【电商平台网络直播的发展分析11000字（论文）】

电商平台网络直播的发展研究TOC\o"1-3"\h\u引言 2一、相关理论概述 3（一）电商直播的概念及内涵 3（二）电商直播平台的分类 41.互联网购物平台直播 42.短视频电商平台 43.电视广告电商直播 4（三）议程设定理论 5（四）意见领袖理论 5二、电子商务直播平台现状分析 6（一）我国电商直播的特征显著 71.产品的真实可信度较高 72.与消费者互动性强 73.信息广告的有效性广 8（二）电子商务直播平台当前的营销情况逐渐良好 81.现场直播+电子商务的可持续发展 82.极强的互动性 103.消费者观念的转变 11三、电商直播平台存在的问题 11（一）商品展示与实际商品不符 11（二）直播过程中粉丝转化率不高 12（三）电商直播内容同质化 121.产品同质化 132.直播形式同质化 133.直播时间相同 13（四）直播输出的优质内容含金量不高 13四、电商直播平台的发展策略 14（一）增强产品质量为客户提供良好购买体验 14（二）提高粉丝转化率 14（三）打造优质内容平台 15（四）平台要输出差异化的内容 15结语 16参考文献 18引言电子商务平台出现多年后，慢慢开始遇到流量不足的发展瓶颈。各大平台积极推进改革创新，努力构建以内容为导向、以社区为导向的电子商务模式。而直播平台的出现也正是这种尝试的体现。随着直播跨境发展的兴起，“直播+”模式的流行，我们生活的每一点都可以成为直播的内容，比如旅游直播、教育直播、美容直播等。而“直播+电商”造就的电商类直播自然也是备受关注的。电商直播平台具有一定的流量变现能力，能够弥补电商平台传统的关于图片、文字等信息单向输出的短板，让用户能够更加立体直观的了解到想要购买的商品，在虚拟购物中多了一层真实体验。电商直播能够更好的将用户的关注转化为购买力，因此吸引了各大电商平台的关注。手机淘宝、京东商城、网易考拉海购、拼多多、蘑菇街等大型电商平台纷纷开通直播功能。此外，许多新兴的电商直播平台发现并积极抓住机遇，取得了快速发展，并多次打破销售记录。从而对相关领域做出一定的补充，为行业的长期健康发展提供一定的参考。电子商务直播平台的出现，不仅让用户有了全新的网上购物体验，有着极为丰富的表现形式及多样性的内容，随着电商直播的高速发展，与此同时也出现了很多问题，本文在分析电商直播平台的发展现状上，分析电商直播平台存在的主要问题和矛盾，给予合理性可持续的发展建议和应对策略，为该行业的发展提供保驾护航和坚强的护盾。一、相关理论概述（一）电商直播的概念及内涵电子商务直播的概念:电子商务直播本质上属于网络直播的一个分支，目前并没有相关文献对其有过明确的界定。在传播的概念中，网络直播被定义为一种利用网络平台同步制作和发布内容，遵循时间发展进程的信息传播平台。电商直播则是延续了网络直播的基础上，进一步的发展，信息以多样化的展示，高效的互动性，实时的高效性，吸取互联网并延续了互联网带来的优势，完美的应用在电商直播上。电商直播是指一些电商商家借助电商平台开设的直播平台对自己的商品进行更加全面的体现形式，以便于客户能更加深入的去了解每个商品的具体信息。本文的主要研究对象是电商平台的直播，指使用电商平台设立的直播功能，对自己商品的品牌、样式等进行推广，使得用户在观看直播的过程中，不仅获取商品相关的知识的同时，而且会放心的购买。电商直播主要使用在国内各大头部电商企业，像天猫、京东全球购、拼多多、聚美优品都开设自己特有的电商直播板块。电商直播频台有别于网络直播平台的是，在各自的存在形式上，电子商务平台的直播是电商平台自己的开设直播功能板块，有着自己独有的直播体系。从内容的表现形式上，电商平台的直播模块里只会推广自己旗下的直播平台的商家商品。从直播的范畴上，电商平台的直播局限于产品，不同于其他电商平台，如TVB的体育赛事直播、映客的秀场偶像直播、学而思网校的教育直播。电子商务直播涉及的内容相对单一，主要是在电子商务平台上对某一品牌或某一商品的推广和介绍。电商平台直播有其独特的表现形式。电商直播的内涵：电商直播是网络直播的一个分支，而网络直播则基于网络媒体技术，就是将现场信息以文字、图片、视频、直播弹幕等实时传递到网络上的网络网页及终端上去的一种传播方式。