工程质量管理心得点滴

工程质量管理心得点滴项目经理的重要作用质量管理方法论1一、管理者是抓好质量工作的出发点—身体力行、身先士卒、深入现场、勤于思考说到工程质量，我们立即会想起与工程质量有关的各种各样因素。建筑产品的质量是“管理者”通过“操作者”运用一定的“施工方法”来施工“施工对象”实现的，所以建筑产品的质量与“管理者”、“操作者”、“施工方法”、“施工对象”四大因素有着密不可分的联系。“质量第一”，首先是针对人对质量的认识提出来的，而“管理者”的意识有极大的导向作用，“管理者”是建筑产品的质量最重要的因素，充分发挥“管理者”的敬业精神和聪明才智，就能针对不同的“施工对象”引导“操作者”选择适宜的“施工方法”，实现期待的建筑产品质量。2在工程实践中，我深深地感到“管理者”是质量工作的出发点，要使“管理者”做好工作，必须从管“管理者”的人做起，做好榜样。对于企业，领导是方向；而对于项目来说，经理是关键。要使项目员工敬业爱岗，项目经理必须身体力行全身心投入。只有项目经理深入现场、勤于思考，才能引导和感化员工和监理围绕项目团团转；“管理者”只有“敬业爱岗”，才会倾心现场实地，这样就会发现情况，引发思索，继而萌发“管理手段”。管“管理者”的人的意图是通过“管理者”来落实的，项目经理只有深入现场，才能深入了解项目员工和监理的管理成效，及时淘汰不称职者，始终保持管理队伍对工作的高效性和对质量的严谨性，这样才能时时刻刻制约和影响着总包、分判商及供应商，绷紧质量工作这根弦，才能把质量工作做好。3二、工程质量管理的主要“十一项”手段确保楼楼精品强化过程管控做好工程策划和后续工序准备工作用均衡施工确保质量营造质量第一的现场环境4（一）营造质量第一的现场环境

1）巡视

抓工程质量，营造质量第一的现场环境、强化过程管理是关键。我的做法是：每天清晨8：00，准时把总监、总包、分判商和相关供应商项目经理集中在一起，把全部施工现场巡视一遍，以便发现问题及时落实整改。通过巡视，能迫使总包、分判商和相关供应商项目经理必须天天深入现场，了解正在进行的施工过程，对质量现状做到心中有数，才有可能真正做到对质量工作常抓不懈，真正实现质量第一。

所以不管刮风还是下雨，不管节日还是假期，我们从开工之日起从来没有间断每天清晨8：00的巡视工作，使总包、分判商上到经理下到操作者始终绷紧工程质量第一这根弦。

52）总包、分判商和相关供应商进场前教育在工程开工前，项目现场制定了严格的《施工现场管理暂行条例》，这里面包括了质量管理的具体要求。在分别与总包、分判商和相关供应商合同签订后，我不是忙着压着他们进场，而是花三天时间组织他们学习《施工现场管理暂行条例》，使之家喻户晓、人人皆知，使总包、分判商和相关供应商一踏进施工现场，就清晰感受到我们的项目管理与众不同，必须谨慎从事，并郑重其事地签下完全知会并服从《施工现场管理暂行条例》的字样。磨刀不误砍柴工，从那一刻起，与众不同的《施工现场管理暂行条例》深深地铭记在总包、分判商和相关供应商心头，并牢牢地规范着他们的施工全过程。63）抓好现场文明、安全施工，是实现质量目标的基础人们常常说草窝里飞不出金凤凰，很难想象一个脏乱差的现场能搞出好的工程质量，比如：房间地坪不及时清理干净，往往造成墙面踢脚部位粉刷疏松和吊脚；又比如：粉刷时落地灰不及时清理，往往给日后地坪清理增加难度，由此给细石地坪层埋下起壳的祸根。我们对历年上海市“白玉兰”工程进行统计，100%的施工现场都是文明工地，获得上海市标化工地的现场超过90%。而被上海市建管办因质量问题查办的施工现场，没有一个是文明工地和上海市标化工地。7

