中级经济师考试人力资源管理(习题卷20)

试卷科目：中级经济师考试人力资源管理中级经济师考试人力资源管理(习题卷20)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages中级经济师考试人力资源管理第1部分：单项选择题，共64题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.关于人力资源供求平衡的方法分析，下列说法错误的是()。A)雇用临时员工具有较高的灵活性B)在减少未来劳动力过剩的方法中，降级的见效速度快、员工受伤害程度高C)对于那些有专利权或者需要严格的安全保障措施才能完成的工作实行离岸经营D)非带薪休假或放假的方式为一部分员工提供了更多的自由休息时间答案:C解析:[单选题]2.因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议，用人单位在协议约定期限内不履行的，劳动者可以持调解协议书依法向()申请支付令。A)劳动人事争议仲裁委员会B)人民法院C)劳动行政部门D)劳动监察部门答案:B解析:支付令应该由人民法院发出，而且在如题干所描述的情况下，人民法院应当发出支付令。[单选题]3.能够优化劳动力资源配置，对于社会经济的发展具有积极作用的是()。A)薪酬水平B)劳动条件C)工资差别D)工资歧视答案:C解析:[单选题]4.团队绩效取决于领导者特性与情景因素是否搭配，这一观点属于领导的()。A)特质理论B)行为理论C)权变理论D)期望理论答案:C解析:费德勒的权变理论认为，团队绩效的高低取决于领导者与情景因素之间是否搭配。费德勒将领导方式区分为工作取向和关系取向两类。[单选题]5.在工资率的变动对于市场上的劳动力供给数量完全没有影响的情况下，劳动力供给曲线的形状是()。A)水平的B)向上倾斜的C)垂直的D)向后弯曲的答案:C解析:垂直形状的劳动力供给曲线所反映的是市场工资率的变动对于市场上的劳动力供给数量完全没有影响的情况。产生这种劳动力供给曲线的原因之一是某种类型的劳动力在短时间内非常稀缺，而培养这种类型的劳动力又需要一段时间，即劳动力供给存在滞后性。[单选题]6.按照经济专家的特点，不计人?自然失业率?的是（）。A)季节性失业B)结构性失业C)技术性失业D)周期性失业答案:D解析:本题考查失业的类型。摩擦性失业、技术性失业、结构性失业以及季节性失业均属于竞争性劳动力市场上的一种不可避免的较低水平的失业，即是正常性的失业。这也就是美国经济学家弗里德曼所说的?自然失业率?，即劳动力市场处于均衡状态时的失业率。[单选题]7.()是一种旨在使组织内部的优势和劣势与外部的机会和威胁相匹配，从而帮助组织维持竞争优势的组织规划。A)竞争战略B)职能战略C)战略管理D)战略规划答案:D解析:本题考查战略规划的概念。战略规划是一种旨在使组织内部的优势和劣势与外部的机会和威胁相匹配，从而帮助组织维持竞争优势的组织规划。[单选题]8.首先是给老王打分,老王家庭比较困难,苗经理想到自己也曾经困难过而且老王是部门内两位副经理中工作年限较长的一位,多年来对部门各项工作的安排都积极拥护,尽管不少工作差强人意,但苗经理仍然把他评为:优秀。然后是给小赵打分,虽说小赵的各项工作,干得不错。但小赵年初刚来时,有一次上班时间玩游戏,被巡视的上级领导逮住。搞得苗经理自己很没面子,想到这儿,苗经理把小赵评为:基本合格。至于小钱,工作能力和工作态度实在一般,工作中还出过几次大的差错,按道理应该给个不合格。但想到小钱不好惹,为了避免将来发生冲突,苗经理把他确定在合格档次上。年终绩效考核结束后,公司发现像苗经理这样稀里糊涂考核员工绩效的管理人员还不少，为了提高绩效考核质量，决定对全体管理者进行相关培训。苗经理对小赵的绩效评价,陷入了（）误区A)过严倾向B)近因倾向C)晕轮效应D)首因效应答案:D解析:【知识点】绩效评价常见的误区。首因效应是指人们在相互交往的过程中，往往根据最初的印象去判断一个人。故选D[单选题]9.劳动力市场的特征不包括()。A)劳动力市场的特殊性B)劳动力市场的不确定性C)劳动力市场交易条件的复杂性D)劳动力出售者地位的有利性答案:D解析:本题考查劳动力市场的特征。劳动力市场的特征包括：(1)劳动力市场的特殊性;(2)劳动力市场的多样性;(3)劳动力市场的不确定性;(4)劳动力市场交易对象的难以衡量性;(5)劳动力市场交易的延续性;(6)劳动力市场交易条件的复杂性;(7)劳动力出售者地位的不利性。[单选题]10.员工以同种方式完成相似工作的程度，称为()。A)规范化程度B)专业化程度C)集权化程度D)分工化程度答案:A解析:组织结构的主要特征因素包括：管理层次和管理幅度、专业化程度、地区分布、分工形式、关键职能、集权程度、规范化、制度化程度、职业化程度、人员结构。其中，规范化程度是指员工以同种方式完成相似工作的程度。[单选题]11.下列选项不属于我国实行社会保险制度的原则是()。A)坚持广覆盖B)保基本C)单层次D)可持续答案:C解析:我国实行社会保险制度的原则是坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针，社会保险水平应当与经济社会发展水平相适应。[单选题]12.在六种职业兴趣类型中，喜欢观察、学习、研究、分析评估和解决问题的兴趣类型是()。A)社会型B)研究型C)企业型D)常规型答案:B解析:研究型，喜欢观察、学习、研究、分析评估和解决问题。[单选题]13.根据美国心理学家罗伯特?豪斯的观点，下列选项中，不属于魅力型领导特质的是()。A)自信B)印象管理技能C)共情D)高大英俊答案:D解析:根据罗伯特?豪斯魅力型领导理论，能够促使魅力归因的领导特质包括自信、印象管理技能、社会敏感性和共情等。[单选题]14.按照国家有关规定，个人达到国家规定的退休年龄。