收银员规章制度（）十篇

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收银员规章制度〔通用〕【篇一】

1、前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口，应自行规范，努力提高自身素养，加强工作效率。

2、前台收银员上班时间为早晚两班，早班9：3019：30，晚班14：00至下班为止。

3、前台收银员上班时需要衣着干净大方、化淡妆、说一般话。

4、前台收银员负责接听客户询问电话。接电话时要运用礼貌用语："您好，文柏造型！'说话时语气要平和，声音要甜美。

5、前台电话由前台收银员负责管理，不得打私人电话〔店内其他人员一律不允许在前台打电话〕，接听电话每次不得超过3分钟。

6、前台收银员负责管理店内音像放映工作，其他人员不得私自动用公司音像设备，店内光盘丢失，每张罚款10元。

7、前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位。

8、前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热忱，说话语气要平和。

9、前台收银员不得私自给客人打折；如发型师给客人打折，前台收银员应和店进步行核对，否那么按私自打折处理，并罚款50元。

10、前台收银员应搞好前台卫生工作，保持前台卫生、干净无异味。

11、前台收银员应按时将所产生的收据、票据上报公司，实时进行对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10200元。

12、前台收银员不得挪用公款，否那么后果自负。情节严峻者公司将上报给公安部门处理。

13、前台收银员负责帮助会计开展财务方面相关工作。

14、前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。

15、前台收银员应做好各类帐目的记录工作，确保无乱帐、无错帐。如有缺帐，所缺款项应由前台收银员自行补上，违者除补齐所缺款项外另罚款50元。如有多帐，应将多余部分在帐本上做好记录，并上报会计查清原由。

16、关于前台收银员运用软件的.相关制度：

〔1〕前台收银员只能登陆到自己的运用者身份操作系统。

〔2〕前台收银员需要娴熟的操作自己需要掌控的模块。

〔3〕客户做完护理或购买产品时，为精确记录客户消费时间，前台收银需要在结帐时实时将单据录入系统；如漏输或有意拖延时间，一经发觉，罚款10元/每单据。

〔4〕如遇软件操作问题，请实时与公司系统管理员或者软件供应商联系寻求援助；前台收银如不清晰美发师开单项目，请主动询问，美发师有义务积极协作。

〔5〕单据录入过程中，错误单据一天最多不得超过3次，以后每错一次罚款5元。

〔6〕前台收银的数据关系径直到员工工资的计算，请务必输入服务项目或者产品销售的员工编号，否那么按第5条处理。

〔7〕前台收银员每天完成自己工作后，需要严格核对，确保电脑帐与现金帐的正确性；后期如涉及美发师业绩相关数据统计有问题，前台收银付有完全责任。

17、前台收银员应将所收现金妥当保管，做好交接工作。

收银员规章制度〔通用〕【篇二】

1、精确、快速地做好收银结算工作；严格根据各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。

2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票需要验明真伪。

3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，需要切实执行"长款上交，短款自付'的规定，不得以长补短，发觉长款或短款，需要照实向上级汇报。

4、不得将公款挪作私用。任何人不得用钱箱里的钱，禁止白条抵账。

5、除收银员外，其他无关人员不得进入收银台操作收银机。

6、收银员应保持收银机的清洁，禁止在收银机键盘及其它部位放置曲别针、大头针、票据等物品，不许在收银机外壳上写字。收银台上不许存放水杯、暖水瓶等物品。〔爱惜及正确运用各种机械设备，并做好清洁保养工作〕

7、收银员在关闭钱箱时应轻轻推合，不许用力过猛。

8、对于收款机、pos机等收银专用工具需要爱护好，如涌现人为的机器损坏或故障，所产生的修理费用由当时值班的收银员负责；如机器涌现故障不允许私自修理，应实时通知收银组长，由专业人员进行修理。

9、严格根据规定穿着工服，保持个人仪容仪表的干净大方。

10、工作中收银员不得打电话、与导购谈天、嬉笑或打闹，不得在款台内化妆、看书、看报纸及吃零食，如有发觉必重罚。

11、每日8：258：35到财务室领取备用金。

12、结账收款时，微笑服务，对所收现金要坚持唱收唱付，实时验钞，避开不须要的麻烦。

13、管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额需要相符；禁止给顾客多开发票，如发觉定重罚；对废票要实时更正。〔由于现在发票禁缺，能不开发票就不开。对于卖场金额较大的，比较难缠的顾客，当时可以开。渠道部或业务要开票时，需要有财务的通知，才可以开。对于给顾客要快递的发票肯定要写明时间，如有顾客打过电话来的第一时间记住来，通知收银组长〕

