眼科品管圈活动汇报

加强护理管理提高护理质量1编辑ppt编号得票圈名名次最终选定1234圈徽

晨曦圈6

1

知识圈2

2宣教圈1

3

灌溉圈1

3圈名圈徽选定2编辑ppt圈名说明我们的护理理念是“以病人为中心〞，在我们的精心护理下，把病患真正的放入到我们每一位护理人员的心里，用我们的天使之翼托起病患的希望，用我们的爱心、细心、耐心、责任心感动病患，取得配合，促进康复，表达人文关心，从而实现护理品质的提升。圈名意义晨曦：黎明的微光，早晨的光辉，给在黑暗中挣扎的人们带来的无限希望。

圈名寓意3编辑ppt圈徽的组成：白色的护士帽：洁白的护士帽象征着天使般的护士带给病人关心、关心与呵护。飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。红色的爱心：每一位护士护理、宣教时的爱心、细心、耐心、责任心。白色的“文〞：其实它还是一个“人〞——代表了病人；寓意我们护理以病人为中心，尽可能的表达人文关心。底色为蓝色：蓝色是博大的色彩，天空和大海这辽阔的景色都呈蔚蓝色；蓝色是永恒的象征，表现出一种美丽、文静、理智、安祥与洁净；蓝色代表宽容，代表爱。圈徽意义4编辑ppt评价工程

问题选项护士重视程度

总

分

〔评价计分方式：强烈：5分、较强：4分、一般：3分、较弱：2分、弱1分，圈員人數：10人)

呼叫铃声改进问题

根底护理执行问题

患者健康教育问题

患者平安防护问题

护理记录改进问题急迫性可行性圈员能力排

序选定363524271223372738231252384642461721412125181055321537311154

选定主题5编辑ppt2021/5/1~2021/6/30对100住院患者进行健康知识与护理关系相关调查，结果如下。項

目

调查结果

患者对眼科疾病的了解程度

30%是否能判断常见眼科疾病20%因自身疾病而产生焦虑、紧张、抑郁等不良心理70%因不良心理而导致不积极配合治疗与护理65%获取健康知识的迫切性

85%过去从医护人员获取相关知识情况

25%对护理工作现状的滿意度65%希望护理人员针对所患疾病讲解相关知识及护理注意事项

100%希望护理人员组织健康知识讲座和讨论80%希望发放健康知识宣传资料或播放专题片90%现况调查6编辑ppt过去对眼科患者进行健康教育比较差的原因分析(鱼骨图)问题分析7编辑ppt现在状况75%85%95%39%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%根本标准本期目标努力方向眼科患者疾病防护知识掌握率目标设定8编辑ppt○○○科室内自筹争取医院支持○○○○○○●以实际效果衡量多渠道解决用于宣传教育专项开支协助宣传教育实施措施制订计措施检查督办○○○●与任务奖惩挂钩○与心理护理相结合○○○●举办知识讲座播放教育专题片○○○●印发宣传资料在日常工作中了解患者,针对性地进行说服教育○○○●密切护患关系○○○○●结合实际谈体会○学习培训以具体事例促进认识认识重要性和必要性判定效益性经济性迫切性可行性科室其它人員圈员圈长加强督办多项活动提高认识增进感情人員财力方法如何做好眼科健康教育○评定：半数以上圈员赞成●判定：评定三项〔含〕以上者○○○○○○○○○●●结合患者具体病例进行制定对策9编辑ppt项次问题

解决方案

效果

普及率满意率综合评定

1健康教育的管理建立健全眼科健康教育管理制度100%90%25

定期做健康教育调查与培训85%95%23加强检查与考核80%80%212健康教育的活动与形式发放眼科疾病预防与辨别宣传资料

98%95%28举办眼科健康教育知识讲座90%87%24在身心护理中进行个别指导

85%98%29通过网站、E-mail回答咨询70%100%213健康教育效果的巩固与跟踪服务

提出口头与书面的出院指导

100%98%27通过电话及其它方式进行随访80%95%23眼科品管圈活动健康教育效果评估表〔单项〕注:①〞满意率1项指护士满意率,2、3项指患者满意率。②综合评定由全体圈员投票决定，按好、中差分别记3、2、1分，投票圈員人数共10人，综合评定为总分。评定效果10编辑ppt眼科患者疾病防护知识掌握率由39%提升至87.5%，目标达成率：103%，進步率124%。39%87.5%86%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%活动前超过目标值活动后图例

患者对眼科护理工作的滿意率

眼科患者疾病防护知识掌握率。评定效果11编辑ppt内容

标准化存在的问题与困难

解決对策设想健康教育的管理※建立健全健康教育管理制度※定期调查，加强培训※严格检查与考核缺少相关培训资料。主题很难把握

外出参观学习。多做调查研究。经常总结

健康教育的活动与形式★经常发放相关宣教资料★定期举办眼科健康教育知识讲座★在身心护理中加强进行个别指导★多形式做好咨询缺少经费。工作量大。效果评估不准确患者有顾虑

多渠道筹资，必要时适当收点咨询费统筹安排，弹性排班注意保护患者隐私，打消顾虑。建立一套科学考评机制健康教育效果的巩固与跟踪服务

加强出院指导

坚持定期随访患者不坚持随访找患者难

做好资料登记与保管采取发短消息等新方法总结与改进12编辑ppt眼科加强健康教育的重要意义总结与改进13编辑ppt項目评价指标上期本期是否进步对