在2014年1月1日后，按（）领取的年金，全额按照工资薪金所得项目适用的税率，计征个人所得税A)日B)月C)季度D)年答案:B解析:本题考查领取企业年金和职业年金的个人所得税处理按照国家有关规定。个人达到国家规定的退休年龄。在2014年1月1日后，按月领取的年金，全额按照工资薪金所得项目适用的税率，计征个人所得税[单选题]15.在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中的成绩优异者所具备的可客观衡量的个人特质是()。A)工作成熟度B)领导效能C)需要层次D)胜任特征答案:D解析:胜任特征是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的任何可以客观衡量的个人特质，是可以将工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人深层次特征。[单选题]16.企业的经济实力，竞争能力和企业能够承受的劳动力费用决定于（）。A)劳动力愿意接受的最低工资水平B)企业所能支付的最高工资水平C)国家规定的最低工资水平D)工会能够接受的最低工资水平答案:B解析:此题[单选题]17.进行培训与开发效果的评估时．最规范化并可以提高评估的准确性和有效性的方法是()。A)问卷调查法B)控制实验法C)控制实验法和问卷调查法D)以上都不是答案:B解析:本题考查培训与开发效果的评估。培训与开发效果评估有多种方法可供选择，控制实验法是一种最规范化的评估方法。控制实验法可以提高评估的准确性和有效性，但操作起来较为复杂，且费用也高，因此，在实际工作中，常常采用问卷调查法进行培训与开发效果评估。[单选题]18.地区标准由（）会同行业主管部门依据国家标准，结合本地区实际制定。A)各地区人力资源社会保障行政部门B)国务院人力资源社会保障行政部门C)具有职称评审权的用人单位D)专业技术人才评审团体答案:A解析:职称评审标准分为国家标准、地区标准和单位标准。各职称系列国家标准由国务院人力资源社会保障行政部门会同行业主管部门制定。地区标准由各地区人力资源社会保障行政部门会同行业主管部门依据国家标准，结合本地区实际制定。单位标准由具有职称评审权的用人单位依据国家标准、地区标准，结合本单位实际制定。地区标准、单位标准不得低于国家标准。[单选题]19.任何企业的规章制度都必须符合国家现行的法律法规，不能认为企业的制度是企业的内部事务，就可以不受法律的约束，更不允许企业在进行员工申诉管理时与国家的法律法规相违背。体现了员工申诉管理的()原则。A)公平原则B)合法原则C)及时原则D)反馈原则答案:B解析:合法原则。任何企业的规章制度都必须符合国家现行的法律法规，不能认为企业的制度是企业的内部事务，就可以不受法律的约束，更不允许企业在进行员工申诉管理时与国家的法律法规相违背。[单选题]20.组织变革程序中首要环节是（）。A)确定问题B)组织诊断C)实行变革D)变革效果评估答案:A解析:组织变革程序依次为：确定问题一组织诊断一实行变革一变革效果评估。[单选题]21.具有某些特质的领导可能适合管理某些下属，但不适合管理另一些下属，表明特质理论()的缺陷。A)忽视了下属的需要B)没有指明各种特质之间的相对重要性C)忽视了情境因素D)没有区分原因和结果答案:A解析:[单选题]22.下列医疗费用中,不纳入基本医疗保险基金支付范围的是()。A)急诊的医疗费用B)在境外就医的医疗费用C)门诊的医疗费用D)抢救的医疗费用答案:B解析:下列医疗费用不纳入基本医疗保险基金支付范围:①应当从工伤保险基金中支付的;②应当由第三人负担的;③应当由公共卫生负担的;④在境外就医的。[单选题]23.当学校有10000名学生时需要200名教师，如果这个学校预期明年注册的学生会增加1000名，师生比不变，则需要增加聘用20名教师。这种人力资源需求预测的方法是()。A)主观判断法B)比率分析法C)时间序列分析法D)回归分析法答案:B解析:比率分析法是指通过计算特殊的商业因素和所需员工数之间的比率来确定未来人力资源需求的方法，提供比趋势分析更为精确的估计值。本题中是假定学生与教师的比率不变，依据学生的增长来预测教师的需求，属于比率分析法。[单选题]24.通过分析企业在过去五年左右时间中的雇用数据来预测企业未来人员需求的技术称为（）。A)趋势预测法B)比率分析法C)回归分析法D)德尔菲法答案:A解析:本题考查趋势预测法。趋势预测法是根据一个组织的雇佣水平在最近若干年的总体变化趋势来预测组织在未来某一时期的人力资源需求数量的方法。[单选题]25.()是一种测试的有效性程度，它反映了一种测试工具对于它所要测量的内容或特质进行准确测量的程度。A)效度B)信度C)一致度D)等值度答案:A解析:[单选题]26.职业生涯规划的焦点是放在()的匹配上。A)个人目标与现实可行的机会B)个人目标与组织发展C)现实可行的机会与组织发展D)员工职业生涯与组织发展答案:A解析:职业生涯规划是个人制定职业目标，确定实现目标的手段的不断发展过程。职业生涯规划的焦点是放在个人目标与现实可行的机会的匹配上。员工可以在组织的帮助下沿着一条已经确定的职业生涯道路，获得职业生涯发展。如果员工的职业生涯规划不能在组织内实行，那么这个员工迟早会离开组织，因此，组织应该在职业生涯方面帮助员工，从而使双方的需要都得到满足。[单选题]27.自然失业率在()，它的存在并不影响充分就业的实现。A)1%以内B)1%～3%C)4%～6%D)4%以下答案:C解析:摩擦性失业、技术性失业、结构性失业和季节性失业均属于竞争性劳动力市场上一种不可避免的较低水平的失业，是正常性失业，即自然失业率。自然失业率为4%～6%，它的存在并不影响充分就业的实现。[单选题]28.领导者的技能中，（）处理的是观点、思想。