公共礼仪培训课件

公共礼仪公共礼仪培训课件第1页行路礼仪恪遵法规，各行其道并排行走，考究位置路遇熟人，热情有度举止文明，考究卫生问路有礼，乐于助人路遇事故，不可围观公共礼仪培训课件第2页

驾车礼仪公共礼仪培训课件第3页

请同学们阅读下面“真实再现”，思索：面对下面这起令人悲痛交通事故，同学们想到了什么？依据你以前调查，在我们周围发生过哪些交通事故？公共礼仪培训课件第4页石门大桥特大车祸

10月1日13时55分，重庆市沙坪坝区发生一起重特大交通事故，截至记者发稿时，已经有30人死亡。当初，一辆满载乘客711公交客车在行驶至石门大桥时突然冲出桥栏，坠落到桥下30多米平地。记者在现场看到，车辆已经完全损毁。据重庆市政府相关人士介绍，此次事故当前已造成30人死亡，还有20人被送往附近医院进行抢救。事故发生后，重庆市委、市政府主要领导紧急赶往现场组织抢救。事故原因正在调查中。(完)公共礼仪培训课件第5页５月２３日３时左右长深高速公路辽宁境内发生一起特大交通事故，一辆大货车因方向区分错误，逆向行驶，与一辆正常行驶豪华卧铺大客车相撞起火，截至当前已经造成３２人死亡，２１人受伤。这是抢救人员在交通事故现场进行事故处置。公共礼仪培训课件第6页这是抢救人员在交通事故现场进行事故处置

公共礼仪培训课件第7页12月27日早晨7时40分，衡南县松江镇因果村发生一起交通事故，造成9名学生当场死亡，1人失踪，另有10名学生被紧急送往医院进行抢救。当初，1名失踪人员已被发觉死亡，4人因抢救无效死亡，遇难人数上升至14人。一位还有呼吸学生被送上了救护车

公共礼仪培训课件第8页家长抱着遇难学生

公共礼仪培训课件第9页家长生火为还有呼吸孩子取暖公共礼仪培训课件第10页学生被紧急送往医院接收抢救和治疗公共礼仪培训课件第11页1.探究交通事故发生原因。（1）你认为还有哪些原因造成交通事故频发呢？（2）我们在驾车过程中应该恪守礼仪公共礼仪培训课件第12页1.为何频繁地发生交通事故呢？（1）一些人交通安全意识和法制观念比较淡薄，交通违规现象比较普遍。（2）道路交通工具组成复杂，车辆、驾驶人员数量激增。（3）公路安全设施相对滞后，一些险路、危桥未能及时得到有效治理，轻易诱发道路交通安全。（4）一些地方、单位和企业不能正确处理安全与经济效益关系，对道路交通安全工作不够重视，办法不得力。公共礼仪培训课件第13页

陋习1

开车打手机聊天

危险指数：★★★★★

开车打手机成为行车安全一大杀手。正在4S店给爱车做保养张先生回想：“有一次打电话开车，不小心开上了马路牙子，想起来真是让人后怕。”一位交警透露，司机开车打电话，经常出现追尾、剐蹭等小事故。而因打手机引发交通肇事案例时有发生。

文明示范：开车有电话打进时，可先不接，找个安全地方停稳车后再回拨过去。或者给座驾加装一套车载自动接听系统，说几句就赶快挂断，等停车后再打过去。

公共礼仪培训课件第14页案例2

接一个电话，引发追尾伤2人

司机陈某不论怎样也没有想到，只不过在驾驶途中接了一通电话，竟然发生车祸撞伤了两名行人。

10月5日黄昏，陈某驾驶一辆长安面包车，沿石排大道由西向东行驶。当行驶至石排镇中心红绿灯路口时，手机突然响了，于是他一边开车一边接电话。

此时，前方一辆轿车正等候交通信号灯放行，正在接电话陈某未能注意到这点，车头直接撞上前方轿车车尾，致使前方轿车向前推行至人行横道上，轿车车头撞上正在人行横道上行走两名行人，造成两行人倒地受伤，两车有不一样程度损坏。

**赶到现场后，惊魂未定陈某结结巴巴地说，在行驶过程中，自己手机响了，于是他一边开车一边接电话。当他发觉自己所驾车辆快要与前方车辆发生追尾时，已经来不及踩刹车了。“唉，想不到接一个电话竟然酿成这么悲剧。”陈某边说边懊恼地用力拍打着手中手机。公共礼仪培训课件第15页

