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文档简介
只讲效果的落地页,还能用来做品牌?忽视品牌的态势今年被叫了个急刹车:许多大品牌在疫情后,更重视品牌打造了,由于他们太知道“品牌价值意味着什么”。
为了打出差异化,企业不惜重金投入到品牌广告上;例如,在线教育、新消费行业,线上+线下广告如猛虎出山,这些品牌策略在消费者眼中好像在烧钱,实则不然,永久都是买的没有卖的精。
看起来,建立品牌好像与数据驱动的营销理念并不全都,但糊涂的一波营销人已经开头应用过去十年来所学到的营销技术,在这个数据驱动的世界里,建立品牌策略、做出更好决策了。
用户调研、页面测试、转化率优化这些技能,都被用来支持基本的品牌策略。
今日就具体聊聊用落地页怎么做品牌——对,你没看错,你可以把落地页优化作为你的品牌试验场;下面我们一起看看,某些先锋品牌是怎么做的。
一、落地页要有品牌感
用落地页做品牌的前提,是我们真的重视品牌的价值。
这里先明确一下“品牌感落地页”需要去做的几个基本要点:
设计和用户体验达到品牌品质;表述的态度、语气和传递的信息,与品牌调性统一;与市场其他同类公司相比,页面让消费者体会到品牌差异性;页面质量撑得起品牌自身的信任感和承诺感。以上这些基本的要点,都应当鲜亮地体现在落地页上——无论这个落地页是短期促销、还是长期购买;比如,一个科技感十足的在线教育品牌,其落地页就需要与其广告风格、官网、产品内设计、整体用户体验都保持全都;为了体现出“科技让学习变得更轻松高效”的主题,落地页也需要带有更多的互动性和创意点,让用户可以信服他们的科技实力。
举个例子,同样是明星代言的品牌,不重视落地页和重视落地页,在做素材的流程上就会截然不同——不重视的,就会是明星相关的素材,都是品牌的事儿,我们给啥用啥;重视的,就会要求明星在前期就协作落地页的承接,做出不同使用场景的演绎。
另外,在试图传达品牌共性时,落地页从配色到文案的感觉都很重要;如下图例子,你可以看到ABCMouse的视觉效果传达了好玩、优质、专业的要素,配色也传递出活泼又童真的感觉;吸引家长视觉的同时,也让人产生一种乐观向上的联想,符合家长对孩子成长的预期。
如上所述,落地页的风格、语气、文案、素材,都构成了品牌的门面。但“门面装修”可没有那么简洁:落地页的目标是在正确的时间、对正确的人、产生足够的吸引力——这也是落地页需要不停测试的缘由所在。
今日,效果广告占据主流的状况下,落地页已经成为品牌的重要组成部分。
品牌落地页是否共性十足,能和竞争对手区分开来?品牌落地页是否信息传达足够奇妙,有魅力让消费者选择你?在线营销渠道、场景、方式,看似更丰富多样了,但留资还是仅发生在落地页这个特别有限的空间里。
品牌传达的信息,需要依据各种因素而变化,比如,新用户和再次看到的用户、从不同关键词过来的用户、做了不一样点击动作的用户…他们在转化漏斗中的位置不一样,看到的东西自然应当不一样。
举个例子,国内某知名房产平台在做推广时,针对5个不同的投放单元:未婚、已婚、与父母同住、父母养老、置业投资,分别做了差异化需求分析。
如上图,该品牌抓住“已婚、父母同住、未婚、父母养老、投资”这5类群体的不同痛点,分别制作了5个不同的落地页;如,未婚类的落地页在首图突出低门槛、首付10万;已婚会突出社区美丽、精装修,作为新居风光等——这个分人群的落地页策略,让其最终转化率比通用版本提升了超过10%,可见重视落地页体验的价值。
再说一下“品牌承诺感”,它代表了品牌的信誉,不能忽视;在落地页里,可以通过主标题、优待领取等方式呈现;这种时候,营销手段要和真实产品、销售环节打通,以确保你在落地页里承诺的东西,到了后面真的能兑现;否则,用户会觉得被忽悠,好不简单留资得来的线索,很可能就成了废线索。
举个家装行业的例子:某知名互联网家装品牌,由于是促销季,所以做了“言过其实”的落地页;为了吸引用户留资,落地页上的“算一算你家装修多少钱”的互动计算器,在计算规律上往低了给用户报价,让用户觉得估算出来的价格很优待,就留资想问问;但是,销售那边给出的真实报价相距甚远,最终转化率非常惨淡,这就是典型的由于冲页面转化率,而牺牲了品牌承诺的例子。
综上,假如营销团队必需考虑品牌因素,那么,落地页的品质和定位就会大不一样——品牌最看重消费者对其服务和产品的印象,那么你的落地页能做到和品牌一样高品质的基调吗?不同类型的用户,你能供应不一样的落地页展现,从而让用户感到宾至如归吗?