A)概念技能B)技术技能C)人际技能D)管理技能答案:A解析:本题考查领导者的技能。领导者的技能中，概念技能处理的是观点、思想；人际技能关心的是人；技术技能涉及的则是事。[单选题]29.关于目标管理的说法，错误的是()。A)实施目标管理时，既可以自上而下设定目标，又可以自下而上设定目标B)目标管理的核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的且客观衡量的目标C)目标管理法既应该有具体的目标，也应该有笼统的目标D)目标管理要求限期完成答案:C解析:[单选题]30.适应市场分布范围围广且市场变化快、要求适应性强的大型联合企业或公司的组织结构形式是（）。A)职能制形式B)团队结构形式C)事业部制形式D)矩阵制组织形式答案:C解析:本题考查事业部制形式的内容。事业部制的适用范围包括产品种类多且产品之间工艺差别大，或市场分布范围广且市场变化快、要求适应性强的大型联合企业或公司。[单选题]31.人员甄选中的重测信度反映的是()。A)不同评价人员评分结果的一致性B)两个测验在内容上的等值程度C)同一测验在时间上的稳定性D)同一测验内部不同题目测试结果的一致性答案:C解析:[单选题]32.弗罗姆认为动机是三种因素的产物，其中不包括()。A)个人对绩效与获得报酬之间关系的估计B)个人对努力产生成功绩效的概率估计C)外部因素的影响程度D)一个人需要多少报酬答案:C解析:本题考查期望理论。弗罗姆认为动机是三种因素的产物，即个人需要多少报酬(效价)，个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望)，以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具性)。[单选题]33.某工厂的职工多为高中学历，平均终身工资性报酬为120万，由于在校时学习成绩普遍不好，所以他们上大学后再参加工作的平均终身工资性报酬为200万。冯杰高中毕业后来工厂工作，由于不能胜任繁重的体力劳动，终身工资性报酬为100万，后来冯杰辞职去上大学，凭借在英语方面的特长，毕业后去了一家外企，终身工资性报酬为300万。请问冯杰从上大学中获得的收益是()。A)80万B)100万C)180万D)200万答案:D解析:本题考查高等教育产生的总收益。冯杰上大学获得的收益为大学毕业后从事工作的终身工资性报酬300万减去高中毕业后从事工作的终身工资性报酬100万，等于200万。[单选题]34.20世纪90年代至21世纪初的劳动关系的特点之一是（）。A)罢工权名存实亡B)在一定程度上缓和了劳资双方的矛盾C)解决劳资矛盾与劳资争端的途径趋于制度化和法治化D)非正规就业劳动者的处境日益严峻答案:D解析:A项属于?后金融危机时代?的劳动关系的特点。B项属于垄断资本主义时期劳动关系的特点。C项属于第二次世界大战以后至20世纪80年代末的劳动关系的特点。[单选题]35.M厂是一个大型国有拖拉机制造厂，分工较为精细，规章制度完善，程序规范。在2000年改制后，拖拉机制造份额有所下滑，根据这种情况，M厂决定成立新产品开发团队。团队根据市场变化情况，随时调整开发方向和功能，在不超出总体开发资金的前提下，所有开发相关事宜，由新团队自行决策。经过数年的努力，新产品研发顺利，给厂里带来了可观的经济效益。该组织设计形式适合（）环境。A)简单／静态B)复杂／静态C)简单／动态D)复杂／动态答案:B解析:本题考查行政层级式组织形式的适用范围。行政层级式在复杂／静态环境中最为有效。复杂／静态环境是相对稳定不变的，管理人员很了解自己所面临问题的性质和可供选择的解决方法，行政层级式的组织可以保证高度集权、强调等级的管理能够顺利执行，所制定的规章和程序也不需要频繁改动。[单选题]36.薪酬调查的步骤不包括（）。A)确定调查目的B)确定调查地点C)选择调查方式D)统计分析调查数据答案:B解析:本题考查薪酬调查的步骤。薪酬调查的步骤包括：(1)确定调查目的；(2)确定调查范围；(3)选择调查方式；(4)统计分析调查数据；(5)提交薪酬调查分析报告。[单选题]37.根据我国有关规定，()周岁以上各类学校毕业或肆业的学生中初次寻找工作但尚未找到工作者，被视为失业。A)15B)16C)17D)18答案:B解析:失业人员是指在规定的劳动年龄内，具有劳动能力，但在调查期内无职业并以某种方式寻找工作的人，具体包括：①16周岁以上各类学校毕业或肄业的学生中，初次寻找工作但是尚未找到工作者;②企业宣告破产后尚未找到工作的人员;③被企业终止、解除劳动合同或辞退后，尚未找到工作的人员;④辞去原单位工作后尚未找到工作的人员;⑤符合失业人员定义的其他人员。[单选题]38.K公司是一家有6年发展历史的软件开发公司,在行业中具有较高知名度。公司设置有研发部,行政与人力资源部、财务部等部门。形成了强调革新与冒险的阻止文化,不断有新产品问世。K公司一直重视员工的培训与开发工作,同时不拘一格选拔大才,只要是有发展潜质的员工,就委以重任,而不考虑员工的年龄和工作经验。公司的薪酬、奖励制度与员工绩效挂钩,队友表现优秀的员工,公司会加重奖,并给予较大的工作自由度,因此,公司员工的工作士气高涨,敬业度很高。K公司共有100多名员工,强调以项目组为主要形式进行技术研发,把不少决策权下放给员工,并打破严格的部门界限,提倡部门协作,联合攻关,最近,公司获得了很大笔风险投资,为此,公司制定了明确的扩张性战略计划,同时进行必要的组织变革。公司将针对不同的行业组建专门的技术咨询小组,还计划成立独立的市场部和客户关系部,以加快市场开拓,并为客户提供更优质的服务。为了实际扩张性战略计划。K公司进行了组织变革,这种组织变革的方法属于（）A)以人员为中心的变革B)以技术为中心的变革C)以文化为中心的变革D)以结构为中心的变革答案:D解析:【知识点】组织变革的类型。