14、刷卡机需要结账，刷卡时要仔细核对金额及卡号，不能多刷也不能少刷，如发觉多刷或少刷，看金额多少处以不同程度的罚款。

15、不允许利用pos机给顾客倒现，如发觉必重罚。

16、收银员需要保证所收钱款的精确性，财务小票与机打小票需要全都，如在财务抽查中发觉错误的，定重罚。

17、收款时如发觉条码与价格不符或数量不符的，先问清顾客所要的商品，再与导购确认条码或数量，在结帐。

18、交接班时钱款需要当面点清，交接本填写需要清楚、明确、不允许有涂改，确认无误后双方签字。

19、款台所需要的皮筋、订书钉等办公用品须在每周五填写申请单，交于行政，在下周二领取。

20、听从排班，不得无故旷工、擅自漏岗，未经允许，收银员之间不得自串岗，请假或倒班，如发觉私自倒班的状况，按旷工处理。

21、上班不允许带打卡，如有发觉径直按公司制度执行惩罚，吃饭时或离开款台时，需要通知收银组长和另一位收银员，或让店长、店长助理替你收款，吃饭时间不得超过30分钟。超出部分按超出时间做相应惩罚。上班时间不得擅自离岗，如有发觉严厉处理。

22、留意拿假钱和有意骗钱的人，保管好自己的财务，收好收银章，避开财物损失。收银章需要收于柜子或抽屉里，禁止摆放于桌面上，如有发觉定重罚。

23、离职要提前一个月写辞职申请。

收银员规章制度〔通用〕【篇三】

1、前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口，应自行规范，努力提高自身素养，加强工作效率。

2、前台收银员上班时间为4:30零晨2:00。

3、前台收银员上班时需要衣着干净大方、化淡妆、说一般话。违者罚款5元。

4、前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位。

5、前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热忱，说话语气要平和。

6、前台收银员应搞好前台卫生工作，保持前台卫生、干净无异味。

7、前台收银员应按时将所产生的.收据、发票、票据上(转载于:小龙文档网:前台收银员规章制度)报公司，实时进行对帐，不虚报不谎报。

8、前台收银员不得挪用公款，否那么后果自负。情节严峻者公司将上报给公安部门处理。

9、前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。

10、前台收银员应做好各类帐目的记录工作，确保无乱帐、无错帐。如有缺帐，所缺款项应由前台收银员自行补上，如有多帐，应将多余部分在帐本上做好记录，并上报。

11、关于前台收银员运用软件的相关制度：

(1)前台收银员只能登陆到自己的运用者身份操作系统。

(2)前台收银员需要娴熟的操作自己需要掌控的模块。

(3)如遇软件操作问题，请实时与公司系统管理员或者软件供应商联系寻求援助。

(7)前台收银员每天完成自己工作后，需要严格核对，确保电脑帐与现金帐的正确性。

12、前台收银员应将所收现金妥当保管，做好交接工作。

收银员规章制度〔通用〕【篇四】

1、熟识各级政府及公司有关上网的各项规定，娴熟掌控以会员制度为核心的各项营销制度，并负责向客户解答;

2、熟识收银台的.各种设备，娴熟操作与收银工作相关的计算机软件、硬件;

3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接;

4、对待客人主动热忱，需要做到唱收唱付;

5、严格遵守公司的各项规章制度，尤其是财务规章制度;

6、收到客人发送的恳求服务的信息，应实时予以回复和转告相关人员为客人提供服务;

7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持干净洁净;

8、完成收银员领班临时交办的工作。

收银员规章制度〔通用〕【篇五】

一、遵守理想动漫城各项规章制度，早班九点三非常之前到岗、晚班十七点45分之前到岗，不迟到、早退。

二、帮助当班经理、导玩员工作，工作需要时应听从当班经理调配，代替其它岗位的工作或延长售币时间。

三、不得擅自离岗，因故需离开时，应向当班经理说明缘由，征得同意后，在有人替代的状况下方可离开。除待岗外不允许其它工作人员进入收银台。

四、收银员负责收银台内外的清洁卫生，应时刻保持收银台的.整齐洁净，每周对展示柜进行两次以上的清洁工作。

五、收银、找零应快速精确，正确标准运用一般话，售币时须如数将游戏币交给顾客，如有顾客投诉少币等行为，经查证状况属实者公司将作辞退处理，并处以三百元以上的罚款。

六、对待顾客--视同仁，不以购币过少而怠慢顾客。收银员在售币时发觉假钞时应礼貌退还顾客，须立场友好、语气诚挚，并通知提示各位员工。假设已经收入假钞，须实时汇报当班经理，不得再将假钞发出。

七、收银员不得盘账，结账时有误差将视状况对待。

八、收银员交接班须填写交班售币数、小卖部营业清单、清点小卖部余货、点清备用金及帮助值班经理核对当班数目。

收银员规章制度〔通用〕【篇六】

1、要求精确、快速地做好收银结算工作。严格根据各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。

2、要求收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票需要验明真伪。

3、要求工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，需要切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发觉长款或短款，需要照实向上级汇报。备用金，需要班班交接，每天核对，具有书面记录，并在班前班后预备足够零钞。

