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文档简介

蜀粹,致力于做四川特产,在市场较饱和,进入市场较晚的环境下……需要突破瓶颈需要找准目标客户需要更详细的市场推广计划需要对产品进行重新的清晰定位本次解决思路将着眼于蜀粹自身情况以及特产礼品的实际情况出发,依托产品、渠道、推广传播、营销四个方面进行阐释。现状分析常见的特产市场:B2C/淘宝:拥有强大的后续平台,涵盖产品丰富。其价格较为低廉,销售量较大,是单品网络购买的首选。特产实体店:店面多,且产品较丰富,价格适中,销售量较大,是外来旅游者以及进行实地购买特产者的首选。特产单品多为零散型售卖,且现有渠道销售量可观,竞争压力太大。现有特产售卖渠道导致单品售卖竞争压力过大现状分析现有销售生成分析:1、酒店处,来本地公干的外地人购买礼包2、学生送与外地的师长工艺品3、下属送与外地的领导的礼品装4、外来客户/领导来本地参观、交流的礼品装5、…………单品售卖分析:结合市场及蜀粹自身情况,蜀粹的礼品销售盈利点来于礼包形式现有礼品装渠道——商超优势:多针对重大节庆点售卖该节庆点的礼品装,包装精美,主要用于购买者送礼的需求。劣势:需要实地选购,无法达到足不出户的便捷,且除节庆点外的时间缺少相应礼品装,且特产礼品装较少。人群:购买者多为本地人,根据已有的礼品组合进行挑选。根据摸索和调研,为求走出一条与同行不同的道路,突破销售瓶颈,只能从服务上进行创新。以提供服务为依托,建立一条自主发展的品牌路线。做更全面、更贴心、更周到的四川特产礼品服务商。做最好的四川特产礼品服务商区别于现有礼品装市场——超市,蜀粹的定位:如何定义四川特产礼品服务商?传播口径最全面提供最丰富的四川特产,应对各节庆点提供最全面的礼品组合。根据客户的实时需求,提供最能满足客户需要的礼品组合,不仅是礼品提供者,更是咨询者,服务者。为客户提供一对一的专人服务,从咨询、选货到送货等的一系列周到服务。最周到最贴心目标人群在哪里?1、本地涉及外地业务的客户2、于外地开设分公司或办事处的客户3、一般的业务往来或送礼4、公司内部员工福利1、根据赠送客户的喜好2、根据节点3、无明确需求指向,需要咨询哪些人最需要这类礼品装?目标客户群在哪里?消费人群锁定中高端商务型客户……综上所诉,答案呼之欲出四个方向向针对中中高端商商务型客客户打造造最好服服务商的的概念产品渠道推广传播播营销产品结合商务务型定位位,重新新呈现产产品的分分类比重重加强礼品馆的的介绍,把其其包括的类别别呈现出来,,加强商务性性,弱化其他他分类。突出商务性::商务型应该根根据具体事由由,比如出差差赠礼、纪念念赠礼、文化化赠礼、会议议赠礼等。具具体在咨询过过程中还可根根据其赠送领领导的性别进进行建议。出差赠礼、纪纪念赠礼、文文化赠礼、会会议赠礼礼品赠送咨询询专区:咨询内容提供供1、对于非节庆庆点,或在特特别节日,赠赠送特别对象象时提供礼品品赠送的咨询询帮助,并根根据系列咨询询内容重新拟拟定清单以供供顾客参考。。2、根据客户的的具体需求,,重新组合礼礼品。于分类下方增增设礼品赠送送咨询专区::咨询方式为1、在线QQ客服2、电话咨询突出服务性::突出应不仅局局限于咨询和和建议,更要要有良好的售后体体系,如7天不满意包退退换、如公开开评价、礼包包星级评分、、服务电话免免费等一系列列。客服人员必备备标准话术,例如客户一一点入官网,,即有视窗提提醒“你好,欢迎迎光临四川最最好的特产礼礼品服务商——蜀粹商城,现现在开始咨询询?”登陆方式更加加多元。与QQ、微博、人人人网等建立合合作,可以使使用QQ、微博、人人人网账号快捷捷登陆购买支支付。使购买买更贴心。突显服务良好的售后服务客服人员必备标准话术登陆方式更加多元化增加礼品的附附加值:形式:1、包装盒内卡卡片——可用于做书签签等形式2、包装盒外吊吊牌——可用于悬挂做做装饰品等形形式内容设定:根据当期节日日主题放置该该节日的相关关文化典故;;根据礼品装内内的食品或赠赠送的对象所所设置的主题题放置相关的的对食品的介介绍或有效的的食用方法等等信息。