以结构为中心的变革组织是一个与内外环境不断相互作用的动态系统。为了适应环境不断变化，组织内部结构要不断分化和统合。这种分化与统合就是组织结构的变革，包括重新划分和合并新的部门调整管理层次和管理幅度任免负责人，明确责任和权力等。根据材料公司制定了明确的扩张性战略计划,同时进行必要的组织变革。公司将针对不同的行业组建专门的技术咨询小组,还计划成立独立的市场部和客户关系部,以加快市场开拓,并为客户提供更优质的服务可知，K公司为以结构为中心的变革。[单选题]39.由于存在忽视下属的需要、忽视情境因素等缺陷而对解释领导行为方面有所欠缺的理论是（）。A)特质理论B)路径-目标理论C)权变理论D)领导-成员交换理论答案:A解析:特质理论由于存在以下一些缺陷所以在解释领导行为方面并不是十分成功：①忽视了下属的需要；②没有明确指明各种特质之间的相对重要性；③忽视了情境因素：④没有区分原因和结果。[单选题]40.对中、长期内担任不同职务或属于不同工作类型的人员分布状况的规划，属于人力资源规划中的（）。A)配备规划B)继任规划C)晋升规划D)职业规划答案:A解析:本题考查战术性人力资源计划的内容。配备规划是对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布状况的规划。它是确定组织人员需求的重要依据。[单选题]41.关于员工参与基本特征的说法，正确的是（）。A)员工参与最终将替代传统意义上的管理B)员工参与管理不受国家法律保护C)员工参与的主体是普通员工D)员工参与只适用于企业最高层次的管理与决策答案:C解析:【知识点】员工参与管理。员工参与管理有以下几个特征：1.参与主体是普通员工；2.员工参与管理通过各种形式的参与活动体现出来，参与是其主要特点，不能替代传统意义上的管理；3.员工参与管理具有明显的合法性和高度的权威；4.员工参与管理具有层次性和广泛性；5.员工参与管理具有明显的历史性。[单选题]42.两位经济学家正在讨论男女劳动者之间的收入差异问题，经济学家甲指出，社会上确实存在对女性劳动者的歧视问题，比如，在具有相同受教育程度且从事相同职业的情况下，女性劳动者的工资往往也比男性低，这就是一种明显的歧视现象。而经济学家乙则指出，即使是当女性劳动者的生产率特征相同，仍然有很多正当的理由可以解释女性劳动者和男性劳动者之间存在的工资差异。经济学家甲指出的歧视现象属于（）。A)职业歧视B)员工歧视C)统计性歧视D)工资歧视答案:D解析:所谓工资歧视，是指雇主针对既定的生产率特征支付的价格因劳动@##[单选题]43.职业生涯规划的焦点是()。A)个人目标的确定B)发展环境的评价C)个人目标与现实可行的机会的匹配D)职业生涯发展通道的选择答案:C解析:本题考査职业生涯管理的内容。职业生涯规划的焦点放在个人目标与现实可行的机会的匹配上。[单选题]44.用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果的是()。A)绩效管理B)绩效监控C)绩效考核D)绩效辅导答案:C解析:本题考查绩效考核的概念。绩效考核是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。[单选题]45.()是指通过分析和比较高绩效组织与本组织之间所存在的重要差异，明确高绩效组织的哪些政策和实践使它们变得更为优秀，这样就可以确定本组织可以通过在哪些方面进行改进而提升本组织的有效性。A)标杆管理B)绩效管理C)组织管理D)层级管理答案:A解析:[单选题]46.（）不属于组织文化功能.A)促进作用B)辐射作用C)创新作用D)规范作用答案:A解析:组织文化具有以下六个作用:①导向作用;②规范作用;③凝聚作用;④激励作用;④创新作用；⑤辐射作用。[单选题]47.在绩效考核过程中，考核者可能会根据最初的印象去判断一个人的绩效，这种现象是()。A)刻板印象B)首因效应C)近因效应D)盲点效应答案:B解析:本题考查绩效评价中容易出现的问题之一首因效应。首因效应是指人们在相互交往的过程中，往往根据最初的印象去判断一个人。[单选题]48.很多高中毕业生由于对大学毕业以后的就业前景感到担忧，放弃了参加高考，对此，错误的观点是()。A)这些人不去上大学可能是错误的B)上大学一定是个正确的选择C)如果大学毕业时找不到工作，也不能够以此就认为不该去上大学D)上大学的收益并不仅仅发生在刚毕业时，而是长期的答案:B解析:上大学的总收益是指一个人在接受大学教育之后的终身职业生涯中获得的超过高中毕业生的工资性报酬，因此如果仅仅根据大学刚刚毕业的几年中所得到的工资性报酬状况来判断上大学是否值得就会出现误差。[单选题]49.?子公司基本是独立的，子公司的人力资源经理由东道国员工担任，各子公司实行适合当地特定环境的人力资源管理政策?，这种管理模式称为()。A)民族中心模式B)全球中心模式C)多中心模式D)地区中心模式答案:C解析:本题考查国际人力资源管理的基本模式。在多中心模式中，子公司基本是独立的，子公司的人力资源经理由东道国员工担任，各子公司实行适合当地特定环境的人力资源管理政策。[单选题]50.进行薪酬调查,首先要确定的是（）。A)选择调查方式B)确定调查范围C)确定调查目的D)统计分析调查数据答案:C解析:薪酬调查的步骤包括:①确定调查目的;②确定调查范围;③选择调查方式;④统计分析调査数据;⑤提交薪酬调査分析报告。[单选题]51.组织战略的三个层次，一般不包括()。A)组织战略B)竞争战略C)职能战略D)人力资源战略答案:D解析:[单选题]52.()主要强调了从组织内部选拔合适的候选人担任相关职位尤其是更髙一级职位的做法，它有利于激励员工士气。A)德尔菲法B)比率分析法C)人员替换法D)马尔科夫分析法答案:C解析:本题考査人力资源供给预测的方法。题干描述的是人员替换法的内容。