项目工作说明书

-.z.：：*高*版本：1.0工程工作说明书工程工作说明书**************************TIME\"yyyy'年'M'月'd'日'"6:05PM更改记录日期作者版本更改参考2015-7-30***1.0创立审核职位签字分发拷贝号区域目录1工程工作说明书介绍71.1总览71.2工程目标7总体应用目标71.3工程启动时间72实施策略72.1实施策略72.2实施策略的考虑73工程围83.1功能围83.2实体围84工程组织构造94.1工程组织构造图95工程方案125.1工程阶段划分及关键任务125.2时间表125.3里程碑125.4工程方案执行和报告136工程文档管理146.1工程文档管理的重要性146.2工程文档体系147工程沟通管理167.1工程决策流程167.2工程例会168工程风险管理178.1实施周期延期的风险178.2实施围风险178.3人员的风险179工程变更管理179.1提出变更179.2接收方的响应199.3申请方的认可199.4变更实施199.5变更程序流程1910知识转移2012验收标准2012.1验收方式2012.2验收标准2113文件签署21文档目的本文档资料的目的是用来确定适合本工程的政策,标准及程序。文档资料也说明了何时，何人如何使用这些政策,标准及程序。如未有特殊申明，本文档资料的容适合于工程组中的所有人。关键联系信息职务/职位工程角色手机1工程工作说明书介绍1.1总览**信息化是促进**改革和开展、缩小城乡**差距、实现**公平和**现代化的重要途径，是办好让人民满意的**，构建社会主义和谐社会的必然选择。为了推动我国**开展，中央制定了"国家中长期**改革和开展规划纲要"，明确提出要强化信息技术应用，提高信息技术水平，构建国家**管理信息系统，加快学校管理信息化进程，促进学校管理标准化、规化。在规划纲要的根底上，**部针对**信息化，进一步制订了"**信息化十年开展规划"，明确提出要运用云计算、顶层设计等先进技术和理念进展区域**公共效劳平台的建立，指出**公共效劳平台的核心目标和核心工程是大力推进“三通两平台〞建立，即宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通，建立**资源公共效劳平台、**管理公共效劳平台。通过信息技术与**全面深度融合、优质数字**资源共建共享促进**教学和管理创新，助力破解**改革和开展的难点问题，促进**公平、提高**质量、建立学习型社会；通过建立信息化公共支撑环境、增强队伍能力、创新体制机制，解决**信息化开展的重点问题，实现**信息化可持续开展。随着我国**信息化的快速开展，分散独立的建立模式已经不能解决和满足**信息化开展的需求，为改变传统的**信息化建立模式，形成统一完善的**管理体制，**部提出两级建立五级应用的建立思想，两级建立是指**部和各省**厅建立网络中心，对全省乃至全国的**信息进展保存，五级应用是指由**部统设全国的信息化管理系统，形成从学校到区**局到市**局到省**厅到**部的基于业务单线条数据采集，到达一数一源。从**部开场形成一个大的顶层云平台对全国32个省级数据进展统一管理，各省又建立自己的省级云平台对各地市州进展统一管理，但是目前国家的云平台规划只到了部、省级，而区县级同样需要这样一个云平台对自己区域的学校进展全方位的精细化管理，即使有了国家的管理系统从学校直接采集数据，但也只能是为了采集数据，对学校部的精细化管理及区域部的全面管理起不到太大作用，且无法实现区域的横向的贯穿。所以作为区域**局非常有必要建立一个属于自己区域的云平台，形成一个集管理精细化与资源整合化的个性化私有云平台。“*****信息化平台建立工程〞是**市***落实**规划纲要精神，响应*****信息化高速开展战略规划，结合***信息化建立的实际需求和特点，建立具有***特点的**信息化云平台。