电子商务师四级理论知识练习题与参考答案

电子商务师四级理论知识练习题与参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、下列能完成邮件发送的服务器的是（）。A、POPB、FTPC、ISPD、SMTP正确答案：D2、在Excel中，如果要选取不连续的单元格数据区域，在选取数据区域时应该同时按下键盘的（）键A、ShiftB、CtrlC、Ctrl+ShiftD、Alt正确答案：B3、下面哪一个不是ASP默认的对象？()A、ServeB、ResponseC、CookieD、Application正确答案：D4、搜索引擎营销的目标不包括()A、增加用户点击率B、被搜索引擎收录C、客户服务D、在搜索结果中排名靠前正确答案：B5、“粉丝七七愤怒的跟末那说：叔，最近有个男人追我。开头属于（）：A、描绘利益B、提出问题，回答一半C、制造冲突场景D、对比正确答案：C6、电子商务从业人员的工作必须紧扣当前社会经济和（）变革的时代脉搏，必须提高自身素质，加强职业道德修养。A、法律B、科技文化C、政治D、技术创新正确答案：B7、下列有关构造方法（也称作初始化方法，即类中名为_init_的方法）描述正确的是（）A、构造方法必须有返回值，即必须包含return语句B、所有类都必须自行定义一个构造方法C、构造方法可以初始化类的成员变量D、构造方法必须访问类的非静态成员正确答案：C8、作为电子商务经营活动的关键能力之一，（）。的核心目标是如何付出最少的成本获取最多的客户。A、产品获客能力B、产品盈利能力C、产品交易能力D、产品竞争能力正确答案：A9、在商品经济高度发展的现代社会中，工农业用的生产资料和人们衣食住行用的生活资料，绝大多数需要通过()而获得，所以它们也大都是商品。A、赠送B、购买C、买卖D、交换正确答案：D10、职业义务的特点是（）A、利他性和无偿性B、尽责任和不计报酬C、利他性和自觉性D、无偿性和奉献性正确答案：A11、数据库管理系统是()A、在操作系统支持下的系统软件B、—种操作系统C、一种编译程序D、操作系统的一部分正确答案：A12、电子商务网站软件建设的核心是（）。A、应用软件B、系统设计C、内容设计D、网页制作正确答案：C13、()推广就是以各种IM工具为平台，通过文字、图片等形式进行宣传推广的活动，又称为IM推广。A、淘宝旺旺B、微信C、即使通讯D、微博正确答案：C14、（）是指将商品装入包装容器后，封上容器开口部分的操作。A、裹包B、捆扎C、充填D、封口正确答案：D15、以下哪项不属于解耦的方法。(D)A、应用缓冲B、应用标准C、应用程序D、松弛资源正确答案：C16、信息的第一和基本性质是()A、事实性B、增值性C、共享性D、转换性正确答案：A17、贵宾型客户属于（）客户细分。A、根据客户与企业所处的关系划分B、根据客户提供价值的能力划分C、根据客户的重要性划分D、根据客户的忠诚度划分正确答案：C18、搜索引擎采集信息流程顺序是（）①选定搜索引擎②确定搜索关键词③打开搜索引擎④查看搜索结果⑤输入搜索关键词⑥保存搜索结果A、②⑥①③④⑤B、②①③⑤④⑥C、②①③④⑤⑥D、②③①⑤④⑥正确答案：B19、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（）．A、建立了一个非常安全的环境B、用户选择的范围小C、建立了一个非常灵活的环境D、不易使用正确答案：C20、第三方支付平台支付模式的优点不包括（）。A、使用方便B、支付成本高C、安全D、支付担保业务可以在很大程度上保障收款人的利益。正确答案：B21、下列方法中，哪个方法不适用于提升客单价（）。A、在店铺做套装的搭配销售B、购买一件包邮C、在爆款T恤旁边做另外一款T恤的关联搭配D、客服推荐引导客户多件购买正确答案：B22、下列不育能提升客单价的方式是（）。A、开展促销活动B、提供附加服务C、更换物流公司D、加强客服推荐正确答案：C23、微博加V用户的V代表什么意思()。A、实名用户B、重要的人C、胜利D、菜鸟正确答案：A24、下面哪个不是物流的发展趋势（）。A、绿色物流B、敏捷物流C、多元化物流D、电子物流正确答案：C25、下列不是搜索引擎按其工作方式的不同的是（）A、全文搜索引擎B、元搜索引擎C、目录搜索引擎D、关键字搜索引擎正确答案：D26、一般通过政府部门、机构协会、媒体这些渠道进行采集的是（）。A、人群数据B、运营数据C、行业数据D、市场数据正确答案：C27、国际商品目录是按()编制的目录。A、按适用范围B、按商品用途C、按编制对象D、按商品性质正确答案：A28、企业为了维护与大客户的关系，需要采取多种策略。企业从大客户角度出发，通过各种措施使得我方成为大客户不可或缺的供应商，使其不能选择竞争对手的产品，这在策略上称为（）A、巩固进入障碍B、制造退出障碍C、制造进入障碍D、巩固退出障碍正确答案：D29、下列哪种说法是错误的?()①在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件名称。②信息的加工处理时以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合审计，形成新的信息产品。