第一章国际电子商

第一章国际电子商第1页，课件共113页，创作于2023年2月本章学习内容和要求

第一节国际电子商务开学篇第二节国际电子商务概述第三节国际贸易电子商务第四节国际贸易与电子商务关系第五节国际电子商务效率化第2页，课件共113页，创作于2023年2月《国际电子商务》开学篇

——为什么要学习国际电子商务第一节国际电子商务开学篇第3页，课件共113页，创作于2023年2月教学过程（及小结）：

我们都在生活，我们的生活离不开国际贸易；我们学习电子商务，正广泛运用于国际贸易；我们是中国人，中国经济腾飞始于外贸；我们是河北人，河北经济发展依靠外贸；我们处于这个世界，世界各国需要国际贸易。第4页，课件共113页，创作于2023年2月

肯德基、麦当劳是同学们常吃的速食快餐，可口可乐、百事可乐是同学们爱喝的汽水饮料，它们皆来自美国，如果没有国际贸易，大家就享受不到这些西方餐饮！第5页，课件共113页，创作于2023年2月作为日用化工的龙头老大，宝洁公司在中国推出近二十个知名品牌，舒肤佳香皂、佳洁士牙膏、欧乐-B牙刷、潘婷／飘柔／海飞丝/沙宣/伊卡璐洗发水、玉兰油润肤露、汰渍/碧浪洗衣粉、帮宝适纸尿片、吉列剃须刀、品客薯片…

…这些品牌大家或多或少使用过，宝洁公司来自美国！第6页，课件共113页，创作于2023年2月西二环的家乐福超市——是目前石家庄市服务质量较好、货物销量最大的一个大型综合超市，我们经常前去购物，家乐福品牌也来自美国！第7页，课件共113页，创作于2023年2月包括国际互联网Internet(美)同学们正在使用的诺基亚(芬兰)、摩托罗拉(美)、三星(韩)手机男生兴趣爱好的魔兽世界(美)、传奇(韩)游戏收集资料必须用到的Google(美)、Yahoo(美)等引擎拍摄冲洗会用到的索尼(日)佳能(日)相机、柯达(美)胶卷宝宝出生必用的强生(美)婴儿产品、妈妈炒菜首选的金龙鱼食用油（新）学校老师开的奔驰(德)、宝马(德)、奥迪(德)轿车这些无一不是外国品牌，经由国际贸易传入中国，所以说——我们每天的生活几乎都离不开国际贸易！第8页，课件共113页，创作于2023年2月

有贸易资料显示：中国“入世”后，面对经济的全球化，把电子商务和国际贸易紧密联系起来，已成为很多外贸公司的发展趋势！可见电子商务专业学习国际电子商务是很有意义的！第9页，课件共113页，创作于2023年2月

也有资料表明：每届广交会（中国进出口商品交易会）至少有几亿美元的成交额是通过电子商务达成的！此外“网上国际博览会”

/index.asp等，则完全通过电子商务达成交易…

第10页，课件共113页，创作于2023年2月河北省出口大户中国英利、长城汽车、石药集团、华药集团、河钢集团！第11页，课件共113页，创作于2023年2月河北国际贸易基本状况 秦皇鸟港湾水产唐山钢铁陶瓷沧州新世纪（管件）保定英利长城石家庄石药华药五矿明迈特衡水冀衡集团（化工、建筑）英凯模金属网邯郸邯钢、新型铸管第12页，课件共113页，创作于2023年2月

“我们唱着东方红，当家作主站起来；我们枕着春天的故事，改革开放富起来；继往开来的领路人，带领我们走进那新时代，高举旗帜开创未来！”正是——从依靠“三来一补”发展对外贸易开始，中国走进改革开放的新时代，开创出经济高速发展的新局面！第13页，课件共113页，创作于2023年2月

“1979年，那是一个春天（改革开放和发展经济的春天），有一位老人（邓小平）在中国的南海边画了一个圈（深圳）…

…！”从此，中国以经济特区为试点——唱响“春天的故事”，依靠“三来一补”发展对外贸易，走进改革开放和发展经济的新时代！第14页，课件共113页，创作于2023年2月2008北京奥运，中国外贸商机无限，将给中国经济带来新的腾飞！

第15页，课件共113页，创作于2023年2月

中国的产品需要出口创汇，而中国的主要贸易伙伴欧盟、美国、日本、香港等——直至全世界，也正需要进口中国的产品。发展国际贸易是世界各国共同的需要，未来的中国产品面对世界市场商机无限，所以希望同学们从现在学起，认真学好国际电子商务，为自己将来的商务历程搭桥铺路！第16页，课件共113页，创作于2023年2月课后作业

请同学们登陆“中国国际电子商务网”，去看看商务网上的海外市场，看看中国商品和中国企业如何借助电子商务网走出国门，从而进一步思考和体会电子商务专业学习国际贸易的重要意义!（今后我们有更多的国贸案例可以在这些商务网站中学习和讨论，把理论和实际紧密联系起来。）最后祝同学们学习愉快！第17页，课件共113页，创作于2023年2月第二节国际电子商务概述

