物业管理综合能力教学课件

物业管理综合能力物业管理综合能力物业管理综合能力内容框架经济学类一一经济学/统计学/保险学管理学类一一管理学/行政管理学社会学科法律类一一法律其他类一一心理学/社会学/公共关系学建筑工程自然学科建筑设备建筑智能化一、作文教学须还学生以灵性的天空在传统作文教学中，许多教师认为，作文必须高扬真善美、批判假恶丑。在他们看来作文反映的是社会积极的一面，也必须写反映学生积极乐观向上的一些东西。所以对一些有自己想法的，写生活中琐事的写作常常不予肯定。作为教师一定要营造一种和谐、宽松的气氛，让学生在作文中有感而发，勇于发表自己真实的感受。对于学生的进步，教师要及时给予肯定，并给予鼓励。这样可以激发学生写作的信心。二、作文教学中教师要多给予学生积极的评价作文评语是教师和学生沟通很好的桥梁。学生辛辛苦苦写作一回，到教师那里只是简简单单来一个“阅”字，学生会不由自主地有一种泄气之感。感觉教师只是在应付差事，对自己不够重视。长此以往就会影响学生的写作积极性。所以教师一定要对每位学生的写作做详细认真的阅读，并做认真的评价，多给予学生积极的评价，将写作真实、用词恰当、写作优美，甚至是写作有所进步的学生的作品可以选择在班上朗读。三、作文教学要让学生亲近自然、走进社会教育家叶圣陶曾说过：“写作的根源在于生活，脱离了生活，写作就无从谈起。”但是学生由于受学业压力的影响，生活中大多枯燥无比。他们的生活大多是两点一线：学校――家。生活枯燥，怎么能写出生动、丰富的内容？针对这种情况，教师只有鼓励学生留心观察生活，多做观察笔记，多利用课外时间参加一些有意义的活动，这样学生的写作素材才会慢慢丰富起来，才不至于一到写作文就犯难，难于下笔，难以开口……四、作文教学要让学生动手积累知识在教学中，教师可以鼓励学生在平时的课余生活中多阅读一些精美的书籍，有时间也可以学着摘抄精美文段，做一个摘抄本，鼓励学生平时多看一些新闻报道，可以将新闻摘抄下来……在班上，利用写作时间，可以鼓励大家将自己积累的东西展示给大家。通过平时的积累，自己动手大家都好似爱上了文学，也变得更关心国家大事了，写作起来再也不是无话可说了。教师也可以在班里经常举办手抄报比赛，将学生精美的文章登上班集体的手抄报上，学生的自豪感油然而生，没有被选中的学生也被激发了继续努力的动力。五、作文教学要定期组织学生学习写作的技巧、方法作文显个性，讲究技法也很重要。达尔文曾说过：“最有价值的知识是关于方法的知识。”在写作实践中，同样的题材或内容，如果能精心设计开头结尾，层次之间巧妙过渡，讲究铺垫和照应；行文一波三折，巧妙运用抑扬法、悬念法、虚实法等，效果会迥然不同。在作文教学中教师组织学生对名家名作的学习也是很重要的，教师可以和学生共同赏析文章，对文中的佳句美言要组织学生认真学习，分析作者的文章写作结构、写作手法、技巧，也可以让学生对美文进行仿写训练，或者相同的题材进行变化手法写作。对于同一题材鼓励学生用不同的文体进行写作，并作及时的评价，或者组织学生进行小组互评。这对于学生写作能力的提升有很大的作用。总之，反思传统的作文教学，在发展学生健康个性、形成学生健全人格和积极的人生态度上存在明显的弊病。每位语文教师都有责任更新观念，在写作的目的上正本清源，在评价标准上去伪存真，还学生张扬个性、抒发心声的本能愿望，在富有时代特色的教学中培养学生。新课改要求新时代的教师必须要改变自身的学习方式、教学模式以及教学理念，针对初中生开展的信息技术教学应该采用创新、趣味并且实用的实践性模式，以激发学生学习信息化知识的热情，培养学生使用电脑、应用于学习的能力。一、通过实践任务的设计策略，激活信息技术教学所谓任务，即需要通过某些活动来完成的某件事情。但在初中信息技术教学中，任务特指的是通过运用信息技术完成的具体任务。比如可以是图形、数据库、一篇文章、表格等，也可以是一个信息展示作品，一份调查报告，或者一个网站。教师对任务进行设置，并给出相应的任务评价。教师在对教学任务进行设计时，要根据学生的学习和生活取材，并对学生当前的学习和生活特征进行分析，从而找到与学生学习、生活密切相关的素材，再进行变型和整理，最后设计出能够激发学生学习积极性的实践任务。教师必须有一定的预见性：学生是否愿意放弃随心所欲的行为而努力完成任务，一个有价值的任务应该能促使学生做出这样的选择。二、教知识，更要教方法未来的教育，重要的不再是教会学生什么知识，而在于教会学生学习方法。计算机的普及正改变着学习的内容和速度，一张盘就是一本丰富多彩的书，互联网上的知识如大海一般，教师已不可能传一切之道，授一切之业，解一切之感，其主要作用就在于指导学生去学习。向人学习的方法是用眼去观察，用心去揣摩，用实际行动去学习。而向书学，就存在着一个读书的方法问题。读书分为泛读和精读。泛读是找到书中的“主干”；而精读则是为每一部分“主干”添枝加叶。在上理论课时，以学生自学为主，充分表现学生的能力。当然，学生真正做到“会学习”，还要教师给学生适当的指导，教会学生如何学。上课时，首先，让学生泛读，找出这节课要学习的几个内容，有的学生很快就找到了，有的却找不到，我就让找到的学生说出他是怎么找到的，标志是什么，这样学生就知道怎么找了。