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文档简介

服务行业仪容仪表培训服务行业仪容仪表培训仪容仪表行为礼仪规范容摘要卓越服务技巧服务标准案例一.仪容仪表语言(即内容),可视性的,外表的语调(非语言的)仪容仪表男员工头前发不,发不后发不妆每日剃刮胡须,触衣领,无烫发,发色不夸张。勿露出鼻毛A女员工上班要化淡妆发长不过肩,发式精神整齐,刘海不遮挡双眼,长发应束起头发并使须打粉底,抹腮红,涂红色唇膏用统一头花发誊(餐后注意补妆仪容仪表除结婚戒指、款式简单的手表外,忌佩带笨重、耀眼的首饰饰物女员工可戴简单耳钉,每只耳朵上不允许带两个或以上仪容仪表鞋袜-男员工裤长应盖过鞋边,一般看不到袜子,应穿黑色或深灰色中短筒袜,鞋面保持光洁一.仪容仪表女员工腿部形象穿着西裙时,须穿着与肤色相近的长筒丝袜丝袜必须平整、无褶坡、无勾丝、无破洞仪容仪表女员工脚部形象无论是穿着西裙还是西裤,均须穿着黑色皮鞋,鞋跟高度为3一5厘米,鞋面不可有夸张装饰皮鞋不允许露脚趾及脚跟;脚踝不允许佩戴任何饰品(如脚链仪容仪表制服和铭牌☆制服应无明显污迹、破损。☆按公司要求搭配制服,做到形象统☆制服外不得显露个人物品,衣、裤口袋应平整,勿鼓起☆铭牌平整佩戴于左胸前。一.仪容仪表修饰避人四大忌不在他人面前整理衣服:2.不在他人面前化妆打扮3.不在他人面前做“拾掇”自己的小动作4.礼貌处理无法控制的修饰行为。谢谢你的阅读知识就是财富丰富你的人生71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德

72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗

73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰

74、路漫漫其修道

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