一、国际电子商务概念二、国际电子商务特性第18页，课件共113页，创作于2023年2月国际电子商务定义国际电子商务就是国际贸易企业在现代信息技术，特别是Internet方面的应用，简而言之就是指企业通过利用电子商务动作的各种手段所从事的国际贸易活动。它所反映的是现阶段代信息技术所带来的国际贸易过程的电子化。国际贸易是国与国之间商品和服务的交换活动。它反映了世界各国间的劳动分工和经济上的相互依存和相互依赖关系。计算机和互联网的发展将全球市场的空间和时间距离拉近。加强了国际间的劳动分工和经济上的依赖关系，促进了全球经济的一体化趋势。加快推行国际电子商务是促进中国对外经济贸易持续、稳定和健康的发展的必要措施，这就要求从事国际贸易的业务、管理人员熟悉国际电子商务的环境，逐步采用电子商务方式进行商务管理，用电子商务武装我国的国际贸易，最终能参与到电子商务时代的国际竞争。什么是国际电子商务；电子商务如何与国际贸易相结合；电子商务条件下国际贸易将如何进行这就要求我们首先要清楚国际电子商务的基本概念以及它的理论基础。第19页，课件共113页，创作于2023年2月国际电子商务的特性国际电子商务由于是一般电子商务在国际贸易领域内的具体应用，因此，它与一般电子商务相比有其特殊性，主要表现以下几个方面1、一般电子商务泛指所有商务活动的电子化过程，主要是国内商务活动，而国际电子商务主要针对国际商务活动中的电子商务的应用。第20页，课件共113页，创作于2023年2月2、一般电子商务包含所有类型的电子商务活动，如商业机构对消费者、商业机构对商业机构、商业机构对行政机构以及消费者对行政机机构等的电子商务活动。而在国际贸易中，交易行为一般涉及到政府的行政管理部门、贸易伙伴和相关的结算、运输、商检等商业部门。国际贸易的交易行为和过程并不直接针对市场上的消费者。因此，国际电子商务只是包括了商业机构对商业机构和商业机构对行政机构的电子商务活动。贸易伙伴之间以及贸易伙伴与相关银行、运输部门、保险部门、商检部门、海关和政府部门等传输订单和相关单据和文件就成为国际电子商务活动的主要内容之一。第21页，课件共113页，创作于2023年2月3、一般电子商务虽然使企业直接面对全球市场，可以采取网上成交模式在互联网上直接达成交易，但是企业所从事的国际商务活动行为不仅是成交活动本身，它往往涉及交易从前准备到合同履行的方方面面，这些活动与一般贸易活动毕竟不同，要受到不同国家的对外贸易政策与措施的制约，同时又要纳入国际规范。国际电子商务的具体动作涉及的部门和范围要远远多于或大于一般的电子商务的情况，其相关的协调工作和法律惯例规范都是国际性的。因此国际电子商务仍然有它的特殊性。第22页，课件共113页，创作于2023年2月第三节国际贸易电子商务

教学目标:通过本节课的学习让我们了解电子商务广泛应用的同时，就是因为应用的国际化，面向全球化，在本节中重要了解电子商务在国际贸易中的应用，以及在应用的过程遇到的主要问题以及解决方案，针对国际领先的国际贸易对于中国在国际贸易中的不足提出问题.1、国际贸易行业电子商务发展状况

2、电子商务在国际贸易中的基本功能

3、电了商务在国际贸易中的主要优势4、电子商务的发展对国际贸易的影响5、中国企业如何应对国际贸易的电子商务大潮6、定位于中小企业的网络经济案例分析第23页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务一：国际贸易行业电子商务发展状况

电子商务的迅猛发展给国际贸易带来了深远的影响，其无可比拟的优势和不可逆转的趋势将逐渐成为未来国际贸易业务运作的主要方式。基于因特网的、以交易双方为主体，以银行的电子支付和结算为手段，以客户数据为依托的全新商务模式-电子商务正在全球范围内蓬勃兴起，并已成为推动新世纪世界经济增长的关键动力。电子商务的迅猛发展，对传统的国际贸易活动来说，既带来了前所未有的挑战，也提供了十分难得的发展机遇，影响将会是十分深远的。

第24页，课件共113页，创作于2023年2月二、电子商务在国际贸易中的基本功能传统的国际贸易活动，每一笔交易涉及的主体一般包括买方、卖方、银行、运输、税务、海关、商检等部门，环节众多，业务运作过程十分复杂，效率低，周期长，越来越不适应当今国际贸易业务快速发展的需要。电子商务能过因特网将交易涉及的各方连成一体，把其中部分或全部的业务处理过程转移到风上。与传统的国际贸易活动相对应，电子商务在国际贸易中具有以下基本功能：

第25页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务1、物色贸易伙伴

物色贸易伙伴是开展国际贸易的前提。在传统方式下，无论是买方还是卖方，为了寻找合适的贸易伙伴，必须付出极高的低价。而利用电子商务物色贸易伙伴，既可以节省大量的人力、物力的投入，而且还不受时间、地点的限制。一方面，企业可以通过建立自己的网站或借助有关国际贸易电子商务平台向全球范围内的潜在客户提供有关产品和服务的供求信息，吸引相关客户开贸易；另一方面，企业可以主动上网搜索各种经贸信息，寻找到理想的贸易伙伴。

随着电子商务的发展，一定程度上削弱了传统的"广交会"、"华交会"的作用。国内的进出口企业足不出户就可以找到国外的贸易伙伴；国外的客户也可轻而易举地物色到最理想的中国进出口企业。第26页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务2、咨询、洽谈

咨询、洽谈是每一笔国际贸易业务的必经程度，也是交易能否成功的关键环节。在传统方式下，咨询、洽谈一般是由交易双方共同选择某一确定的时间和地点，双方当面进行。但由于时间和空间的限制，咨询、洽谈的过程既漫长，又不经济，特别是因为受时差的限制，给双方的交往带来很大的不便。尽管电话和传真在其中起着十分重要的作用，但是高额的通讯费用和信息的不完整性已难以适应业务活动的需要。

因特网不仅具有便捷、低成本的通讯功能，而且具有高效、大容量的信息处理能力，在国际商务的咨询、洽谈活动中也具有十分重要的功能。买卖双方可借助电子邮件、新闻组和实时的讨论组了解市场和商品信息，洽谈交易事务，如有进一点的需求，还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息。通过因特网进行咨询和谈可以跨越面对面洽谈的限制，提供多种方便的异地交流方式。

第27页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务3、网上订购与支付

电子商务可借助网站中的邮件交互传递网上的订购，并可通过银行和信用卡公司的参与实现网上支付。网上订购通常在产品介绍中提供十分友好的订购交互格式框，当客户填完订购单后，系统会用交易确认信息单来保证订购信息的收悉，订购信息也可采用加密的方法使客户和商家的商业信息不致泄露。国际贸易中的网上支付对可以直接通过因特网传递交付的软件、音影、咨询服务等无形产品交易来说极为便利，可节省很多人员的开销，并且，随着网络安全技术的不断发展，网上支付在国际贸易中的优势将会表现得更加明显。

