旅游广告媒体对旅游的影响研究新

PAGEPAGE1/7旅游广告媒体对旅游的影响研究摘要：旅游广告媒体作为一种旅游营销的重要手段，在信息化建设日益深入的21世纪，是旅游业寻求发展与改革传统经营模式必须要思考研究的问题。本文通过案例调查法、数据分析法、图表法等对旅游广告媒体进行现状分析，研究不同广告媒体对人们旅游的影响情况。相对于传统广告媒介发展情况来看，越来越多的研究事实证明，人们信息承载量大，成本低等广告媒体优势，进行网络营销，也是本论文研究的重点。通过该课题的研究主要希望能为旅游企业，尤其是为中小旅游企业打破传统销售模式，跻身网络营销平台，融入信息发展趋势提供参考和帮助，实用性是本论文写作的出发点和立足点。关键词：旅游广告旅行社旅游电子商务网络营销一、对旅游广告媒体的概念及价值分析（一）旅游广告媒体概念旅游广告主要是指由旅游企业出资，通过各种媒介进行有关旅游产品、旅游服务和旅游信息的有偿的、有组织的、综合的、劝服性的、非人员的（Non-personal）信息传播活动。旅游广告通过运用各种媒体手段，广泛宣传和推广旅游产品，有效地推动旅游产品的销售，从而帮助旅游企业获得经济利益。旅游广告作为一种信息,必须依附在一定的基质上才能向社会传播。凡是能够在旅游广告和广告对象(即游客和潜在游客)之间起媒介或载体作用的物质,称为旅游广告媒体。高投入度互联网高投入度互联网杂志建立偏好度报纸 广播电视户外媒体低投入度（二）旅游广告在旅游产品中的价值作用及要求旅游广告的价值随着我国对外开放市场的扩大，旅游产业的迅猛发展，旅游产品的生产企业之间的竞争日趋激烈，旅游产品的推广，越来越多地借助媒体广告来扩大影响力，吸引客源。旅游产品通过广告形式进行宣传与推广，成为旅游产业市场化的一个重要标志。旅游广告的要求旅游广告作为旅游企业投资发布的、推动旅游产品销售的一种重要手段。要求广告制作人掌握广告宣传的特点与方法，并紧密结合旅游产品的特点和特性，通过有形的视觉效果或劝服性的宣传途径，以迎合旅游者的消费行为与消费心理为目的，有效地把旅游产品推广出去。如何利用旅游广告媒体在形象地表现旅游产品的同时，突出旅游产品中隐含的无形服务的价值，展现旅游产品中的文化渊源和形象内涵，诱发起受众的旅游需求并促进其最终采取行动，应成为旅游广告人重点考虑的内容。二、旅游广告媒体在旅游产品推广中的效果测定——2012年青都景区“十一黄金周”市场调查分析（一）调查成果数据展示2012年“十一黄金周”期间，根据立体化营销体系要求，青都景区旅游局于9月30—107份，对有效问卷综合景区有关旅客出游信息的获取数据分析如下：出游信息的获取方式出游信息的获取方式26%41%出游信息的获取方式2%5%8%网络报刊广告电影拍摄朋友推荐2% 16%（二）被访者旅游信息渠道分析电视、报刊杂志、其他。而通过进一步沟通了解则发现被访者认为获取旅游信息受朋友推荐的影响很大，因为这样的信息可靠，准确这说明口碑宣传是获得旅游信息的重要渠道。电视和报刊虽然在受访者的印象中不属于信息的主要获取渠道，占的比例很低，但是作为传统媒体渠道，电视与报刊比网络更具有公信力这一点是不容忽视的。游客在看（三）就网络而言的客源分析调查发现，游客大多是年轻的有消费潜力和欲望的年轻人，而年轻人对于网络的依赖是不可轻视的。海量的信息，便捷高速的移动网络注定成为了公众获取信息的重要渠道。信息化的海量数据传递、各类形式的网络覆盖加之移动信息化的便捷开始挤占报刊杂志甚至电视等传统媒体的地位。三、旅行社网络时代的发展（一）网络广告媒体宣传优势对比传统广告媒体宣传效果旅行社传统的宣传手段主要是印发小册子和做电视、报纸广告，这种促销方式的范围较狭小。由于是单向的灌输式信息交流，当接收者不需要旅游时对广告不在意，当他旅行社在网上促销迫在眉睫。因为网上促销的宣传面广泛、网页设计图文并茂、表现手法灵活、内容容易更新、成本低廉，而且与上网者可进行双向信息交流，引人入胜，说服力强，因而促销效果好。网上促销与传统促销优化组合网上促销逐渐成为旅行社和旅游消费者之间进行信息沟通的桥梁，上网者不仅可以接收旅行社发出的信息，而且可以通过聊天室、电子广告牌等提出自己的问题，以征得旅行社的解答；也可和其他旅游者交流旅游体会和经验，这样对旅游者所产生的促销效果会更好。旅行社网页应该是动态的，不断充实的，以满足不断变化的市场需求，介绍不断丰富的旅游产品，随时给用户提供最新的、实用的信息。另外，旅行社印发的宣传资料和小册子也要提醒旅游者识别该旅行社在网上的网址。