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文档简介
创办新企业专题五客户为什么需要你的产品(2)
五、客户为什么需要你的产品(1)企业的宣传误区喜欢告诉客户自己产品所有的优点,希望让客户觉得产品能够可以满足他们很多需求。所以市场上就出现了很多“完美产品”或者“万能企业”,“完美”和“万能”真的是客户想要的吗?实际上,我们会发现,越标榜“万能”,产品的信服力越低。创办新企业(三)如何让客户相信产品
五、客户为什么需要你的产品(2)客户的关注重点产品对客户而言,不是这个产品有多么万能,或者有很多优点,而是产品的优点刚好能够满足客户的需要。一个“刚好”,一个“满足需要”,就表明了,我们要想说服客户购买产品,就不要将产品所有的特色都突显出来,避免陷入“完美主义”,提高了客户的期望值,反而造成一种“说得啥都行,做啥啥不会”的印象。所以企业尤其是创业企业只需要突出最能满足客户迫切需求的特色点就行了。创办新企业(三)如何让客户相信产品
五、客户为什么需要你的产品(3)如何让客户相信产品我们将产品的特色划分为三个层次,卓越层一个,作为我们的核心竞争优势,这一部分的竞争优势不需要太多,但一定要非常地突兀,这部分需要我们把自己的优势做到别人都做不到;优秀层一个,优秀层可以提高客户内心中的意象等级,让他们觉得我们会比他们内心期望的高一级。这是帮助品牌升级非常有效的办法;而平庸层少数,满足所有产品都具备的必备要求就可以了,也就是说,别的产品都有,你的产品也必须有。创办新企业(三)如何让客户相信产品
五、客户为什么需要你的产品(4)如何宣传卖点对产品的特色进行突显时,不要做加法,学会做减法,重点突出自己的卓越点,重点突出自己最漂亮的,最擅长的那一点,少就是多。此外,永远不要把选择抛给你的客户,直接告诉他并且通过各种细节去说服他相信,这个产品的卓越点可以帮助他解决他的问题。所以,为了满足用户的需求,用一个极致的卖点去牺牲某些不必要的功能是可以接受的。创办新企业(三)如何让客户相信产品
五、客户为什么需要你的产品(1)创业自问第一,你自己会使用这个产品吗?第二,你的产品会帮助用户大大提高生活质量吗?创办新企业(四)创业公司与产品设计者
五、客户为什么需要你的产品(2)什么样的产品是好产品如果两个问题答案都是肯定的,那么,这个产品的开发者是一个良好习惯的推广者。开发的产品对用户的生活有正向的好处,而且自己也使用自己的产品。这种情况下,公司不需要有任何道德的负罪感。创办新企业(四)创业公司与产品设计者
五、客户为什么需要你的产品(2)什么样的产品是好产品如果产品的开发者认为自己开发产品的目的,就是为了提高用户的生活质量。但是,他自己事实上却不用自己开发和设计的产品。这样的公司被称为“兜售者”。你是在推销自己认为很好、但自己却不会使用的产品。创办新企业(四)创业公司与产品设计者
五、客户为什么需要你的产品(2)什么样的产品是好产品如果产品开发者自己会使用自己的产品,但是,却没办法问心无愧地说,自己的产品能够提高用户的生活质量,更多的价值是在为用户提供娱乐消遣和打发时间。那么,他们是娱乐拥护者。创办新企业(四)创业公司与产品设计者
五、客户为什么需要你的产品(2)什么样的产品是好产品如果产品开发者自己并不会使用自己的产品,也不能问心无愧地说,自己的产品能够提高用户的生活质量。这种产品的开发者需要承受的道德负担最多,这种开发者只是在利用人性的弱点为自己赚取金钱,这种是最糟糕的。创办新企业(四)创业公司与产品设计者
五、客户为什么需要你的产品1.产品的开发就是判断消费者的心理需求;2.人的需求分为正需求和负需求,正需求是欲望,负需求是痛点;3.人们逃离痛苦的动力远大于人们追求幸福的动力,逃离痛点的动力远大于满足欲望的动力,所以尽可能地将需要变成痛点;4.需求=问题,满足需求就是解决人们的问题;5.“你的好和我有什么关系?”产品的优势和满足消费者的需求有什么关系
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