第28页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务4、业务处理管理

国际贸易的业务活动牵涉到政府的多个职能部门以及金融、保险、运输等众多配套服务部门，对国际贸易交易的管理包括有关市场法规、税务征管、报关、交易纠纷仲裁等多个环节。在传统的运作过程中，企业必须单独与各相关单位打交道，必定要花费大量的人力、物力，并且要占用大量的时间。电子商务使国际贸易的交易管理做到无纸化、网络化，使从事进出口业务的企业可直接通过因特网办理与银行、保险、税务、运输各方有关的电子票据和电子单证，完成部分或全部的结算以及索赔等工作，大大节省了交易过程的时间和费用。第29页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务5、了解各国贸易政策及相关信息国际贸易涉及许多信息，特别是相关贸易国的政策法规。当今世界，各国贸易竞争日趋激烈、贸易摩擦不断。许多国家或国家集团经常推出一些限制措施，形成新的非关税贸易壁垒，一些倾销诉讼、贸易制裁等经常见诸报端。在网络环境中，企业能方便地了解到国家和各国政府主管机构发布的新贸易法规、技术法规及新措施及其具体实施细则、进城表，一些行业协会、商会等发布的规定等，以便及早准备，采取适当的应对措施。第30页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务三、电子商务在国际贸易中的主要优势

与传统的国际贸易业务运作方式相比，电子商务在国际贸易中的优势十分明显，具体表现在：1、显著降低国际贸易成本

与国内贸易相比，国际贸易的单证数量繁多，处理费用高昂。如1996年全球跨国贸易中以纸面单据为主的各种杂项开支达3500亿美元，占当年世贸总值的7%。通过电子商务进行国际贸易，既可节省大约90%左右的文件处理费用，又可缩短交单结汇的时间，加快资金周转，还可节省利息开支，成要优势十分明显。

交易成本的降低还表现在由于减少了大量的中间环节，使买卖双方可以通过网络直接进行商务活动，交易费用明显下降。在传统的国际贸易业务中，因为大量的中间商的参与，国外进口商的进货价往往是国内生产企业交货价的5-10倍。现在有不少国际贸易电子商务平台直接把中国的生产企业和国外的进口商的供求信息整合在风上，让他们在网上直接交易，由于减少了中间环节，使中国的出口企业和国外的进口商都得到了实惠。第31页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务2、交易效率显著提高

利用电子商务开展国际贸易，买卖双方可采用标准化、电子化的格式合同、提单、保险凭证、发票和汇票、信用证等，使各种相关单证在网上即可实现瞬间传递，大大节省了单证的传输时间，而且还能有效地减少因纸面单证中数据重复录入导致的各种错误，对提高交易效率的作用十分明显。在传统的国际贸易中，全部程序包括签约、洽谈、报关、租船订仓、保险以及支付结算等都必须由人工参与，交易效率氏，错误发生率高，受时间的局限性大。而通过网上办理相关业务，可以最大限度地减少人工参与，并且不受时间限制，提高了业务处理的灵活性，为客户带来更多的便利。第32页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务3、全天候业务运作，提高客户满意度

由于世界各地存在时差，进行国际商务的谈判就相当不便，对企业来讲，在传统的条件下，提供每周7天、每天24小时的客户服务往往感到力不从心。而利用电子商务可以做到7×24的全天候服务，任何客户都可在全球任何地方、任何进间从网上得到相关企业的各种商务信息。如果得不到理想的答案，还可以通过电子邮件的形式进行询问，只要企业及时回复，即可使访问者得到满意的答复。电子商务全天候、不间断运作可使全球范围内的客户随时得到所需的信息，为出口企业带来了更多的订单，并且可大大提高交易的成功率。第33页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务4、减少贸易壁垒，扩大贸易机会

因特网作为一个全球性的网络，彻底消除了地域的界限，对减少国际贸易中的有形和无形壁垒有着积极的意义。在网上做生意，没有了宗教信仰的限制，也没有了种族的歧视，甚至公司的规模和经济实力的差别都显得不再重要。以美国为主的发达国家极力主张电子商务达成的国际贸易免征关税，这一方面有力地推动了国际贸易的发展，促进国际贸易业务量的迅速提高；另一方面，也有力地促进了世界范围内的电子商务的发展，使全球经济一体化的进程更快地向前推进。中国“入世”后，国外的电信公司、网络公司、跨国银行、运输公司等将会大量涌入中国市场，将会极大促进全球网上商店在中国市场展开竞争。中国的企业在面临挑战的同时，必须充分利用电子商务这个有效工具，主动出击国际市场，寻找更多的贸易机会，谋求更大的生存空间。第34页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务5、减轻对实物基础设施的依赖

传统的企业开展国际贸易业务都必须拥有相应的基础设施，如办公用房、仓储设施、产品展示厅、销售店铺等。与开展国内贸易相比，进行国际贸易对实物基础设施的依赖程度要高得多。如果利用电子商务开展国际贸易业务的话，则在这方面的投入显然要小得多，如美国亚马逊网上书店与传统的实物书店相比，几乎找不到豪华的办公楼、宽敞的营业大厅，甚至除了少量的畅销书有部分库存外，其他绝大多数的图书品种都是在接到顾客的订单后再向各出版社订购的，几乎不占库存，但是亚马逊网上书店提供近300万种多种语言版本的图书，并且销往全球160多个国家和地区，注册用户达1000多万。1999年的营业额达10多亿美元。因此，利用电子商务开展国际贸易可以显著减少在实物基础设施方面的投入。对于信息产品而言，如报刊杂志的电子版、的娱乐和电脑软件及信息咨询提供等，如果产品本身可以在线成交和在线交付的话，则销售柜台、仓储实施等完全是多余的，整个销售环节，从研制开发、订货、付款到产品的交付都可以网上实现。由于减轻或消除了对实物基础设施的依赖，企业可以将节省的开支大部分让渡给客户。第35页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务6、提高外贸企业的国际竞争力中国“入世”后，传统的外贸企业交会遇到十分严峻的挑战。如何提高外贸企业的国际竞争力不但是外铁证如山企业自身生存发展的需要，也是关系到我国国民经济能否健康、持续、稳定发展的大事。电子商务作为今后国际贸易的发展方向，其重要性将会日渐显现出来，我国的外贸企业必须从提高自身国际市场竞争力的角度来认识电子商务，尽快付诸实施。外贸企业可以通过建立相关站点主动发布有关供求信息，及时与客户进行双向沟通与交流，可借助网络宣传自己的企业形象，扩大企业知名度，逐渐利用电子商务这一行进的工具为增强企业的国际市场竞争力服务。第36页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务四、电子商务的发展对国际贸易的影响

