解决的问题，反应敏捷，考虑问题周到，处理措施得当。中（6—10）：能够较全面地考虑问题，作出的反应较为合理，处理问题措施基本得当，不激化矛盾，但方法不够成熟。差（0—5）：反应迟钝，