管理学高教版周三多主编第二版习题

管理学高教版周三多主编第二版习题第十四章控制与控制过程1.任何系统都是由__联结在一起的元素的集合，元素之间这种关系就叫动过程的各种财务资料，了解本期资金占用和利用的结果，弄清企业的__、__、__以及__，以指导企生产。3.公开报酬的前提是__，这种评价要求以__与__为依据。4.控制的过程都包括三个基本环节的工作；__；__；__。5.__是进行控制的基础。6.__是指对企业产品在市场上占有份额的要求。7.产品领导地位通常是指__。8.企业的存续是以__为前提的。9.__是任何企业从事经营的直接动因之一，也是衡量企业经营成败的综10.__是以分析反映企业经营在历史上各个时期状况的数据为基础来为11．机器的产出标准是其设计者计算的在正常情况下被使用的__。12.__是确定适宜的衡量频度所需考虑的主要因素。13.__使得控制过程得以完整，并将控制与管理的其他职能相互联结。14.纠正措施的制定是以__为依据的。从而要求企业活动的方向和内容进行大量的调整，这种调整有时被称为__。16.有效的控制应具有下述特征__、__、__、__。17.纠正偏差的最理想方法应该是在__，就注意到偏差产生的__，从而__，__。18.预测偏差的产生，可以通过建立__来实现。19.适度控制是指控制的__、__和__要恰到好处。20.过多的控制并不总能带来较高的收益，企业应根据活动的__和__21.控制是为了保证__与__动态适应的管理职能。22．根据确定控制标准Z值的方法，可以将控制过程分成__、__、__、__。23.自适应控制的特点是没有明确的__。24.根据时机、对象和目的的不同，可以将控制分为__、__、__。25.前馈控制的目的是防止__而不是当问题出现时再补救。26.成果控制主要包括__、__、__以及__等内容。27.判断控制程度或额度是否适当的标准，通常要随__、__以及下属__等因素儿变化。28.客观的控制源于对企业__及其变化的客观了解和评价。29.质量控制图的纵轴表示的是__。30.控制费用基本上随着__的提高而增加，控制收益的变化则比较复31.弹性控制要求企业制定弹性的__和弹性的__1.测定员工态度的标准有多个方面，可以通过__来测定员工态度的变A.分析离职率、缺勤率B.统计改进作业方法活管理方法的合理化建议的数量C.对定期调查的评价分析2.劳动时间定额是利用秒表测定的受过训练的普通工人以正常速度按照标准操作方法对产品或零部件进行某个工序的加工所需的__。A.最小时间B.平均必要时间C时间3.对产品的质量控制常常需要一小时或日为单位进行；而对新产品的开发的控制则可能需以__为单位进行。A.月B.天C.周D.季4.__是的控制过程得以完整，并将控制与管理的其他职能相互联结。A确立标准B.衡量成效C.纠正偏差质量特征或某项工作质量完善程度的数值的是__。A.纵轴B.横轴C.中心线、测量的技术与手段必须能正确的反应企业经营在时空上的变化程度与分布状况，这是为了满足__的原则。A.适时控制B.适度控制C.客观控制D.弹性控制化，控制应当是__。A适时控制B.适度控制C.客观控制D.弹性控制始以后，对活动中的人和事进行指导和监督的控制的是__。A前馈控制B.过程控制C.成果控制D.反馈控制9.各个控制类型中，__的控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小材料的供应等都属于__性质。以将经营问题消失在萌芽状态的是__。A前馈控制B.过程控制C.成果控制D.反馈控制12.下列选项中__不能反应企业对某段时期内投资获利润的要求。A利润与资金占用量的比率B.利润与销售额的比率C率13.可以达到有效市场控制的目的的是__。A推销人员的工作绩效来检查他们的销售额是否比上年或平均水平高B勤率是否达到了正常水平，来评价劳动者的工作热情C划目标，来判定企业的盈利程度14.关于控制与分权的关系，叙述正确的是__。A分权越高，控制越不必要B.分权越高，控制越必要C越必要D.分权与控制没关系15.程序控制的特点是__。B.控制标准Z值是过去时刻(或时期)已达状态K的函数16.下列属于跟踪控制的是__。A计划编制程序B.利润、工资的分配C制生产批量C.线性规划17.__都是应用了最佳控制原理进行决策和管理。A最小费用来控制生产批量B.用最低成本来控制生产规模C批量D.线性规划18.财务分析的目的是__。A本期资金占用和利用结果B盈利能力、偿债能力、维持营运的能力以及投资能力CD.用最短路程控制运输路线19.一般来说企业可以使用的建立标准的方法有__。A计性标准B.根据评估建立标准CD.工业标准20.关于检验标准的客观性和有效性叙述，不正确的是__。A对标准执行情况的测量能否取得符合控制需要的信息B只考虑了一些次要因素，或只重视了一些表面因素D衡量的标准，必须在制定和实施纠偏措施的过程中注意__。A出偏差产生的主要原因B.确定纠偏措施的实施对象C疑虑D.选择恰当的纠偏措施22.预定计划和标准调整时由于__。A的计划或标准制定的不科学，在执行中发现了问题B境发生预料不到的变化，原先的计划或标准不适应新形势的D求23.处理好全面控制与重点控制的关系应认识到__。