电子设备的发展将对国际贸易产生深远的影响，无论是国际贸易的业务运作，还是各国政府对国际贸易的监管各个方面都会发生深刻的变化。1、国际贸易的运作环境将发生变化

随着电子商务的迅速发展，国际贸易的业务活动会逐渐转移到电子虚拟市场进行。电子虚拟市场形态，从广义上讲，它是电子商务的运作空间。电子虚拟市场之所以能成为未来国际贸易的运作空间，是它与传统的实物市场有一些共同的市场本质的内容。在电子虚拟市场上，同样存在着生产商、进口商、出口商、经纪人、零售商店、消费者等各类经营主体，共同参与国际贸易业务的运作；在电子虚拟市场上，市场经营客体既可以是直接通过网络交付的无形产品，也可以是"在线交易，离线交付"的有形产品。与传统市场的运作方明显不同的是：在电子虚拟市场上，国际贸易业务的实现形式基本上呈现电子化、数字化、网络化的虚拟化的特点。第37页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务2、国际贸易的业务流程将发生改变

电子商务使国际贸易业务运作的流程发生深刻的变化，在交易前，买方通过因特网寻找自己满意的商品和服务，而卖方则可在网络上对其产品进行宣传，及时了解买主的需求，寻找合适的贸易伙伴和恰当的贸易机会；在交易双方通过因特网对交易进行具体谈判，谈成后，用电子文件或书面文件的形式签订合同，并通过因特网传递各种贸易单证；交易后，卖方可通过因特网提供售后服务，如发生贸易纠纷，双方还可利用因特网进行必要的磋商。在企业内部，电子商务的应用将使企业的各职能部门有机地联合起来，既可提高效率，减少各种开支，同时还可精简机构和人员。在企业外部，电子商务通过电子化的贸易手段把贸易各方连接到一起，既使得各种传统的纸质商贸单证被无纸化的"电子数据流"所取代，又使得企业与企业之间、企业与消费者之间的联系更加便捷，客户交更加主动地参与到企业的运作过程中来。业务流程的精简，使得业务运作的效率提高，成本降低，客户也将更加满意。第38页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务3、国际贸易的竞争方式将有所不同

在电子商务环境下，企业之间的竞争也将不再是简单的产品或服务的竞争，而是商务模式和供应链之间的竞争。哪家厂商能以最快的速度把最先进的技术应用到产品及服务中去，同时把最具竞争力的价格交给客户，那么这家厂商就能赢得市场竞争的主动权。要在市场竞争中取胜，越来越多的进出口企业已经意识到供应链管理的重要性。

供应链管理是对构成供应链的各参与组织(包括供应商、制造商、运货商、分销商、零售商和最终用户)的物流、信息流与资金流进行计划、协调和控制，其目的是通过优化供应链来提高所有相关过程的速度和确定性，并提高组织的运作效率和效益。信息技术的发展和管理思想的创新，使得竞争的方式也发生了潜移默化的转变，市场竞争已从过去单个企业之间的竞争转向供应链与供应链之间的竞争。在电子商务条件下，供应链管理可依托电子交易方式，以最小的投资获取最高利润，建立与供应商、分销商管客户更快、更方便、更精确的电子化联络方式，实现信息共享和管理决策支持，保证客户需求的产品及时和产、发货、调度，降低库存，减少在途时间，争取以最低的成本换取最大的效益。第39页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务4、促进中小企业更好地进入国际市场

对面广量大的中小企业来说，进入国际市场往往由于人力、财力、物力的限制而显得力不从心，电子商务发展为中小企业开展国际开辟了广阔的天地。中小企业可以通过两种途径开展国际贸易：一种是在专门的电子商务平台注册开展电子商务，这些网站有中国国际电子商务网()、中国机电贸易网()、中国出口产品网()、中国企业网()、和美商网()等，这种方法投入少，难度小；二是中小企业自己建设电子商务网站，直接开展电子商务，这种方法难度相对较大，但收效较为显著。

电子商务为中小企业跻身国际市场创造了一个与大企业平等竞争的环境，有利于中小企业的发展壮大。因特网使国内市场与国际市场的界限日益模糊，中小企业应充分利用电子商务带来的机遇，勇敢地走向国际市场。第40页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务5、传统中介型外贸企业的地位将逐渐削弱

我国的对外贸易过去长期实行的是"专营"政策，近年来外贸专营权已逐步取消，但由于受配额等因素的限制，许多生产企业还没有真正得到出口经营权。”入世”后，中国企业的进出口自由度将会逐渐扩大，电子商务是推动中国企业直接走向国际市场的重要力量。但是，越来越多的传统中介型外贸企业将会遇到日益严峻的挑战，因为无论是买方还卖方，都更希望通过电子商务方式直接进行贸易，由此导致单纯的商业型外贸企业将会发生生存困难，它地位将日渐被因特网所削弱。第41页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务6、国际贸易的监管方式将发生变化

