2021-2022年江西省景德镇市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试(含答案)

2021-2022年江西省景德镇市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.患者的治疗方案完成后，医务社会工作者的任务是（）。

A.帮助医生疏导患者的情绪

B.帮助医生向患者解释为什么采用这种治疗方法

C.帮助医生和患者家属一起制订患者的出院计划

D.帮助医生制订患者的家庭疗养计划

2.王磊一家是典型的三口之家，11岁的他与父母之间关系融洽，其乐融融。这种家庭类型称为（）。

A.领养家庭B.主干家庭C.核心家庭D.联合家庭

3.

第

9

题

将社会工作的专业服务实施于社会救助的过程中。用社会工作的价值、理论、知识、方法去开展社会救助，以使社会救助工作更具人性化、更富有成效．指的是（）。

4.根据家庭成员之间的互动关系和面临的任务，家庭生命周期理论把家庭生命周期分为八个阶段，不包括（）。

A.家庭组成阶段B.学前子女家庭阶段C.家庭成熟阶段D.家庭调整阶段

5.近年来西方国家较为盛行的一种替代短期自由刑的非监禁化的社会处遇措施是（）。

A.社区矫正B.院舍训练C.社会服务D.家庭矫正

6.某社区拟策划“老人饭桌”项目，为社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是（）。

A.了解服务对象需求B.征求社区居民的意见C.评估工作人员的素质和能力D.设计服务项目的评估方法

7.在服务过程中，社会工作者阿斌发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力。他应采取的正确做法是（）。

A.结案B.转介C.结束关系D.继续服务

8.著名的心理学家霍尔把青春期说成是情绪情感的（）。

A.火山啧发期B.花季雨季期C.和风细雨期D.暴风骤雨期

9.社会工作者小力晚上出去做外展，两点时看到一个男孩子在街上游荡，小力前去搭话聊天，了解到男孩叫路路，因其父亲赌博、母亲改嫁而缺少照顾，路路常在网吧或娱乐场所流连，彻夜不归。这时小力应（）。

A.改善家庭环境B.改善学校环境C.提供安置服务D.倡导完善青少年保护政策

10.小张因患精神分裂症住进精神病院。经过两年的治疗后，医生建议小张出院进行社区康复，并将小张转介给精神病院的社会工作者小马。此时小马应优先考虑（）。A.在小张居住的社区开展精神卫生知识普及

B.介绍小张成为社区志愿者为社区孤老服务

C.为小张联系社区精神康复机构衔接治疗和康复服务

D.为小张联系就业单位帮助其进行职业康复

11.在（），社会工作者将正式开始与受助家庭开展服务介入活动。

A.接触阶段B.开始阶段C.介入阶段D.结束阶段

12.

第

49

题

B是服装厂女工，丈夫五年前去世，B独自抚养读初中的女儿，平时B对周围的一切很敏感，怕别人同情自己。而最近服装厂的效益不好，B怕自己丢掉工作后母女两的生活会很困难，在万般无奈下B去了街道妇联的家庭服务中心向社会工工作者求助，接待她的社会工作者了解情况后，一方面就她的生活、压力开展个别辅导，同时积极联系服装厂工会，工会主席十分重视，马上去B家慰问并表示会帮助她解决生活困难。请问，工会主席在此过程中的是属于什么性质的工作（）。

13.社会工作者运用艺术治疗方法，为社区内的老年人开展有益身心的治疗性服务。在活动的设计上，社会工作者应选择（）。

A.带有创意的表达性活动B.有较复杂工艺的活动C.有益于老人健康的简单活动D.带有竞争性的活动

14.

第

27

题

住在上海浦东开发区的张先生开车去机场。半路上突然想起自己在出门时忘了关煤气灶，灶上还煲着一锅汤，家人又都不在。可张先生并未慌张，立即用电话告知邻居，邻居用张先生放在他家的钥匙开门，轻松地解决了这个麻烦事。开发区管委会宣传办公室主任姚文蕾说，从与对门家庭建立互助家庭，到建立互助楼道，再到一个小区甚至整个社区互助氛围的营造，开发区为梅建和谐社会建立了一道靓丽风景。此案例中，反映了哪种非正式家庭工作正在走俏？它是（）。

15.

第

14

题

在制订老年人工作计划时要充分（），即使是身体孱弱的老年人，也希望能尽量掌控自己的事情。

16.社会工作者老李在外出开展服务时遇到了因怕被同学欺负而不敢去上学的小明，社会工作者老李在了解小明拒绝上学的缘由后，主动邀请他到社会工作机构。在此过程中小明属于()服务对象。

A.潜在B.现有C.外展D.自愿

17.某社区服务机构为该社区残障人士及其特困家庭提供服务。下列工作中属于时间进度管理方法的是（）。

A.计算该活动中政府拨款和社会捐赠资金总额

B.3个月内教会30名智障人士手工制作肥皂技能

C.提供联系方式以便服务对象能随时找到社会工作者

D.通过张贴光荣榜等形式表彰优秀志愿者

18.小强数月前因与人发生冲突，造成对方重伤致残而被拘押和起诉，成为社会工作者大刚的服务对象。在小强案件的审理过程中，作为社会工作者的职责之一，大刚应向法庭提交犯罪嫌疑人的()。

A.法庭审判方案B.个案会谈笔录C.背景调查报告D.犯罪事实记录

19.某医院的社会工作者小申接到病人家属的求助，希望她参与处理一起病人与医院的医疗纠纷。此时小申的立场应当是（）。A.站在病人的立场，协助处理纠纷

B.站在医院的立场，协助处理纠纷

C.代表医政管理部门，协调双方纠纷

D.站在第三方的立场，协助处理纠纷

20.

第

2

题

灾后应急救助中，对受害群众进行针对性的心理疏导和服务，建立和谐的生活环境和人际关系属于（）。

21.

第

5

题

李某，自小因为脑瘫造成残疾，走路有不便。小李容易以主观臆断判断并决定一些事情，他内心世界丰富，但自我防护意识过强，且有很多抵触情绪和偏激想法。2003年年底，小李因参与盗窃而被学校开除。小李父母关系不和谐。父亲从事机床工作即将退休．有较多主观想法，母亲已经退休在家，较维护儿子。父母平日欠交流在儿子教育问题上分歧较大，尤其是父亲从来不愿听取和采纳母亲的建议，家庭氛围对小李的成长造成不利影响。2004年年底时，社会工作者曾针对小李的情绪状况开展了个案服务，在2005年春因达成服务目标而结案，小李的情况一直很稳定且改善明显。不料，在2005年夏的某次小组活动后．小李在家里制造了一起强奸未遂案，小李后来的解释是，制造该事件是因为父亲要让他回原先的学校读书．他内心极不情愿，故想制造一些事端吓唬和对抗一下父亲。从法制角度看，小李可能会触犯法律，也可能会承担相应的法律责任；从受害者角度看，由于受害者权益和精神受到损伤。提出了赔偿要求；从社会工作者个人角度看。个人情感无法接受小李的行为，但又十分理解小李事件背后的挣扎思想与过激行为。从上述角度分析中可看出，（）问题始终是社会工作者面临的最大挑战。

22.

