2023年商业经济行业技能考试-苏宁易购考试考试历年高频考点试题含答案

2023年商业经济行业技能考试-苏宁易购考试考试历年高频考点试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共50题)1.商家在商品卖点，商品详情里可以使用“市场最低价、全网最底价、市场参考价、出厂价、批发价、惊爆价、极品价、特价、底价、所有商品价格低于同行、一降到底、最”等无法比较或过于绝对化的用语。2.2004年，苏宁成功在深证交易所上市，股票代码（），成为中国IPO家电连锁第一股。A、002020B、002042C、002040D、0020243.在SAP/ERP系统上线之后，苏宁在此基础上着重进行了哪些工作？（）A、ERP的系统优化B、数据挖掘分析C、企业SOA平台建设D、财务共享服务中心E、BPM企业绩效管理4.领导来访部门，在上楼梯时，到底应该怎样引导领导？（）A、让领导走在前面，靠扶梯行走，引导人员走在后面。B、让领导走在后面，引导员走在前面C、与领导并排走，走在扶梯一侧（领导左侧）D、与领导并排走，让领导走在扶梯一侧，引导员走在领导右侧5.苏宁形成了（）四位一体、同步开发的模式。A、租B、建C、兼并D、购E、并6.严重违规，达到96分，将对商家执行（）的处罚A、屏蔽店铺30天，扣除1万保证金B、扣除全部保证金，屏蔽店铺，补足保证金后再操作C、清退，查封账户，扣除所有保证金D、以上都不对7.集团新的组织架构包括（）A、三大管理体系、五大经营体系B、九大管理体系、三大经营体系C、五大管理体系、三大经营体系D、三大管理体系、九大经营体系8.苏宁云商的互联网转型中三大核心战略方向不包括（）。A、全品类拓展B、全渠道供应C、开放平台建设D、实体店O2O融合9.（），苏宁成立六个大区，标志着苏宁以专业化分工为基础的三级垂直管理体系的形成A、37591.0B、37622.0C、37257.0D、37956.010.一般违规，达到段位处罚分值后再次违规将如何处理？（）A、累加到48分再处罚一次B、升级为严重违规进行处理C、再次违规扣分从0开始计算D、屏蔽店铺至年底清零，次年再操作11.分类管理中商品归类是否展示商品的销售状态（）A、展示B、不展示C、可以自己配置D、只能自己配置12.2013年（），苏宁提速互联网发展，正式发布——（），开启平台3.0时代。（）A、9月12日，易购开放平台B、9月30日，易购开放平台C、9月12日，苏宁云台D、9月30日，苏宁云台13.1200工程成立于（）A、2001年B、2002年C、2003年D、2004年14.关于名片存放说法错误的是（）A、名片可以和钱包、笔记本等放在一起。B、名片可放在上衣口袋里，但不可以存放在腰部以下的口袋中。C、不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上。D、做好名片的分类整理，保持联系。15.组织架构调整以后，集团所有的业务都将依托于（）为单位进行拓展。A、大区B、城市C、子公司D、营运部16.下列关于苏宁和海尔的供应链信息化厂商合作说法正确的是（）A、2004年11月，苏宁和海尔达成了一份“共建联合经营推进公司”的协议B、在联合经营的模式下，苏宁与海尔完全实现了商品库存、定制包销、产品销售等方面的对接管理，最终实现了货源、资金、客户信息全面共享的目标。C、2005年7月，苏宁与海尔在青岛召开了新闻发布会，宣布苏宁、海尔结成战略同盟，双方联手启动“民族双星、耀动中华—领跑者行动”，在包括售前、售中、售后各个环节在D、2006年12月，苏宁正式与海尔全面展开一项围绕物流体系、信息系统、服务系统展开的供应链对接工程。E、2007年，苏宁宣布与海尔开创了全新的ECR合作模式。17.IBM的顾问对的苏宁的连锁发展和管理过程比喻成一件美丽的旗袍的制作过程，这个过程包括（）A、打通横向的价值链B、建立纵向的管控体系C、关注客户，按照客户的需求定制D、建立网上商城，线上线下形成一个立体化的网络E、建立起多渠道的模式，发展成一个立体化的苏宁，强调全程的客户体验18.信息系统在“制度大于权力”的问题上的解决方式主要体现在（）A、将权力制度化、流程化B、将权力的使用透明化，实现公开监督C、因调整岗位或者层级导致权力的调整，要通过系统来实现，职位、岗位之上的权力都被内化到流程、制度当中，更为强调标准性、规范性，改变了随意性。D、系统只认流程、制度，而不认人情，绝对铁面无私。这样就彻底清除了管理中的人情障碍，人与人之间的关系也就变得简单起来。E、苏宁对权力进行了彻底的改造。特别是在信息系统的基础上，将层级化管理改造成了专业化的服务，权力的概念也因此发生了变化。19.严重违规，达到24分，扣商家（）保证金，作为处罚？A、4000B、6000C、1万D、全部保证金20.1999年9月，集团召开中高层领导集中紫金山召开会议，标志着企业发展历程的二次创业开始，史称（）A、紫金山会议B、遵义会议C、中山陵会议D、南湖会议21.商家保证金不足时，应在（）内不足保证金，否则苏宁云台有权对商家做店铺屏蔽处理A、30日B、20日C、10日D、5日22.在退出苏宁云台后，商家保证金的退还原则是电器类1年后，非电器类（）个月后退还商家。A、3B、6C、9D、1年23.公司截至目前，已经开拓的市场不包括（）A、香港市场B、日本市场C、内地市场D、欧洲市场24.