电子商务交易的无形化、网络化必将促使各国政府对国际贸易的监管方式进行创新，特别是在关税征收、海关监管、进出口检验等方面必须尽快适应电子商务的发展需要。对我国政府来说，一方面要积极与世界各国合作，共同推进电子商务在国际贸易中的发展；另一方面要在国际贸易的管理上加强电子商务的应用，如出口商品配额的发放、电子报关、进出口商品检验等方面要尽快与国际接轨，使政府在推推动电子商务的发展中成为主导力量。第42页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务五、中国企业如何应对国际贸易的电子商务大潮

电子商务正以无可比拟的优势和不可阻挡的趋势对国际贸易的发展带来了深远的影响，对中国传统的外贸企业以及即将走向国际市场的其他企业来说，都应对此有正确的认识，主动适应国际贸易的电子商务发展大潮。具体举措主要应把握以下几点：第43页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务1、转变观念，提高对电子商务的认识，积极把握电子商务发展的主动权

据联合国最近发表的一份报告表明，2000年全球电子商务交易值达3770亿美元，2001年达到7170亿美元，2002年预计将达到10234亿美元，到2003年将占到世界贸易总额的10-20%。与发达国家相比，中国的电子商务发展还显得相对落后，以外贸行业为例，据北京互联网发展中心(BIDC)于2000年6月对中国出口企业电子商务发展情况调查得到的数据显示：只有4.5%的出口企业称已广泛应用电子商务开展业务，31.2%的企业初步开展，28.7%已着手准备开，有12.0%的企业已有考虑，另有23.6%的企业还没有考虑。由此可见，中国外经贸行业应用电子商务的水平还处于较低低层次。原因主要有两点：一是缺乏对电子商务的正确认识，认为电子商务可有可无，无关紧要；二是传统的和业务运作方式还没有危及企业的生存，认为发展电子商务的时机还不成熟。因此，对中国的企业说，转变观念，提高对电子商务的认识，是把握电子商务发展主动权的前提。在电子商务领域，“先入为主、赢家统吃”的现象十分明显，谁先抢占电子商务的商机谁就越能占据主动。美国的网络书店先后出现过上千家，但只有亚马逊成为了真正的赢家。我国企业必须对此有高度认识，加快电子商务的发展步伐，尽早在国际市场赢得新的竞争优势。第44页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务2、充分利用现有资源，有计划、有步骤地推进电子商务发展

目前，从国内外国际贸易电子商务实施的现状看，主要有两种方式：一是有实力的大公司，特别是跨国公司凭借其雄厚的实力和良好的信誉，能把整个业务运作过程完整地移到因特网上，并向其他企业包括中小企业开放它的这一渠道。如美国爱用、福特、克莱斯勒三大汽车公司共同组建了年采购额达2000亿美元的网上采购系统，由这套系统负责从全球数十万家零部件供应商处订购零部件。二是利用新兴的国际贸易电子商务平台开展电子商务，这种方式为中小企业利用电子商务开拓国际市场提供了便捷途径。在我国，目前还前还没有真正意义上的跨国公司，因此利用国际贸易电子商务平台的较长的时间内无疑具有较为重要的意义。因此，中国的进出口企业应充分利用现有资源，可从应用国际贸易电子商务平台开始，有计划、有步骤地推进电子商务的发展。

应用现有资源开展电子商务，一方面要提高平台提供商的国际贸易配套服务的能力，尽量为不具有国际贸易经验和能力的企业提供全过程的服务；另一方面，要尽快提高进出口企业的信息化应用水平，实现企业网站与电子商务平台的有效对接，同时还应处理好传统渠道与电子商务的关系，使两者相得益彰。第45页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务3、着力塑造有影响力的网络品牌

在日益激烈的国际市场竞争中，品牌的作用已显得十分突出，品牌知名度的高低和影响力的大小，直接影响进出口商品的档次与售价，因此，在某种意义上可以说，品牌就是进出口企业的“灵魂”。在电子商务条件下，企业品牌的作用有过之而无不及，并且还多了一层表现的形式——以域名的形式出现的网络品牌。网络品牌的作用是直接指引客户进入企业的网站，是吸引访问者注意力的重要武器。因为因特网上的各种商务信息是“海量”的，无论是商家选择贸易伙伴还是消费者选择满意的商品，很大程度上是依靠网络品牌来进行选择的。如果不能引起大众注意、取得客户好感的品牌只能淹没工茫茫“网海”中。因此，着力塑造有影响力的网络品牌是进出口企业成功实施电子商务战略的关键。

网络品牌的塑造必须在网上、网下同时进行。在网上宣传，一方面是在其它知名站点上刊登广告，利用电子邮件和网络论坛散发企业的各种信息，以增加企业站点的访问量；另一方面，应各极主动地与各类相关站点，如企业的供应商、销售商，甚至竞争者的站点进行链接，以便扩大影响，增加强宣传效果。在网下的宣传，主要利用各种传统媒体，在如在目标的市场的电视、广播、报刊、杂志及邮递广告中作广泛的宣伟，唤起贸易伙伴对网络品牌的注意。同时，网络品牌的塑造还应注意企业名称、产品品牌与网品牌的一致性，尽量选择相同的英文名称，这样能起到事半功倍的效果。第46页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务4、加强产销联合，有效控制出口商品货源

前已述及，传统的中介型贸易公司将会随着电子商务的发展而受到越来越大的冲击，因此，这类外贸公司必须尽早考虑转型，充分利用自己熟悉外贸经营、拥有大量客户的先天优势，加强与生产企业的联合，增强对出口货源的控制权。当然，传统型外贸企业也可通过兼并、收购等资本运营的形式，直接参与外贸出口商品的生产经营，使外贸企业成为产销结合的新型企业，增强国际市场的竞争力。

第47页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务5、重视客户关系管理，及时为客户提供全方位的网上服务客户关系管理在国际贸易活动中占据重要地位，因为进出口企业的每一笔业务，都是建立在良好的客户关系基础之上的。好的客户关系管理能帮助进出口企业把握市场机会，不仅有助于现有产品的贸易，而且还能够根据客户特定的需求为他们量身定做，最大限度地满足客户的需要，从而赢得客户的忠诚。