③信息的整理的步骤是:浏览信息添加文件名一明确信息来源一信息分类——初步筛选④信息的存储就是把获取的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。A、①②③B、①②③④C、③④D、②③④正确答案：A30、茶叶属于商品分类里的()。A、门类B、大类C、中类D、小类正确答案：D31、营销活动是指以（）所展开的一系列社会活动。A、产品为主体B、营销为目的C、活动为导向D、网络为载体正确答案：B32、()是基于搜索引擎平台而展开的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息时将信息传递给目标用户。A、定制化营销B、搜索引擎推广C、目标客户推广D、搜索引擎优化正确答案：B33、（)是指一些和国内外各大银行签约并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。A、NFC支付平台B、网银支付平台C、第三方支付平台D、第四方支付平台正确答案：C34、搜索引擎应用于（）、网络推广、网络广告等领域。A、搜索引擎检索B、网络技术C、网络安全D、商务信息采集正确答案：D35、原理上可行得通的系统是()A、实在系统B、逻辑系统C、概念系统D、物理系统正确答案：B36、下列哪个不是文件下载工具?（）A、EasyBurningB、BitCometC、eMuleD、Thunder正确答案：A37、下列Web服务器上的目录权限级别中，最安全的权限级别是(）A、脚本B、读取C、执行D、写入正确答案：B38、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息()A、发布机构B、文件名称C、信息主题D、确切网址正确答案：D39、（）是快递公司根据寄件人的申请，将已交寄的快件退还寄件人的一种特殊服务。A、快件验收B、快件派送C、快件索赔D、快件撤回正确答案：D40、（）是指通过用户视觉体验来达到商品营销或品牌推广的目的。A、视觉营销B、搜索引擎营销C、信息流广告D、搜索引擎优化正确答案：A41、以下哪项不属于第三方支付的优点()。A、为商家提供更多的增值服务B、降低电商运作成本C、受公信力限制明显D、有利于打破银行壁垒正确答案：C42、下列说法错误的是（）．A、数据仓库的数据是不稳定的B、数据仓库是面向主题的。C、数据仓库具有时间相关性D、数据仓库是集成的正确答案：A43、计算机病毒对于操作计算机的人，（）．A、会有厄运B、会感染致病C、只会感染，不会致病D、不会感染正确答案：D44、有关设置商品标题的重要性，以下说法错误的是()。A、标题承载着被搜索到的重要任务B、标题可以激发买家的点击欲C、淘宝不会通过宝贝标题来匹配用户搜索信息D、店铺的主要流量来自淘宝站内搜索正确答案：C45、如果不清楚自己要发布的宝贝具体属于哪个类目时，可以在()栏里输入宝贝名称，能够快速找到宝贝所属的类目。A、关键词搜索B、类目搜索C、详情页搜索D、主图搜索正确答案：A46、GPS系统不包括（）。A、GPS卫星系统B、GPS信号接收机C、地下监控系统D、地面监控系统正确答案：C47、客户信息收集的方法有多种，客户调查人员找6-12名客户，将他们集中起来，讨论与服务及产品质量相关问题，这种方法称为（）A、焦点人群法B、现场观察法C、实验调查法D、人员走访法正确答案：A48、有关常用的电子邮件群发工具，下列说法错误的是()。A、邮件群发系统B、群发软件C、邮件代发平台D、个人邮箱正确答案：D49、B2C是（）的缩写。A、企业对企业的电子商务模式B、企业内部电子商务模式C、企业对政府的电子商务模式D、企业对消费者的电子商务模式正确答案：D50、淘宝店铺装修时，系统模板是可以()使用的。A、试用购买B、一次性付费C、永久免费D、限时免费正确答案：C51、认证中心简称（）。A、CAB、RAC、RSD、BA正确答案：A52、适合作为个人银行密码的是（）．A、多种字符的组合B、手机号码C、出生日期D、单个字符正确答案：A53、关于职业道德，正确的说法是（）。A、职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象B、职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步C、职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本D、职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力正确答案：D54、电子商务安全协议SET主要用于（）．A、电子支票支付B、交易认证C、数据加密D、信用卡安全支付正确答案：A55、实现防火墙的主要技术不包括（）．A、包过滤技术B、应用网关C、代理服务器技术D、安全认证技术正确答案：D56、()是从人员选拔、工作责任落实和安全运作必须遵循的基本原则反面制定的相应工作制度。A、安全管理制度B、电子商务系统C、人员管理制度D、病毒防范制度正确答案：C57、有关第三方支付的交易流程，以下说法不正确的是()。