4、要求不得将公款挪作私用。

5、要求接受信用卡结账时，应仔细依照银行有关规定受理。

6、要求每班营业结束时，需要仔细核对报表数与实收数是否全都，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入状况资料及数据。

7、要求仔细填写交款清单，钱款与清单全都，投款需要填写投款报告，投款需有人见证，并在收点交款袋报告上签名。

8、要求爱惜及正确运用各种机械设备〔如电脑、打印机、计算器、验钞机等〕，并做好清洁保养工作。

9、要求做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持桌面的整齐、洁净。

10、要求以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的`一切规章制度。

11、要求积极参与培训。

12、要求严格根据规定穿着工服，保持个人仪表仪容的干净大方。

13、要求积极完成上级安排的其他工作。

收银员规章制度〔通用〕【篇七】

1、收银员应洁身自爱，严于律己，当心谨慎，细心仔细，言谈举止要端正；如发觉收银员服务立场不好，语言粗俗将处以每次50元的罚款；

2、收银员在当班期间不得与其他员工嬉闹、扯皮；不允许带亲朋好友同事等进入收银台，如有发觉每次惩罚20元！

3、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承受。〔需要在交班时点清，否那么两班一起承受〕

4、如发觉假钞马上退还客人。假设当班收到假钞，由当班者承受；假设无法验证是谁收取的.假币，那么由全体收银员共同承受。

5、充上网费、点卡务必先收现金，否那么不予充值。出错时需要在出错本上做具体记录并得到当班主管签名认可。

6、不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，惩罚500元并马上辞退。

7、商品销售应现金支付，不得借出任何商品，涌现差额或不能收回现金由当班收银员承受损失；

8、未得到接班人确认，前收银员不得离开收银台。〔帐目不对的，由前一班收银员承受。〕

9、机器有故障，收银员需要即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否那么属网管责任。〔如网管实在解决不了的，应实时告知主管〕

10、收银员工作时应用心致志，不能分神做与工作无关的事，收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作；

11、严格根据上网登记步骤做好实名制度工作，积极做好网吧形象宣扬，推广网吧会员卡。

12、晚上开通宵卡时，肯定要问好即时开机或加上网费顾客是否是通宵以避开按计时收费，如涌现差额由当班收银员负赔偿责任；

13、收银员应保持自己工作区域干净，交接班时应处理好自己工作区域卫生方可离开；否那么惩罚50元。

14、每班次收银员负责货架上物品的摆放整齐，做到冰箱及货架内实时补货，所卖货物存余数不多时应实时申请补货。

15、发觉异样下机应实时通知服务员帮助查询，如发觉会员忘却下机应实时对其补充下机操作；

16、收银员不能擅自离开岗位，按时上下班；如未按要求执行因此影响工作每次惩罚50元；

17、严禁开、借免费的计时卡给亲朋好友同事等提供免费上网一经发觉，惩罚500元并马上开除；

18、发觉利用收费管理漏洞私吞营业款或商品等送公安执法部门处理。

收银员规章制度〔通用〕【篇八】

一、关于收银员考勤管理规定。

1.收银员〔正常班〕须每天早上8：20之前进行考勤，〔晚班〕须每天上午10:00之前进行考勤，否那么记为迟到，除休班、请假人员，全员参与晨会(晨会时间：8:30)，晨会结束后8:40列队通过员工通道进入商场各楼层经营区域，打扫收银台，预备营业；下班考勤时间19：00之后，否那么记为早退。员工每月无故迟到、早退一次，罚款10元；迟到、早退二次，罚款20元；迟到、早退三次，罚款100元；超过三次的依据状况进行严峻处理。

2.收银员休假、请假需要提前一天填写请假审批单，按部门领导审批顺次签字，递交办公室。对没有请假申请单请假、休假的员工，一律记为旷工〔非常状况需开具证明〕。

二、关于收银员仪容仪表的`相关规定。

1.上班期间需要统一着工装，统一佩戴工牌，杜绝穿休闲裤、紧身裤及带有装饰物的裤子。

2.上班期间统一穿黑色布鞋或皮鞋，禁止穿凉鞋、凉拖、运动鞋及露脚趾的鞋。

3.员工需淡妆上岗，长发需盘起来，禁止披肩散发、化怪异妆、梳怪异发型及头发染怪异颜色。

4.收银员禁止趴在收银台上睡觉。

三、关于收银员岗位职责的规定。

1.收银台内卫生要洁净、干净，无关物品不放到收银台。

2.接待顾客要做到四点：主动、热忱、耐烦和周到，熟知商场平面分布图、各商户位置及销售品牌，以便于更好的为顾客服务，回答顾客询问，收银员不得以任何理由与顾客发生争吵。