两种促销方式应相辅相成，以便吸引更多的旅游客源，真正起到促销的作用。（二）分阶段建立旅游电子商务旅游电子商务发展现状目前，中国旅游电子商务的发展主要有三个走向：门户网站（如新浪、搜狐等）的（如携程等真正实现旅游电子商务的只有寥寥几家。三个阶段逐步建立电子商务平台建立完全的电子商务网站所需的费用是中小旅游企业无法承担的，因此，可以采用分阶段发展的原则。一般分为以下三个阶段：第一阶段：部分业务电子化。这一阶段，可选取信息化作用明显、易于实现的经营管理环节率先实现电子化，为企业建立电子商务系统做准备。有条件实行程序化、标准化和规格化的项目，对业务流程进行程序化标准化工作，编制客户资源管理、游客基本信息管理等。部分业务电子化后，可以形成运用计算机网络的初始环境，同时也可以将大量繁琐的业务处理工作简化。第二阶段：电子销售/预订阶段。这个阶段的目标是在部分旅游业务电子化的基础上，建立电子销售/预订系统。要推广企业的产品及服务，进行简单的电子商务业务辅助企业的市场经营。信息内容确定在网站的目标定位后，如何将网站建成一个对网络消费者富有吸引力的电子商务网站，其网站信息内容的确定是成功的关键，与网站的主题相关的信息内容越丰富，登录上网的浏览者就越多。企业应通过互联网站介绍企业信息和接受预订，在网络上突出特色，利用全球分销系统、预订系统、旅游目的地电子商务系统和第三方网站（如携程网、国内各大知名团购网、手机银行业务的开展）等渠道实行电子销售，并实施客户关系管理和主动电子营销，提高销售自动化水平和效率。同时，通过日积月累的数据积累，进行交易信息的全程管理和数据挖掘，为智能化决策分析提供条件。通过采纳电子销售/预订措施，旅游的市场开拓能力和竞争能力将得到较大的提高。第三阶段：全面信息化阶段。这个阶段的目标，是对内实现比较全面的信息化业务流程再造和信息化管理，通过企业管理信息系统及其各专门系统的接口，实现大部分店内信息流、资金流的自动处理和对人员、物资、设备的信息化管理和控制；对外能接受电子预订、支付，与旅游各类企业形成紧密的联系，实现电子协作，按照标准的程序和格式交换产品和供需信息，并且实施电子采购等。（三）旅游企业网络营销策划方法注册搜索引擎加入热门链接能够比较准确地圈定访问者类型。同时，一些旅游行业协会也能提供热门链接。如果说在线推广可以使网站提升知名度，那么离线广告则可以塑造网站的品牌形象。离线广告宣传其实就是运用传统大众媒体来推广网站，以及在名片、宣传册、信笺等一切旅游者能够看到的载体上印上网址。另外，也可以在热门网站上发布广告，以及通过邮件列表来推广。利用网络吸引工具形成竞争优势互联网改变了公司与顾客之间的沟通性质，过去广告内容由传统广告商设计，在网络上，信息则由消费者选择。过去，信息从卖方向买方单方向流动，在互联网上，信息向相反的方向流动。为此，企业要利用难以模仿的吸引工具，形成自己的竞争优势，这也是旅游网络营销成功的关键因素。独具特色的吸引工具包括：娱乐园、网上俱乐部和网络礼品等。许多网站利用游戏等娱乐活动去推销产品，强化企业形象。这类吸引工具能够提高对公司的忠诚度，强化顾客回馈，并且通过“会员互助”来改善服务。如携程网的“社区”、“VIP专区”，华夏旅游网的“社区”、“交友”等。免费几乎总能引起注意。网上的免费礼物包括数字资料，如软件（如荧幕保护程序及工具）、照片、数字绘画、研究报告以及非数字礼物（如T）。多数情况下，礼品（如统计资料收集其他多种网络宣传方式另外还可以通过网络聊天工具推广，如建立属于自己的QQ通过在人气很旺的论坛写属于旅行社的旅游攻略或者旅行社带团游玩的照片并留下旅行社网站地址等；在某些大的网站通过博客推广，依靠图片附以剪短文字来吸引网友；通过传统销售网络的后台支持，实现与现代运通的完美并购，建立实物与虚拟、创新与传统相结合的商务网站，已经成为旅行社发展的大趋势，它代表着整个互联网电子商务新的发展方向。四、结束语有的特点，新形势对旅游广告的推广形式和媒体信息都提出了新的要求和新的发展方向。旅游者在去目的地旅游之前上网查询旅游目的地介绍,景区环境、交通和服务情况的占到全部旅游者近80％,以上数据我们不难看出一个趋势,那就是潜在旅游消费人群普遍趋向于将互联网作为收集信息的主要渠道,消费者的媒介注意力由报纸、电视向网络迅速转移,这是一个不容争辩的事实。旅游企业在发布旅游广告时，应结合旅游推广的目的和内容，充分考虑不同媒体在广告宣传上的优劣势，尤其注重融入信息化社会发展