实施电子商务后，进出口企业可以借助网络和计算机建立各种数据库，以极低的成本建立与客户长期的、紧密的、一对一的联系，更好地为客户服务，提高客户满意度。建立各种客户数据库是提高客户关系管理水平的基本前提，客户数据库的内容除了一些常规的客户数据外，还应包括客户的Email地址，客户历史上购买产品的询问、索要报价的情况，客户对产品的需求和不满的意见或者建议等信息。充分利用客户数据库，及时为客户提供全方位的网上服务是客户关系管理成关键。进出口企业应根据每一个客户的特殊需求，为他们提供个性化的、专业化的、全方位的网上服务，让客户更加满意。第48页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务作业:讨论:国际贸易的电子商务化,到底给中国企业带来了什么?第49页，课件共113页，创作于2023年2月第四节国际贸易与电子商务关系第50页，课件共113页，创作于2023年2月一、电子商务对国际贸易的促进作用

1、节约国际贸易成本，提高工作效率2、促进国际分工扩大和深化以及跨国公司内部贸易的增长

信息网络技术的发展促进了发达国家之间水平型的国际分工。在Internet上可以进行原材料、资金、技术人员等生产要素的调度控制.3、促进世界服务贸易的扩大4、促进世界技术贸易的发展第51页，课件共113页，创作于2023年2月二、电子商务掀起国际贸易领域一场新的革命1、国际贸易运行方式和环境的重大变化——“虚拟市场”的兴起网上订货、网上促销、网上谈判、跨国公司内部网络销售都为国际贸易开辟了新的发展形式。2、国际贸易经营主体上的重大变化——“虚拟”公司或企业的出现一些专门化的信息收集、分析、处理和提供咨询服务的公司或企业也应运而生。

3、国际贸易交易方式发生了重大的变化⑴交易工具。EDI将订单、发票、提货单、海关申报单、通过网络进行传送⑵付款方式。一些电子商务网上银行系统在网络上实行电子付款。⑶交付方式。网络化上电子商务的交付方式分为两种：①有形和无形产品的直接贸易方式。第52页，课件共113页，创作于2023年2月4、

国际贸易经营管理方式发生了重大的变革实现了以物流为依据，信息流为核心，商流为主体的全新战略。突破了传统贸易以单向物流为主的运作格局。5、国际贸易中间组织结构的革命使得信息网络成为最大的中间商，贸易中间商、代理商和专业的进出口公司的地位相对降低，它冲破了国家间设置的一切障碍，使得国际贸易走向无国界贸易，对世界经济贸易的发展将产生巨大的推动作用。6、国际贸易法规的变革电子商务打破了信息传递的障碍。国际贸易壁垒变革贸易自由化的发展，使得传统的以关税为主的国际贸易壁垒逐渐削弱，而一些新型的、潜在的贸易壁垒浮出水面。第53页，课件共113页，创作于2023年2月电子商务与传统商务国际电子商务与传统电子商务的区别传统电子商务国际电子商务主要是含某些行业特性的专业网络开放的、需要全球协调的市场有限的合作伙伴无限的合作伙伴国内网络全球性网络认识的合作者认识的和不认识的合作者网络设计有安全保护功能依靠国际协调保护市场仅是一个组织全球网络和市场贸易伙伴之间以及贸易伙伴与相关银行、运输部门、保险部门、商检、海关和政府部门等传输订单、相关单据和文件就成为国际电子商务活动的主要内容。第54页，课件共113页，创作于2023年2月电子商务是国际贸易的大势所趋，是国际贸易发展的必然。因特网作为跨时空、覆盖全球的多媒体传播媒介，可以双向传送信息和信息实时更新。与世界各地的贸易伙伴进行交流、订货、交易，实现快速准确的双向式数据的信息交流。电子商务必将在国际贸易中发挥关键的作用，同时将促进国际贸易的进一步发展、促进全球经济一体化的发展。国际贸易中大量的单据处理，要求单据处理能够自动化、高质量。建立在因特网基础上的电子商务系统，能够满足国际贸易的要求。第55页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易中的单据编号文件名称1、合同(合同、售货确认书、购买确认书)2、订单(订单有时就是合同，有时作为合同的附件，详细列明商品的规格、数量搭配等)3、商业发票(commercialInvoice)4、银行汇票(BankDraft)

5、付款通知书

6、信用证(LetterofCredit)

7、出口货物报关单8、出口货物装箱单

9、出口申请书(现在已经较少使用)10、出口结汇申请单(现在已经较少使用)第56页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易中的单据编号文件名称11、海运提单(MarineBillofLading)12、多式联运提单13、航空运单(AirwayBill)

14、国际货协运单

15、承运货物收据(CargoReceipt)

16、邮政收据17、快邮收据18、快递收据19、海关发票(加拿大、美国、新西兰、加勒比、西非、牙买加)20、保险单(大保单、小保单、保险批单、保险证明书)第57页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易中的单据编号文件名称21、生产厂产地证明书22、产地证(国际贸易促进委员会、商检局、商会)23、GSP产地证明书申请书

24、GSP(FORM．A)产地证明书25、欧共体纺织品专用产地证明书26、品质检验证书27、重量检验证书28、动植物检疫证明书29、中华人民共和国出口许可证30、中华人民共和国进口许可证GSP:GoodSupplyPractice的缩写，良好供应规范，是控制医药商品流通环节所有可能发生质量事故的因素从而防止质量事故发生的一整套管理程序第58页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易中的单据编号文件名称31、对美国出口的纺织品出口许可证／商业发票32、对欧共体出口的纺织品出口许可证