第

52

题

根据儿童生理、心理、社会发展的特征以及我国儿童工作的具体情况，将儿童的年龄界定为（）岁。

23.小赵因丈夫经常在酗酒后殴打她向社会工作者小张求助。小张与小赵夫妇多次会谈后，发现小赵有一个刚满周岁的儿子但她与丈夫的沟通处于相互指责、相互抱怨的不良循环中。小张计划让夫妻双方看到丈夫的恶习与他们之间的沟通方式密切相关，并设法打破这样的沟通方式。小张的做法依据的是（）理论。

A.家庭系统B.生态系统C.家庭抗逆力D.家庭生命周期

24.下列关于家庭干预的常用技巧的描述，错误的是（）

A.让受助家庭记录自己不良适应行为出现的频率，就是常用的聚焦技巧

B.运用例子使用的技巧向受助家庭成员解释、描述和传递重要的信息和想法

C.聚焦技巧是指帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上

D.再标签技巧指社会工作者帮助受助家庭成员从更为积极的角度界定问题，改变消极的态度和认识

25.

第

37

题

面谈中，倾听最重要的是（）。

26.通过布雷德绍提出的四种需要的类型来界定社区需求时，社会各方面都显示有需要，并且没有争议，应尽快满足的需要案例是（）。

A.改善社区治安B.流动人口的权利C.社区青少年公民教育D.社区精神文明建设

27.关于长期介入结案，下列说法错误的是（）。A.结案所花时间比较长

B.服务对象的问题一般比较复杂

C.服务对象早就对结案有心理准备

D.服务对象对社会工作者的依恋较深，结案反应比较强烈

28.王涛所在的社会服务机构专门为受暴妇女提供社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的专业关系基础上，社会工作者正确的做法是（）。

A.将受暴妇女问题个人化

B.分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系

C.协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡

D.接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们

29.

第

39

题

我国共青团规定的团员年龄为（）周岁。

30.在处理被虐待和被疏于照顾老人问题时，一般不会采用的介入措施有（）。

A.提供转介和志愿服务

B.维护老人的合法权益，保护老人免受经济方面的剥夺

C.为不同境况中被虐待和被疏于照顾老人提供救助性服务

D.为不同境况中被虐待和被疏于照顾老人构建正式和非正式社会支持网络

E.做政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整被虐待和被疏于照顾老人的家庭和社区环境

31.（）是社会工作的一个专业方法，主要强调综合运用实践模式（如地区发展、社会策划、社区照顾等），通过科学的工作过程，采用系列专业技巧，处理社区问题，推进社区发展。

A.社会救助社会工作B.家庭社会工作C.学校社会工作D.社区社会工作

32.

第

27

题

网瘾少年的介入行动如果针对其家庭进行时就可能比只单纯针对个人有效得多，这里采用的介入行动原则是（）。

33.发展残疾人事业，就是要实现残疾人的（）

A.依赖社会B.平等、参与和共享C.帮助、怜悯D.挑战、机遇和参与

34.

第

19

题

军人社会保障的主体是（）。

35.老张今年65岁了，年轻时聪明好学的他越发感觉到自己与新的科学技术，比如网络、电脑等越来越远，他曾经尝试学习，但是发现自己学习起来充满了困难，学习速度和进展也非常缓慢，这种老年人出现的老化现象属于()。

A.生理老化B.社会角色变化C.年龄老化D.心理老化

36.以下关于最低生活保障制度的描述，最恰当的是()。

A.以保障居民达到社会平均生活水平为目的

B.以保障居民达到同类人群平均生活水平为目的

C.以保障居民达到社区平均生活水平为目的

D.以保障居民达到同地区人口的平均生活水平为目的

E.以保障居民基本生活为目的

37.小李是一名学校社会工作者，最近打算为有行为问题的学生提供小组工作服务。班主任老师问小李什么叫“行为问题”，她向班主任老师解释道：学生的行为问题是指在其成长过程中经常表现出来的与社会化要求和社会行为规范不相符合的不利于个体健康成长的（）。

A.外显行为B.失常行为C.内隐行为D.超常行为

38.矫正社会工作中最普遍的服务模式是（）。

A.外展服务B.个案辅导C.团体辅导D.社会工作行政

39.社会工作者小赵动员和组织社区中待业在家的低保人员参与社区志愿服务，看护“四点半学堂”的孩子，上门探望独居老人。小赵上述工作的目的是（）

A.为低保人员提供心理支持B.调节低保人员的家庭关系C.为低保人员提供就业援助D.促进低保人员的社会融入

40.（）在受理居民的社会救助申请后，应当对申请材料是否合格做初步审查，不合格的要求申请人补充材料。

A.街道办事处B.基层人民政府C.社区居委会D.县级以上民政局

二、多选题(20题)41.在设计小组活动时，社会工作者应该考虑的要素有（）

A.紧扣小组目标B.组员的特征和能力C.经验分享环节D.社会工作者的喜好E.小组活动的基本要素

42.

第

73

题

下面哪几类老人更容易被虐待或者疏于照顾（）。

43.学生的家庭困境主要是指特殊的家庭状况给学生成长带来的负面影响，包括（）等。

A.低保家庭B.单亲家庭C.再婚家庭D.孤儿家庭E.流浪儿童

44.企业社会责任的核心是保护劳动者合法权益，包括（）。

A.不歧视职工B.不使用童工C.不使用强迫性劳动D.创造安全卫生的工作环境E.提供早晚餐

45.

第

64

题

儿童社会工作作为一种专业化、制度化的为儿童服务的活动。其功能主要表现为（）。

46.

第

88

题

医务小组方法要注意（）原则。

47.在青少年社会工作中，社区层面社会工作方法的特点是（）。

A.广泛运用社会资源B.强调居民的参与C.介入的层面比较广泛D.以家庭为对象E.从结构导向的角度分析问题

48.孙某同时在甲、乙两家公司就业，甲公司没有为孙某缴纳工伤保险费，乙公司为孙某缴纳了工伤保险费。某日，孙某在甲公司工作时因工受伤，被送往医院治疗。后经有关部门评定为二级残疾，需要护理。根据《工伤保险条例》《实施A.孙某的伤残津贴应由乙公司支付

B.孙某的生活护理费应由甲公司支付

C.孙某的住院伙食补助费应由甲公司支付

D.孙某的一次性伤残补助金应由乙公司支付

E.孙某的住院医疗费由工伤保险基金支付

49.

第

71

题

下列哪些是描述小组工作方法在贫困救助中的功能?（）

50.

第

65

题

儿童社会工作有很大的一部分是面向全社会的、宏观性的，主要内容包括（）。

51.

