市场营销技能大赛学习通章节答案期末考试题库2023年

市场营销技能大赛学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年APP营销特点不包括（

）。

答案:

不可重复性

以下不属于数字广告营销渠道与传统渠道差异的是（

）。

答案:

面向顾客不同

对于商业机构来说，常见的第三方数据不包括（

）。

答案:

向客户提供服务的过程中直接记录和获得的数据信息

客户生命周期的（

）客户与企业关系处于上升阶段，双方逐渐取得信任一致，处于这一阶段的客户已经是企业的现实客户，他们的购买忠诚度已经较高，客户开始为企业提供利润，且呈增长趋势。

答案:

发展期

4C营销理论的局限性有（

）

答案:

4C营销理论是顾客导向，而市场经济要求的是竞争导向###4C营销理论以顾客需求为导向，但顾客需求存在合理性问题###4C营销理论总体上虽是4P营销理论的转化和发展，但被动适应顾客需求的色彩较浓###4C营销理论虽然已融入营销策略和行为中，但企业营销又会在新的层次上统一化

互动营销技术包括（

）

答案:

私域传播技术###地理围栏技术###智慧沟通服务技术###智能交互体验技术

留存营销策略有（

）。

答案:

组建用户关系###利用积分制度###沉淀产品价值###建立会员体系

数字营销的范围包括（

）

答案:

电子商务平台###搜索引擎###电视###短信

客户数据类型包括（

）

答案:

行为数据###定量数据###身份数据###定性数据

以下不属于数字营销的网络渠道的是（）。

答案:

短信

数字营销时代内容的创作分发和消费呈现的特征是（）。

答案:

碎片化

提出基于消费者品牌价值的CBBE模型的美国学者是（）。

答案:

凯文·莱恩·凯勒

不失时机地采取适当措施，唤起和强化消费者的需要，是营销者在促成品牌认购的哪一个阶段需要做的（）。

答案:

确认需求

数字营销与传统营销的区别包括（）。

答案:

营销传播方式和内容的转变###营销技术的转变###营销理念的转变###营销渠道的转变

媒体平台化和内容碎片化已经成为营销面临的传播常态。

答案:

对

顾客需求有显性需要和潜在需要之分，显性的需要满足是迎合市场，潜在的需要满足是引导市场。（）

答案:

对

数字营销的客体主要包括品牌和有价值的信息。（）

答案:

对

品牌认知度是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象。()

答案:

对

以下不属于4P营销理论要素的是（）。

答案:

包装

使用RFM模型进行客户价值分类时，交易次数多，但是贡献不大的客户属于（）。

答案:

一般保持客户

4R营销理论要素包括（）。

答案:

反应###关系###关联

产品聚类模型能够发现客户偏好购买的产品或产品组合。（）

答案:

对

按需求层次划分，客户需求可分为现实需求和潜在需求。()

答案:

对

声音标识，对于品牌传播来说意义不大，可以不予考虑。（）

答案:

对

挖掘差异化内容的方法和原则是人无我有、人有我优。（）

答案:

对

文字、图片、视频、音频等都属于内容的表现形式。（）

答案:

对

DSP又称需求方平台，能一站式解决跨平台的广告投放需求。（）

答案:

对

潜在客户是指那些有希望成为企业产品或者服务的购买者的客户。（）

答案:

对

注册有礼、首单立减、免费试用、新用户专享等活动都属于留存类活动。（）

答案:

对

以下属于按时长计费的出价方式是（）。

答案:

CPT

按照搜索引擎搜索方式的不同，可将搜索引擎分为（）。

答案:

全文搜索引擎###目录搜索引擎###元搜索引擎###垂直搜索引擎

传统媒体是“受众主导型”，而数字媒体是“主导受众型”。

答案:

对

企业在追求“品效合一”的过程中，产品是品牌的充分但非必要条件。（

）

答案:

对

数字广告营销渠道的传播方式具有双向性和互动性的特点。（）

答案:

对

传统媒体营销的特点是重新构建人与人之间的沟通方式，可实现信息的全网覆盖。（）

答案:

对

世界上最早的竞价广告起源于百度。（）

答案:

对

搜索引擎是主动发现用户当前或潜在需求的定律，并主动推送信息给用户的信息网络。（）

答案:

错

推荐引擎广告采用的是遵循下一名计费制。（）

答案:

对

相较于传统营销，数字营销能缓解市场上假货、不诚信问题。（）

答案:

对

4P营销理论要素中的不可控因素有（

）。

答案:

技术###社会

数字营销能解决哪些市场问题？

答案:

提高广告效率、避免资金浪费###消除企业营销信息不对称###缓解市场上假货、不诚信问题

消费者购买决策的影响因素包括（

）。

答案:

心理因素###个人因素###社会阶层###文化

客户数据的重要性有（

）

答案:

客户数据是加强客户互动的指南###客户数据是进行客户分级的依据###客户数据是开展企业决策的基础###客户数据的优劣是能否令客户满意的关键

在互动营销中，互动的双方一方是消费者，一方是广告。（

）

答案:

错

社群营销是用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。（

）

答案:

对

数字营销以商品和用户关系构建为导向。（

）

答案:

对

内容营销让用户变成企业“活”的广告，利用互联网社交等形式贯通低成本、高效率传播的营销道路。（

）

答案:

错

长尾理论强调的是不要忽视大客户的力量。（

）

答案:

错

广告主可以是法人，也可以是自然人。（

）

答案:

对

合约广告主要分为：CPT计价的独占广告和以CPM计价的定向广告两种类型。（

）

答案:

对

以实际销售产品的数量来计算营销推广费用。（

）

答案:

对

客户是否成功被开发的界定标准已经在业界取得一致性认可。（

）

答案:

错

4C营销理论强调以顾客为中心，强调企业首先应该把追求顾客满意度放在第一位。（

）

答案:

对

所谓拉式的客户关系，就是让企业来找客户。（

）

答案:

错

企业在进行App营销时，需要注意除了给用户提供主要的产品服务外，还需要提供产品以外的其他服务，来为用户的生活提供便利，以维持长久地客户关系。（

）

答案:

对

CPC是一种点击付费的营销推广方式。（

）

答案:

对

搜索引擎和社交媒体上投放广告，一般是根据点击量计算消耗费用，指的是（

）

答案:

付费媒介

传统营销获取客户的手段是单向的信息传播方式，只能根据企业提供的固定信息来决定购买意向。（

）

答案:

对

在进行落地页优化时既要关注跳出率等数据，还要重视客户评价等反馈信息。（）

答案:

对

高质量的落地页，能够提升广告的点击率。（）

答案:

对

口碑客户开发是指企业通过口碑传播的途径获取新客户，也就是常说的“老带新”。（）

答案:

对

商家为增加用户再次购买的可能性所采取的营销行动称之为转化营销。（）

答案:

对

分销裂变是消费者体验过后主动进行分享的一种裂变方式。（）

答案:

对

在采集营销效果数据时，只需要采集企业内部数据即可。（）

答案:

对

RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，R表示（

）

答案:

客户最近一次交易与当前时间的间隔

以下不属于推荐引擎广告特点的是(

)。

答案:

定位方式单一

以下说法不正确的是（

）。

答案:

客户互动以企业产品为核心

社交营销的核心是（

）营销。

答案:

关系

社交媒体平台，如微信、领英、知乎