[单选题]53.企业雇用过的某所大学的毕业生比其他大学的毕业生惹麻烦的情况多一些，雇主据此拒绝雇用这所大学的毕业生。这种决策方式容易产生()歧视。A)个人B)统计性C)非竞争性D)竞争性答案:B解析:本题考查统计性歧视。企业雇用过的某所大学的毕业生比其他大学的毕业生惹麻烦的情况多一些，企业据此判断，这所大学出来的学生很可能会比另外一所大学的毕业生更容易出问题，因此，雇主据此拒绝雇用这所大学的毕业生。很显然，雇主的这种判断很可能是错误的，这种决策方式很容易产生统计性歧视。[单选题]54.某销售公司计划在明年内达到销售额2760万元，根据资料分析，得到每销售千元货物需要1人/小时，若不考虑其他因素的影响，按年230个工作日，每天工作8小时计算可估算出销售人员需求量为()。A)5人B)10人C)15人D)120人答案:C解析:本题考查人力资源需求预测程序。已知每销售千元货物需要1人/小时，销售2760万元，则可得销售活动总量为27600000÷1000=27600(人/小时)。按每年230个工作日，每日工作8小时计算，则需销售人员为27600÷230÷8=15(人)。[单选题]55.决定结构性失业严重程度的因素不包括()。A)对劳动者需求转变的快慢B)劳动力供给能否适应需要的变化C)地理状况的差异D)获取信息的能力答案:D解析:本题考查结构性失业。决定结构性失业严重程度的因素包括：①对劳动力需求转变的快慢;②劳动力供给能否适应需求的变化;③技术替代的灵活性大小;④人们学会另一种技能或职业的速度快慢;⑤地理状况的差异。[单选题]56.下列关于对人力资源部门的绩效评价的陈述，错误的是()。A)在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标B)对人力资源部门工作的定性评价应采用等级评定法C)对人力资源部门的绩效评价包括对该部门本身工作的评价和该部门对组织整体绩效的贡献的评价两部分D)评价人力资源部门对组织整体绩效的贡献时，无须设置中间变量指标，可通过经济效益提升幅度等指标直接衡量答案:D解析:人力资源管理部门的工作成效，一般很难直接体现在组织的经营绩效上，往往需要通过中间变量的转化，所以D选项错误。[单选题]57.由于某种原因使某种类型的劳动力在短时间内非常稀缺，而培养这种类型的劳动力又需要一段时间，即劳动力供给存在滞后性。此时市场劳动力供给曲线是（）。A)垂直形状的劳动力供给曲线B)向上倾斜的劳动力供给曲线C)水平形状的劳动力供给曲线D)向后弯曲的劳动力供给曲线答案:A解析:本题考查垂直形状的劳动力供给曲线。垂直形状的劳动力供给曲线所反映的是市场工资率的变动对于市场上的劳动力供给数量完全没有影响的情况。产生这种劳动力供给曲线的原因之一是某种类型的劳动力在短时间内非常稀缺，而培养这种类型的劳动力又需要一段时间，即劳动力供给存在滞后性。这样就会出现在短期内某一类劳动力的市场工资率上升，但劳动力供给却无法增加的情形。[单选题]58.下列关于激励的陈述不正确的是()。A)激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程B)从激励对象的角度可分为物质激励和精神激励C)从激励作用的角度可以分为正向激励和负向激励D)激励对于调动人们潜在的积极性、出色地完成工作目标以及不断提高工作绩效具有十分重要的作用答案:B解析:本题考查激励的相关内容。从激励内容的角度可将激励分为物质激励和精神激励，从激励对象的角度可将激励分为他人激励和自我激励。所以选项B错误。[单选题]59.导致女性的劳动力参与率下降的因素是()。A)女性的相对工资率上升B)家庭生产活动的生产率提高C)出生率上升D)离婚率上升答案:C解析:生育和看护孩子是一项时间密集型的家庭生产活动，正是养育和教育孩子导致许多女性处于劳动力市场之外。尽管专门的儿童看护服务甚至家庭中的亲属、老人都可以替代女性完成一部分这方面的工作，但母亲对于儿童的作用和意义是很难被其他人所取代的，而且很多时候儿童看护服务的成本也是非常高的。在这种情况下，很多女性宁愿自己退出劳动力市场，亲自来做这件事情，而不是花钱去购买这种服务。女性的相对工资率上升、家庭生产活动的生产率提高和离婚率上升均是女性的劳动力参与率上升的因素。[单选题]60.当前中国劳资冲突发生的深层次的社会原因是()。A)裁员过程中劳动者权益受损所致B)企业改制C)劳动立法和执法的不健全D)劳资力量对比极端不平衡答案:D解析:当前中国劳资冲突行为发生的原因有：①在国有企业出现的劳资冲突，主要是由于企业改制、关闭破产和裁员过程中劳动者权益受损所致;②劳资力量对比极端不平衡，是劳资冲突发生的深层次的社会原因;③劳动立法和执法的不健全，是劳资冲突的法律原因。[单选题]61.()指的是管理者在掌握了下属的工作绩效的前提下，为提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。A)绩效辅导B)绩效监控C)绩效反馈D)绩效计划答案:A解析:[单选题]62.根据领导的生命周期理论，一个人的知识和技能水平指的是()。A)关心任务B)工作成熟度C)心理成熟度D)关心人答案:B解析:工作成熟度是指一个人的知识和技能水平。[单选题]63.下列关于管理层次和管理幅度之间关系的说法中，错误的是()。A)同样规模的企业，加大管理幅度，管理层次就会增多B)管理幅度与管理层次是相互制约的，但是管理幅度起主导作用C)管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少D)管理层次表明组织结构纵向复杂程度答案:A解析:本题考查管理层次和管理幅度之间的关系。管理层次与管理幅度的关系密切。首先，两者存在负相关的数量关系。同样规模的组织，加大管理幅度，管理层次就会减少;反之，管理层次就会增多。[单选题]64.