第

92

题

构建妇女社区社会支持网络的主要类型有（）。

52.

第

100

题

家庭社会工作的一般性任务和内容有（）。

53.在接案阶段，老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意（）。

A.要在见老人前准备好一些辅助工具

B.不要鼓励老人在跟自己交流的时候使用辅助器械

C.要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息

D.注意发现老人没有谈出来的问题

E.运用老年方面的知识。判定老人的问题是否紧急

54.下列属于补充和改善家庭监护状况措施的有（）

A.连接现有政策资源B.困境儿童父母就业援助C.亲职教育D.课后服务E.社区辅导

55.某女士因为家庭暴力苦不堪言，向社会工作者小王求助。小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有（）。

A.试探B.沟通C.倾听D.接纳E.主动介绍自己

56.矫正对象存在的问题包括（）。

A.加害社会与加害他人的行为使其较难取得社会民众的同情

B.社会功能缺失的严重程度增加其功能恢复与重建的难度

C.社会对他们的刻板印象

D.受刑者的身份使其处于社会资源网络的边缘地位

E.社会没有提供足够的资源来保障矫正对象的权益

57.下列关于社区社会工作的含义，理解不正确的是（）

A.社区社会工作是社会工作的一个实务领域

B.社区社会工作是社会工作的一个专业方法

C.社区社会工作是社会工作者针对某一个家庭或个人提供专业服务

D.社区工作是社会工作的专业方法之一，而社区社会工作不是

E.社区社会工作的实践模式有地区发展、社会策划、社区照顾等

58.为矫正对象提供的基本生存条件主要包括（）。

A.有效就业B.卫生医疗待遇C.最低生活保障D.住房条件E.经济收入

59.

第

71

题

下列属于致残风险因素的有（）。

60.

第

73

题

社区青少年小组工作应注意的问题有（）。

三、案例分析题(3题)61.陈教授面临的主要困境是什么?

62.小轩是本市重点高中直升班中的尖子生，数理化成绩突出，为人彬彬有礼，老师和同学都很喜欢他。在一次数学竞赛中，小轩结识了同一赛组的女生淑玲，两人因共同的爱好走的很近，经常一起学习并产生了好感。在面临高考的关键时刻，淑玲以学业繁重没有时间为由，突然不再与小轩来往。为此，小轩的情绪波动很大，精神状态很差，无心学习。家长和班主任都很担心，情急之下，小轩的母亲前来寻求社工小D的帮助。问题：1.在上述案例中，小轩主要面临的困境有哪些？2.针对小轩目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？3.指出上述案例中的“四个基本系统”。63.某社会工作机构计划为街道辖区内的低保家庭提供社会救助服务。社会工作者在调查中发现，有的家庭在遭受意外后没有得到及时有效的救助，因而陷入困境；有的长期病患者家庭缺乏健康保障，引发很多情绪问题；有的家庭怕被人看不起，不敢与邻里交往，不愿参加社区活动；有的家庭能力不足，对未来没有信心；有的家庭想为社区做点贡献。实现自我的价值。针对低保家庭问题复杂多样的特点，社会工作者决定开展个案管理服务。在重点分析了服务对象的个人能力和支持网络状况后，社会工作者协助低保家庭了解本街道及周边地区各类服务资源分布情况，并将这些资源与他们有机对接；为陷人情绪危机的服务对象提供临床干预；为失能的服务对象持续开展身心健康和长期照顾等综合性服务；为有多重问题的家庭开展转介和跨领域的服务。同时，注重维护服务对象的尊严，协助服务对象提升参与服务和运用资源的能力。问题：1．列出本案例中低保家庭的主要需求。2．本案例中的社会工作服务体现了个案管理的哪些特点？

参考答案

1.B患者的治疗方案完成后，医务社会工作者的任务是帮助医生向患者解释为什么采用这种治疗方法。如果患者有不同的看法或情绪冲动，医务社会工作者就需要安抚患者，疏导他们的情绪。

2.C核心家庭是指由一对夫妻以及未婚子女组成的家庭。故王磊一家属于核心家庭类型。

3.C

4.C根据家庭成员之间的互动关系和面临的任务，可以把家庭生命周期分为八个阶段：家庭组成阶段、学前子女家庭阶段、学龄子女家庭阶段、青少年家庭阶段、子女独立家庭阶段、家庭调整阶段、中年夫妇家庭阶段以及老年人家庭阶段。

5.C社会服务又称社区服务或社区劳役，是近年来西方国家较为盛行的一种替代短期自由刑的非监禁化的社会处遇措施，是通过判定罪犯在社区中从事规定时间的无偿劳动或服务，以此赎罪悔过的刑罚措施。

\n

6.C社区服务（活动）策划是一个理性的过程，分为三个时期：①在策划之初，对社区问题和需求进行了科学的评估，并广泛征求了社区居民或服务对象的意见；②在策划中期，充分考虑资源状况，估计工作人员素质和能力，订立服务（活动）目标，规划服务内容、服务流程和人员分工；③在策划后期，要确定服务（活动）的成效评估方法。

7.A当社会工作者发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力时就要结案。这属于存在不能实现目标的客观和实际原因的结案。

8.D著名的心理学家霍尔把青春期说成是情绪情感的暴风骤雨期。

9.C

10.C对于经过医院治疗可以出院的患者医务社会工作者需要制订患者出院后的康复计划，帮助患者联系社区精神康复机构使服务相衔接以实现帮助患者维护健康。恢复社会功能的目标并且为患者回归社会作准备。题中小马应优先考虑为小张联系社区精神康复机构衔接治疗和康复服务。

11.B开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段，除了与受助家庭建立稳定、信任的合作关系之外，还需要与受助家庭成员一起制订服务介入的目标和基本安排。

12.C工会全称为“中华全国总工会”，是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。工会的服务对象主要是企事业单位、机关中以工资收入为主要生活来源的体力和脑力劳动者，因此，大多数集中在城市。维护职工合法权益是工会的基本职责，工会在关心职工的生活，解决职工困难，为职工服务方面做出大量工作，其中也包括职工的婚姻家庭工作。工会属于我国正式的家庭工作机构。选项C为正确答案。

13.C老年人处于人生的最后一个阶段，老化是其显著的特点，主要表现在三个方面：①生理老化，如在视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等方面都会出现老化现象；②心理老化，心理学意义上的老化是指老年人个人的感官过程的变化，包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象；③社会的老化，当个体经历老化过程所带来的变化时，他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系。由以上可知，在为社区老人设计活动方案时，应该选择有益于老人健康的简单活动。

14.D

15.C

16.C

17.B时间进度管理，首先是整个服务（活动）安排的期限管理，如在一周内完成或在一个月内完成；其次是服务（活动）各个阶段的进展时间管理；最后是服务（活动）进行环节的时间管理，如志愿精神培训要求45分钟完成，其中热身游戏要求3分钟完成等。B项符合时间进度管理方法。

