作为店长的职责

作为店长的职责作为店长的职责1一般情况下，店长的主要工作职责就是负责店面的运营，说到店面运营的话，可能涉及到的地方比较多，但是最主要的方面就是负责人员的协调和调度，因为一般情况下如果没有一个合理的协调和调度人员的话，店面越大就会越乱，人越多就越不容易管理，因此必须要有一个合理的协调和调度的人员，那么店长就是主要负责这个事情的。当然一个合格的店长除了主要负责这个事情之外，还有以下几点事情是必须要办到的：1、活动的制定一个店面运营活动可以说也是非常重要的，因为一个好的运营活动可以帮助一个店面创造非常大的收入，所以运营活动的制定真的是非常重要的，当然负责这方面主要的人员就是店长，也可以说是店长职责之一，店长需要在几天之内规划出未来几天之内的运营活动，并且应该时刻监视运营活动的效果如何，根据运营活动进行的状态而不断的改进。2、员工的培训一个优秀的店长是懂得如何合理培训员工的，而且首先这个店长肯定比员工懂得要多，之后还能找到合理的方法，让员工按照他的培训方法一直走下去，直到他手下的员工全部达到合格的标准为止，员工的培训对于整体店面的实力提升是非常重要的。3、设立目标并带领大家完成另外店面的阶段性目标也是由店长负责设立的，并且要根据整个店面的实力来衡量这个目标是否激励有关的。作为店长的职责21、基础管理基础管理分为服务礼仪，业务知识，培训检查，早晚会议管理，店面形象，卫生检查，安全管理品牌管理息息相关，比如基础管理中的服务礼仪，店面形象，卫生它们本身就是品牌管理中的一部2、人员管理做为团队管理者,需要了解和尊重员工.每个人都有优点和缺点。招聘进来的人首先要给予肯定,发掘身上的优点，并给予利用发挥好.作为店长不能总说下属的不是。也不能只看缺点在用人方面要敢于用人和善于用人。使人尽其才。对于绩效好的员工要鼓励，对于绩效稍差的员工也不可一味否定。分析员工业绩，对于值得肯定的要不吝给予肯定和鼓励。3、门店的内部管理内部管理是以顾客价值为中心，通过各种途径提高我们的美誉度，让顾客觉得我们提供了差异化价值，从而在购买商品时选择我们，而不是别人。4、店面促销管理店面促销对于提升店面形象，提升销售氛围是很有利的，分为店外促销，店内促销。店外促销包理由专门的促销主管负责。5、工作方法管理让沟通贯彻全过程。在项目管理中需要不断的进行沟通,让沟通贯彻整个过程，店长需要了解项目的进展细节，不能只发挥管道作用,仅仅是员工与领导的管道作用的店长，容易成为项目发展的问题症结所在。学会执行：管理在理论上是计划、组织、控制与协调，但是在实践中我更认同管理就是细节的被执行。6、市场信息管理市场信息管理负责加强对竞争对手的调查，分析。对竞争对手的主推情况，销售政策，市场动作进行信息收集。并结合自身的情况改进销售政策，做到重点打击。作为店长的职责3作为__店店长，我的工作重点除了完成日常的管理工作、销售任务等公司指标，自己的重点是夯实基础。虽然有很多是自己的日常工作，但是自己做得不够细致，现重点制定以下工作总结计划：一、通过购物篮来提高客单价每到一个超市大家都会看到购物车、购物篮，推一个购物车，会不自觉地多买很多东西，但是仅期间手上必须有一个购物篮，方便顾客购买__品，非促销期间，当顾客购买物品超过2件时必须主动递购物篮，说着简单，这是一个长期而且必须坚持的工作。二、商品品类管理每一个__店的请货计划一般都是店长自己做的，比如我，有时候顾及到__品的有效期问题就会单销售的开始。三、员工专业知识培训__品就是我们的武器，对武器的不熟悉，直接造成战争的失败。只有对产品的绝对熟悉才会真正的联合用__，才不会出现荐错__、卖错__的情况，最大限度地避免了因销售而带来的顾客投诉，从而提高顾客满意度。过硬的专业知识是一场成功销售的开始。四、重视顾客服务一直在强调顾客是上帝，做销售就是在做服务等等，但是有没有真正的把顾客利益放在第一位只有我们自己心中最清楚，顾客是一切精彩的开始，无论我们的其他工作做的再好，没有顾客消费，一切都是零。因此，必须要重视顾客服务，重视顾客投诉，科学有效的管理好我们