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用时可以删除.用语标准helloEGOU(易构)欢迎您严禁在收银、等对方挂掉电话方可挂线赞美、执得体2.用语模板2、店铺工作人员的形像妆容服务标准得体洞项链美、执整洁范4、店铺卫生标准准库、试衣间清洁整理货架及装饰品清洁整理货架及装饰品每日5、专卖店每日工作标准流程店员在每天营业开始前,应做好一切准备工作,可减少顾客等待时间,提高售货效率,避免发生差1、换上工作服,适当装扮,保持良好的心情(6分钟时间)2、考勤(员工未在签到本上签到,店长/柜长签名证明)汇报前一天营业额,总结前一天工作情况提出当天销售目标及工作注意事项分工3、卖场清洁地面、层板、货架、试衣镜、模特架5、打开各种设备(电脑、空调、音响、照明、其它)(专卖店)货C、及时纠正卖场管理失误及同事在工作中的错误行为。形式:(1)全体员工/当班员工聚集在一起或站立成排(人多时)或围成圆形。(2)检查员工着装与精神面貌:面部化妆、头发、鞋、工牌、面部表情。(3)总结昨天的工作,说明今日目标和工作注意事项,分配员工工作。(4)说明“十大”(每日销售前十大排行)内容及FBA搭配演练(陈列方式、设计卖点、面料特(5)介绍新员工与同事互相认识(鼓励新员工作自我介绍)务设1、随时整理货物,保持卖场整洁2、遵循产品陈列原则及时补货、调货3、补货时以不阻碍顾客为原则,营业地方必须畅通无阻5、保持仓库货品整齐6、保证每样货品干净完整及标签完好无损7、非繁忙时段要整理场及销售记录境,防范不良之徒乘虚而入2、考勤(员工未在签到本上签到,店长、柜长签名证明)8、确认收银员现金的零头(专卖店)营业后可离店专卖店(工作流程同上,还需注意营业结束后的几项)离开后关门,打开防盗系统,关门上锁点5、进行安全检查,检查内容有:检查门窗是否锁好,营业用品是否收妥,贵重、物品是否放到规定
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