18.C矫正社会工作者在案件审理过程中的主要工作职责是通过与受助者(犯罪嫌疑人)及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭做审判参考。

【命题点拨】本题考查的是社会工作者在不同环节的矫正工作提供的服务内容。考生需要掌握每个阶段矫正社会工作的服务对象、服务内容及介入机制等内容。

19.D医务社会工作者从不同的角度承担着不同的社会角色。本题案例中的医务工作者的任务是解决医疗纠纷，此时，他承担的角色是从医患关系角度来看是以调解者身份处理医患关系的角色。所以，在此时，他应该站在第三方的立场上，做好医院与病人及病人家属之间的调解者，协助处理医务纠纷。

20.E

21.A

22.D在我国的实际工作中，多将儿童的年龄界定为0～14岁。

23.A家庭系统理论是家庭社会工作中运用最广、最受欢迎的理论它已成为很多家庭社会工作服务模式的理论基础为家庭社会工作者提供了评估和干预家庭功能的基本框架。家庭成员的“问题”是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的。所有的家庭者都是一个社会系统家庭成员之间相互依赖、相互影响。题中小张的做法依据的是家庭系统理论。

24.A观察技巧是指运用系统记录实际行为表现的方式让受助家庭成员了解自己面临的问题以及改变的状况，从而帮助受助家庭成员随时调整自己的行为，增强行为的有效性。如让受助家庭记录自己不良适应行为出现的频率，就是常用的观察技巧。

25.B倾听是面谈的基本技巧。倾听最重要的是理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。

26.A通过规范性需求、感受性需求、表达性需求和比较性需求来界定社区需求时，社区各方面都显示有需要，并且没有争议，这类需要应尽快满足，例如改善社区治安。B项不存在感受性的需求；C项不存在感受性和表达性需求；D项不存在规范性和感受性的需求。

\n

27.C

28.D针对妇女暴力的干预原则有：①接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者；②尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心；③关注受害妇女的安全；④与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。

29.D

30.A对被虐待和被疏于照顾老人，主要介入措施有以下几点：维护老人的合法权益，保护老人免受经济方面的剥夺；为不同境况中被虐待和被疏于照顾老人提供救助性服务；为不同境况中被虐待和被疏于照顾老人构建正式和非正式社会支持网络；做政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整被虐待和被疏于照顾老人的家庭和社区。

31.D社区社会工作是社会工作的一个专业方法，主要强调综合运用实践模式（如地区发展、社会策划、社区照顾等)，通过科学的工作过程，采用系列专业技巧，处理社区问题，推进社区发展。

32.B

33.B社会赋予残疾人以同等的发展机会才是最重要的，社会帮助的目标不是要让残疾人“依赖”社会，而是建构残疾人的新“能力体系”。“我们把人放在首位，把残疾放在第二位。残疾者首先是人。”发展残疾人事业，就是要实现残疾人的“平等、参与和共享”。

34.B

35.D对于老年人而言，心理老化包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。老张出现的学习困难现象即属于心理老化的范畴。

\n

36.E最低生活保障制度是指，以保障居民基本生活为目的。

37.A本题考查的知识点是行为问题的含义。行为问题是指在其成长过程中经常表现出来的，与社会化要求和社会行为规范不相符合的、不利于个体健康成长的外显行为。故本题正确答案为A。

38.B矫正社会工作者在社会工作专业价值观的指引下，运用专业的理论、知识、方法和技术，为罪犯(或具有犯罪危险性的人员)及其家人提供服务。在任何一种处理方式中，个案辅导都是最普遍运用的服务模式。

39.D在社区层面，低保家庭对于社区的依赖程度很高，生活范围主要局限在社区内部，人际圈子同质性高，家庭支持不够。社会工作者要为低保家庭创造参与社区活动的机会，鼓励他们参与社区的公益和文娱活动，帮助他们建立和其他社区居民的联系，互帮互助，承担一定的责任和义务，增加他们的成员感、归属感和自信心。社会工作者要积极帮助困难群体修复社会关系，建立社会支持网络，尤其是邻里支持。题中，社会工作者小赵动员和组织社区中待业在家的低保人员参与社区志愿服务、看护“四点半学堂”的孩子、上门探望独居老人的措施增加了低保家庭的社会支持，为低保家庭创造了参与社区活动的机会，目的是促进低保家庭的社会融入。

40.B城乡困难家庭希望申请城市居民最低生活保障或者专项社会救助的，都需要首先向所在街道或者乡镇人民政府提出书面申请。有些地方的街道或乡镇人民政府委托社区居民委员会或者村民委员会代为受理居民的社会救助申请。基层人民政府在受理居民的社会救助申请后，应当对申请材料是否合格做初步审查，不合格的将要求申请人补充材料。

41.ABCE小组活动的设计技巧：扣紧小组目标、考虑组员的特征及能力、小组活动的基本要素、经验分享环节。

42.ABCD女性比男性有更高的受到虐待或疏于照顾的受害者。高龄老人、身体不好和认知有问题的老人更有可能受到虐待或疏于照顾。答案是ABCD．在原教材第四章第二节给出了这个知识点。

43.ABC学生的家庭困境主要是指特殊的家庭状况给学生成长带来的负面影响，包括低保家庭、单亲家庭、再婚家庭、服刑人员家庭、残疾人家庭等。

44.ABCD企业社会责任是指企业在创造利润，对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任，其核心是保护劳动者合法权益，包括不歧视职工、不使用童工、不使用强迫性劳动，创造安全卫生的工作环境等。

45.ACD

46.ABD

47.ABCE在青少年社会工作中，社区层面社会工作方法的特点有：①以社区为对象，包括地域社区和功能社区；②以结构导向的角度分析问题，认为个人不是问题产生的原因，社区环境、制度、政策影响了人们社会功能的正常发挥，因此要从社会结构的角度去调整各种关系；③介入的层面比较广泛；④强调居民的参与；⑤社会资源的广泛运用。

48.BC本题考查工伤保险待遇。若用人单位有缴纳工伤保险的，用人单位需支付停工留薪期工资、按月支付伤残津贴(五至六级)，一次性伤残就业补助金(五至十级解除或终止劳动合同时)，因此A、D项不符合题意。若用人单位未缴纳工伤保险的，则全部工伤赔偿待遇均由用人单位支付，因此B、C符合题意。职工在用人单位未依法缴纳工伤保险费的，发生工伤事故的，由用人单位支付工伤保险待遇，因此E选项错误。

49.ABC

50.ACDE

51.ACE

52.ABC

53.ACDE

54.CD补充和改善家庭监护状况：1.亲职教育；2.课后服务。

55.BCE为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的面谈技巧，包括：①主动介绍自己；②沟通；③倾听。