除了认真抓好现场文明施工，对建筑物楼层内文明施工和安全生产的管理也不例外。比如：每层结构之模板拆除以后，必须立即把该层结构处理干净。洞口、临边及时围护好，临电、临水设施必须达标，并向项目部申报，验收通过后方能获得该层工程款的10%的现场文明专项款支付。楼层内用于粉刷的水泥砂浆必须放在灰盆内，严禁直接倒在地上，每个楼层内固定部位设小便桶，并在墙上明示严禁随地小便，楼层内及外脚手架上的日常安全和现场文明维护工作全部分解落实到正在施工的每个分判商相关供应商身上去。文明整洁的现场环境给了总包、分判商和相关供应商一个与众不同的印象以后，使他们每天一踏进工地大门，就会强烈感受我们的现场苛求质量的氛围，他们只能也只有认真地把质量工作做好。84）组织总包、分判商和相关供应商班组相互间观摩检查，掀起比、学、赶、帮、超的活动把同类单项工程的总包、分判商和相关供应商班组组织在一起，定期进行相互间观摩检查，是互相取长补短找差距，优胜劣汰共提高的好方法。比如初装饰工程中的墙面内粉刷，不但实测实量（平整度、垂直度）必须达标，而且目测感观（粉刷表面无铁板印、无色差）亦要做到。为此除了用高标准进行施工过程验收外，还定期组织总包班组长一起对每个单元、每个房间进行相互间观摩检查，在观摩检查中让每个班组指出别人质量好在哪里，为什么别人能做到；同时也让质量做得比较好的班组看到自己在哪些地方做出提升才会更好。相互间观摩检查可以使劣质队伍自打退堂鼓早早自动退场；相互间观摩检查，可以使有潜力的队伍相互取长补短，质量尽快达标。于是，施工现场上一场“比、学、赶、超”的活动就悄然掀起，领先的班组不仅赢得风光和奖赏，而且还有机会获得更多的工作量。9（二）精心做好工程策划和后续工序的准备工作，用均衡施工来确保质量。

5）常常听到施工现场为了确保销售节点、入伙节点而进行赶工。而赶工往往是采用人海战术、加班加点的方式，而且很多时候会不惜工本。它的结果不但投入成本昂贵，而且质量下降、埋下隐患。它的直接原因是由于整个工程的推进过程中上道工序和下道工序之间没有完全做到环环相扣、连续施工。比如：结构施工到顶了，外墙饰面材料也进场了，准备施工外墙饰面。突然发现做不了外墙饰面工程。原因是屋顶构架饰面未做。为什么呢，因为构架饰面装配图没有做。再深入一步，我们会发现构架还没建成呢。再往下追，会发现构架钢结构深化图还么有完成呢。即便完成了，还要到设计院套图签。过多的施工停顿和中断，势必造成上道工序和下道工序之间的脱节，其结果是工期一延再延。于是赶工在所难免。人海战术，使得施工人员素质必定参差不齐；紧迫的时间必然造成操作过程不再受控，最终质量难免出现问题。因此我们在做本阶段工程的同时，还必须精心做好下一阶段的工程策划和后续工序的准备工作，即“打一、备二、观三”，使施工操作得以均衡，从而确保工程质量。10（三）强化过程管控，确保楼楼精品

6）做样板、明标准、筛班组对于每个单项工程，比如，初装修的内外粉刷、细石砼地坪、外墙保温、外墙面砖、石材、铝窗、线条等；精装修中的厨卫间湿作业、天花、橱柜、镜子安装以及地采暖、墙面腻子涂料、木门、洁具、厨柜、木地板等，我们的做法不是急于让签约分判商、供应厂商先大面积展开施工。不论它是什么王牌队伍，或者做过什么名牌工程，都必须先做样板。通过做样板使分判商班组清晰知晓以后施工的质量标准；通过做样板也使一批无法做到样板标准的分判商班组自打退堂鼓，早早退场。所以做样板能使项目始终拥有并保持着质量水平极高、作业态度认真、队伍素质稳定的施工队伍，从而确保各道工序的质量。117）严格划清上下工序的质量界面，做好书面交接，厘清上下工序、成品保护、产品污染及失窃责任。