33、对加拿大出口的纺织品出口许可证34、对芬兰出口的纺织品出口许可证35、对瑞典出口的纺织品出口许可证36、寄(单、样品)证明27、装运通知在传统的贸易条件下这些单证和文件的处理完全凭手工作业，劳动强度大，效率低，出错率高，费用高。第59页，课件共113页，创作于2023年2月国际贸易电子商务的内容网上交易和电子合同网上备货、报检、催证、申证和改证国际电子商务物流配送网上投保、报关网上单证结算外贸企业网站建设第60页，课件共113页，创作于2023年2月外贸出口型企业电子商务的应用主要是纺织品、服装、电子器件等的网上国际贸易。该市场需求量很大;这类外贸商品在技术上没有多少高精尖成分，而且不需要与买家建立特别密切的关系，非常适合B2B电子交易的开展。我国外贸出口企业多为中小企业，一直苦于找不到足够的出口渠道，拿不到订单，而网上国际贸易可以帮助它们逐步实现全球购销。但是，这类外贸电子交易最大的问题是跨国的网上交易涉及的法律、合同、保险事宜。第61页，课件共113页，创作于2023年2月出口业务涉及单位与部门图出口业务涉及单位与部门的关系图第62页，课件共113页，创作于2023年2月进口业务所涉及的单位、部门及相关业务(1)国内客户：要进口一批货物，首先必须找到国内的用户或受国内用户的委托进其需要的货物，这样的国内用户可能不只一家。(2)国外客户：指能够提供这批货物的国外供货厂家，这样的国外客户也可能不只一家。(3)对外贸易管理机关：要进口货物需经国家对外贸易主管部门的批准，取得有关印进口批文。(4)外汇管理机关：经对外贸易管理机关批准并取得进口批文后，还要经国家外汇笔理局批准用汇。第63页，课件共113页，创作于2023年2月出口业务所涉及的单位、部门及相关业务国内客户：供应、生产出口需要的货物或委托出口的企业。国外客户：国外的进口商。国内运输公司：承接出口货物的国内运输部分。国际运输公司：承接出口货物的国际运输部分。银行：办理出口货物的收汇，购买企业收到的外汇。外汇管理机关：对出口货物的收汇情况进行监管、核销。保险公司：承保进口货物的运输保险。海关：接受出口单位的出口货物报关单、审核、验放。第64页，课件共113页，创作于2023年2月商业自动化票据管理

票据的分类第65页，课件共113页，创作于2023年2月关于贸易效率化效率化与电子商务CIECC电子商务实践第五节国际电子商务效率化第66页，课件共113页，创作于2023年2月据贸发大会统计资料分析，世界贸易中仅文书成本就占到国际贸易交易总值的10%左右，约占3000亿美元。要处理配运货物，竟需100份文件和20个不同部门和机关。如将间接成本进行定量化，像由于贸易程序复杂、繁琐使运输延迟、因单证有误造成迟付，以及由此引出的其他损失而造成的间接成本，将是更为可观的数额。什么是贸易效率化一、关于贸易效率化第67页，课件共113页，创作于2023年2月买方承兑行提单及其它单据提单和其它单据

付款议付行卖方保险公司贸易合同（购买订单）提单Cargo

提单保险单进出口控制管理机构付款付款承运人Cargo进出口控制管理机构海关License通关许可证PermissionBillofLadingandotherdocuments典型的国际贸易流程海关一、关于贸易效率化第68页，课件共113页，创作于2023年2月亚洲国家贸易效率问题调查

国别单证种类拷贝数签名数填表所需时间贸易步骤印度29(种)118(份)265(个)22(小时)缅甸1249564.5139孟加拉2211653766尼泊尔211061131148中国26（88）（93）（60）（120）调查一、关于贸易效率化注：主要数据来源于联合国组织。中国的数据为参考数据。第69页，课件共113页，创作于2023年2月一、关于贸易效率化调查第70页，课件共113页，创作于2023年2月进出口贸易参与方一、关于贸易效率化第71页，课件共113页，创作于2023年2月贸易问题出国小组，交易会往来函电、宣传资料、广告的费用成本;重复查验、单据格式、代码标准复杂，信息重复输入的差错；近洋运输货到而单证未到，纸单影响到货通知；货款支付形式的外汇管制，交易双方互不了解单证问题使口岸集装箱码头或检验点拥挤；延迟到货或出运，引起退关及合同处罚条款生效.企业内部业务信息缺少可视性信息共享差，贸易成本居高不下关于贸易效率化一、关于贸易效率化第72页，课件共113页，创作于2023年2月贸易“效率化”在对国际贸易合理、合法及可控制的前提下，对其程序和单证系统进行改革，取消低效率的、造成延误和不必要开支的环节，从而消除“人为”的障碍来增加贸易的可参与性。一、关于贸易效率化第73页，课件共113页，创作于2023年2月？如何将贸易效率比较劣势转化为比较优势？

比较优势一、关于贸易效率化第74页，课件共113页，创作于2023年2月

技术进步—EC一、关于贸易效率化第75页，课件共113页，创作于2023年2月关于贸易效率化效率化与电子商务CIECC电子商务实践第76页，课件共113页，创作于2023年2月发展进程实现文件的简化和标准化（UNLK-TD、60、75、80）以快速的信息处理工具代替传统的手工方式无纸信息交换与通讯技术的结合（EDI）因特网与贸易高效化结合（UNTPDC）电子商务应用于国际贸易过程之中网关网关网关接入接入服务器(IPc)用户（浏览器）接入技术进步发展进程二、效率化与电子商务第77页，课件共113页，创作于2023年2月电子商务（ElectronicCommerce）综合运用电子工具于商务和管理的过程商务过程的电子化交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易对电子商务的理解电子商务二、效率化与电子商务第78页，课件共113页，创作于2023年2月买方交易过程物流资金流信息流（落地）卖方基本思路二、效率化与电子商务第79页，课件共113页，创作于2023年2月信息通道二、效率化与电子商务第80页，课件共113页，创作于2023年2月美国2006年电子商务市场估计资料来源：ForresterResearch美国2000年电子商务市场资料来源：美国国家统计局二、效率化与电子商务全球电子商务市场预测第81页，课件共113页，创作于2023年2月全球电子商务市场预测世界电子商务市场20022003200420052006B2C13402040297041805620B2B21600367505904088230122750B2B/B2C比例94%95%95%95%96%单位：亿美元资料来源：ForresterResearch二、效率化与电子商务第82页，课件共113页，创作于2023年2月电子商务B2B的发展过程二、效率化与电子商务第83页，课件共113页，创作于2023年2月国际电子商务二、效率化与电子商务第84页，课件共113页，创作于2023年2月