56.ABD矫正对象存在的问题有：加害社会与加害他人的行为使其较难取得社会民众的同情；社会功能缺失的严重程度增加其功能恢复与重建的难度；受刑者的身份使其处于社会资源网络的边缘地位。

57.CD

58.BCDE矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供基本生存条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。基本生存条件包括：①维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障；②维持基本生活所需的住房条件；③维持身体健康的卫生医疗待遇等。

59.ABCE

60.ABC

61.陈教授面临的主要困境是：如何恢复身体健康；如何释放心中的压力，舒缓情绪；如何从失去老伴的痛苦中走出来；如何从自责自怨的心理阴影中解脱出采；如何与儿女修复关系；如何免受儿女的冷言冷语。

本案例注重考查的重点与技巧在于：(1)考查考生对家庭思维理论的掌握。(2)考查考生对案例的预估和分析能力。

本案例回答时需要注意的问题是：

(1)要明确阐述家庭思维理论的内涵，并结合本案例简要加以说明。

(2)还要考虑老年社会工作、家庭社会工作等。62.1、服务对象小轩正处青春年少阶段，在这一阶段渴望与同龄人发展适当的人际关系。小轩和淑玲产生好感，而淑玲却突然不再理会小轩，使得小轩心理状况受到很大影响，消沉、厌学。2、针对小轩的问题，社会工作者可以采取一下介入策略：（1）服务对象因为人际交往受挫已经波及自身精神状况并进而影响到学习。通过个案工作方法，与小轩进行一对一的辅导，以接纳的态度与小轩建立良好的信任关系，倾听他的心声，缓解服务对象因人际交往受挫而带来的心理压力，从社会工作的专业角度出发，使案主获得同感、尊重。进而对案主进行人际交往辅导，培养良好的交往动机和交往品质，并拓展其人际交往能力。（2）与淑玲进行沟通，了解与小轩断交的真正原因。开展人际交往辅导小组，小组工作强调相互支持、共同分享、相互协作、共同成长的原则。鼓励小轩和淑玲，通过小组活动，分享正确的人际交往经验，学习正确处理与同龄人的关系，对同伴交往采取正确态度。（3）家长和班主任主动关心服务对象小轩，不只关心其学习，而是学习生活各个方面，尤其人际交往方面进行关注，引导小轩正确处理与同伴关系；必要时进行经验分享，以供借鉴。3、改变媒介系统：社会工作者服务对象系统：小轩、小轩母亲目标系统：小轩、小轩母亲、淑玲、班主任行动系统：社会工作者、班主任、小轩母亲63.1．本案例中低保家庭的主要需求包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。2．本案例中的社会工作服务体现了个案管理的以下特点：（1）它是一个过程，建立在服务对象和社会工作者信任的关系基础之上；（2）运用社会工作“人在情境中”的知识，协助陷于危机之中的服务对象；（3）主要目标在于确保对复杂、具有多重问题以及失能的服务对象提供持续性的照顾；（4）通过临床干预来减缓因为疾病和失能所带来的情绪问题；（5）注重运用社会工作的转介和倡导技巧，是一种跨领域的服务传输方法；（6）所服务的目标人群需要各种社区服务或长期照顾服务；（7）需要对服务对象的功能性能力和支持网络加以评估，作为提供服务的依据；（8）肯定服务对象自决、个人价值和尊严，以及参与决策的社会工作价值观。2021-2022年江西省景德镇市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.患者的治疗方案完成后，医务社会工作者的任务是（）。

A.帮助医生疏导患者的情绪

B.帮助医生向患者解释为什么采用这种治疗方法

C.帮助医生和患者家属一起制订患者的出院计划

D.帮助医生制订患者的家庭疗养计划

2.王磊一家是典型的三口之家，11岁的他与父母之间关系融洽，其乐融融。这种家庭类型称为（）。

A.领养家庭B.主干家庭C.核心家庭D.联合家庭

3.

第

9

题

将社会工作的专业服务实施于社会救助的过程中。用社会工作的价值、理论、知识、方法去开展社会救助，以使社会救助工作更具人性化、更富有成效．指的是（）。

4.根据家庭成员之间的互动关系和面临的任务，家庭生命周期理论把家庭生命周期分为八个阶段，不包括（）。

A.家庭组成阶段B.学前子女家庭阶段C.家庭成熟阶段D.家庭调整阶段

5.近年来西方国家较为盛行的一种替代短期自由刑的非监禁化的社会处遇措施是（）。

A.社区矫正B.院舍训练C.社会服务D.家庭矫正

6.某社区拟策划“老人饭桌”项目，为社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是（）。

A.了解服务对象需求B.征求社区居民的意见C.评估工作人员的素质和能力D.设计服务项目的评估方法

7.在服务过程中，社会工作者阿斌发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力。他应采取的正确做法是（）。

A.结案B.转介C.结束关系D.继续服务

8.著名的心理学家霍尔把青春期说成是情绪情感的（）。

A.火山啧发期B.花季雨季期C.和风细雨期D.暴风骤雨期

9.社会工作者小力晚上出去做外展，两点时看到一个男孩子在街上游荡，小力前去搭话聊天，了解到男孩叫路路，因其父亲赌博、母亲改嫁而缺少照顾，路路常在网吧或娱乐场所流连，彻夜不归。这时小力应（）。

A.改善家庭环境B.改善学校环境C.提供安置服务D.倡导完善青少年保护政策

10.小张因患精神分裂症住进精神病院。经过两年的治疗后，医生建议小张出院进行社区康复，并将小张转介给精神病院的社会工作者小马。此时小马应优先考虑（）。A.在小张居住的社区开展精神卫生知识普及

B.介绍小张成为社区志愿者为社区孤老服务

C.为小张联系社区精神康复机构衔接治疗和康复服务

D.为小张联系就业单位帮助其进行职业康复

11.在（），社会工作者将正式开始与受助家庭开展服务介入活动。

A.接触阶段B.开始阶段C.介入阶段D.结束阶段

12.

第

49

题

B是服装厂女工，丈夫五年前去世，B独自抚养读初中的女儿，平时B对周围的一切很敏感，怕别人同情自己。而最近服装厂的效益不好，B怕自己丢掉工作后母女两的生活会很困难，在万般无奈下B去了街道妇联的家庭服务中心向社会工工作者求助，接待她的社会工作者了解情况后，一方面就她的生活、压力开展个别辅导，同时积极联系服装厂工会，工会主席十分重视，马上去B家慰问并表示会帮助她解决生活困难。请问，工会主席在此过程中的是属于什么性质的工作（）。

13.社会工作者运用艺术治疗方法，为社区内的老年人开展有益身心的治疗性服务。在活动的设计上，社会工作者应选择（）。

A.带有创意的表达性活动B.有较复杂工艺的活动C.有益于老人健康的简单活动D.带有竞争性的活动

14.

