新形势下烟草专卖管理队伍建设如何提升

新形势下烟草专卖管理队伍建设如何提升摘要：烟草专卖执法队伍是烟草行业的一个重要组成部分，是行业的主力军，作为履行专卖管理的工作人员，肩负着维护国家利益和维护消费者利益的双重责任，可是目前，专卖队伍或多或少的存在着一些问题，本文针对这些问题谈一谈自己的看法，并提出一些相应措施。关键词：烟草专卖队伍烟草专卖人员不足措施随着我国社会主义法制不断健全，法制观念也逐渐深入人心，如何让专卖队伍与时俱进，适应新形式，新任务的需要，成了专卖队伍建设的关键问题。专卖执法虽然日益得到加强与提高，但是，不可否认，在专卖执法过程中还存在一些值得关注的问题。一、专卖执法人员素质不高国家专卖制度给了烟草行业诸多保护，很多人习惯于躺在“专卖”的温床上，抱着混日子的思想，不思进取，创新观念薄弱，很难适应日趋激烈的竞争环境，很难跟上烟草新形势的发展。部分专卖执法人员对烟草专卖法律法规、行业动态了解不深。将“人性化”执法理解错误，在工作中看私情，讲人情，因此出现了“执法不严，执法不利”的情况，导致了工作执行力下降以及零售户对执法人员的信任减半。专卖人员懂得的营销知识不多，与营销衔接对口意识不强。很多专卖人员只注重专卖，整天忙于查假烟，端窝点；重视查扣多少烟，查办多少案，很少去关心哪一家订了多少烟，对销售异常的客户也是漠不关心，不去进行分析和监控，这便导致了专销脱节，使卷烟销售处于不稳定状态，影响了专营职能的落实二、团队合作精神缺乏开展专卖管理工作，团队精神很重要，只有大家拧成一股绳，专卖管理工作才会有所突破。可是目前大家各干其事，出了问题就推卸责任，个人主义盛行，不能站在整个企业，整个行业的高度去思考问题，造成在工作中欠缺主动性、创造性，从而使得工作能力不强，工作效率不高。三、对人员培训机制不健全培训工作缺乏主动性。计划培训之前没有做深层次的调查研究，对培训需求分析不够深刻，不清楚人员到底缺失哪一方面的专业知识，总是“上面要求什么，下面抓什么”，局面较为被动。培训不能从工作实际需要出发，从而导致培训没有发挥其应有的功能。面对专卖队伍建设中存在的一些问题，我们应该积极分析研究，采取相应措施：一、督促学习，提高专卖人员素质针对目前烟草专卖执法队伍中存在的问题，最根本的就是要提高专卖人员的素质。引导大家树立正确的世界观，人本”的观念，公正和效率的观念，平等保护的观念来提升专卖执法人员的法律境界。坚持依法行政，执法为民。二是要强化专卖人员的法制精神，切实做到打击与保护并举，不能只重视办案数量而忽视了办案的质量，要自觉接受广大零售户的监督。三是要寓管理于服务之中，既要将自己看成一位执法者，更要视自己为服务者，可以大力组织文明执法的活动，让执法“人性化”执法观念的转变和服务意识的增强，会使专卖管理人员与客户之间的关系进一步的融洽。四、创新培训形式，调整培训内容在国内外，很多企业在培训方面都花了很大的力气，只有通过培训，才能使员工掌握更多的职业技能，最大限度的发掘潜力。一是适当创新培训形式和方法，可以按照全员共同培训、岗位轮训、针对性培训、划区分片培训等多种形式进行，方法可以用讨论式、游戏竞赛式、模拟操作式等不同方法进行，则可以显著提高学习成效。二是确定合理的培训内容。要紧密结合专卖工作实际，建立业务知识、思想政治、企业文化教育多层次培训体系，多角度向专卖人员灌输各种知识。三是监督专卖人员的培训过程。做好整个培训过程的监督、管理，培训考核成绩进行通报。总之，专卖队伍建设能否适应新形势和新要求发展的需要，直接影响着未来烟草行业的可持续发展。只要我们以与时俱进的思想观念，奋发向上的精神状态，真抓实干的工作作风，用更高的标准要求自己，用更高的标准衡量工作，正确处理好权与法、烟与法、情与法、烟与民等方面的关系，做到不断规范专卖执法行为，锐意进取，逐步建立起一支适应新形式发展需要的高素质专卖队伍。参考文献