1.2工程目标总体应用目标*****局部信息化建立目标：建立统一、交互的*****共享中心数据库；整合根底数据，消除信息孤岛；建立数据分析和领导综合数据查询系统，为决策提供依据。建立完善的*****云公共效劳门户平台，实现所有应用系统统一访问和单点登录，实现应用系统间的协同工作建立全方位顶层监控与管理云效劳，建立有效管理机制和鼓励机制，促进学校管理水平，提升教师专业开展，实现**水平质的飞跃。统一全区教学资源，实现优质教学资源共建共享；利用移动智能技术，为**局领导和工作人员提供方便的全局监控和移动办公效劳。中小学校信息化建立的目标：为各学校提供网络化、智能化、精细化的管理平台,集合优秀学校的管理机制和方法，促进学校管理水平均衡开展；为教师提供高效便捷的教学环境，相互观摩、借鉴、交流学习的网络平台，促进教师信息化素养、教研能力、教学专业水平得到全方位的促进和提升。建立面向学校、教师、家长、学生的**效劳体系，通过基于角色的自助效劳，加强学生学习交流、师生互动、家校互动，提高学生自主学习和家校协同**。加大信息技术与终端根底设施的深度融合，切实有效的利用根底设施进展教学效劳工作。利用移动智能技术，提供随时随地的移动办公和教学效劳。实现优质教学资源共建共享，包含微课、名师资源，提高学校网上自主学习能力，提高学习效率。建立清单：序号工程名称数量单位招标围12345-.z.1.3工程启动时间经双方共同协商确认工程正式启动时间为：2015年**月**日2实施策略2.1实施策略整体规划，分步实施；注重数据准备和测试贯穿于工程每个阶段；2.2实施策略的考虑为实现上述总体目标，引进先进的系统只是成功迈出的第一步，我们还必须结合企业目前信息管理现状和现实需求，通过成功的实施才能充分发挥系统功能，提升企业价值。针对目前企业部信息系统繁杂且不统一的特点，我们建议通过以下几个方面来高效率、高质量、低风险地实现总体目标。切实可行的实施对策：目标明确，分步实施：先试点，后推广，先实现根本需求，将来再实现扩展需求；试点阶段重投入，积累经历并确保效益；通过知识转移，合作推广；采用成熟规的实施方法和工具；从业务的角度考虑，尽早解决核心业务功能实现，确保整个业务流程的畅通。确保所有可能导致时间延长或本钱上升的有关工程围的问题由工程领导会议解决，以此来对建议的改变保持强有力的控制。建立将知识转移给最终用户的正式渠道，即重点非只是安装一个软件，而是实施解决客户的实际业务需求。在工程上线之前，依靠系统的结果来获得最终用户对系统的承受。3工程围3.1围整体而言，本工程的功能工作围包括四个方面：数据管理、查询管理、权限管理、数据采集管理；功能围功能模块硬件网络根底平台电子政务管理云平台3.2实体围**市*****局**市***所管辖的74所学校4工程组织构造4.1工程组织构造图系统工程组由工程领导小组、工程经理、实施组构成。该工程是由工程领导小组发起的，同时还是该工程的主要决策和策略的制订者。而工程的所有事务都要由工程组进展协调和管理，工程组将由康赛专职工程管理人员、技术人员和系统设计专家等组成；此外，工程组还将包括来自康赛的需求参谋和测试工程师。领导小组领导小组领导小组工程经理工程经理工程实施核心小组实施组核心业务组。数据管理组。系统管理组需求参谋组设计参谋组*************开发技术组测试组现场实施组商务工程经理[图：工程组织机构图]工程领导小组：工程核心小组：三、成员职责工程领导：定期对工程的工作质量进展监视,随时检查工程的相关文档，对提交的所有文档进展质量监视。与客户工程经理及企业高层的阶段性沟通与协调。对工程实施总体方案提出建议，并定期承受工程经理对于工程进程汇报。工程经理：作为工程的总负责人，负责工程的全面实施督导和工程进度过程控制。主要包括：整个工程实施方案制定、工程进度的控制、客户沟通、工程验收重点是文档收集和整理，其中包括：业务流程文档的整理，实施各阶段的文档等。