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文档简介

软考高项范围管理考点归纳1.范围管理范围管理做三方面工作，一是明确项目范围边界；二是监控范围的工作，不发生范围蔓延；三是合同之外的一点都不做。范围管理计划中没有真实的范围，其包含的内容是如何进行范围管理，如何收集需求，如何定义范围，如何创建WBS，如何确认范围，如何控制范围。产品范围：指某项产品、服务或成果所具有的特征和功能。产品范围的完成情况是根据产品需求来衡量。项目范围：包括产品范围，是为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。项目范围的完成情况是根据项目管理计划来衡量的。【考点】规划范围管理为了记录如何定义、确认和控制项目范围即产品范围，而创建范围管理计划的过程。主要作用是在整个项目期间对如何管理范围提供指南和方向。【考点】收集需求是为实现目标而确定，记录并管理干系人的需要和需求的过程。主要作用：为定义产品范围和项目范围奠定基础。收集需求在实际项目管理中较多采用的技术为引导技术，忌用头脑风暴。需求需要明白客户的根本需要。需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。跟踪需求的内容包括:1.业务需求、机会、目的和目标；2.项目目标；3.项目范围和WBS可交付成果；4.产品设计；5.产品开发；6.测试策略和测试场景；7.高层级需求到详细需求等。需求跟踪矩阵是需求和产品之间的对应关系，一般需求跟踪矩阵在系统中做，即项目管理信息系统。需求文件必须是单一的明确的需求，才能放到需求文件中，概括性的是不能作为基准。【考点】定义范围是制定项目和产品详细描述的过程。主要作用是描述产品、服务或成果的边界和验收标准。定义范围是筛选需求的过程，只做合同范围内的。项目范围说明书是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。项目范围说明书包括：项目和产品范围；详细描述了项目的可交付成果；代表项目干系人之间就项目范围所达成的共识。详细项目范围说明书包括：产品范围描述、产品可交付成果、项目验收标准、项目制约因素、项目假设条件、项目除外责任。需要乙方签字的，首先可以请专家，借用专家判断；其次是签字完后还可以改，可以走变更。合同变更首先需要找监理，其次找商务，再次找领导。【考点】创建WBS是把项目可交付成果和项目工作分解成较小、更易于管理的组件的过程。主要作用是为所要交付的内容提架构。WBS最低层的组成部分称为工作包，其中包括计划的工作。“工作”是指作为活动结果的工作产品或可交付成果，而不是活动本身。【考点】确认范围即是正式验收已完成的项目可交付成果的过程。主要作用：1.使验收过程具有客观性；2通过确认每个可交付成果来提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性。确认范围的一般步骤：1.确定需要进行范围确认的时间；2识别范围确认需要哪些投入；3确定范围正式被接受的标准和要素；4确定范围确认会议的组织步骤；5组织范围确认会议；确认范围过程域控制质量过程的不同之处在于，前者关注可交付成果的验收；而后者关注可交付成果的正确性及是否满足质量要求。控制质量过程通常先于确认范围过程，但二

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