陋习3

车窗抛物、吐痰

危险指数：★★★★★

开车时吸烟、车窗抛物、吐痰都被认定为“交通陋习”，不但是对城市环境破坏，更是对交通安全严重危害。私家车主赵女士对车窗抛物陋习深恶痛绝，“现在我开车基本上都不敢开车窗。曾经碰到一次前车乱扔纸巾，一下子飞到我车前挡风玻璃上。”王先生则“开车时被前车扔出可乐瓶砸过前挡风玻璃”。

环卫工人在工作中确实经常碰到车主乱扔垃圾现象。“行车道上乱扔烟头、垃圾比比皆是”，环卫工人不得不冒着危险去清扫。“有时候刚清扫完还没1分钟，就又发觉从途经车辆里乱扔垃圾。”

文明示范：驾驶员和乘客都应摒弃随意吐痰和乱扔垃圾陋习，提议车主在车内准备一个环境保护垃圾袋。公共礼仪培训课件第16页陋习4

晚间会车时开大灯

危险指数：★★★★★

女司机张燕吐槽：“晚上开车会车时候，总碰到一些开着大车灯司机。即使自己用大灯闪烁提醒对方，对方也装作看不见。”晚间驾驶时，当碰到会车时还开着大灯，会因过于刺眼灯光给对方驾驶员造成局部盲区，极易酿成车祸。这种远光灯甚至会让人产生瞬间短暂失明感。一位驾校老教练提出，一些年轻车主单纯为了炫酷而改装车灯，这是相当无知表现。

文明示范：夜间在车少或者是没有路灯路段，能够开远光大灯行驶。会车时一定要变换成近光灯。

公共礼仪培训课件第17页系安全带安全带作用汽车安全带作用就是在车辆发生碰撞或使用紧急制动，预紧装置就会瞬间收束，绷紧佩带时松弛安全带，将乘员牢牢地拴在座椅上，预防发生二次碰撞。

公共礼仪培训课件第18页安全带使用误区误区之一：市内行车车速较低，不用系

很多人都抱着侥幸心理，认为在市内行车，时速不会太高，所以没什么机会能用得着安全带。其实，当车仅以每小时40公里速度行驶时发生碰撞，身体前冲力量就会相当于从4层楼上扔下一袋50千克重水泥，其冲力之大可想而知。

误区之二：有安全气囊，没必要系

其实，单纯依靠安全气囊也是十分危险。因为气囊暴发力非常大，假如丝毫没有安全带牵引缓冲而直接撞到正在暴发气囊上，对身体也会有严重损伤。

公共礼仪培训课件第19页乘车礼仪公共礼仪培训课件第20页

同学们，你知道吗？多年来，我国每年因交通事故死亡人数均超出10万人（未包含港澳台地域），居世界第一。中国道路交通安全形势非常严峻，统计数据表明，平均天天死亡300人，即每5分钟就有一人死于车祸，每1分钟都会有一人因为交通事故而伤残。每年因交通事故所造成经济损失达数百亿元。交通事故已成为意外伤害“第一杀手”，所以，我们大家在出行时，要掌握一定交通安全知识，保护自己生命安全。今天我们就来学习《出行时要注意交通安全》这一课。公共礼仪培训课件第21页山西沁源发生特大交通事故21人死亡

11月14日早晨５点４０分，山西沁源县郭道镇汾（阳）屯（留）省道上发生特大交通事故，沁源县第二中学９００多名学生在公路上跑操后调头转弯返校时，一辆东风带挂货车横冲直撞碾压过来，１８名师生（包含一名教师）当场命丧车下。在送往沁源县第二人民医院抢救过程中，又有３名学生因抢救无效死亡。事故还造成１８人受伤。公共礼仪培训课件第22页

天天这么多伤亡，太可怕了！那么，我们应该怎样防范交通事故发生呢？（1）学生默读课文后，交流乘车、船、飞机自护知识。（2）小组合作，模拟各种乘车、船、飞机相关情境，进行体验、辨析。公共礼仪培训课件第23页警示台

据统计，全国平均天天有40多名中小学生死于以交通事故为主意外伤害，相当于天天消失一个班级。近年来，我国4—14岁少年儿童，因交通事故等意外伤害造成死亡占儿童死亡26.1%，而且还以快要10%速度逐年增加。交通事故已经成为中小学生意外伤害“第一杀手”。

