管理心理学第三章

第三章个性心理与管理第1页，共21页。管理心理学通过本章的学习，你能够了解个性的含义和特征及影响因素，理解气质的含义、类型及对管理的影响理解性格的含义、类型及在管理中的运用了解能力的含义、差异及与管理的关系

第2页，共21页。管理心理学导论第一节个性概述1第二节气质差异与管理2第三节性格差异与管理3第四节能力差异与管理3第3页，共21页。管理心理学第一节

个性概述一、个性的概念个性心理特征是在人的个性差异中比较经常的、稳定的、具有决定意义的部分，它表明一个人的典型心理活动和行为。它包括人能够顺利完成某种活动所必备的心理特征，即能力；人的心理活动的动力特征，即气质；人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式，即性格。

第4页，共21页。管理心理学第一节

个性概述二、个性的特征（一）个性的独特性（二）个性的整体性（三）个性的稳定性（四）个性的社会性

第5页，共21页。管理心理学第一节

个性概述三、决定个性的因素（一）遗传和身体方面的因素（二）环境方面的因素

第6页，共21页。管理心理学第一节

个性概述知识链接3-2：父母的个性与教养方式对儿童个性发展的影响（一）权威型父母（二）专制型父母（三）溺爱型父母（四）忽视型父母

第7页，共21页。管理心理学第二节气质差异与管理一、气质的内涵

现代心理学把气质定义为：气质是表现在人们心理活动和行为方面的典型的、稳定的动力特征。

第8页，共21页。管理心理学第二节气质差异与管理二、一般气质分类（一）多血质

（二）胆汁质（三）粘液质（四）抑郁质

第9页，共21页。管理心理学第二节气质差异与管理知识链接3-3：《红楼梦》中四位具有典型气质的女性——林黛玉、薛宝钗、王熙凤和史湘云。知识链接3-4：《西游记》唐僧师徒气质类型

第10页，共21页。管理心理学第二节气质差异与管理三、四种气质适合的职业类型胆汁质的人：较适合做反应迅速、动作有力、应急性强、危险性较大、难度较高的工作。多血质的人：较适合做社交性、文艺性、多样化、要求反应敏捷且均衡的工作，而不太适应做需要细心钻研的工作。

粘液质的人：较适合做有条不紊、刻板平静、耐受性较高的工作，而不太适应从事激烈多变的工作。抑郁质的人：能够兢兢业业干工作，适合从事持久细致的工作。

第11页，共21页。管理心理学第二节气质差异与管理四、气质差异与人员的合理安排（一）正确认识气质类型1.气质类型无好坏之分。2.气质只影响人的活动的方式，不影响一个人活动的社会价值和成就大小。（二）气质差异与人员的合理安排1.根据气质特征来调动人的积极性，合理用人。2.根据员工不同的气质特征，做好教育培训。3.掌握气质测评方法。

第12页，共21页。管理心理学第三节性格差异与管理一、性格的含义性格是一个人对现实的稳定态度以及与之相适应的习惯了的行为方式的心理特征。性格是个性心理的核心,具有稳定性和习惯性。

第13页，共21页。管理心理学第三节性格差异与管理二、性格的类型（一）从心理机能上划分：理智型、情感型和意志型（二）从心理活动倾向性上划分：内倾型和外倾型（三）从个体独立性上划分：独立型、顺从型、反抗型（四）根据人们不同的价值观分：理论型、经济型、权力型、社会型、审美型、宗教型（五）根据人们不同的核心价值观和注意力焦点及行为习惯分：1号完美型、2号助人型、3号成就型、4号艺术型、5号理智型、6疑惑型、7号活跃型、8号领袖型、9号和平型

第14页，共21页。管理心理学第三节性格差异与管理三、性格与气质的比较（一）性格与气质的联系（二）性格与气质的区别

第15页，共21页。管理心理学第三节性格差异与管理四、性格差异与管理1．人才的选拔与录用要注重其主流性格特征。2．根据工作需要和员工性格，合理安排工作任务。3．按照性格互补原则，搞好员工搭配，以发挥群体优势。4．运用科学方法，培养员工良好的性格。5．管理者要学习和正确运用性格测量的技术和方法。

第16页，共21页。管理心理学第四节能力差异与管理一、能力概述（一）能力的内涵

能力是直接影响活动效果，使活动顺利完成的个性心理特征。（二）能力与知识、技能

第17页，共21页。管理心理学第四节能力差异与管理二、能力的差异（一）能力类型的差异（二）能力发展水平的差异（三）能力表现早晚的差异

第18页，共21页。管理心理学第四节能力差异与管理三、能力的差异与人员的合理安排（一）做好工作分析，合理招聘和配置人才（二）按照能力互补原则，搞好员工搭配，发扬群体优势（三）根据员工能力差异，有针对性地进行教育与培训（四）按不同岗位能力标准考核员工（五）掌握能力测量的技术与方法，提高管理水平

第19页，共21页。管理心理学讨论与思考1.分析各个气质类型的特点2.讨论各个气质类型适合的工作3.思考对不同气质类型，应该采取的管理措施是什