3.工作仔细细致，具有良好的计算、辨别假币、点钞技能，收款时要唱收唱付，快速、精确收取货款，规范操作，当顾客刷卡支付货款时，刷卡胜利后需要亲自把卡交至顾客手中。

4.工作中暂离岗位时，要留意货款安全，锁好抽屉，并通知四周各经营区域以及同楼层其他收银台。

5.不得向无关人员和外界泄露公司营业收入状况及有关数据，非工作人员不得进入收银台。

6.下班做好结账工作，记录货款明细，收好备用金、公章及POS机，关闭电源后离开收银台。

四、关于收银员休班的规定。

每天收银员休息两人，.如遇非常状况，再临时调动收银员替班到岗。

五、关于收银员到岗交接班的规定。

1.收银员交接班时，当班遗留问题相互转达，货款和周转备用金要当面盘点清晰，做到账实相符，不得以任何借口借给任何人或私自挪用。

2.收银员中午替岗期间所收货款进账后需在打印的收银单上签字，至少一式两联。

3.收银员休班期间的早会内容，由替班人员传达。

六、属于收银员违纪行为的相关规定。

1.上班时串岗、扎堆谈天；

2.长时间接打私人电话；

3.对顾客不礼貌，接待顾客生硬、顶撞、推卸责任；

4.未履行岗位职责，给公司造成稍微损失；

5.未经公司领导批准终止工作、擅自脱离岗位；

6.工作期间睡觉、上网、看电影等；

7.工作立场恶劣、污辱他人；

8.因服务立场不好导致顾客向公司投诉；

9.私自索取他人礼物或回扣；

10.泄露营业收入及财务机密。

收银员规章制度〔通用〕【篇九】

1、每位收银员需要工作责任心强，有职业道德；廉洁奉公，不得徇私舞弊、投机取巧；不得向外界透露本酒店有关信息和数据。

2、上班不可私带现金到收银岗位，要保管好个人的备用金及保险柜钥匙，员工连休或休假回家都需要将保险柜钥匙交回给收银主管保管，不得带回家或带出去，以免丢失；如假设丢失保险柜钥匙，需赔偿1000元〔丢失帐单一样作相应金额的赔偿〕；不可将备用金挪作他用，备用金不得长短款，长款需要投到保险柜；绝不可将备用金或营业款借给他人；为保证安全，全部收银员投款肯定要通知保安员到收银点押款，不得私自投款，否那么一切后果自负。

3、发票要严格管理，不得多开发票给客人，不得私拿发票，不得丢失发票和发票票根，否那么以发票票面金额3倍罚款；买賣发票，除处以发票票面金额3倍罚款外并马上开除；如发觉有人做出有违发票管理的行为，要实时主动向上级管理人员举报，以免酿成不良后果。

4、全部收银都需要娴熟掌控全部收银工作技能和流程，能独立当班，工作需要仔细负责，由于不熟识工作流程或个人缘由造成的损失由收银本人承受。

5、全部收银下班需要将付款方式分类汇总，打出纸带。

6、爱惜酒店财物，维护好收银各种设备设施，不得有意损坏酒店设施，否那么全额赔偿，并从重惩罚；下班时应将全部物品锁好，并检查看是否有安全隐患，一切妥当后方可下班。

7、每班都需要做好岗位卫生，每个礼拜一早晚班员工将工作区域内的卫生做一次彻底清洁，并请当值管理人员检查合格后方可下班。

8、同一种或类似错误一月内犯三次。

9、会议记录上已强调过的问题再犯。

10、上班之前不看交班造成工作中的失误，全权由收银自行承受责任。

凡违反以上"规章制度'者扣2-3分处理，违反酒店财经纪律的，并按财务政策与程序作相应的惩罚。

收银员规章制度〔通用〕【篇十】

1、有剧烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责公司的收银工作。

2、严格根据规定穿着工服，保持个人仪表仪容的干净大方。以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供精确、快捷、礼貌的优质服务。

3、每日按规定时间到公司财务交清前一天的营业报表。

4、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的预备及清洁工作。保持桌面的整齐、洁净。

5、掌控现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序。

6、精确打印台号的各项收费帐单，熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序;

7、收银员在操作过程中，如遇错单作废需要由总经理签字方能认可，否那么一切损失由承接责任人承受。

8、严格遵守财务制度，每天的现金收入需要实时上交，非常状况需向管理人员汇报，做到款帐相符。

9、周转备用金需要每班核对，具有书面记录，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用。

10、收银员不得在收银工作中徇私舞弊、挪用公款，损害公司利益，如经发觉予以开除并赔偿经济损失。

11、收银员不得在上班时间中途离开岗位。如需要暂离岗位