第

27

题

住在上海浦东开发区的张先生开车去机场。半路上突然想起自己在出门时忘了关煤气灶，灶上还煲着一锅汤，家人又都不在。可张先生并未慌张，立即用电话告知邻居，邻居用张先生放在他家的钥匙开门，轻松地解决了这个麻烦事。开发区管委会宣传办公室主任姚文蕾说，从与对门家庭建立互助家庭，到建立互助楼道，再到一个小区甚至整个社区互助氛围的营造，开发区为梅建和谐社会建立了一道靓丽风景。此案例中，反映了哪种非正式家庭工作正在走俏？它是（）。

15.

第

14

题

在制订老年人工作计划时要充分（），即使是身体孱弱的老年人，也希望能尽量掌控自己的事情。

16.社会工作者老李在外出开展服务时遇到了因怕被同学欺负而不敢去上学的小明，社会工作者老李在了解小明拒绝上学的缘由后，主动邀请他到社会工作机构。在此过程中小明属于()服务对象。

A.潜在B.现有C.外展D.自愿

17.某社区服务机构为该社区残障人士及其特困家庭提供服务。下列工作中属于时间进度管理方法的是（）。

A.计算该活动中政府拨款和社会捐赠资金总额

B.3个月内教会30名智障人士手工制作肥皂技能

C.提供联系方式以便服务对象能随时找到社会工作者

D.通过张贴光荣榜等形式表彰优秀志愿者

18.小强数月前因与人发生冲突，造成对方重伤致残而被拘押和起诉，成为社会工作者大刚的服务对象。在小强案件的审理过程中，作为社会工作者的职责之一，大刚应向法庭提交犯罪嫌疑人的()。

A.法庭审判方案B.个案会谈笔录C.背景调查报告D.犯罪事实记录

19.某医院的社会工作者小申接到病人家属的求助，希望她参与处理一起病人与医院的医疗纠纷。此时小申的立场应当是（）。A.站在病人的立场，协助处理纠纷

B.站在医院的立场，协助处理纠纷

C.代表医政管理部门，协调双方纠纷

D.站在第三方的立场，协助处理纠纷

20.

第

2

题

灾后应急救助中，对受害群众进行针对性的心理疏导和服务，建立和谐的生活环境和人际关系属于（）。

21.

第

5

题

李某，自小因为脑瘫造成残疾，走路有不便。小李容易以主观臆断判断并决定一些事情，他内心世界丰富，但自我防护意识过强，且有很多抵触情绪和偏激想法。2003年年底，小李因参与盗窃而被学校开除。小李父母关系不和谐。父亲从事机床工作即将退休．有较多主观想法，母亲已经退休在家，较维护儿子。父母平日欠交流在儿子教育问题上分歧较大，尤其是父亲从来不愿听取和采纳母亲的建议，家庭氛围对小李的成长造成不利影响。2004年年底时，社会工作者曾针对小李的情绪状况开展了个案服务，在2005年春因达成服务目标而结案，小李的情况一直很稳定且改善明显。不料，在2005年夏的某次小组活动后．小李在家里制造了一起强奸未遂案，小李后来的解释是，制造该事件是因为父亲要让他回原先的学校读书．他内心极不情愿，故想制造一些事端吓唬和对抗一下父亲。从法制角度看，小李可能会触犯法律，也可能会承担相应的法律责任；从受害者角度看，由于受害者权益和精神受到损伤。提出了赔偿要求；从社会工作者个人角度看。个人情感无法接受小李的行为，但又十分理解小李事件背后的挣扎思想与过激行为。从上述角度分析中可看出，（）问题始终是社会工作者面临的最大挑战。

22.

第

52

题

根据儿童生理、心理、社会发展的特征以及我国儿童工作的具体情况，将儿童的年龄界定为（）岁。

23.小赵因丈夫经常在酗酒后殴打她向社会工作者小张求助。小张与小赵夫妇多次会谈后，发现小赵有一个刚满周岁的儿子但她与丈夫的沟通处于相互指责、相互抱怨的不良循环中。小张计划让夫妻双方看到丈夫的恶习与他们之间的沟通方式密切相关，并设法打破这样的沟通方式。小张的做法依据的是（）理论。

A.家庭系统B.生态系统C.家庭抗逆力D.家庭生命周期

24.下列关于家庭干预的常用技巧的描述，错误的是（）

A.让受助家庭记录自己不良适应行为出现的频率，就是常用的聚焦技巧

B.运用例子使用的技巧向受助家庭成员解释、描述和传递重要的信息和想法

C.聚焦技巧是指帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上

D.再标签技巧指社会工作者帮助受助家庭成员从更为积极的角度界定问题，改变消极的态度和认识

25.

第

37

题

面谈中，倾听最重要的是（）。

26.通过布雷德绍提出的四种需要的类型来界定社区需求时，社会各方面都显示有需要，并且没有争议，应尽快满足的需要案例是（）。

A.改善社区治安B.流动人口的权利C.社区青少年公民教育D.社区精神文明建设

27.关于长期介入结案，下列说法错误的是（）。A.结案所花时间比较长

B.服务对象的问题一般比较复杂

C.服务对象早就对结案有心理准备

D.服务对象对社会工作者的依恋较深，结案反应比较强烈

28.王涛所在的社会服务机构专门为受暴妇女提供社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的专业关系基础上，社会工作者正确的做法是（）。

A.将受暴妇女问题个人化

B.分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系

C.协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡

D.接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们

29.

第

39

题

我国共青团规定的团员年龄为（）周岁。

30.在处理被虐待和被疏于照顾老人问题时，一般不会采用的介入措施有（）。

A.提供转介和志愿服务

B.维护老人的合法权益，保护老人免受经济方面的剥夺

C.为不同境况中被虐待和被疏于照顾老人提供救助性服务

D.为不同境况中被虐待和被疏于照顾老人构建正式和非正式社会支持网络

E.做政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整被虐待和被疏于照顾老人的家庭和社区环境

31.（）是社会工作的一个专业方法，主要强调综合运用实践模式（如地区发展、社会策划、社区照顾等），通过科学的工作过程，采用系列专业技巧，处理社区问题，推进社区发展。

A.社会救助社会工作B.家庭社会工作C.学校社会工作D.社区社会工作

32.

第

27

题

网瘾少年的介入行动如果针对其家庭进行时就可能比只单纯针对个人有效得多，这里采用的介入行动原则是（）。

33.发展残疾人事业，就是要实现残疾人的（）

A.依赖社会B.平等、参与和共享C.帮助、怜悯D.挑战、机遇和参与

34.