店铺装修导航模块最多可以设置多少个导航（）A、1B、3C、5D、625.苏宁人才观是（）A、人品优先、能力适度、敬业为本、团队第一B、人品优先、能力适中、敬业为本、团队第一C、人品优先、能力适度、专业为本、团队第一D、人品优先、能力适中、专业为本、团队第一26.苏宁创业于（）A、江苏扬州B、江苏南京C、江苏无锡D、江苏淮安27.（），苏宁电器大厦成功开业，苏宁从传统家电成功拓展到家电、电脑、通讯全系列综合电器经营。A、1999年10月26日B、1996年12月26日C、1999年12月26日D、1996年10月26日28.一般违规，达到（）分将执行处罚？A、12分B、24分C、48分D、96分29.苏宁薪酬福利体系包括（）A、工资B、福利C、短期激励D、长期E、激励30.桌面除放置（）外，其他物品一律禁止摆放在桌面上。A、水杯B、台历C、食物D、微型植物（株高不超过40cm）E、电话31.苏宁第二次组织再造的驱动力是（）A、信息化B、数据化C、组织化D、专业化32.（），1200工程成立，持续至今，已经进行到（）。A、2002年，22期B、2002年，12期C、2003年，12期D、2003年，22期33.在准备进入电梯时，遇到领导怎么做呢（）A、礼让，请领导先进入电梯B、自己先进入电梯内，然后再让领导进入C、让领导进入电梯，自己乘坐令一步电梯或走楼梯D、若电梯里有人，礼让，让领导先进入电梯，如电梯内无其他人员，应在领导之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请领导进入电梯，到达楼层时，应按住“开”的按钮，请领导先出。34.体检中心中商家可查看（）信息A、急需处理的违规B、处罚记录C、违规记录D、待跟进的申诉E、权限受限F、账号扣分状况35.（）和（）维系着苏宁品牌的运行A、组织制度体系B、人体资源体系C、营销管理体系D、信息系统体系36.重违规达到96分，将对商家进行（）处罚A、清退B、支付全部保证金作为违约金C、查封账户D、支付1万保证金E、屏蔽店铺二十一天F、支付0.8万保证金37.集团新组织模式中9大独立直属公司包括哪些？38.苏宁价值观是什么？39.与领导沟通时应注意的礼仪（）A、主动与领导沟通时，需与领导秘书提前预约时间。B、如遇紧急重大事件时可与领导电话确定，接听后应简明扼要说明问题重点。C、与领导沟通时，需注意自己的着装规范、仪容仪表，手机调成振动或静音状态。D、沟通前应准备好笔记本、笔及相关材料，沟通时对重点内容要进行记录。E、进入领导办公室应敲门，等待回复后进入，进入领导办公室时应精神饱满，问候领导，并注意个人礼仪。F、若领导在办公原位沟通时，领导示意结束后离席；若在沙发沟通时，员工先起身等领导起身离开。41.公司最常用的办公系统SOA的网址是什么？42.店铺DSR评分半年内综合动态评分包括哪几个指标（）A、物流满意度B、发货及时性C、与描述相符D、商品满意度E、服务满意度F、包装满意度43.2012年，集团明确的新十年发展业务模式是（）A、线上线下融合发展，全品类拓展B、线上线下整合发展，全品类拓展C、零售专业经营，全国运营管理D、电器专业连锁、全国运营管理44.（），“南京苏宁交电公司”成立，注册资金10万元。A、1990年12月25日B、1990年12月26日C、1993年12月26日D、1993年12月25日45.商家出售假冒伪劣商品属于严重违规，一经查实，将给予商家扣除全部保证金、停止合作处理。46.店铺搜索列表页中店铺名称前的图片是什么（）A、店铺LOGOB、我的店铺C、基本信息D、商家基本信息修改47.2014年（），苏宁（）上线，打响2014年余额理财市场第一枪，打造了互联网金融的重要一环。（）A、1月15日，易付宝B、1月27日，零钱宝C、1月15日，零钱宝D、1月29日，易付宝48.苏宁易购在线客服客户端在商家后台哪个模块下载（）A、系统设置B、客户服务C、售前管理D、交易管理49.企业文化识别系统不包括（）A、理念识别B、形象识别C、行为识别D、视觉识别50.苏宁整合各类系统资源，在IBM的建议下于2008年采用的架构理念为（）A、BPMB、SAPC、SOAD、OA第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:错误2.正确答案:D3.正确答案:A,B,C,D,E4.正确答案:A5.正确答案:A,B,D,E6.正确答案:C7.正确答案:C8.正确答案:B9.正确答案:B10.正确答案:C11.正确答案:A12.正确答案:C13.正确答案:B14.正确答案:A15.正确答案:B16.正确答案:A,B,C,D,E17.正确答案:A,B,C,D,E18.正确答案:A,B,C,D,E19.正确答案:B20.正确答案:C21.正确答案:C22.正确答案:B23.正确答案:D24.正确答案:D25.正确答案:A26.正确答案:B27.正确答案:C28.正确答案:B29.正确答案:A,B,C,D,E30.正确答案:A,B,D,E31.正确答案:A32.正确答案:B33.正确答案:D34.正确答案:A,B,C,D,E,F35.正确答案:A,D36.正确答案:A,B,C37.正确答案: 超市、自主产品、红孩子、PPTV、商业广场、物流、金融、电讯、LINDEX38.正确答案