A越多越好B成员的每一项工作都具有相同的发生偏差的概率C差都会对组织带来相同程度的影响D不仅代价极高、是不可能的，而且也是不必要的24.控制费用与控制收益的关系是__。A费用基本上随着控制程度的提高而增加B较低程度的控制不足以发现和纠正偏差，费用会高于收益D控制费用的增加而减少25.客观控制要求__。A理好重点控制和全面控制的关系B采用的检查、测量技术与手段必须能正确地反映企业经营在C规定的标准和计量规范，使之符合现时的要求D的、无力抗拒的变化的情况下仍能发挥作用26.关于控制频度，说法正确的是__。A频繁的衡量，会增加控制的费用D他们方便的时候，而不是在工作绩效仍“在控制中”进简答题2.根据时机、对象和目的的不同将控制分类。控制的标准有哪些内容4.企业可以使用的建立标准的方法有哪些5.为了保证纠偏措施的针对性和有效性，必须在制定和实施的过程中注意6.预定计划或标准调整的原因是什么7.纠偏措施的选择和实施过程中要注意哪些问题8.什么是纠偏方案的双重优化9.什么是追踪决策和初始决策么，有什么作用经营成果的主要因素有哪些用前馈控制来识别其教师岗位的最佳2.盈利能力，偿还能力，维持营运能力，投资能力3.公开评价，对职工表现的客观认识，组织对每个人的工作要求4.确立标准，衡量成效，纠正偏差7.产品的技术先进水平与功能完善程度认9.通过提供某种商品或服务取得一定的利润可能发生重大变化的时间间隔生点，复杂程度划，实际作业晚上程度数值(2)跟踪控制。跟踪控制的特点是，控制标准Z值是控制对象所跟踪的(3)自适应控制。自适应控制的特点是没有明确的先行量，控制标准Z(4)最佳控制。最佳控制的特点是，控制标准Z值由某一目标函数的最(1)前馈控制是在企业生产经营活动开始之前的控制。其目的是防止问题的发生而不是问题出现时再补救。控制的内容包括检查资源的筹备情况和预测其利用效果两方面。(2)同期控制，亦称现场或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。主管人员愈早知道业务活动与计划不一致，就愉快可以采取纠偏措施，可以在发生重大问题之前即纠正。(3)反馈控制，亦称后果或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。成果控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容。3.标准时人们检查和衡量工作及其结果(包括阶段结果与最终结果)的规范。制定标准是进行控制的基础。没有一套完整的标准，衡量绩效或基础上建立工程(工作)标准。过程中注意下述问题：(1)找出偏差产生的原因；(2)确定纠偏措施的实施对象；(3)选择恰当的纠偏措施。6.预定计划或标准的调整时由两种原因决定的：一是原先的计划或标准于客观环境发生了预料不到的变化，不再适应新形势的需要。或调整计划与标准的纠正方案。纠偏措施的选择和实施过程中药注意：(1)使纠偏方案双重化；(2)充分考虑原先计划实施的影响；(3)注意消除人们对纠偏措象上可以进行选择，而且对同一对象的纠偏所以这些措施，其实施条件和效果相比的动，如果行动的费用超过偏差带来的损失中的第一重优化。第二重优化是在此基础比较，找出其中追加投入最少，解决偏差提高，或者由于客观环境本身发生了重要变能会导致原先计划与决策的局部甚至全局与环境尚未受到人的决策的影响和干扰，因此是以零为起点的决策。可以保证各项活动朝着组织目标的方向前11.(1)任何系统都是由因果关系链联结在一起的元素集合。元素之间 质量控制系统收集数据的统计数据，判断企业产品质量水平与其费用要求的关系，找出企业织下期生产过程中的质量管理和确定关键的质量控制点提供依据。检查企业员工在本期的工作表现，分析他们的行每个职工对企业提供的劳动数量和质量贡过职工对报酬公平与否的判断，影响他们在职工表现的客观认识和组织对每个人的工作要求为依据。14.影响企业在一定时期经营成果的主要因素有：(1)关于环境特点及其发展趋势的假设；(2)资源投入(3)组织活动。15.(1)防止控制过多或控制不足；(2)处理好全面控制与重点控制的关系；(3)使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。动状况及其变化的客观了解和评价。为背离程度，这种判断和评价的正确要求的要求的判断，也要采划制定的如何周密，由于各种各样的原因，人们在执行计划的活动中总是会或多或少地出现与计划不一致的现象。管理控制的必要性主要是由于下述原因决定的：(1)环境的变化；(2)管理权力的分散；(3)工差异要点：管理者在衡量工作成绩的过程中应注意这些问题；(1)通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性；(2)确定适宜的衡量频度； 系统管理人员及时掌握能够反映偏差产生及其严重程度的信息。适度控制：要防止控制过多或控制不足；处理好全面控制与重点控制费用的控制得到足够的控制收益。客观控制：控制工作应该针对企业的实际情况，符合企业实际的。弹性控制：企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，这些变化是企业计划与现实条件严重背离。有效的控制系统应在这样的