突破了传统的单项传递信息方式，直播完美的实时性，超强的互动能力，使得消费者由传统的聆听者变为内容生产者。电商直播则延续了网络直播的内容生产、社交平台的互动、用户打赏等机制。在电商直播中，内容生产则是电商直播的基础，在直播间的高效互动则是弥补了传统电商平台的短板，有别于网络直播的是，电商直播平台则是以商品的真实性，互动的高效性，用户作为其中的参与者，具有发言权，自然而然就提高了用户的积极性和购买的欲望。（二）电商直播平台的分类1.互联网购物平台直播网络电商购物平台直播主要覆盖京东、淘宝等大型知名电商购物平台，这一类平台直播主要依靠了平台自身大量的客户流量向消费者展示真实的产品，进而能够通过这样的直播方式刺激消费者进行消费。2.短视频电商平台短视频是当前最火的社交产品，其主要包括快手、抖音等短时品平台，这一类的平台是具有娱乐的功能，但是随着电商逐渐的发展，短视频平台也添加了电商卖货的功能，这一类的电商主要是与淘宝、京东这样的第三方电商平台进行合作的，其中电商卖货主要是以主播推荐为主，但是在短视频拼台中主播推荐的产品在一定程度上会出现产品的质量问题同时还存在着主播刷单的情况。进而导致当前短视频平台的电商直播鱼龙混杂3.电视广告电商直播用电视广告宣传产品是非常传统的电商形式了，主要是通过购买电视台的时间段进行对产品详细的介绍以及推荐让电视机前的消费者进行消费，随着我国对电视广告管控逐渐加强，之前的虚假广告得到了一定的控制，这也使得当前电视广告直播电商推荐的产品质量还是有一定的保证。（三）议程设定理论电商直播平台的理论研究意义与议程设定理论是密不可分的，理论表明，尽管大众传播媒体无法确定人们对某个事件的具体看法或见解，但它们可以通过安排问题来影响人们的注意力，并会影响人们在特定时间的想法，这也是议程设定理论的核心要义。作为一种大众媒体，电子商务直播平台也具有相同的议程设置功能。潜移默化的影响着人们的衣食住行，该理论作用影响甚多，比如在淘宝、京东、网易考拉等电商平台上，提高人们对该商品的关注度，特别像淘宝双十一、京东618等购物狂欢节，可以提高产品的关注度，仅仅局限于特定时间，人们习惯性的认为这是一种大众传播事件，故而对电子商务网络直播是有积极向上和有效传播的意义。议程设置理论是指大众传媒影响社会的重要方式，其观点主要来源于政治学，该思想最早提出者是美国作家沃尔特·李普曼，在其作品《舆论》中首次提出，也被世人推崇传播学的奠基。上个世纪七十年代，议程设定理论在一场美国总统大选中诞生，当时是为了竞选而进行的一场小规模受众调研。于此同时，议程设定理论的初始形态诞生，它的重要性对公共议程有重要的影响。本研究源于传播史上的“教堂山研究”，被认为是议程设置理论的起源。该理论主要效果为认知、态度和行动三个层面，首先是在认知层面上，电商直播在其营销过程中，可以与用户建立共识、实现隔空对话，在态度层面上，可以提高责任、引导舆论，外界可以通过对电商平台直播的批判性来影响公众的关注度，对直播的内容有一个明确态度；在行动层面上，可以构造事件，博弈眼球，提高公众的注意力，以合理恰当的手段来达到电商直播的目的，对电子商务的产业发展有着一定的理论支持。（四）意见领袖理论在电商直播过程，意见领袖理论更是体现入微，电商直播的主播则是生动的扮演着这一个角色，往往很多时候，消费者或顾客的消费意见和消费理念都来着网络直播的传递的讯息和意见，很多程度影响着消费者，从而，意见领袖理论与电子商务直播有着密不可分的联系。意见领袖意见是在团队中构成信息和数据来源的重要部分，其在一定程度上影响多数人的意愿和倾向。意见领袖关键意见领袖首次出现在20世纪40年代，美国著名传播学者拉扎斯菲尔德在《人民的选择》一书中首次提出了这一概念。意见领袖在传播学两级设定中扮演着重要角色，在电商直播过程中意见领袖广告效应，领袖的满意程度直接影响追随者的意愿，像这种与之类似的有产品质量与顾客抱怨、详细的市场调查、识别领袖意见等等。当时，通讯业普及了“魔弹理论”，认为媒体具有不可抗拒的强大力量。它传达的信息就像一颗子弹击中一个人的身体，并且可以影响人们的态度和见解。观众完全是被动的。