渠道结合商务型的的目标人群定定位确定渠道道对于外地人或或本地人需要要快捷购买相相关特产礼品品等需求的客客户网络网络对于通过网络络进行礼品购购买的客户,,做好客户服服务,并注意意售后服务。。另对相关客户户信息做好记记录,并做好好适时信息反反馈等,于重重大节庆日前前进行信息告告知,或进行行电话外呼咨咨询其是否有有需求等,促促进二次订单单的生成。网络搜索人群群特性及流程程需求不分客户类别,当有购买需求又不清楚具体购买途径时,首选网络搜索。特别是身在外地的客户搜索、咨询客户进行网络搜索,通常不熟悉某个具体的店铺或特产类网站,故常通过百度搜索与特产相关的关键词。购买通过搜索,若产品以及服务均相对满意,则会考虑进行购买重点:百度关关键词的筛选选,推广结合商务型的的目标人群定定位确定渠道道商务往来居住住,或外来交交流等的场所所酒店酒店与常有外来者者或有业务会会议等召开的的酒店取得联联系,建立长长期合作关系系,于酒店内内摆放相关宣宣传资料,并并与负责会议议部分的人士士建立默契,,进行特产礼礼品的推荐等等。需要客服人员员长期维护酒店渠道可能能生成订单流流程外来者进驻酒酒店前台咨询、办办理前台了解到相相关蜀粹特产产礼品信息进一步了解、、购买无意向1、外来者进入入酒店居住通过前期酒店店接洽以及宣宣传资料的设设置可能产生生的销售酒店渠道可能能生成订单流流程酒店会议相关关人员准备已准备礼品酒店经理推荐荐蜀粹特产礼礼品酒店宣传资料料进一步了解、、购买无意向2、进入酒店召召开会议通过前期酒店店接洽以及宣宣传资料的设设置可能产生生的销售未准备礼品结合商务型的的目标人群定定位确定渠道道有相关需求的的人的原始出出发点公司任何有有购买买礼品品/特产礼礼品进进行商商务往往来的的客户户,都都是源源自于于各个个公司司,公公司是是客户户的最最原始始的出出发点点。公司业务员员于重重大节节庆日日前到到各重重点写写字楼楼发放放相应应的宣宣传资资料,,并积积极与与公司司内相相关的的行政政或采采购类类工作作人员员取得得联系系,争争取生生成订订单。。需要客客服人人员长长期维维护针对重重点单单位,,实行行关系系营销销,长长期专专注服服务某某单位位,以以获取取高额额回报报。需要关关系营营销与与维护护推广传传播结合蜀蜀粹实实况,,采用用与渠渠道相相关的的,最最直接接有效效的传传播渠渠道进进行相相应的的宣传传,从从前期期对目目标客客户的的广泛泛告知知直至至后期期的品品牌传传播。。广泛告告知基站定定位宣宣传SEO推广长途大大巴座座椅广广告办公楼楼的电电梯框框架加强印印象酒店宣宣传资资料写字楼楼等办办公场场所针对品品牌常规媒媒体传传播销售人人员口口碑传传播事件传传播传播重重点文字::突出强强调““四川川特产产礼品品服务务商””的概概念画面::画面追追求简简洁,,精美美,品品质感感基站定定位宣宣传采用基基站定定位的的方式式,对对到达达成都都的外外来者者,特特别是是重大大节庆庆日期期间,,通过过移动动的基基站定定位的的方式式进行行信息息的反反馈,,对该该类客客户进进行及及时的的短信信告知知或电电话外外呼。。需要与与移动动相关关部门门洽谈谈加强SEO网络搜搜索的的推广广研究目目标人人群搜搜索相相关产产品最最常用用的字字眼,,并进进行相相应的的SEO推广,,使蜀蜀粹能能更容容易被被搜索索到,,以便便增加加品牌牌知名名度,,促进进销售售的生生成。。关键字字备选选:四川特特产成都特特产特产礼礼品礼品需要网网络推推手汽车座座椅内容设设置::信息告告知直直接明明了,,强调调服务务的概概念宣传语语+电话+网址宣传语语备用用:四川特特产礼礼品服服务商商,解解决您您所有有送礼礼烦恼恼需要与与相关关媒体体接洽洽框架广广告画面组组合::礼品装装+服务理理念+宣传语语+网址+电话结合当当期主主题,,设计计精美美画面面,并并强调调最全全面,,最贴贴心,,最周周到的的四川川特产产礼品品服务务商的的概念念。需要订订购媒媒体酒店宣宣传资资料于酒店店前台台上放放置相相关的的产品品宣传传资料料供客客户观观看需要与与相关关酒店店接洽洽办公楼楼宣传传1、于写写字楼楼内各各办公公室发发放相相关资资料((DM单/宣传册册)2、写字字楼等等地设设点摆摆放礼礼品盒盒宣传传需要与与相关关写字字楼物物管处处接洽洽或业业务员员实地地执行行公关传传播通过报报纸硬硬广、、软文文、广广播、、网络络等,,向社社会各各界扩扩散和和传播播品牌牌信息息。