用流程解放管理者

用流程解放管理者读书笔记模板01思维导图读书笔记目录分析内容摘要精彩摘录作者介绍目录0305020406思维导图流程解放管理者管理图流程企业理论流程流程图企业管理员工设计图个人画关系方法客户关键字分析思维导图内容摘要内容摘要本书是流程管理专家张国祥先生结合中外管理理论技术，对从事流程管理具体工作二十年及咨询工作十年来的理论、研究、实践总结。全书由8个板块构成，共66篇文章，14幅流程管理图，包括戴着“流程眼镜”的观察与思考、从认识流程管理开始、为实施流程管理做好准备、轻松学会流程图的设计与制作、用流程优化与流程再造实现企业升级、流程管理也要考核与评估、流程管理专家的项目体验、中小企业流程设计图实例。帮助读过本书的管理者从繁杂的事务中解放出来，让企业具有快速反应能力。读书笔记读书笔记用流程解放管理者，优化内部管理，是当今企业在日趋激烈的市场竞争中保持优势的正确途径。感谢张老师，很好的一本书，书中写到的中小企业流程管理过程中的问题都能引起共鸣，分析也很到位，值得阅读。非常棒的书，制度管人，流程管事。受到很大启发！更关键的是尽快落实！逐步实现流程管理，从而达到规范化管理的目的。思想方法不错，但是放在今天，稍显过时，需要与时俱进更新了。张国祥老师是属于实战派管理咨询顾问，求真务实，注重咨询项目的落地实效，这个很难得，也是我一直努力的方向。管理，以前只知道管人管事，原来流程管理才是企业规范管理的根基。话说的欲说还休，不过思路表述的很清晰。张老师的书贴近实战，干货满满，属于流程再造方面的入门佳作。宏观是什么层面讲很多，但落地实操较少，对于创业团队参考价值不大。精彩摘录精彩摘录流程高效运行必须具备三个基本前提：一是企业决策体系健全，二是企业组织架构设置合理，三是所有岗位职责明确。如何改变这种状况呢？我还是那句老话：加强会议管理，所有例会制订会议流程，确定开会主题、准备时间、发言顺序，要求开门见山、直奔主题、要言不烦。开会时，主持者对节外生枝、满嘴跑火车的发言者立即叫停。会议记录者记录每个人的发言时间。流程重组就是对企业的流程、组织结构、企业文化进行彻底地、急剧地重塑，实现企业形态由以职能为中心的职能导向型向以流程为中心的流程导向型的根本转变，以达到工作流程和生产率的最优化，实现绩效的飞跃。●一级流程：企业组织架构；●二级流程：企业组织架构下的岗位设置；●三级流程：企业组织运行的基本事务工作；●四级流程：构成各基本事务工作的具体活动。在指导企业进行流程优化时，往往强调“流程三要素”，即“谁做”（流程活动的承担者）、“做什么”（活动）、“怎么做”或“做好的标准”（包含了“活动的逻辑关系”和“活动的实现形式”两方面）。企业需要制度，更需要流程。制度是一种规定和原则，相当于路基与挡板，不让行为出轨，而轨道就是流程，引领事务前行。目录分析什么样的书适合中小企业推荐序1推荐序2推荐序3第一章戴着“流程眼镜”的观察与思考第二章从认识流程管理开始010302040506目录第三章为实施流程管理做好准备第四章轻松学会流程图的设计与制作第五章用流程优化与流程再造实现企业升级第六章流程管理也要考核与评估第七章流程管理专家的项目体验12345目录附录什么在帮助企业节约成本第八章中小企业流程设计图实例目录第一章戴着“流程眼镜”的观察与思考大会半小时，例会五分钟收银员唱收唱付不可省到厂的客户“丢”了老板，请为你的员工竖好路标这样的企业是否需要流程管理？改变陋习，请从排队开始消除“等待”就是提高效率第二章从认识流程管理开始流程管理的背景流程管理的意义与目的流程管理的基本原则流程的要素流程高效运行的基本前提流程管理与规范化管理企业战略与流程流程管理与岗位职责制度和流程的关系第三章为实施流程管理做好准备一般企业实施流程管理的步骤流程管理实施过程中的障碍企业流程管理实施过程中的注意事项打造简洁高效的企业运行流程企业负责人在流程管理中的作用咨询师在流程管理中的作用流程对个人的影响流程分析方法与流程分级第四章轻松学会流程图的设计与制作流程设计的三个基本假设与创新流程设计原则流程设计方法流程设计中的流程增值流程图制作工具介绍掌握流程图语言三级流程图与四级流程图的界定流程图的异常情况处理流程图形式与内容的平衡流程图到底应该由谁来画？第五章用流程优化与流程再造实现企业升级没有流程优化就没有精细化流程梳理与流程优化的关系流程优化方法成功流程优化的标准流程优化不能部门各自为政流程优化与合理化建议之间的关系企业进行流程再造的恰当时机流程再造是企业转型升级的最佳选择流程再造失败的原因第六章流程管理也要考核与评估中小企业对流程管理的评估中小企业对流程的评估项目导入前的流程现状评估方法项目进行中的流程设计评估方法建立与流程挂钩的绩效考核制度第七章流程管理专家的项目体验基础管理差的企业也能搞流程管理吗？实施流程管理，你的企业准备好了吗？流程不明，责任不清多作贡献，少争权限流程不规范，联络单会越用越乱打造带不走的专家团队我的价值靠流程优化体现真诚和专业的力量警惕流程设计走形式第八章中小企业流程设计图实例新员工岗前培训流程图岗位个人愿景设计流程图员工离