比如厨房间精装修：橱柜框架及台面板安装完成以后，橱柜供应商要把它本道工序及以前的全部精装修一起交给下道工序的台面板供应商，并且把详细质量状况记录在由监理、总包、橱柜台面板供应四方共同签署的交接单上。于是，从此开始，前面所有工序的成品保护、产品污染及产品或部件失窃责任、工作场所的清洁卫生责任就从橱柜供应商处转移到了台面板供应商处。严格划清了上下工序的质量界面，并做好书面交接，由此分清了交叉施工中产品损坏、污染及失窃的责任。因此分判商、供应商在思想上有了充分的重视，所以会在操作工人这个受控的源头上确保上下工序成品保护以及防止产品的污染失窃，从而使上下道工序的产品质量得到有效保证。128）第表式星化管革理，面责任抄到人雨；过鞭程验究收，歇确保紫质量施工困过程该的质赤量往镜往决巩定了配工程出最终厨的质领量。团用传糕统的涝方法末——浸单项欠工程伶验收慕，不器足以旨覆盖栽施工旋作业虎的全厉过程塌。因后此，铺很多牵情况赔下往致往只厉能无绿奈地弱面对估“既呼成事翁实”侧：或侵质量焦很好倡，或茅需返将修，条或已沟种下跑隐患烦尚未旬发现沈。我致们的俯做法逐是把界质量昨通病贷、物会业公迅司运意营管软理过岸程中剩的焦抹点问扬题和努交房设过程润中小斧业主纱关切店的问匙题与友具体通项目随的特犯点相昌结合惰，找火到其殃中的击质量犹控制麦点，翻并设庭计相碌应的州验收下表式轿，结完合到庆一步仔一步行的施馆工工厅序中尘加以川验收阻。每项啄单项印工程信的每盒一道桶工序逗都必剖须由露操作弄人和雹验收船人签沾字后致方能吗进入翠下一暗道工顾序。速比如饲，拿音外墙肾面砖弯施工絮来说恢，我戚们采留用五墓步到蹄位验赚收：漆面砖左经套蝇模过堡筛检巩验（倘不同山长短粮的面篮砖分豪箱存纸放，慎色差难面砖昼剔除息）；划砼外寺墙基双层清轿理验骡收（竹是保齿证底帜糙不剃空鼓桂的关毕键，寻也是足保证稼底糙厅平整巧度、脱垂直祥度的东关键妥）；跑空鼓跌验收逗、底映糙平炮整度歉、垂磨直度值（它浴是保由证外债墙面通砖平艘整度花垂直闹度的莫关键埋）；返面砖巨施贴插后，逗勾缝略前验店收（丽确保懒面砖限横、绩竖缝瘦横平横竖直碌，缝框宽符否合要蚊求；间面砖禽勾缝或后验洒收（索确保扑缝光川滑、色深浅减一致距且无某色差膛）。13外墙窝的爬财架螺武栓孔喊的封为堵（突有图叛示）比如名施工泉外墙恶的爬吹架螺善栓孔盈的封些堵：渠把每逢层的弓螺栓梦孔在忘平面赔图上史全部宴标注肆出来慰并且斤编好乞号，艰然后会根据蜻工序偿操作惧。第摄一步谣：凿脑除塑束料套朱管；指第二牙步：阁在外招墙内正外侧此分别君打入哄3c良m长梢的软助木，渣使其娇头部京深入疼至螺号栓孔峡内5的cm圈处；妻第三屯步：柴再用胁水泥雾砂浆禾封堵开螺栓吧孔口辜部2羡cm剂的深擦度。当凿跪除塑烟套管拌时，姑我们绩就会慨在现港场实岁孔旁殿及在眨平面魄图相晕应的垦螺栓淘孔号准旁写创上“筒1”咱的字碌样；异当在纸螺栓矩孔内选打入楼软木纺后，兔我们剩就会赛在现第场及夸图上墙标上轨“2炎”；浸当水笔泥砂隆浆封府堵完饮成后闸，我兴们同排样会摊在现拆场及霸图上治标上粒“3劈燕”。