公共礼仪培训课件第24页出行或乘坐交通工具时，我们应该注意哪些安全问题呢？一、乘坐机动车

1．乘坐公共汽（电）车，要排队候车，按先后次序上车，不要拥挤。上下车均应等车停稳以后，先下后上，不要争抢。

2．不要把汽油、爆竹等易燃易爆危险品带入车内。

3．乘车时不要把头、手、胳膊伸出手窗外，以免被对面来车或路边树木等刮伤；也不要向车窗外乱扔杂物，以免伤及他人。

4．乘车时要坐稳扶好，没有座位时，要双脚自然分开，侧向站立，手应握紧扶手，以免车辆紧急刹车时摔倒受伤。公共礼仪培训课件第25页5.乘坐小轿车、微型客车时，在前排乘坐时应系好安全带。坐摩托车要带头盔。坐两轮车要正向骑坐不要侧坐，防止拐弯或急刹车时被甩出摔伤。预防脚伸进车轮。6.尽可能防止乘坐卡车、拖拉机；必须乘坐时，千万不要站立在后车厢里或坐在车厢板上。7.不要在机动车道上招呼出租汽车。8.车辆行驶中，不得与驾驶员闲谈或者有妨害驾驶员安全操作行为；9.车辆在高速公路行驶中，乘车人不准站立，不准向车外抛弃物品，前排乘车人应系安全带；货运机动车除驾驶室外，其它任何部位都不准载人；10.高速公路上，车辆因故障不能离开车道或者发生交通事故时，乘车人必须快速转移到右侧路边上。除执行任务交通警察外，禁止任何人在高速公路上拦截车辆。公共礼仪培训课件第26页乘火车礼仪公共礼仪培训课件第27页坐火车注意事项

1.提前30分钟进候车室等车，进站时一定要检票上车。2.在站台准备上车前，一定站在黄色警戒线外，以免被列车卷到站台下，发生意外事故。3.不带易燃易爆和有毒危险品上车。不向车窗外扔废弃物，以免砸伤他人，污染环境。4.中途停车看住行李。预防小偷趁乱行窃。5.抵达目标地下车前，把车票拿在手里，这么出站验票时不用胡乱翻包。

公共礼仪培训课件第28页乘坐飞机公共礼仪培训课件第29页1.提前确认航班2.不要大声喧哗3.不要处处走动4.不要随意拿飞机上物品公共礼仪培训课件第30页4.是适时吃点食物，在飞机起飞或降落，尤其是降落时吃点糖果、小食品或喝点水，对预防航空性中耳炎很有作用，也可用捏鼻闭嘴鼓气方法，来抵抗耳压伤。5.是预防晕机病，这对有运动症史人尤为主要，详细方法是在乘机半小时前服一片“乘晕宁”，长时间乘机者4至5小时后可再服一片;也可带点清凉油或风油精涂擦在额头部位，或切两片生姜片加贴在肚脐上，或用伤湿膏直接贴在肚脐上，效果都不错。6.是服从民航服务人员指导，在有“发烧”疾病流行期间，登机前测体温，在需填登机卡片时应认真填写，登机时机票，公共礼仪培训课件第31页

在一定间内不宜丢弃，可能近期还会派上用场，这一点也应注意。7.当旅客登机后，请务必关闭身上全部电子设备，这是为了飞行安全，也是为了自己！8.一但发生特殊情况不要慌张，一定要听从空乘安排（她们都是经过应对各种紧急情况训练）。9.熟悉距离最近安全出口，禁止触动有红色标志把手、开关按钮和应急设备。公共礼仪培训课件第32页四、拓展延伸，巩固提升我们在外出乘车、火车、飞机时，还应该注意哪些安全问题？（重点谈自己体会和感受）五、回顾总结，畅谈收获引导学生交流学习本课后感想和收获。公共礼仪培训课件第33页电梯礼仪公共礼仪培训课件第34页电梯礼仪测试公共礼仪培训课件第35页等候电梯电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内人出来。要在电梯左边等候，以方便乘客下电梯注意：电梯超重时，最终上来人要主动下去公共礼仪培训课件第36页乘坐电梯位置

愈靠内侧，是愈尊贵位置，所以能够让老者或者尊者先进电梯站在这个位置。21543公共礼仪培训课件第37页电梯里注意事项

不要伸长胳膊去按电钮，可请靠近楼层显示器乘客替你按眼睛看电梯门上楼层显示器，千万不要盯着身边人看