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秦皇岛职业技术学院主讲教师：陈艳芳旅游服务心理6.1.2情绪认知理论的应用

一、情绪情感理论(一)詹姆斯一兰格的情绪理论

詹姆斯和兰格都把产生绪的原因归结于外周性的变化，指出了生理变化对情绪的反作用，同时促进了人们对情绪的实验研究。情绪认知理论的应用(二)坎农一巴德的中枢神经过程理论

该理论说明情绪刺激产生的两种同时反应---生理唤醒和情绪体验，它们之间没有因果关系。坎农—巴德理论预测了躯体和心理反应的独立性。(三)阿诺德情绪的认知评价理论

美国心理学家阿诺德在20世纪五六十年代提出：情绪与个体对客观事物的评估相联系。

他给情绪下的定义是：情绪是趋向知觉为有益的，而离开知觉为有害的东西的一种体验的倾向，这种体验的倾向被一种相应的接近或退避的生理变化模式所伴随。例如：再森林里看到一只猛兽，必然引起人的恐惧，而在动物园里看到一只关在笼子里的猛兽则并不引起恐惧。之所以有这样的区别，关键在于人们对当时情景的估计不同。ABC理论是由美国心理学家埃利斯创建的。就是认为激发事件A只是引发情绪和行为后果C的间接原因，而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B，即人的消极情绪和行为障碍结果(C)，不是由于某一激发事件（A)直接引发的，而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所产生的某种信念（B)所直接引起。这种信念也称为非理性信念。二、著名的ABC理论A事件B想法C情绪此岛上的人都不穿鞋子，所以根本没有市场前景此岛上居民都没鞋子穿，这里大有市场沮丧高兴

鞋厂市场部职员看到岛上居民没有穿鞋子的习惯，男女老少一律打

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