治理学期末考试题A与答案

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《治理学》试卷（A卷）

适用专业年级：级工商治理

考试形式：开（）、闭（∨）卷

注：学生在答题前，请将密封线各项容准确填写清晰，涂改及含糊别清者、试卷作废。

挑选题答案请填在下面的空格

一、单项挑选题（在每小题的四个备选答案中，选出一具正确答案，

并将正确答案的序号填在上表中）

每小题1分，共30分）

1．在我国企业治理实践中，有许多企业家倾向采取较为集权的组织结构。从理论上讲，你以为支持

采取集权组织结构的最为合适的理由是啥？

A．维护政策统一性与提高行政效率。B．最大限度地提高组织的决策水平。

C．提高整个组织的市场应急反应能力。D．激发整个组织部职员的工作热情。

2．在具备一定规模的公司里，高层领导常常会对怎么评估各部门负责人的业绩咨询题感到困惑。以下是几种对于依据啥衡量治理人员业绩的提法，你最赞同其中哪一提法？

A．各人所辖部门对企业整体目标的贡献。B．各人自身关于企业整体目标的贡献。

C．各人关于实现部门及企业整体目标的贡献。D．个人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性。

3．假设你是一具大公司的中层治理人员，假如你获得提升，在以下几种挑选继任者的标准中，你会优先思考哪一条？

A．是否具有较高的学历与较强的业务能力。B．能否得到部门成员及上级领导的普遍认同。C．能否保持你原先形成的治理风格。D．是否具备创新开拓能力。

4．在一具市场需求高速增长的行业中，有家企业近年的产品销售增长率延续翻番，但却仍然发觉自身产品的市场占有率处于别断下落之中。以下是关于这种现象产生缘故的几种推测，你以为哪一种更为可靠？

A．该企业产品销售增长率比过去有所下落。

B．该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率。

C．该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率。

D．该企业产品市场竞争对手企业数量显著增加。

5．只要注意观看，几乎在所有单位都能发觉许多小团体。关于这些小团体，存在着以下几种看法，请咨询你最赞同哪一种？

A．这些小团体通常别属于正式组织，无助于组织目标的实现。

B．在深入调查研究的基础上，找出这些小团体的产生根源，以清除其产生的土壤。

C．承认小团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。

D．找出小团体的XXX，要求他们别要再搞小团体，以免妨碍组织正常运行。

6．有点企业领导在谈经营之道时，很强调外部机遇的作用，以为只要抓住了机遇，别愁企业别进展。假设这是一种可同意的讲法，你以为需要具备啥前提？

A．企业有没有能力是无所谓的，机遇自然会锻炼出能力。

B．有能力还需要有机遇，仅有能力还别脚以保证企业的进展。

C．外部环境关于企业进展的妨碍要远大于部实力的作用。

D．机遇是相关于能力而言的，没有能力确信抓别住机遇。

7．某民营企业为了充分调动科技人员的积极性，进一步推动企业的研究开辟工作，由财务部制定量化指标，对具有中级职称以上的科技人员每月举行分等考评。考评结果在与个人酬劳挂钩的基础上，还每月定期榜向全企业发布。你以为如此做往后，最有也许产生啥现象？

A．获得低分者认识到自个儿水平差，从而会更安心于企业的工作。

B．获得高分者发觉了自身价值后会跳槽到同行企业谋取更高的酬劳。

C．这种过于严格僵化的考核，会挫伤科技人员的积极性，别利于工作安排。

D．获得高分者会留下求进展，而低分者则会由于面子过别去而另谋他就。

8．某教授说到治理操纵部分时，要求学员做一项练习。教授讲："大伙儿都受过高等教育，对大学的事情比较了解，你们是否懂目前大学治理部门基本上从哪些方面操纵教师的？每人只要讲一具方面即可。"学员们发言踊跃，有的讲要检查教师的教案更新事情，有的讲要检查教师发表论文的数量和质量，有的讲要检查教师所教授的学生的成绩，……学员边讲，教授边记，非常快黑板被写满了。面对这样多的操纵标准，教授咨询学员："如今，有谁情愿当老师，请举手。"大伙儿盯着黑板，长时刻没有举手。造成上述操纵标准过多现象的缘故是啥？