A、消费者挑选好商品后付款给第三方平台B、消费者收货后，无论满意与否都将直接付款给卖家C、第三方支付平台起担保作用D、第三方平台收款后通知卖家发货正确答案：B58、下列操作能够选定工作表中全部单元格的是（）。A、单击工作表标签B、单击任意一个行号C、单击任意一个列号D、单击工作表左上角行号和列号交叉位置的方块正确答案：D59、根据活动实施周期，可以将活动划分为不同的阶段，这些活动阶段不包括（）。A、活动上升期B、筹备期C、预热期D、活动引爆期正确答案：A60、()是按件数供货或以件数为计量单位的商品，在做数量检验时的件数清点。A、检尺求积B、计件C、检验D、检斤正确答案：B61、（）的优点是订单处理简单，拣货作业简单且对人员素质的要求低易实施。缺点是行走路线长，差错较多且不适于较重货物。A、批量捡取B、随机捡取C、复合捡取D、复合捡取正确答案：C62、网络营销中4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和（）A、临时购买B、方便购买C、快速购买D、强化购买正确答案：B63、数据监控的工作流程顺序是（）。①明确监控的主要指标②制定监控目标③数据预警④分析各指标的影响因素A、②①④③B、②①③④C、①③②④D、①②③④正确答案：A64、下列关于电子邮件的说法正确的是()A、smtp服务器是用于邮件的检索B、用www方式使用电子邮件不需要访问电子邮件服务提供商的网站C、电子邮件系统特点之一是安全D、与普通信件类似，互联网的电子邮件也有自己的信封和信纸，它被称为邮件头和邮件体正确答案：D65、决策支持系统支持()A、结构化和半结构化决策B、结构化非结构化决策C、半结构化与风险型决策D、半结构化非结构化决策正确答案：D66、从网上收集到信息后，需要进行分类整理才能方便日后的查找和使用。主要的分类方法有按主题分类和()。A、建立信息模型系统B、建立信息筛选系统C、建立信息整理系统D、建立信息管理系统正确答案：D67、苹果手机新产品上市，采用的是哪种策略()。A、撇脂策略B、低价策略C、高价策略D、渗透策略正确答案：A68、数据分析报告的前言部分一般包括除（）外的其他部分。A、分析思路B、专业术语解析C、分析目的D、分析背昱正确答案：B69、超链接是一种（）的关系。A、多对一B、一对多C、多对多D、一对一正确答案：D70、网络营销通过互联网能够超越时间和空间的限制进行信息交换，使得营销活动脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间在更大的空间中进行营销，每天()小时随时随地向客户提供全球性营销服务，以达到尽可能多地占有市场份额的目的。A、8B、16C、12D、24正确答案：D71、在进行商品采购时，商品价格会受到各种因素的影响，可考虑()时候大量采购商品。A、商品价格提升时B、商品价格平稳时C、不用考虑商品价格，随时采购D、商品价格走低时正确答案：A72、在淘宝购物时，挑选好目标商品可点击“立即购买”进行支付；暂时不想买时，可点击“()”方便日后购买。A、关注评论B、加入收藏夹C、关注店铺D、加入购物车正确答案：D73、数据分析报告，要“以数据说话”，所使用的数据单位、名词术语一定要标准统一、前后一致，要与业内公认的术语一致，这是对()原则的详细解释。（）A、谨慎性B、突出重点C、创新性D、规范性正确答案：D74、下列属于免费商务信息的是()A、百度B、实时股市信息C、实时股市VIP指导D、充值的VIP正确答案：B75、是根据价值指标和指标权重为每个客户计算出综合价值状况，然后按照价值等级将客户划分为不同的价值区段，并进行可视化展现，从而形成量化的客户价值体系。()A、交易类指标B、多重指标分类法C、客户价值计分卡D、单一指标分类法正确答案：B76、《妈妈用去年的粽叶包粽子》这一文案属于()A、产品发展演义化B、产品功能故事化C、产品博文系列化D、产品形象情节化正确答案：B77、阿里巴巴集团的淘宝天猫平台，它们（）A、属于社会化媒体B、属于传统媒体C、属于自媒体D、不是媒体正确答案：A78、消费者是指为个人或家庭需要而购买或使用商品和接受服务的社会成员。消费者应具备的条件不包括（）。A、消费者应当是商品或服务的生产者。B、消费的客体既包括商品，也包括服务。C、消费者的消费应当是公民为生活目的而进行的，如果消费的目的是再生产，则不属于消费者范畴。D、消费者的消费主要是指个人消费。正确答案：A79、客单价的计算公式为（）。A、当期利润÷当期客流星B、当期利润÷当期销售金额C、当期客流量×当期利润D、当期销售金额÷当期客流显正确答案：D80、不适合电子商务的业务是（）。A、旅游服务的促销B、易腐食品的购销C、出版业务D、软件、音像制品的购销正确答案：B二、判断题（共20题，每题1分，共20分）1、数据库管理数据比用文件管理数据效率更高。（）A、正确B、错误正确答案：A2、()竞价排名是收费的，其原则可简单概括为“价高者得”。A、正确B、错误正确答案：A3、物流是物品从供应地向接收地的流动，它是一种满足社会需求的经济活动。（）A、正确B、错误正确答案：A4、产品交易指数之间的差值不代表实际支付金额的差值，仅代表高低。()A、正确B、错误正确答案：A5、微信更注重的是一对一交互A、正确B、错误正确答案：A6、B2B主要是针对企业内部以及企业（B