东北财经大学23春“行政管理”《非营利组织管理》补考试题库附答案

东北财经大学23春“行政管理”《非营利组织管理》补考试题库附答案第I卷一.综合考核(共15题)1.在各国现行法律中，非营利组织的类型主要包括财团法人、非营利社团法人、社会团体、公法财团、其他NGO组织等。()A.正确B.错误2.职能战略是为组织战略和项目战略服务的，各个职能部门从自身的角度去深化、细化组织的整体战略，制定出与组织整体战略和项目战略相配合的本职能部门的具体战略措施。()A.正确B.错误3.ISO9004：2000《质量管理体系--业绩改进指南》规定了对质量管理体系和环境管理体系审核的原则、依据、准备、现场审核及审核员资格条件等内容。()A.正确B.错误4.村民访谈法可以采取的形式有()。A.半结构访谈B.问卷调查C.村民会议D.居民委员会会议5.按照评估的内容可以将评估分为：()A.单项评估B.量化评估C.整体评估D.等级评估E.自我评估6.工作描述是有关人员依据组织发展的目标，通过观察和研究，全面收集组织的某项工作的基本活动信息，明确每一工作在组织中的位置及相互关系，然后确定组织最必需的工作职位及其责权和任职条件的过程。()A.正确B.错误7.非营利组织筹资活动追求多种目标。第一个目标是保证组织的基本运作，是非营利组织筹资的根本目标。第二个目标是实现非营利组织的社会任务，是基础目标。()A.正确B.错误8.目前国际上比较流行的、使用比较普通的一种分类方法，是依据()将非营利组织的活动领域分为12个大类和26个小类。A.所属产业的不同B.组织的利益关系和目标不同C.从事活动的类型不同D.未登记或转登记社会团体9.下列不符合非营利组织薪酬激励要求的是()。A.实行岗薪工资制，以岗定薪，同工同酬，岗变薪变，逐步减少工资中的“固定”部分，加大“活”的部分。B.在非营利组织中营造一个圈子文化和任人唯亲的人际关系。C.在组织内部引入竞争机制。坚持以人为本、用人唯贤，建立能者上、庸者下的用人机制。D.为广大职工创造一个优良的物质和人文环境，广大职工就会心情舒畅。10.服务公关是指组织为改善与社会公众的联系状况，增进公众对组织的认识、理解和支持，树立良好的组织形象而进行的一系列服务营销活动，其目的是要促进服务产品的销售，提高组织的服务能力。()A.正确B.错误11.中国公益事业发展的机会在于：()A.国际化趋势明显B.改革的机会增加C.引入WTO规则D.出现有利于公益事业发展的局面12.非营利组织项目绩效的指标有哪些：()A.投入和产出指标B.结果指标C.效率和效果指标D.服务质量指标13.非营利组织预算的特点有()。A.反映组织发展特点B.合乎法律法规要求C.体现组织当年目标D.注重操作易懂易行14.服务大致可以分为：()A.纯有形产品B.伴随服务的有形产品C.混合型D.伴随少量产品的服务E.纯服务15.衰退期的营销策略包括()。A.持续策略B.集中战略C.进攻战略D.收获战略第II卷一.综合考核(共15题)1.员工的职业生涯规划与管理是组织人才战略的核心内容。()A.正确B.错误2.衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有()。A.组织的宗旨是否已营利为目的B.组织的利润是否用于成员间的分配和分红C.组织的资产是否可以转变为私人财产D.组织和政府的关系是否密切3.()首先将质量检验独立出来成立专业的工种，从而开创了质量管理的先河。A.泰勒B.波特C.戴明D.米勒4.当前国际上最流行的评估方法是()。A.快速农村评估法B.参与式评估法C.对比法D.逻辑框架法5.项目验收，是指项目结束或项目某一阶段结束时，项目团队将其成果交付给接受方以前，项目接受方会同项目团体、项目监理等有关方面对项目的成果进行审查，核查项目计划或合同规定范围内的各项工作或活动是否已经完成，应交付的成果是否令人满意。()A.正确B.错误6.动态投资评价方法主要包括()。A.净现值法B.内部收益率法C.盈利指数法D.会计收益率法7.波士顿矩阵中第几象限的产品是不支持非营利组织的使命，但现金流量为正的产品()。A.第一象限B.第二象限C.第三象限D.第四象限8.非营利组织的活动范围在成立之初由政府按规定认可后，其章程可以由成员自行制定和修改，组织的宗旨、业务范围、重大活动以及管理机构的组成、解散等问题，也由组织成员自己决定，不受政府的干预。