第

19

题

军人社会保障的主体是（）。

35.老张今年65岁了，年轻时聪明好学的他越发感觉到自己与新的科学技术，比如网络、电脑等越来越远，他曾经尝试学习，但是发现自己学习起来充满了困难，学习速度和进展也非常缓慢，这种老年人出现的老化现象属于()。

A.生理老化B.社会角色变化C.年龄老化D.心理老化

36.以下关于最低生活保障制度的描述，最恰当的是()。

A.以保障居民达到社会平均生活水平为目的

B.以保障居民达到同类人群平均生活水平为目的

C.以保障居民达到社区平均生活水平为目的

D.以保障居民达到同地区人口的平均生活水平为目的

E.以保障居民基本生活为目的

37.小李是一名学校社会工作者，最近打算为有行为问题的学生提供小组工作服务。班主任老师问小李什么叫“行为问题”，她向班主任老师解释道：学生的行为问题是指在其成长过程中经常表现出来的与社会化要求和社会行为规范不相符合的不利于个体健康成长的（）。

A.外显行为B.失常行为C.内隐行为D.超常行为

38.矫正社会工作中最普遍的服务模式是（）。

A.外展服务B.个案辅导C.团体辅导D.社会工作行政

39.社会工作者小赵动员和组织社区中待业在家的低保人员参与社区志愿服务，看护“四点半学堂”的孩子，上门探望独居老人。小赵上述工作的目的是（）

A.为低保人员提供心理支持B.调节低保人员的家庭关系C.为低保人员提供就业援助D.促进低保人员的社会融入

40.（）在受理居民的社会救助申请后，应当对申请材料是否合格做初步审查，不合格的要求申请人补充材料。

A.街道办事处B.基层人民政府C.社区居委会D.县级以上民政局

二、多选题(20题)41.在设计小组活动时，社会工作者应该考虑的要素有（）

A.紧扣小组目标B.组员的特征和能力C.经验分享环节D.社会工作者的喜好E.小组活动的基本要素

42.

第

73

题

下面哪几类老人更容易被虐待或者疏于照顾（）。

43.学生的家庭困境主要是指特殊的家庭状况给学生成长带来的负面影响，包括（）等。

A.低保家庭B.单亲家庭C.再婚家庭D.孤儿家庭E.流浪儿童

44.企业社会责任的核心是保护劳动者合法权益，包括（）。

A.不歧视职工B.不使用童工C.不使用强迫性劳动D.创造安全卫生的工作环境E.提供早晚餐

45.

第

64

题

儿童社会工作作为一种专业化、制度化的为儿童服务的活动。其功能主要表现为（）。

46.

第

88

题

医务小组方法要注意（）原则。

47.在青少年社会工作中，社区层面社会工作方法的特点是（）。

A.广泛运用社会资源B.强调居民的参与C.介入的层面比较广泛D.以家庭为对象E.从结构导向的角度分析问题

48.孙某同时在甲、乙两家公司就业，甲公司没有为孙某缴纳工伤保险费，乙公司为孙某缴纳了工伤保险费。某日，孙某在甲公司工作时因工受伤，被送往医院治疗。后经有关部门评定为二级残疾，需要护理。根据《工伤保险条例》《实施A.孙某的伤残津贴应由乙公司支付

B.孙某的生活护理费应由甲公司支付

C.孙某的住院伙食补助费应由甲公司支付

D.孙某的一次性伤残补助金应由乙公司支付

E.孙某的住院医疗费由工伤保险基金支付

49.

第

71

题

下列哪些是描述小组工作方法在贫困救助中的功能?（）

50.

第

65

题

儿童社会工作有很大的一部分是面向全社会的、宏观性的，主要内容包括（）。

51.

第

92

题

构建妇女社区社会支持网络的主要类型有（）。

52.

第

100

题

家庭社会工作的一般性任务和内容有（）。

53.在接案阶段，老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意（）。

A.要在见老人前准备好一些辅助工具

B.不要鼓励老人在跟自己交流的时候使用辅助器械

C.要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息

D.注意发现老人没有谈出来的问题

E.运用老年方面的知识。判定老人的问题是否紧急

54.下列属于补充和改善家庭监护状况措施的有（）

A.连接现有政策资源B.困境儿童父母就业援助C.亲职教育D.课后服务E.社区辅导

55.某女士因为家庭暴力苦不堪言，向社会工作者小王求助。小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有（）。

A.试探B.沟通C.倾听D.接纳E.主动介绍自己

56.矫正对象存在的问题包括（）。

A.加害社会与加害他人的行为使其较难取得社会民众的同情

B.社会功能缺失的严重程度增加其功能恢复与重建的难度

C.社会对他们的刻板印象

D.受刑者的身份使其处于社会资源网络的边缘地位

E.社会没有提供足够的资源来保障矫正对象的权益

57.下列关于社区社会工作的含义，理解不正确的是（）

A.社区社会工作是社会工作的一个实务领域

B.社区社会工作是社会工作的一个专业方法

C.社区社会工作是社会工作者针对某一个家庭或个人提供专业服务

D.社区工作是社会工作的专业方法之一，而社区社会工作不是

E.社区社会工作的实践模式有地区发展、社会策划、社区照顾等

58.为矫正对象提供的基本生存条件主要包括（）。

A.有效就业B.卫生医疗待遇C.最低生活保障D.住房条件E.经济收入

59.

第

71

题

下列属于致残风险因素的有（）。

60.

第

73

题

社区青少年小组工作应注意的问题有（）。

三、案例分析题(3题)61.陈教授面临的主要困境是什么?

62.小轩是本市重点高中直升班中的尖子生，数理化成绩突出，为人彬彬有礼，老师和同学都很喜欢他。在一次数学竞赛中，小轩结识了同一赛组的女生淑玲，两人因共同的爱好走的很近，经常一起学习并产生了好感。在面临高考的关键时刻，淑玲以学业繁重没有时间为由，突然不再与小轩来往。为此，小轩的情绪波动很大，精神状态很差，无心学习。家长和班主任都很担心，情急之下，小轩的母亲前来寻求社工小D的帮助。问题：1.在上述案例中，小轩主要面临的困境有哪些？2.针对小轩目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？3.指出上述案例中的“四个基本系统”。63.某社会工作机构计划为街道辖区内的低保家庭提供社会救助服务。社会工作者在调查中发现，有的家庭在遭受意外后没有得到及时有效的救助，因而陷入困境；有的长期病患者家庭缺乏健康保障，引发很多情绪问题；有的家庭怕被人看不起，不敢与邻里交往，不愿参加社区活动；有的家庭能力不足，对未来没有信心；有的家庭想为社区做点贡献。实现自我的价值。针对低保家庭问题复杂多样的特点，社会工作者决定开展个案管理服务。在重点分析了服务对象的个人能力和支持网络状况后，社会工作者协助低保家庭了解本街道及周边地区各类服务资源分布情况，并将这些资源与他们有机对接；为陷人情绪危机的服务对象提供临床干预；为失能的服务对象持续开展身心健康和长期照顾等综合性服务；为有多重问题的家庭开展转介和跨领域的服务。同时，注重维护服务对象的尊严，协助服务对象提升参与服务和运用资源的能力。问题：1．列出本案例中低保家庭的主要需求。2．本案例中的社会工作服务体现了个案管理的哪些特点？