解决了这个问题，就该精读了。精读的目的就是了解这些内容具体讲解的知识是什么？在一个范围内，提出若干个问题，学生就有目标和范围了。这种方法掌握以后，学生就找到了探索和解决问题的“钥匙”了。实验指导――对学生的操作实验作现场指导。学生在上机实践所学时，经常会遇到这样或那样的问题，在教师和学生的计算机没有联网的情况下，除了巡回指导外，我还安排了学生中的优秀者参与指导，让这些学生把探索的过程“再现”一次。另外，学生在完成既定的任务后，总是喜欢看看这个（软件），看看那个，当出现新奇的画面时，常引得周围的同学观望，此?r，我并不以为他是“故意捣乱”，他这是在尝试探索新的东西，所以，我总是耐下心来对他的实验给予指导，让他在实践中去学习。三、注重情境创设教师在教学过程中应该精心创设富有挑战的教学情境，比如把完整问题转变成缺陷问题，把静态的知识转变成动态的问题，把网络的信息交互作用充分发挥出来，合理应用学生分组中的方案调配和学习资源库等处理信息的功能。营造良好的学习环境，让学生在轻松愉悦的环境中自觉自主地学习，主动自觉地完成教师布置的学习任务。现代心理学教育研究表明，学生最有效的学习时刻就是所有学习因素达到最和谐状态的时候。在初中信息技术课教学中，创设尽可能真实的、同当前学习主题相关的学习情境，带领学生带着确切的实践任务投入到学习中，这样会使学生的学习形象化和直观性。从学习理论的观点看来，学习知识总与相应的情境相联系，这是因为只有通过情境的媒介作用，一些直观生动的形象才可以有效地对学生进行联想激发，调动学生原始的认知结构中的相关知识、表象及经验，从而让学生通过有关经验和知识“顺应”或“同化”所学的新知识。所以，在初中信息技术课的实践任务设计中，教师要充分发挥多媒体具有的综合处理图像、动画、图形、声音及视频、文字等信息的功能，从色彩、声音、情节、过程、形象等多个方面，设计出具备相应情境的实践学习任务，从而让学生在这种情境中进行实践和探索，使学生的判断、联想能力得到激发，从而加深对所学知识的理解。四、提高教学内容的开放性，使学生产生新欲望和兴趣由于信息技术的日新月异，导致了教学体系的不稳定和教学内容的高淘汰性，教师在备课时，不能只满足于“教材里有什么，就教什么”的低层次的教学思想。教材一经采用，至少一年，而关于计算机的新动态几乎每天都有，就跟看仙人下棋的樵夫一样，转眼人间已过数百年，已经不是他所处的年代了，所以，教学活动必须紧跟技术进步这个时代的脉搏，教师应该走在知识的前沿，博览群书，给学生最新的信息。于是，教师可以将在报纸、新闻、杂志上看到的，以《信息技术新动态》专栏的形式公布给大家。如：电脑用土豆来供电。起因是有人和电脑迷打赌：土豆不可能为电脑供电。可是发明者却真的做到了，而且还建立了土豆网站，多神奇？！这些信息使学生产生强烈的创新欲望：原来奇迹的产生就在我们身边，就在我敢去想，敢去尝试。另外，利用实际现象讲解，这样会更直观。教师在初中信息技术教学中运用任务驱动法对任务进行设计时，要对每个知识点进行仔细推敲、统筹兼顾，从而为学生构造、设计出一系列典型的操作性强的实践任务。只有好任务才能够起到驱动作用，从而使学生在完成任务的过程中掌握技能、方法和知识，真正体现教育教学中教师的主导地位和学生的主体地位，从而使教师和学生摆脱传统教育的束缚，使学生的主观能动性得到充分发挥，不仅使学生的创造性思维得到训练，还使学生的综合素质得到全面提高，并增强面对和挑战信息时代的能力和勇气。内容框架经济学类一一经济学/统计学/保险学管理学类一一管理学/行政管理学社会学科法律类一一法律其他类一一心理学/社会学/公共关系学建筑工程自然学科建筑设备建筑智能化【案例】市场失灵问题A、B两个物业服务企业分别承担着某市不同区域两个居民小区的物亚服务,A物业服务企业由于管理制度完善,为小区创造了优美的环境,得到业主的好评,也为周围的居民到来了良好的环境效益。B物业服务企业由于管理不当所带来的脏乱差等影响环境问题,不仅给物业管理区城的业主和使用人带来不理,也给相邻区域带来不好的影响问题1,简述市场失灵的含义?分析导致市场失灵的主要原因?2.A、B两个物业服务企业的服务现状分别体现了物业管理市场失灵什么现象?【案例】市场均衡的问题甲物业服务企业在一次有中层领导参与会议上,李经理提出:由于现在业主的需求在增加而起出现了供大于求的现象,所以建议公司提高物业服务费用。问题:1,什么是市场均衡,物业管理市场是什么样的均衡?2.什么是市场失衡,如果你是物业公司负责人你如何应对?【案例】乙物业服务企业在一次决策会议上,王经理提出:由于现在业主的收入增加,可以适当的提高物业服务费用问题:1.王经理的意见可取吗?为什么?2.如果王经理建议通过降低物业服务费用来拓展业务,此意见可取吗?为什么?【案例】成本与规模经济问题一丙物业服务企业管理层在一次投标活动中,对于物业服务的定价和确定企业的规模犯了难。河问题:如果你是这家公司的经理该怎么办?第二章管理学基础知识与应用管理与管理学管理的基本职能内丿市场营销管理容企