如果男性的工资水平每上升2％，女性的劳动力需求便会下降0．5％，则在男性与女性之间存在（）关系。A)替代B)互补C)总替D)总互补答案:D解析:本题考查劳动力需求的交叉工资弹性。如果两种劳动力交叉工资弹性值为负，则意味着一种劳动力的工资率提高促使另一种劳动力的需求量减少，则说明两者之间是一种总互补关系。第2部分：多项选择题，共36题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]65.李军与B公司签订了3年的劳动合同。合同还未到期，李军在外自己开了另一家小公司，B公司发现以后，指出根据公司规定应解除劳动合同。因此，B公司交给李军一式两份《人事通知书》，写明解除与李军的劳动合同，并要求李军签字，一份给李军，一份留存公司。李军在《人事通知书》上签字确认，并办理了移交手续后离开公司。两年后李军自己开办的公司因经营不善倒闭，他提出到B公司继续工作，遭到拒绝。于是李军向区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，以B公司合同未到期辞退为由，提出要求其支付解除劳动合同的经济补偿金等请求。案例中所说的?劳动争议仲裁委员会?由（）组成。A)职工代表B)劳动行政部门代表C)企业方面代表D)工会代表答案:BCD解析:本题考查劳动争议仲裁委员会的构成。劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表,工会代表和企业方面代表组成，而且劳动争议仲裁委员会组成人员应当是单数。[多选题]66.领导生命周期理论认为，影响员工成熟度的因素有()。查看材料A)年龄B)能力C)意愿D)学历答案:BC解析:影响领导者风格选择的一个重要因素是下属的成熟度。成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括两个方面:第一，工作成熟度，指一个人的知识和技能水平。工作成熟度越高,执行任务的能力越强，越不需要他人的指挥;反之，则需要对其工作进行指导。第二，心理成熟度，指从事工作的意愿或动机。心理成熟度越高，自觉性越高，越不需要外力推动;反之，则要规定员工的工作任务和角色职责。[多选题]67.有利于中国劳动者就业的情况是（）。查看材料A)中国劳动者的劳动力需求弹性比较小B)发达国家劳动者对中国劳动者的替代难度比较高。C)中国劳动者生产的产品具有较高的需求价格弹性D)能够替代中国劳动者的其他生产要素(资本和发达国家劳动者等)的供给弹性比较小答案:BCD解析:影响劳动力自身需求工资弹性的因素主要有以下四种:①最终产品的需求价格弹性。产品需求弹性越大,生产此种产品的劳动力的需求弹性越大。②要素替代的难易程度。若其他条件相同,其他生产要素对劳动力替代越容易,劳动力需求的自身工资弹性就越高。③其他生产要素的供给弹性。在其他条件相同的情况下,其他生产要素的供给弹性越大,劳动力需求的自身工资弹性就越大。④产品总成本中劳动力成本所占的比重。总成本中劳动力成本所占的比重越大,劳动力需求的自身工资弹性越高。[多选题]68.小张和小王是美国名校计算机专业研究生，毕业后两人回国创业，在北京成立了一家小型互联网公司。起初，公司一共不到20人。与很多公司一样，小张和小王实行了?领导决策，员工执行?的管理方式。公司近几年发展很快，规模也扩大到100多人，但不久就陷入了瓶颈：一方面，作为互联网公司，技术创新是核心，仅靠小张和小王很难保持公司长期的创新活力；另一方面，公司员工的工作积极性也成了问题。小张和小王开始反思：?公司有这么多员工，为什么技术创新总是跟不上呢?很快，他们想到可能是管理方式出了问题。于是，小张和小王借鉴了谷歌公司的管理方式，用扁平的组织结构取代了传统金字塔形的组织结构，淡化了领导与员工之间的职位等级观念，建立起一种民主的工作氛围。此外，小张和小王鼓励员工积极表达自己的想法，并采纳了员工很多好的想法。改变管理方式后，公司冲破了发展的瓶颈，迅速发展壮大。小张和小王这种领导风格在具体运用上，包括的形式为（）。A)共同设定目标B)集体解决问题C)无领导小组讨论D)直接参与工作决策答案:ABD解析:在具体运用上，参与管理有许多形式，如共同设定目标，集体解决问题，直接参与工作决策，参加咨询委员会，参加政策制定小组，参与新员工甄选等。[多选题]69.某公司是一家高新技术企业，目前正在进行股份制改造。公司高层决定以此为契机，对公司进行重新设计，并着力进行组织文化建设，以形成鼓励创新和民主参与的文化。为此，公司决定聘请某著名管理咨询公司帮助公司进行变革。双方商定，在组织结构设计中，应重点考虑公司战略、管理层次和管理幅度、制度化程度、关键职能、人员素质等五个要素，同时还要能够促进组织文化建设。根据以上资料，回答下列问题：案例中所考虑的要素属于组织结构设计的权变因素的是（）。查看材料A)公司战略B)管理层次和管理幅度C)制度化程度D)人员素质答案:AD解析:本题考查组织结构设计的主要参数.案例中所考虑的要素属于组织结构设计的权变因素的是公司战略、人员素质。[多选题]70.教授提到的两个动向会对中国劳动者的就业产生影响。下列关于这种影响的说法，正确的是（）。查看材料A)如果发达国家同类劳动者的工资率水平不变，而中国劳动者的工资率上涨，则很可能会出现前者对后者的替代，从而不利于中国劳动者的就业B)其他条件不变，资本价格下降的规模效应会导致中国劳动者的就业减少C)其他条件不变，资本价格下降的替代效应会导致中国劳动者的就业减少D)长时期内其他条件不变，中国劳动者工资率上升的规模效应和替代效应都会导致其就业减少答案:ACD解析:如果发达国家同类劳动者的工资率水平不变,而中国劳动者的工资率上涨,则很可能会出现一些国际公司将委托中国生产加工的产品收回到本国生产,造成中国企业的生产规模缩减,进而对劳动力的需求减少,必然不利于中国劳动者的就业。