EC要素＝技术集＋交易集＋技术与交易的交集技术集＝计算机应用＋通讯网络＋标准化

计算机应用是前提条件/通讯是基础/标准是特征

交易集＝程序简化＋法律与规则+利益

程序简化是根本/法律是保障/规则是准绳/利益是动力

交集＝安全＋保密＋信任

安全/保密/信任是成长和发展的必要环境

“三三”要素二、效率化与电子商务总结第85页，课件共113页，创作于2023年2月关于贸易效率化效率化与电子商务CIECC电子商务实践第86页，课件共113页，创作于2023年2月CIECC简介贸易信息服务数据交换服务安全认证服务三、CIECC电子商务实践第87页，课件共113页，创作于2023年2月CIECC简介为了迎接全球电子商务的挑战，架起世界经济贸易的桥梁，1996年，中国国际电子商务中心应运而生，负责承建国家金关工程主干网——中国国际电子商务网。三、CIECC电子商务实践第88页，课件共113页，创作于2023年2月集团（局域网）用户部委专用网备份中心国外电子商务网金融专业网大型企业电子商务网国际互联网联合国贸易网点发展中心电子商务安全认证中心国外CA中心骨干节点骨干节点骨干节点分支节点分支节点集团（局域网）用户电子商务应用标准体系数据中心互联网交换中心中国国际电子商务网中国国际电子商务网框架图三、CIECC电子商务实践CIECC简介第89页，课件共113页，创作于2023年2月商务部政府网站（，简称MOFCOM)是我部目前唯一的对外官方站点。以中英文两种版本向海内外展示中国对外经济贸易合作的政府架构、重要职能、政策导向、经贸要闻、网上政务以及经贸数据、统计资料等。MOFCOM网站不但是面向全球的中国对外经济贸易合作窗口，更是管理机关转变政府职能、贯彻国家政策、发布经贸信息、服务企业与社会公众的重要渠道。三、CIECC电子商务实践贸易信息服务第90页，课件共113页，创作于2023年2月三、CIECC电子商务实践贸易信息服务第91页，课件共113页，创作于2023年2月中国国际电子商务网（，简称EC网）是中国国际电子商务中心实施“经济信息化”战略，集ISP、ICP、IAP功能于一体的经贸信息增值服务综合平台。提供从政务信息到商务信息、从市场咨询到增值产品等一系列完善的经贸信息服务。政务版块：外贸管理、利用外资、经济合作、相关政务、外贸规则、政府导向、法律法规、统计数据；商务版块：对外贸易、中国经贸、中国纺配、中国招商、跨国经营、企业机构、贸易指南、EC报告；经贸咨讯：对外经贸、国际市场、投资招商、政策法规、商务活动、企业动态、高新技术、产业动态、地方经济、服务贸易、跨国经营、海外快讯。

三、CIECC电子商务实践贸易信息服务第92页，课件共113页，创作于2023年2月三、CIECC电子商务实践贸易信息服务第93页，课件共113页，创作于2023年2月美大商讯信息库亚洲经贸之窗信息库西亚非洲经贸资讯信息库台港澳商贸信息库国外经济合作信息库境外加工贸易投资环境信息库技术性贸易措施体系信息库机电产品标讯信息库国际货运代理信息库双边经贸协定库全国进出口企业代码信息库进出口商品管理信息库外经贸经营资格管理信息库法律法规信息库外经贸统计信息库贸易机会信息库商品市场信息库中国招商信息库欧洲经贸信息库大型数据库群外经贸部建立的国际电子商务网络及其管理经验，让人们看到行政管理信息化的巨大潜力和光明前景。

——国务院国阅[1998]84号文《关于研究行政管理信息化有关问题的会议纪要》三、CIECC电子商务实践贸易信息服务第94页，课件共113页，创作于2023年2月在线大型商贸平台在线广交会在线义博会中国商品交易市场中国招商贸易信息服务三、CIECC电子商务实践第95页，课件共113页，创作于2023年2月电子政务——许可证管理

美国海关各地外经贸委配额管理机关计委经贸委许可证发证机关进出口商会进出口企业商务部加拿大欧盟其他协议国配额数据许可证清关数据配额数据许可证清关数据纺织品许可证数据对方清关数据配额分配数据配额数据配额投标中标数据配额数据许可证数据买标及配额转售让数据书面进出口许可证配额电子招标数据许可证清关数据许可证数据许可证申领书面许可证三、CIECC电子商务实践数据交换服务第96页，课件共113页，创作于2023年2月

进出口许可证联网申领

1998年1999年2000年2001年9796698409997933781037890单位：份三、CIECC电子商务实践数据交换服务第97页，课件共113页，创作于2023年2月ASP电子商务服务平台中国国际电子商务服务平台经贸资讯咨询服务客户关系管理供应链管理服务库存管理财务管理……整合后台服务电子交易服务订单管理合同管理分销管理产品目录……XML中小企业浏览器防火墙XML与平台集成可以租赁ERP、CRM、SCM等功能模块大企业内部ERP系统决策支持营销管理采购管理生产管理财务管理客户服务销售管理人力管理库存管理目录管理海关管理系统商检管理系统税务管理系统外贸管理系统保险管理系统银行支付系统物流管理系统集成化数据交换三、CIECC电子商务实践数据交换服务第98页，课件共113页，创作于2023年2月EDI信息交换中国国际电子商务网进出口企业船运公司银行港口GEEdiSwitchEDIfact/ANSI外经贸部BetweenWareXMLBusE