二、把落地页作为方法
据我所知,大多数营销团队,在落地页这个环节是不够精细化的。缘由也比较简单,涉及到内部资源的安排短缺、权责不明确、优化力量不足等。
但最普遍的问题还是——没有足够数据,投放和策划人员往往只能靠拍脑袋做假设,就可能消失和品牌的整体风格不全都、用户体验感下降等状况。
现在,和我一起换一种思路:不让落地页玩儿命往品牌标准上凑,而是把落地页作为品牌测试的另一个基地;那么,落地页这块儿试验田,是有着自然 优势的——改版敏捷、流量可控、成本可控、数据好量化…
当然,用落地页做测试的实操方法许多,今日仅介绍几个我知道的、不少品牌已经在玩儿的试验方法。
1.用落地页验证目标受众
假如你正在苦心挖掘目标客户的特征,或者想知道“不同类型的用户对什么信息有共鸣?”,除了花大价钱做大量用户讨论调查外,还可以通过落地页来找到一些线索。
举个详细例子,灵蹊产品在上个月做了SEM投放。同时,为了验证不同人群对产品方向的关注点,我们用落地页做了一个好玩的试验:我们在投放SEM的时候,让不同的关键词跳转到不同的落地页,但都是移动官网形式,从而去测试不同人群对产品功能最感爱好的点。
如图,我们测了灵蹊品牌词、转化率提升、高效制作页面这3类主题词,最终发觉,还是转化率提升主题的转化效果更高;这说明,在当时的市场阶段,关注转化率提升的营销人会对灵蹊产品更感爱好——他们有一些急需的功能,如“A/B测试”功能和可视化热图等。
可见,通过落地页做测试,将流量安排到不同版本上,看同一类用户的转化率差异,就可以比较出哪些关键词、元素、信息能产生用户共鸣,从而推断“用户当下阶段”的真正喜好。
当然,流量如何分割是很有学问的,需要掌握成本的同时,确保测试数据结果可信。
我们还可以把落地页当作心理测试来玩儿,设置不同的跳转问题,让用户自己选择不同的转化漏斗;例如,下图这个治脱发的产品广告,会先问你是男是女,他们测试了多种不同的跳转路径,发觉男性角色点击,直接跳转客服对话框转化最好;而女性角色点击后,进入具体说明页面,转化率最好。
这是由于女性和男性的购买决策思维是不同的,导致需要分路径营销;可见,同样是购买者,我们可以通过落地页让他们自己进入不同的转化环节,通过比较最终转化,来抓住这些用户最在乎的点。
通过做落地页的转化率优化测试,我们顺便可以通过用户的明确行为数据,来获得比猜想更为精确 的洞察,用以关心落地页前、后的人群转化。
2.CTA测试用户行动动机
落地页和品牌连接起来做测试,其实并不简单,比如,用不同的CTA按钮来做测试,我们可以设置2个甚至多个按钮,让受众自己做选择,如下图。
这几个品牌都设置了2个以上的引导按钮,且是紧密和产品分类关联在一起;通过这些按钮的点击数据,营销人员就可以看到自身产品最吸引人的卖点是什么了。
需要提示大家,落地页的测试虽然可以供应许多品牌相关的信息,但关键是营销人员是否有意识“结合品牌定位,进行用户洞察分析”;由于大部分投放人只关怀最直接的业绩,不会思索除转化率以外的问题。
但是,突破往往需要另辟蹊径,对品牌和产品本身的关注,可以关心投放人“借力”营销——打品牌花了那么多钱,好不简单给消费者形成了品牌认知,咱们在效果营销中,不用白不用呀,所以落地页肯定要把品牌价值发挥最大才行。
总之,测试CTA可以关心营销人更好地了解:目标受众在转化的不同阶段,想要的究竟是什么。
3.提升转化率、同时验证定位
优化落地页时,可以尝试依据你的品牌要素(调性、定位、价值等),想2-5个不同版本、都还不错的“头图+标题”。然后,找一个相对比较简短的落地页,进行品牌价值向的测试。
除了头图和标题外,页面其余部分都确保相同;通过短期的、大流量渠道进行这几个版本的测试;看看哪一个能获得最多的转化。举几个灵蹊用户的例子,都是快速验证不同主题后,得到了更精确 的产品价值洞察。
这样的测试,你可以在产品定位不明确或同质化产品竞争激烈的阶段多采纳,快速找到一个最能引起用户共鸣的营销切入点。
这样,就可以获得比猜想、一般用户调查都更有有用性的数据:哪些文案(卖点)真正让用户转化了?
4.做效果和品牌间的桥梁
负责转化的团队和品牌团队之间总是存在一些尴尬、紧急的关系;转化导向的效果营销团队其实是可以推动品牌的边界,进而推动注册、购买等实际效果的;而品牌团队则需可以在确保品牌形象的同时,从转化团队那里猎取更多实际信息,避开“脱离群众”。
落地页之所以是这两个团队提效的很好切入点,是由于它完全可以做成数据驱动的;而它所处的位置即打算着转化、又代表着品牌形象,应用好了,可以事半功倍。
注意转化的营销团队可以通过落地页的主动测试、重新洞察到品牌的人群定位、产品卖点,与品牌团队建立更亲密的合作关系;比如,前文提到的代言人的选择和素材拍摄,就可以结合效果营销团队的洞察,进行调整和修改。
另外,品牌还可以利用落地页,通过对文案、定位和设计进行小规模的测试来测试“品牌相关”的东西;品牌以这种方式可以在大型品牌投入前,低成本测试出一些结果,有助于为品牌战略的制定。
同时,这种合作,可以避开营销团队的“短视”:你的落地页的信息传递是否真实可信,有没有损伤品牌的信用?你的落地页设计,是否考虑到下一个漏斗的转化指标了?
三、结语
市场上有许多人其实并不认同品效合一的说法,由于这两者之间好像存在天生的冲突。
但
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