在其他条件不变的情况下,资本价格下降的规模效应导致劳动力需求上升就业增加;但是其替代效应却导致劳动力需求下降,就业减少。长期来看,其他条件不变的情况下,工资率变动所产生的规模效应和替代效应的作用方向都是相同的,即工资率上升的规模效应导致劳动力需求量下降,其替代效应也导致劳动力需求量下降;而工资率下降的规模效应导致劳动力需求量上升,其替代效应也导致劳动力需求量上升。[多选题]71.要想达到较高的评价者信度，需要注意的问题包括()。A)测试过程要标准化B)选取的样本要有广泛的代表性C)要注意保持良好的测试环境D)要注意测试的难度E)要注意测试的推广性答案:ABCD解析:[多选题]72.相对于理性模型，西蒙的有限理性模型更加接近现实，该模型认为()。A)在选择备选方案时，决策者试图使自己满意，或者寻找令人满意的结果B)决策者可以知道所有备选方案C)决策者所认知的世界是真实世界的简化模型D)由于采用的是满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案E)由于决策者认知的是简化的世界，因此可以用相对简单的经验启发式原则，或者商业窍门答案:ACDE解析:相对于理性模型而言，西蒙的有限理性模型更加接近现实，该模型认为：①在选择备选方案时，决策者试图使自己满意，或者寻找令人满意的结果;②决策者所认知的世界是真实世界的简化模型;③由于采用的是满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案;④由于决策者认知的是简化的世界，因此可以用相对简单的经验启发式原则，或者商业窍门，以及一些习惯来进行决策。B项属于经济理论模型的观点。[多选题]73.一张完整求职人员的申请表格应当使组织了解到的信息有()。A)有关申请人的客观信息B)申请人的工作意愿C)申请人过去的成长与进步情况D)申请人的工作稳定性和求职动机E)可以帮助组织预期求职者实际工作绩效的信息答案:ACDE解析:一张完整的申请表格应当使组织了解到求职申请人四方面的信息：①有关申请人的客观信息，如姓名、年龄、性别、受教育的情况等;②申请人过去的成长与进步情况，如申请人的工作经历，过去工作中所取得的成绩，所担任的工作岗位，所获得的奖励与肯定;③申请人的工作稳定性和求职动机。如工作迁移的次数，离职的原因等;④可以帮助组织预期求职者实际工作绩效的信息。[多选题]74.与资本密集型产业相比，劳动密集型产业的()通常会比较高。A)就业弹性B)劳动力供给弹性C)劳动力的交叉工资弹性D)劳动力需求弹性E)劳动力的供求弹性答案:BCD解析:B项，劳动力供给弹性是指劳动力供给的数量随着工资率变动而发生变动的灵敏程度，一般可以用工时变动百分比同工资率变动百分比之间的比率来显示。C项，劳动力需求的交叉工资弹性是指一种劳动力的工资率变化1%所引起的另一类劳动力需求量变化的百分比。由于劳动密集型产业里劳动者占多数，因此通常情况下，劳动力供给弹性、劳动力的交叉工资弹性和劳动力需求弹性都高。D项，劳动力需求的自身工资弹性是指某种劳动力的工资率变化1%的自身劳动力的需求量发生变化的百分比。[多选题]75.下列选项中，与组织战略内涵相同的是()。A)职能战略B)公司战略C)企业战略D)组织发展战略E)竞争战略答案:BCD解析:[多选题]76.下列人员属于从业人员的有()。A)办理离休手续而再次就业的人员B)办理退休手续而再次就业的人员C)办理辞职手续而再次就业的人员D)从事经济活动的在读学生E)现役军人答案:ABC解析:就业人员又称从业人员，是指从事一定社会经济活动并取得劳动报酬或经营收入的人员。已办理离休、退休、退职手续，但又再次从业(以有酬或自营等各种方式)的人员，计为就业人员。就业人员中不包括从事经济活动的在读学生。[多选题]77.在法律没有具体规定举证责任承担时，仲裁庭可以根据()综合当事人举证能力等因素确定举证责任的承担。A)公平原则B)诚实信用原则C)?谁主张，谁举证?原则D)?谁作决定，谁举证?原则E)情理法原则答案:AB解析:在法律没有具体规定举证责任承担时，仲裁庭可以根据公平原则和诚实信用原则，综合当事人举证能力等因素确定举证责任的承担。承担举证责任的当事人应当在仲裁委员会指定的期限内提供有关证据。当事人在指定期限内不提供的，应当承担不利后果。当事人因客观原因不能自行收集的证据，仲裁委员会可以根据当事人的申请，参照《民事诉讼法》有关规定予以收集;仲裁委员会认为有必要的，也可以决定参照《民事诉讼法》有关规定予以收集。[多选题]78.技术性失业的形成原因包括（）。A)劳动力市场的动态性B)采用先进的科学技术，通过提高劳动生产率取代了一部分劳动力C)采用新的经营管理方式，通过提高劳动生产率取代了一部分劳动力D)-些部门或行业对劳动力的需求随季节的变化而变化E)总需求不足答案:BC解析:本题考查技术性失业。结构性失业中最主要的是技术性失业，技术性失业通常是指由于劳动力需求方需要的技术和劳动力供给方能够提供的技术之间存在差异或错位而导致的失业现象。[多选题]79.立人力资源信息系统的目的包括()。A)规范人力资源管理信息来源B)提高人力资源管理的工作效率C)使用人力资源信息系统的员工进行培训D)规范人力资源管理流程E)为企业领导决策提供帮助答案:ABDE解析:人力资源信息系统在组织中主要服务于以下四个目标：①规范人力资源管理信息来源;②提高人力资源管理的工作效率;③规范人力资源管理流程;④为企业领导决提供帮助。[多选题]80.基本养老保险基金由()等组成。A)用人单位缴费B)个人缴费C)政府补贴D)社会捐助E)政府投资答案:ABC解析:基本养老保险是国家通过立法，保障劳动者在达到法定退休年龄后，从基本养老保险基金获得一定的经济补偿、物质帮助和服务，以保证其晚年基本生活的一项社会保险制度。