商务工程经理：作为康赛方的商务负责人，负责整个工程的商务谈判、商务进程等工作，向工程领导汇报工作。实施参谋：协助工程经理共同制定需求调研方案，负责客户需求调研和系统功能设计方案，并负责产品在客户现场环境中的实现，直接向工程经理汇报工作。开发工程师：协助工程经理共同制定工程开发方案，负责按照开发方案进展工程的开发工作，服从工程经理的安排。〔注：美工归类到开发工程师。〕测试工程师：对研发出的产品质量负责，向工程经理汇报工作，主要职责包含：制作测试用例初始化数据功能测试系统测试性能测试5工程方案本工程将遵循康赛在软件系统实施领域所总结出的系统实施方法论。本工程将按照这一实施方法论来进展，将完成系统功能的全部设计工作。5.2时间表根据上述实施方法论，本工程的具体实施方案如下，工程工作的开展将按照此方案执行。任务名称工期开场时间完成时间**市*****工程(一期〕51个工作日2015年7月30日2015年10月19日工程启动4个工作日2015年7月30日2015年8月4日成立工程组1个工作日2015年7月30日2015年7月30日工程综合管理2个工作日2015年7月31日2015年8月3日工程启动会1个工作日2015年8月4日2015年8月4日工程实施37个工作日2015年7月30日2015年9月22日硬件局部13个工作日2015年7月30日2015年8月17日网络局部24个工作日2015年8月18日2015年9月22日软件局部33个工作日2015年8月5日2015年9月22日需求调研6个工作日2015年8月5日2015年8月12日电子政务1个工作日2015年8月5日2015年8月5日**管理根底平台1个工作日2015年8月6日2015年8月6日系统整合4个工作日2015年8月7日2015年8月12日调研报告2个工作日2015年8月13日2015年8月14日实施方案设计7个工作日2015年8月17日2015年8月25日系统实现18个工作日2015年8月26日2015年9月22日工程收尾14个工作日2015年9月23日2015年10月19日初步验收3个工作日2015年9月23日2015年9月25日试运行10个工作日2015年9月28日2015年10月16日最终验收1个工作日2015年10月19日2015年10月19日具体的工程方案容，包括工程阶段划分、工程任务清单、每项任务起始截止日期、责任人、以及各项任务所需要完成的文档，请参见："工程总体方案"。5.3里程碑里程碑是用于标志工程组完成的事件或主要成就的时间点，同时还是可以标记工程进展的时间点。工程主要里程碑和相关时间表如下所示：工程阶段里程碑方案日期硬件局部开箱验收2015-08-17系统设计设计报告2015-08-25系统实现初验报告2015-09-22最终验收验收报告2015-10-19这些里程碑出现于工程方案中，里程碑插入在作为工程方案中重要事件的工作、步骤和任务完成的时间点上，有助于对工程进展进展监控。里程碑的状态在每周的工程管理报告中加以监控，该报告要提交给工程领导。5.4工程方案执行和报告工程经理对监控工程进展负主要责任。工程方案是用于通报工程进展和当前状态的关键性文件。工程方案包括工程阶段、任务、任务期限、资源、任务的方案开场和完毕日期、里程碑、责任人、和可交付成果等。工程方案将由MSProject进展维护并且要反响出工程方法论方案阶段。只有在两种情况下，才能对整个基准方案进展重新设计。一是只要出现任何会从根本上影响工程进度的围变化，就应该更新整个基准方案。同样，当进度或预算偏差非常严重的时候，就需要重新制定基准方案以使业绩报告重新变得有意义。工程方案执行和报告应按照流程进展，具体来说如下：每个工程组成员将负责按照工程方案更新实际进展情况并估算自己分配到的任务离完成还需多少时间，这些工作是每周工程报告例会的一局部。工程管理组每个星期五会晤一次，参照工程方案审查工程进展情况。