参考答案

1.B患者的治疗方案完成后，医务社会工作者的任务是帮助医生向患者解释为什么采用这种治疗方法。如果患者有不同的看法或情绪冲动，医务社会工作者就需要安抚患者，疏导他们的情绪。

2.C核心家庭是指由一对夫妻以及未婚子女组成的家庭。故王磊一家属于核心家庭类型。

3.C

4.C根据家庭成员之间的互动关系和面临的任务，可以把家庭生命周期分为八个阶段：家庭组成阶段、学前子女家庭阶段、学龄子女家庭阶段、青少年家庭阶段、子女独立家庭阶段、家庭调整阶段、中年夫妇家庭阶段以及老年人家庭阶段。

5.C社会服务又称社区服务或社区劳役，是近年来西方国家较为盛行的一种替代短期自由刑的非监禁化的社会处遇措施，是通过判定罪犯在社区中从事规定时间的无偿劳动或服务，以此赎罪悔过的刑罚措施。

\n

6.C社区服务（活动）策划是一个理性的过程，分为三个时期：①在策划之初，对社区问题和需求进行了科学的评估，并广泛征求了社区居民或服务对象的意见；②在策划中期，充分考虑资源状况，估计工作人员素质和能力，订立服务（活动）目标，规划服务内容、服务流程和人员分工；③在策划后期，要确定服务（活动）的成效评估方法。

7.A当社会工作者发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力时就要结案。这属于存在不能实现目标的客观和实际原因的结案。

8.D著名的心理学家霍尔把青春期说成是情绪情感的暴风骤雨期。

9.C

10.C对于经过医院治疗可以出院的患者医务社会工作者需要制订患者出院后的康复计划，帮助患者联系社区精神康复机构使服务相衔接以实现帮助患者维护健康。恢复社会功能的目标并且为患者回归社会作准备。题中小马应优先考虑为小张联系社区精神康复机构衔接治疗和康复服务。

11.B开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段，除了与受助家庭建立稳定、信任的合作关系之外，还需要与受助家庭成员一起制订服务介入的目标和基本安排。

12.C工会全称为“中华全国总工会”，是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。工会的服务对象主要是企事业单位、机关中以工资收入为主要生活来源的体力和脑力劳动者，因此，大多数集中在城市。维护职工合法权益是工会的基本职责，工会在关心职工的生活，解决职工困难，为职工服务方面做出大量工作，其中也包括职工的婚姻家庭工作。工会属于我国正式的家庭工作机构。选项C为正确答案。

13.C老年人处于人生的最后一个阶段，老化是其显著的特点，主要表现在三个方面：①生理老化，如在视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等方面都会出现老化现象；②心理老化，心理学意义上的老化是指老年人个人的感官过程的变化，包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象；③社会的老化，当个体经历老化过程所带来的变化时，他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系。由以上可知，在为社区老人设计活动方案时，应该选择有益于老人健康的简单活动。

14.D

15.C

16.C

17.B时间进度管理，首先是整个服务（活动）安排的期限管理，如在一周内完成或在一个月内完成；其次是服务（活动）各个阶段的进展时间管理；最后是服务（活动）进行环节的时间管理，如志愿精神培训要求45分钟完成，其中热身游戏要求3分钟完成等。B项符合时间进度管理方法。

18.C矫正社会工作者在案件审理过程中的主要工作职责是通过与受助者(犯罪嫌疑人)及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭做审判参考。

【命题点拨】本题考查的是社会工作者在不同环节的矫正工作提供的服务内容。考生需要掌握每个阶段矫正社会工作的服务对象、服务内容及介入机制等内容。

19.D医务社会工作者从不同的角度承担着不同的社会角色。本题案例中的医务工作者的任务是解决医疗纠纷，此时，他承担的角色是从医患关系角度来看是以调解者身份处理医患关系的角色。所以，在此时，他应该站在第三方的立场上，做好医院与病人及病人家属之间的调解者，协助处理医务纠纷。

20.E

21.A

22.D在我国的实际工作中，多将儿童的年龄界定为0～14岁。

23.A家庭系统理论是家庭社会工作中运用最广、最受欢迎的理论它已成为很多家庭社会工作服务模式的理论基础为家庭社会工作者提供了评估和干预家庭功能的基本框架。家庭成员的“问题”是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的。所有的家庭者都是一个社会系统家庭成员之间相互依赖、相互影响。题中小张的做法依据的是家庭系统理论。

24.A观察技巧是指运用系统记录实际行为表现的方式让受助家庭成员了解自己面临的问题以及改变的状况，从而帮助受助家庭成员随时调整自己的行为，增强行为的有效性。如让受助家庭记录自己不良适应行为出现的频率，就是常用的观察技巧。

25.B倾听是面谈的基本技巧。倾听最重要的是理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。

26.A通过规范性需求、感受性需求、表达性需求和比较性需求来界定社区需求时，社区各方面都显示有需要，并且没有争议，这类需要应尽快满足，例如改善社区治安。B项不存在感受性的需求；C项不存在感受性和表达性需求；D项不存在规范性和感受性的需求。

\n

27.C

28.D针对妇女暴力的干预原则有：①接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者；②尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心；③关注受害妇女的安全；④与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。

29.D

30.A对被虐待和被疏于照顾老人，主要介入措施有以下几点：维护老人的合法权益，保护老人免受经济方面的剥夺；为不同境况中被虐待和被疏于照顾老人提供救助性服务；为不同境况中被虐待和被疏于照顾老人构建正式和非正式社会支持网络；做政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整被虐待和被疏于照顾老人的家庭和社区。

31.D社区社会工作是社会工作的一个专业方法，主要强调综合运用实践模式（如地区发展、社会策划、社区照顾等)，通过科学的工作过程，采用系列专业技巧，处理社区问题，推进社区发展。

32.B

33.B社会赋予残疾人以同等的发展机会才是最重要的，社会帮助的目标不是要让残疾人“依赖”社会，而是建构残疾人的新“能力体系”。“我们把人放在首位，把残疾放在第二位。残疾者首先是人。”发展残疾人事业，就是要实现残疾人的“平等、参与和共享”。

34.B

35.D对于老年人而言，心理老化包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。老张出现的学习困难现象即属于心理老化的范畴。

\n

36.E最低生活保障制度是指，以保障居民基本生活为目的。

37.A本题考查的知识点是行为问题的含义。行为问题是指在其成长过程中经常表现出来的，与社会化要求和社会行为规范不相符合的、不利于个体健康成长的外显行为。故本题正确答案为A。

38.B矫正社会工作者在社会工作专业价值观的指引下，运用专业的理论、知识、方法和技术，为罪犯(或具有犯罪危险性的人员)及其家人提供服务。在任何一种处理方式中，个案辅导都是最普遍运用的服务模式。

39.D在社区层面，低保家庭对于社区的依赖程度很高，生活范围主要局