我国基本养老保险实行社会统筹与个人账户相结合的模式。基本养老保险基金由用人单位和个人缴费以及政府补贴等组成。[多选题]81.在劳动争议诉讼活动中，依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》的规定，因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同和()等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。A)减少劳动报酬B)住房公积金C)公有住房转让D)计算劳动者工作年限E)仲裁时效中止答案:AD解析:本题考查诉讼中的用人单位举证责任。因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。[多选题]82.关于直线经理对员工进行培训与开发的说法正确的有（）。A)培训与开发的责任最终落实在直线经理身上B)直线经理充当下属的教练、导师、榜样C)操作层面上直线经理是上岗培训的主要讲师D)在工作中关注下属员工职业生涯管理E)对员工只需要进行知识教育答案:ABCD解析:直线经理对员工进行的培训与开发包括：关注下属员工职业生涯管理、提供给下属员工发展其能力的机会、在日常工作中鼓励员工持续不断地学习。E项说法片面错误。[多选题]83.属于引起劳动争议内容的是（）。A)国家最低工资标准B)劳动报酬C)劳动安全卫生D)社会保险E)工作时间和休息时间答案:BCDE解析:劳动争议的内容必须与劳动权利和义务有关。引起劳动争议的内容主要是劳动就业、劳动合同、劳动报酬、工作时间和休息时间、劳动安全与卫生、社会保险与福利、培训、奖惩等方面。[多选题]84.从歧视产生的根源的角度来看，下列属于劳动力市场歧视来源的是()。A)雇主歧视B)客户歧视C)统计性歧视D)竞争性歧视E)非竞争性歧视答案:ABCE解析:从歧视产生的根源的角度来看，经济学家们提出了三种可能的劳动力市场歧视来源，分别是个人歧视、统计性歧视和非竞争性歧视。其中，个人歧视包括雇主歧视、客户歧视和员工歧视。[多选题]85.与组织的外部成长战略相关的战略性人力资源问题包括()。A)裁员B)改变现有员工的晋升和发展机会C)对不同组织的人力资源管理体系进行合并D)对新员工进行培训E)保证快速成长时期依然能够继续保持质量和绩效标准答案:AC解析:与外部成长战略相关的关键战略人力资源管理问题有两个：①对不同组织的人力资源管理体系进行合并。有时可能会从零开始，为新组织建立一个全新的人力资源战略。此时需要考虑的关键性问题是：本组织的战略是否因兼并或收购而发生了变化，以及这种战略是如何改变的。②裁员战略，兼并和收购通常导致解雇员工，必须做出让谁走，让谁留的决策，并且要制订出周密的人才保留计划，体现组织可能为员工承担的所有法律义务。[多选题]86.根据路径一目标理论，下列描述正确的有()。A)下属控制范围之外的环境因素和领导者的个人特征是路径一目标理论提出的两个权变因素B)如果下属的工作是结构化的，则支持型的领导可能被视为多余的C)对于经验丰富或能力强的下属，成就取向式的领导更有效D)内控型下属对参与型领导更满意E)外控型下属对指导式领导更满意答案:DE解析:下属控制范围之外的环境因素和下属的个人特征是路径一目标理论提出的两个权变因素。路径一目标理论认为不同的领导行为适合于不同的环境因素和个人特征。例如，下属的工作是结构化的，则支持型的领导可以带来高的绩效和满意度;而对于能力强或经验丰富的下属，指导式的领导则可能被视为多余的;相信自己能够控制命运的内控型下属对参与型领导更为满意，而外控型下属对指导式领导更为满意。[多选题]87.在员工关系管理上，非人力资源管理部门的职能有()。A)建立沟通的机制和渠道B)受理员工的各种意见C)具体实施企业文化建设方案D)直接处理员工的有关意见E)向人力资源部门提出员工职业生涯发展的建议答案:CDE解析:在员工关系管理上，人力资源管理部门的职能有：①制定企业文化建设的方案并组织实施;②建立沟通的机制和渠道;③受理员工的各种意见;④规划员工的职业生涯。非人力资源管理部门的职能有：①具体实施企业文化建设方案;②向人力资源部门提出员工职业生涯发展的建议;③直接处理员工的有关意见等。[多选题]88.下列选项中，关于行政层级式的说法正确的是()。A)权力集中程度高，很重视权力等级B)工作的分工比较简单C)决定工作地位的主要因素是个人因素而不是技术能力和绩效D)比较强调规章和程序规范E)规章的增加可促使组织更为规范化但过多又会限制个体的自主性答案:ADE解析:[多选题]89.马斯洛需要层次理论认为，生理的需要包括()。A)食物的需要B)性的需要C)居住场所的需要D)情感的需要E)自主权的需要答案:ABC解析:本题考查马斯洛的需要层次理论。马斯洛认为生理的需要包括对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要。选项D属于归属和爱的需要，选项E属于尊重的需要。[多选题]90.应当认定为工伤或视同工伤的情形包括（）。A)劳动者患职业病的B)劳动者在工作时间和工作岗位，突发疾病丧失劳动能力的C)劳动者在工作场所内因工作原因受到暴力等意外伤害的D)劳动者在抢险救灾活动中受到伤害的E)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的答案:ACDE解析:本题考查工伤认定范围。《工伤保险条例》明确了认定工伤的七种情形和视同工伤的三种情形。在视同工伤的三种情形中，明确在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时内经抢救无效死亡的，才能视同工伤。选项B是丧失劳动能力，不符合相关规定。[多选题]91.从激励内容的角度，可以将激励分为()。A