审查工作以考察拖延情况为根底，集中精力查找现存的或潜在的任务拖延，评估对工程造成的影响，并对要采取的用于减轻影响的行动方案达成一致意见。对于那些存在拖延可能的任务〔例如：预计完成时间晚于方案时间〕工程经理加以突出表示。该任务的负责人应制定出一个应对潜在拖延的行动方案以减小对其他工程工作造成的影响。工程组组长要在每周的状态报告问题局部中注明可能发生的任务拖延，其容包括问题的简短说明、防止拖延的行动方案简短说明或者是新任务日期，日期上应注明对其他任务造成的影响。6工程文档管理6.1工程文档管理的重要性实施系统是一项复杂系统的工作，为了保证工程的最终成功，必须在工程的每一个阶段都进展严格的控制。而工程的文档是工程工作过程及结果的反映，是工程控制的依据，同时也是“知识转移〞的关键载体，因此必须对工程整个过程都要充分文档资料化。本文件规定了工程过程中的所需要编写的文档，主要包括工程管理文档、工程技术文档及工程功能文档等。此外，本文件还对文档编制的具体要求进展了说明，工程组成员在制作这些文档时都要按照这些要求进展，而且都必须经过相应负责人确实认签字。6.2工程文档体系在工程实施的不同阶段都需要编写相应文件，下表说明了在工程哪些阶段需要哪些文档，以及相应的文件格式、编码规则及需要完成日期要求等。文档名称工程阶段文件格式签字人工程实施及工作方案整个阶段doc双方工程经理调研报告需求阶段doc双方工程经理数据准备表需求阶段doc双方工程经理实施方案实现阶段doc双方工程经理用户培训方案上线阶段doc双方工程经理用户使用手册上线阶段doc双方工程经理用户培训教材上线阶段doc双方工程经理初验报告交付阶段doc双方工程经理试运行报告交付阶段doc双方工程经理验收报告交付阶段doc双方工程经理下面对上表列出报告的主要容和编写目的进展说明：工程实施及工作方案：在工程开场时需对整体的时间方案、关键检查点、职责分工等进展明确。此外，在具体实施过程中，还要有具体的工作方案，一般是按周制订并且检查。调研报告：是系统调研阶段的主要工作成果。它总结所有当前的业务流程，以及所有当前业务流程和当前系统的输入〔表单等〕和输出〔报告等〕。它还应包括，系统功能检查表，将系统功能在高层次上与当前业务流程进展对应，并找出和当前流程/系统的差异。同时该报告还应包括主要的系统接口需求和数据迁移的战略。数据准备表：根据数据清洗的策略进展制定，包括所需要清洗数据的每一数据项，以及对其的格式要求。应根据该准备表进展原始数据的清理和准备。实施报告：在对系统进展设计的根底上，总结需要对当前业务流程进展哪些修改。在确定的流程的根底上应当总结对系统进展何种配置来满足流程的要求。对于要进展的系统的客户化开发包括报告，需要由功能人员制定从功能的角度对开发应到达的效果提出的要求。用户培训方案：培训开场前制订培训方案，对培训的过程、课程和参加人员进展安排。用户使用手册：用户对系统进展操作的指导和备查手册。它应包括确定的天狮的所有业务流程，并按照业务流程的方式来组织系统的功能。新用户在承受过系统使用培训后，参照该手册和业务流程的政策规定应该即可以根本完成系统的操作。该手册也将作为最终用户系统培训所使用的教材的一局部。用户培训教材：对最终用户培训所使用的教材，与用户手册结合对最终用户进展培训。初验报告：对系统上线进展初步验收的报告，核对系统所提供的产品和目标的完整性和质量进展验收。。试运行报告：总结系统上线至今的状况，分析过去发生的主要问题和解决方案。对系统使用的进一步提高和改良提出相应的意见。全部工程文档都只使用中文编写。对于文档的签字，原则上由工程经理完成，对于设计报告等这些关键的工程阶段总结报告，需要在工程会议上进展汇报讨论，并最终由相关领导签字确认。同时，由于本工程的日程安排严密，为了保证工程能够按照方案进展并最终能够在方案日期上线，因此工程文件的签字工作应该在文件递交3个工作日完成。