传传播信信息以以文字字介绍绍为主主,忽忽略品品牌LOGO等。买特产产,到到蜀粹粹!蜀粹,,四川川最好好的特特产礼礼品服服务商商!网络电视报纸需要订订购媒媒体销售人人员口口碑传传播销售人人员通通过日日常生生活中中的社社会接接触和和人脉脉关系系,对对品牌牌和商商品加加以传传播。。需要相相关工工作人人员尽尽职事件传传播结合不不同的的节日日,迎迎合送送礼者者的心心里需需求,,策划划不同同的宣宣传主主题进进行促促销,,大幅幅提升升品牌牌知名名度,,树立立品牌牌形象象。需要与与相关关政府府部门门或其其他组组办活活动的的单位位接洽洽2012年度推推广传传播规规划时时间推推进表表7月8月9月10月11月12月广泛告告知基站定定位SEO推广长途大大巴座座椅电梯框框架加强印印象酒店宣宣传资资料办公区区域发发放资资料品牌传传播常规媒媒体传传播销售人人员口口碑传传播事件传传播营销待将信信息进进行广广泛传传播后后,结结合网网络浏浏览量量以及及具体体访问问情况况,设设置相相关营营销活活动,,促进进销售售。落地活活动网上有有奖购购买会员及及会员员优惠惠促销销微博转转发活活动特产品品鉴会会团购活活动秒杀活活动促销活活动……………………落地活活动于重大大节庆庆日前前,选选定部部分优优质小小区或或办公公楼进进行现现场礼礼品装装的低低价促促销活活动,,同时时广发发宣传传资料料。低价价走走量量,,扩扩大大宣宣传传,,促促进进二二次次销销售售建立立会会员员制制度度会员员可可享享受受专专属属权权益益,,如如生生日日礼礼包包、、购购买买打打折折、、专专属属活活动动、、团团购购返返点点、、附附加加权权益益((联联盟盟商商户户优优惠惠))、、发发展展会会员员赠赠礼礼等等。。会员制度附加权益生日礼包购买打折加强强客客户户好好感感,,促促进进长长期期销销售售网上上有有奖奖购购买买于重重大大节节庆庆日日前前,,在在网网上上开开设设有有奖奖购购买买活活动动。。如如买买二二送送一一,,每每日日前前xx名购购买买的的客客户户享享受受xx折扣扣优优惠惠等等等等。。低价价走走量量,,扩扩大大宣宣传传,,促促进进二二次次销销售售微博博活活动动结合合微微博博传传播播,,设设置置主主题题,,转转发发该该微微博博即即有有机机会会参参与与抽抽奖奖,,转转发发数数量量最最多多的的可可免免费费选选购购一一款款特特定定的的礼礼品品装装等等活活动动。。微博博促促销销,,扩扩大大宣宣传传特产产品品鉴鉴会会掌握握部部分分客客户户资资源源,,租租赁赁场场地地开开设设特特产产品品鉴鉴会会,,进进行行品品牌牌推推广广。。具体体方方式式::主主题题活活动动+产品品展展示示+品鉴鉴+现场场售售卖卖参与与人人员员::媒媒体体+客户户大致致流流程程梳梳理理活动动开开始始暖场场节节目目主推推礼礼包包和和商商务务模模式式介介绍绍模特特展展示示礼礼包包邀请请来来宾宾尝尝试试后后说说出出感感受受互动动游游戏戏团购购活活动动与成成都都各各团团购购网网站站合合作作,,实实行行团团购购优优惠惠活活动动。。具体体方方式式::与与美美团团,,窝窝窝窝团团,,赶赶集集等等主主流流团团购购网网建建立立合合作作,,提提供供团团购购返返点点,,购购买买团团购购网网首首页页广广告告位位进进行行宣宣传传。。参与与礼礼包包::每每个个季季度度,,主主推推当当季季时时令令礼礼包包蜀粹粹端端午午大大礼礼包包蜀粹粹蜀粹粹蜀粹粹秒杀杀活活动动官网网主主推推,,合合作作网网站站辅辅助助进进行行秒秒杀杀活活动动具体体方方式式::主主推推礼礼包包限限时时秒秒杀杀,,如如原原价价168的礼礼包包,,活活动动期期间间99即可可购购得得。。参与礼包包:有吸吸引力的的礼包,,结合秒秒杀做一一些其他他礼包的的宣传。。蜀粹商场场促销活动动线上线下下一起进进行,实实行集中中促销政政策。