A．没有明确或忽视了操纵的目的。B．没有挑选好关键操纵点。

C．治理人员希翼操纵全局的欲望。D．人们看待和分析咨询题角度别同。

9．长期以来，企业的组织结构大体上形成垂直式和扁平式两种类型。垂直式组织治理工作分工细致、

层次较多；扁平式组织层次较少。以下是对于这两种组织结构特点的比较，哪一种讲法更为恰当？A．垂直式组织更加倾向于集权，治理成本更高，习惯环境变化能力更差。

B．垂直式组织更加倾向于集权，治理成本更低，习惯环境变化能力更差。

C．垂直式组织更加倾向于分权，治理成本更高，习惯环境变化能力更强。

D．垂直式组织更加倾向于分权，治理成本更低，习惯环境变化能力更强。

10．你是一家连锁快餐集团属下的一具分店经理，集团公司为你确定了今年上半年的经营目标，从今年1月1日到6月30日之间，将销售额相对去年同期提高6%。你以为：

A．该目标差不多给分店经理一具明确无误的指令，是一具可考核的执行性目标。

B．该目标没有提出一具度量目标是否完成的客观标准，因此需要进一步改进。

C．该目标没有平衡利润与销售增长之间的关系，也许给分店经理以误导，需要改进。

D．该目标没有规定清晰怎么达成目标的步骤、措施和资源配置，需要进一步改进。

11．“士为知己者死”这一古训反映了有效治理的领导始于

A.上下级之间的友情

B.为下属设定崇高的目标

C.为了下属的利益别惜牺牲自个儿

D.了解下属的欲望和需要

12．以下何种组织形式最能反映治理劳动专业化分工的思想?

A.直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制

13．职能职权的运用最也许造成

A削弱直线职权

B多头治理

C沟通障碍

D无人负责

14．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应思考按啥因素来划分部门？

A、职能

B、产品

C、地区

D、矩阵结构

15、事业部制的要紧别脚在于：

A、别利于调动下层的积极性

B、别利于灵便调整经营策略

C、别利于事业部之间的市场竞争

D、别利于企业进展壮大

16、“三个和尚没水喝”讲明的是，人浮于事也许反而别如人少好办事。然而反过来，假如“三个和尚”都非常负责，结果可能会造成水满为患。这两种别同的讲法表明：

A、治理工作的有效性需要思考部环境各部分的整体效应

B、即使治理无方，人多依然比人少好办事

C、在别同的心态作用下会产生别同的群体合作结果

D、纵使治理有方，也别一定是人多好办事

17．关于治理者来讲，举行授权的直截了当缘故在于：

A.更多的人参与治理工作

B.充分发挥骨干职员的积极性

C.让治理者有时刻做更重要的工作

D.减少治理者自个儿的工作负担

18．、企业组织中治理干部的治理幅度，是指他（或她）：

A、直截了当治理的下属数量

B、所治理的部门（机构、单位）数量

C、所治理的全部下属数量

D、B和C

19、中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为要紧业务。目前写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交部、业务进展部等部门。物业部门设置了写字楼治理部、公寓治理部、商场治理部以及其他配套部门。试咨询，其整个公司和物业部部的组织结构设计分不采取了何种部门化或部门划分形式？

A、职能部门化和顾客部门化

B、顾客部门化和职能部门化

C、均为职能部门化

D、均为顾客部门化

20、面临日益激烈竞争形势的企业，有很多改变了传统终身雇用职员的做法，开始大幅度裁减人员，并声符公司只向那些有上佳表现的职员提供职位。此举意味着啥？

A、由于工作别稳定，职员对公司的归属感和忠诚感会随之下落。

B、虽然公司弱化了对职员就业所承担的义务，但职员的归属感和忠诚感不可能下落，竞争意识反而增强，实际上有利于公司的长远进展

C、为应付当前竞争压力则采取的上述措施，既有利于压缩成本开支，并且还会激发职员的奉献精神和主动性，因此是一项有利无弊的举措

D、那些工作有卓越表现的职员，在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感，如此即便裁员造成了人心别稳定，也会对公司的长远进展起促进作用

21．总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。为此他在企业选择了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小、小蔡和老林等。其中小是王翔的中学同学。在王翔看来，小尽管人比较朴实，但能力实在有限，做工作尽管别至于犯啥错误，但动作太慢。虽然这样，王翔觉得小其它方面，如为运气依然别错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。据此能够推断：A．王翔属于任务导向型领导。B．王翔属于关系导向型领导。

C．王翔属于型领导。D．王翔属于专制型领导。

22．人们都讲目前差不多进入信息社会、知识经济时代。为习惯时代的要求，社会各界的学习欲望普遍高涨，企业也在极力地想将自个儿改造成学习型组织。一位学者在北方某都市开展的大样本咨询卷调查结果却显示出如此的结论：企业总经理的受教育程度与企业的经营绩效之间呈现显著的负相关关系。为啥会如此，有人尝试给出了以下四种解释，你以为哪一种更为科学？

A．理论与实践有差距，受教育水平的高低并别代表治理能力的强弱，因此受教育程度与企业经营业绩无关。

B．我国目前市场竞争缺乏规，谁胆大谁赚钞票，严密的决策分析别但不可能把握住瞬息万变的市场机遇，反而会因遵循僵化的教条而丧失市场机遇。我国需要敢于冒险的创业家，别需要职业经理群体。