如果超过3个工作日仍然没有签字，则视同已经签字确认，并且工程组的工作将按照这些文件进展。7工程沟通管理7.1工程决策流程下面介绍的决策和上报流程与日常挑战和决策有关。*些挑战可能会造成工程围、资源或时间表的变更并需要利用变更管理中描述的变更控制流程进展处理。对于那些不会对工程围、资源或时间表造成明显影响的决策，工程组有权自行决定。决策的第一级上报领导为工程经理。第二级上报领导是工程领导。在向更上一级报告之前，在*一级领导处不得上报两次以上。7.2工程例会工程沟通方案用于为工程实施和培训说明沟通的目标、围、流程和方案，确保工程领导、参谋和工作组能接收到及时准确的信息。工程沟通的目标受众是：工程领导工程经理核心工程组最终用户周例会：每周一14:00－15:00工程组全部成员都要会晤一次。会议由工程经理主持，对过去一周的工作进展总结，讨论工程工作中存在的问题和解决方案，并且对下周的工作进展安排。工程组的特别会议将根据情况安排日期。月例会：每月最后一个工作日14:00－15:00工程召开一次月度会议，参加者包括工程领导，工程经理，以及小组负责人。会上以每周提交一次的工程周报为主要数据根底，工程经理对当月工程进度及完成情况进展汇报总结，同时宣布下个月的工作目标。8工程风险管理在实施应用过程中，不可防止的会存在一些问题和风险，这就需要我们双方本着务实的原则，及时总结和认真对待，正确协调和解决。本次工程实施可能面对风险及建议的应对策略。8.1实施周期延期的风险1、统初始化过程中新老数据整理可能耗时较长；应对方法：企业在准备初试化数据之前就建立针对该问题的明确的解决方案。2、需求变动频繁应对方法：对需求变更严格按需求变更流程处理。8.2实施围风险1、在*一实施分步的实施主体围过多，可能会导致工程延期；应对方法：按照实施方案分步实施。2、过分关注细节，导致工程消耗在无尽的讨论开会应对方法：工程高层应正确引导，以核心需施目标为重点，先上线，后改良8.3人员的风险1、中高层领导安排其他事务给实施人员，导致实施进度无法按期完成；应对方法：专人专用，如需处理其他事务，必须经工程实施领导小组成员批准。9工程变更管理变更控制是通过有序地管理变更来稳定开发过程、减少工程风险。本程序的制定是为了检查所有的变更请求，决定哪些需要实施、哪些需要推延、哪些需要否决。在得到对方的认可后，进度和本钱将相应地做出调整。一个有效的变更控制程序对于防止工程延期和超支是必要的。9.1提出变更提出变更需首先填写“变更申请表〞〔REQUESTFORCHANGE，以下简称RFC〕。RFC需由申请方工程经理交给对方工程经理。接收方工程经理将就RFC的技术可靠性以及对整个工程的影响做出评估。经接收方工程经理同意的RFC将提交工程领导小组批准备案，未被批准的RFC将退还给申请方工程经理。任何双方工程经理不能解决的争议将提交工程领导小组审议。变更申请表变更申请(系统名称)变更申请序号*：申请人：日期：申请变更容：申请变更原因：变更类别(标明一个)A.功能方面_____B.运行性能方面______C.文档方面______授权人签字：_______________________日期：______________9.2接收方的响应接收方工程经理将在接到RFC的三个工作日确认收讫，并说明分析RFC，做出相应的工程变更建议书〔ENGINEERINGCHANGEPROPOSAL，以下简称ECP〕所需的时间。如果康赛是接收方，康赛可对RFC分析报告以及ECP进展收费并以书面形式告知客户收费标准，康赛将于客户同意收费标准后三十天或双方协定的时间，对RFC进展分析研究并做相应的ECP。ECP将就RFC中所提出的变更对整个工程的影响做出以下几方面的说明根本变更－文件的增改和删除软件设计－程序编码的增加、修改和删除测试工程－测试方案、测试和重新测试的修改系统性能－确认修改工程对系统性能的影响以及增加或改装其它