线上:网网上折价价促销、、网上赠赠品促销销、礼包包组合促促销线下:节节日促销销、价格格组合促促销、优优惠券促促销网上折价价促销网上赠品品促销礼包组合合促销节日促销销价格组合合促销优惠券促促销线上线下整体时间间规划7月8月9月10月11月12月产品梳理理于网上进进行产品品的梳理理设置产品品附加值值的内容容以及定定制推广传播播电梯框架架酒店宣传传资料办公区域域发放资资料常规媒体体传播销售人员员口碑传传播事件传播播基站定位位SEO推广长途大巴巴座椅筹备事项项人员配备备礼品册准准备具体渠道道确定以以及相关关负责人人员营销活动动网上有奖奖购买会员及会会员优惠惠促销团购活动动秒杀活动动促销活动动…………………落地活动动微博转发发活动特产品鉴鉴会人员结构构及职责责网络部公司渠道酒店渠道财务部后勤部关系营销股东总经理网络部::负责SEO推广以及及通过网网络购买买的咨询询服务、、售后工工作公司渠道道:负责责开拓并并维护各各写字楼楼发展的的客户酒店渠道道:负责责开拓并并维护各各酒店发发展的客客户后勤部::负责具具体的配配送货物物管理关系营销销:由公公司领导导进行关关系营销销,开发发并维护护重点客客户行政人事部重点部门门职责描描述9、静夜夜四无无邻,,荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树,,灯灯下下白白头头人人。。。。02:31:2902:31:2902:311/6/20232:31:29AM11、以以我我独独沈沈久久,,愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2302:31:2902:31Jan-2306-Jan-2312、故人江江海别,,几度隔隔山川。。。02:31:2902:31:2902:31Friday,January6,202313、乍见翻疑梦梦,相悲各问问年。。1月-231月-2302:31:2902:31:29January6,202314、他乡生白白发,旧国国见青山。。。06一月月20232:31:29上上午02:31:291月-2315、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。一月232:31上上午午1月-2302:31January6,202316、行动出出成果,,工作出出财富。。。2023/1/62:31:2902:31:2906January202317、做前,能够够环视四周;;做时,你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。2:31:29上午2:31上上午02:31:291月-239、没没有有失失败败,,只只有有暂暂时时停停止止成成功功!!。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。02:31:2902:31:2902:311/6/20232:31:29AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2302:31:2902:31Jan-2306-Jan-2312、世间成事,,不求其绝对对圆满,留一一份不足,可可得无限完美美。。02:31:2902:31:2902:31Friday,January6,202313、不知香香积寺,,数里入入云峰。。。1月-231月-2302:31:2902:31:29January6,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。06一一月月20232:31:29上上午02:31:291月-2315、楚塞塞三湘湘接,,荆门门九派派通。。。。一月232:31上上午午1月-2302:31January6,202316、少少年年十十五五二二十十时时,,步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/62:31:2902:31:2906January202317、空山新雨后后

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