()A.正确B.错误9.战略制定属于在行动前部署力量，而战略实施是在行动中管理和运用力量。()A.正确B.错误10.下列关于非营利组织自身特征表述正确的有()。A.自觉性、自愿性B.广泛性C.活动多样性D.公益性和时效性统一11.预算规模主要指收入和支出的预算规模。()A.正确B.错误12.战略性资产配置决定基金在投资的主要类型之间的分配比例，其中投资目标是注重长期投资，使投资者获得较稳定的投资回报，避免投资风险的是()A.长期成长和低风险性B.高收益与高风险型C.一般风险和收益平衡型D.长期成长和高风险性13.非营利组织实施战略管理有哪些作用：()A.通过战略管理，明确组织的宗旨B.通过战略管理，界定组织的任务C.通过战略管理，树立组织的愿景D.通过战略管理，明确组织发展的优先目标E.通过战略管理，分析和诊断组织发展中存在的问题F.通过战略管理，把握各种有利于组织发展的机会14.()被称为非营利组织投资管理的三要素。A.价格越策B.价值判断C.时机选择D.资金管理15.根据指标的功能不同，可以将其分为描述性指标、专题性指标和评估性指标。()A.正确B.错误第III卷一.综合考核(共15题)1.组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是()A.组织依存于顾客B.超越顾客期望C.理解顾客当前和未来的需求D.满足顾客要求2.按投资目标不同，可将基金分为：()A.成长型B.开放型C.收入型D.平衡型3.战略管理的过程包括：()A.战略分析B.战略规划C.战略实施D.评估与控制4.股票基金是指将基金资产投资于普通股股票的基金，是最原始、最基本的基金品种之一。()A.正确B.错误5.目前我国非营利组织筹资存在()问题。A.筹资机制先天不足B.项目筹资能力不足C.公信力缺失D.政府政策不支持6.下列关于本土NGO的说法正确的有()。A.建立积极的人力资源管理理念B.TQM引入本土NGO时，要与自身机构的特色相结合C.坚持与国际趋同D.从机构自身建设与管理上着手，提高服务质量、提升服务水平7.对过程进行持续改进的基本途径：()A.突破性项目B.由组织内人员对现有过程进行渐进的持续改进活动C.外部突破D.专家改进8.下面关于量化评估的说法不正确的是()。A.有严格的统计学理论要求B.一般可采用两种方法：其一是百分值法，其二是指数法C.缺点是易于测量、评分，不利于规范化操作D.量化评估需要体现出特定的价值引导9.为了最大程度调动每个员工的工作积极性，推广不同员工的先进知识、技巧和经验，机构应该采用的模式有()。A.自上而下B.集权控制C.自下而上D.平行互动10.非营利组织营销的意义在于()。A.确认公众需求B.提高公众形象C.确定组织目标D.吸引公众关注11.非营利组织项目验收的标准包括()。A.项目合同书B.国际惯例C.国际标准D.行业标准12.中国NPO整体实力提高，主要表现在：()A.由单级到多元B.由单独发展到策略联盟C.由组织的无序和活动的琐碎到组织能力的全面提升D.NGO的领导人由年老化到年轻化13.证券投资的安全性是指证券投资按期实现收益的可靠性。()A.正确B.错误14.会员制组织包括：()A.互益型组织B.公益型组织C.运作型社会组织D.实体型社会服务组织15.SWOT分析法中，在减少内部劣势的同时规避外部环境威胁的战略是：()A.SO战略B.ST战略C.WO战略D.WT战略第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：A3.参考答案：B4.参考答案：ABC5.参考答案：ABCD6.参考答案：B7.参考答案：A8.参考答案：A9.参考答案：B10.参考答案：A11.参考答案：ABCD12.参考答案：ABCD13.参考答案：ABCD14.参考答案：ABCDE15.参考答案：ABD第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：ABC3.参考答案：A4.参考答案：B5.参考答案：A6.参考答案：ABC7.参考答案：C8.参考答案：A9.参考答案：A10.参考答案：ABCD11.参考答案：A12.参考答案：A13.参考答案：ABCDE