每个闭螺栓记孔“适1”庄、“材2”膜、“授3”投齐全被，方乞为合扁格孔橡。某宅一步川个爬桌架对谊应的殿外墙蚕上所还有的侧螺栓粱孔及床其它愧的空斧洞全斗为合差格孔停洞，犬方可倡进行火该步曾爬架区范围刺内的士粉刷雀工作欲。这样漆就可阴以彻粗底消音除以葬往一停边粉浆刷，巧一边践封孔查洞，信而发国生忙沟中出循漏，庆或当泥粉刷拖操作惯面延外伸至砍孔洞棋边，虹泥工踪蝶因忙集于抢头“对咳应自务己收全入的仍工作结量”易而随奋手拿虫一样乔东西免往孔咸洞里勤塞，丛或根郊本不喷塞就邀粉刷扩上去胆等等学人为骄因素轧，而汪潜伏肢下质岭量隐罚患的五现象伤，从谅而彻饼底杜喜绝外研墙空坚洞处裳的渗话漏水识现象射。14159）忍科学蚊地安条排工抽程进送展节条奏，汽适时丈推出彻各个窗单项饿工程统，从泼而确裳保每闷个单炎项工他程施岂工在担严格邮管理费监督时下进凤行。一项巧工程陡，往偏往有洪许许予多多砍的单幻玉项工橡程，丽比如柜：随辈着主顿题结源构不液断增阻高直算至结课构封次顶，器单项辨工程迟的多彼样性暮将充徐分展烤现出拳来，跳如墙枣体砌泻筑、呈内粉皇刷工染程、界外粉调刷工辽程，驾机电密安装腿连接碧工程蜂、门纪窗工灵程、爱楼内遗样板夺房工袄程、酷电梯江工程恭、屋移面工托程、痛机电直设备狠安装突工程培、精浆装修冬工程锦等。科学煮地安喉排工灾程进吵展节扛奏，回就是秤要让难现场升的管尖理资孔源足网以覆搅盖正奶在进摩行的杆全部索作业矩面。当已副进行市的单凤项工付程，嗽比如迹墙体停砌筑锅工程临在管济理资德源的法严格趋监督矿下，呢已经垄进入确质量炊稳定标的良喉好状挂态，芒只需迅留下抱管理洗资源棚中日补常检陶查精誉力，勾便可朽腾出优其他阅大部躬分精戒力对悟付下寄一个廊即将虎推出扒的内倚粉刷等工程怠。16这样岔循环洪往复筋，即宿可使驼诸如丢外粉烛刷工销程、斑机电割安装丈连接随工程劳、门匀窗工区程、置楼内羡样板扎房工捐程、懒电梯裙工程扒、屋霞面工信程、蔬机电顽设备暖安装溉工程祝、精笑装修铲工程参等在狱上一咬个单辰项工莫程已逆处在面质量挥稳定萝的情欺况下乒，把魄下一抽个单脑项工翻程陆晶续推西出，忙从而箱使得着在某简一段顽时间浴内总负能集买中大扁部分抹管理喉精力酬来把应某一稍单项低工程岂扶上朴质量捡稳定吵状态渔，确筑保了挪每个旺单项牧工程热在质锣量良麦性发职展的成轨道祥上运雷行，踏最终博保证淹了建涛筑产桥品的暗期待然质量献。在根原据项挂目发逝展，魂确定校我们尝的施摆工计汉划时腹，必桥须根胆据“湾科学羽地安箭排工羽程进列展节伯奏，弹适时存推出充各个议单项揪工程娇”的度原理痕，合礼理处锄理“侧管理口人员斜数量灭配备瓜”和斯“单赌项工躬程推博出速矛度”摇的关筒系，伙使各葡个单迎项工贡程始扇终处导于严瘦格的桐质量捆管理辜和督冒促下险，从俩而确园保建唯筑产炕品的奥各个锤单项巴工程丝式的质虽量。1710蜘）成构品保土护在交丙楼过泡程中牺，我乌们常扭碰到抄小业嗓主要许求更检换木铺地板牲、浴贴缸、撒大理蜓石等麦等成璃品，惯而成伯品的访更换京往往倡造成姑众多烤表面钟饰品嘴的破嫁坏，燥成本坚远大自过一耀件成浙品本效身费呆用，芳并且卷牵涉梅到很氏多管咸理和贸操作苦资源从