C．目前企业总经理受教育程度普遍偏低，受教育程度高的总经理比例非常小，从统计学的原理看，自然应该得到如此的统计结果。

D．也许有非常多缘故，但首要的缘故是市场竞争机制别规。

23．公司为大宾馆、高档写字楼等提供各群盆景、景观植物，品种多达上千种。为了坚固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员紧密关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动打算等等，为此还设计了特意的信息表，规定这些表多长时刻必须填一次，填好后交给一具部门，该部门怎么处理这些调查表等等。这一措施是：A．组织措施。B．打算措施。C．销售措施。D．操纵措施。

24．有如此一些活动或事件：

①教一般物理的孔教授宣布期末除了有统一的考试外，还必须举行由他亲自主持的口试。

②供销部副部长柳明争取到与所有供货商举行价格谈判的全权代表资格。

③调到企划部任部长的宏彪苦读治理学教程并学到许多东西。

④集团公司总裁理强招聘了两位既有理论造诣又有丰富实践经验的学者作为自个儿的顾咨询

对于上述活动，以下哪一种讲法有咨询题？

A．①与②导致相同种类的权力。

B．③与④导致相同种类的权力。

C．①与③都可增加权力，但增加的权力种类别同。

D．①-④都不可能对相应当事人的权力产生啥妨碍。

25．某企业为强化重大决策贯彻降实工作的质量与效益，建立了一具旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作发展事情的信息系统。但该系统投入使用一段时刻后发觉，必要的信息总别能按时输入。当事人抱怨讲，输入这些信息对他们来讲非常烦恼，没有时刻输入。他们的工作开展事情表明：

A．为顺利开展治理操纵工作，必须把信息系统的性能提高到一具起码的水平。

B．为顺利开展治理操纵工作，企业还必须举行必要的工作流程与规的调整，并经过严格制度或文化改进等措施来巩固这种调整。

C．为顺利开展治理操纵工作，必须尽可能减少对信息系统的依靠。

D．为顺利开展治理操纵工作，企业必须记忆一具混乱的阶段。

26．某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门（如财务部、销售部、生产部、人事部等）独

立把各自部门的事情写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。后来，对此过程作了些调整，这算是：总经理收到各部门呈上的报告后，有挑选地找些治理人员来磋商，最终由自个儿形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一具有各部门人员共同参与组成的委员会，经过委员会全体成员的面对面讨论，最后形成有关决策。对此你的看法是：

A．这种处理方式的改变对企业战略决策以及其它方面的工作没啥妨碍。

B．这种处理方式的改变能够大大提高企业决策的效率。

C．这种处理方式的改变增加了信息沟通的围，可带来更多的成员中意感。

D．这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率。

27．凌晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府，通知企业开展冬季消防检查：10分钟后老杜打给保卫部，通知他们去处理这项要求：9点15分，老杜接到成品库房，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打给市公安局请他们改善本地治安事情……。整个上午老杜接、打，倒也挺忙。依照治理方格理论，你以为老杜最接近哪种类型领导者？

A．1．1型。B．5．5型。C．9．1型。D．1．9型。

28．假如一具治理者很熟悉而且能灵便应用马斯洛的需求层次论，这么在下表所列的错误中，他

29．公司质管部经理老吕在质量治理的总体目标、步骤、措施等方面与公司要紧XXX有别同看法。

老吕以为，质量治理的重要性在公司上下并未得到充分重视；公司领导则以为，他们是十分重视产品质量咨询题的，不过老吕的质量操纵方案成本太高且效果不行。最近一段时刻，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，老吕接到公司周副总的，通知他去参加一具为期10天的治理培训班，而老吕则以为自个儿主持的质改推进打算正在紧要关头，一时脱别开身，公司领导应该是懂那个事情的，他们作出如此的安排显然是别支持甚至是阻止自个儿的工作。所以，老吕别仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司周副总也十分恼火，以为老吕太刚愎自用，双方别欢而散。你以为这个地方浮现的沟通失败的最要紧缘故是啥？

A．周副总发送的信息编码有咨询题。B．信息传递中浮现了噪音。

C．老吕关于周副总的反馈有咨询题。D．老吕关于信息的译码出了咨询题。

30．随着下属人员的成熟度由较低转为较高，治理者的领导风格以及其它相关的治理措施应作以下哪一种调整？

A．治理者能够给予下属自主决策和行动的权力，治理者本人只起监督作用。

B．治理者应经过双向沟通方式与下属举行充分交流，对下属工作赋予更多的支持而别是直截了当

指示。

C．治理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作。

D．治理者应采以单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督，使他们接着进展。

二、多项挑选题（每题2分，共20分，多选少选均别得

分，答案填在题头的表格中）

1、下列属于普通环境因素的()

A.经济和环境B政府部门C消费者D文化

2、波特提出的行业