为了检验媒体的力量，拉扎斯菲尔德进行了著名的“伊利县研究”，发现信息传播过程中存在两个传播层次。大众媒体不是直接将信息传递给受众，而是通过舆论领袖的链接，即大众传播的听众一对一的意见领袖。在电子商务直播中，主持人、网红、大咖、明星扮演舆论领袖的角色，并将信息传递给普通观众。同时，这些具有领袖意义的人在一定程度上也起到了“守门人”的作用，并将自己选择的信息传递给听众。二、电子商务直播平台现状分析为了更好的去了解电子商务直播平台的传播状况，我们通过查阅中国电子商务研究中心、工业和信息化部、华经产业研究院的数据报告，客观了解了我国目前电商直播的发展现状。同时，为更加了解电商直播的现状，对电商平台的消费者或用户线下发放问卷300份，回收问卷300份，有效问卷280份，问卷有效回收率为93%；通过问卷星调查网和调研相关网站进行线上调查，线上回收问卷共305份，有效问卷为282份，问卷有效回收率为92.5%。再通过将线下答卷录入电脑，并与线上回收的答卷数据用统计软件进行数据分析，使当前我国电商直播的现状更为客观真实。（一）我国电商直播的特征显著1.产品的真实可信度较高在传统的电子商务时代，商品的主要显示方法是图片，尽管近年来一些平台已开始使用短视频来显示商品的特征，但是在传播商品信息方面会有所遗漏。另外，文本，图片和视频经过编辑和修改后上传到平台，这就造成了消费者对产品质量的怀疑，而电子商务的实况转播恰恰打破了产品质量与消费者之间的信息不对称。因为直播一旦开始，所有的产品属性和主播的言行都会展示给消费者。尽管存在信号延迟问题，但它基本上是同步的，从而完全消除了信息不同步的现象。在问卷调查中80%的消费者都遇过类似的问题，传统电商与实物严重不符，一直是电商平台的诟病，然而“现场直播+电商平台”这种则是完美的弥补了这一缺陷，提高用户的可信度和商品的真实性。电子商务现场直播本身的特点使产品信息传播本身具有“所见即所得”的优势，拉近了消费者与商品之间的距离，给消费者带来了现场购物的体验。同时，电子商务平台的重点还将通过一系列技术增强对商品信息传播的真实性感知。例如，在服装的直播中，锚点将标记直播室中实际身高，体重和尺寸的物理数据，然后试穿衣服。消费者可以根据相关的数据和试穿的结果得到衣服。该信息有进一步的了解。电子商务直播的形式有效地降低了信息传播过程中的噪音，使用户成为信息的第一接收者，第一时间可以获取直播过程中有价值的东西，产品信息的可信度也得到了提高。2.与消费者互动性强电子商务直播平台采用直播的形式，将用户的注意力吸引到直播室，紧密联系用户和产品，并与用户充分互动。在问卷调查中超过6成的学生和企业员工的群体则认为电商直播的高效的互动性是非常有用的，便于用户参与的积极性。在传统的产品信息发布中，商家将在详细信息页面中以图形和文本形式显示产品信息。消费者可以通过浏览页面来获得产品的相关信息，然后根据自己的购买意愿来决定是否购买。但是，详细信息页面上的信息已由商家精心选择并进行了仔细编辑。它不能保证包括所有商品信息，也不保证所显示的信息不是消费者完全想知道的，用户处于被动接受的位置。但是，电子商务直播使主机（企业）可以与消费者面对面交流。他们可以进行即时消息传递。想要知道哪些内容的消费者可以及时反馈给直播间，将根据用户的需求做出回答，消费者可以主动选择您需要获取的信息。3.信息广告的有效性广在传统的广告业中，存在“不知道一半的广告费用去了”的问题。广告也是一种信息传播行为。为了达到一定的商业目的，产品信息被发送给用户。如今，商业广告无处不在。消费者会厌恶大量的广告信息，因此浪费了一半的广告费用，同时也无法实现理想的广告效果。电子商务直播改变了广告形式，以直播的形式向用户展示原始的广告，将产品信息整合到实时内容中，并与用户进行了深度互动。问卷中80%的消费者认为电商直播的这种广告则是摒弃传统电商打广告的单一乏味，传统的电商平台弹出广告则给人带来了副作用。反而电商直播过程的“打广告”，不仅可以让用户吸取有效商品信息，而且大大提升了用户的购物欲望。这种聪明的信息传输方法使用户易于接受，并最终保证了广告的有效性。（二）电子商务直播平台当前的营销情况逐渐良好1.现场直播+电子商务的可持续发展直播在本质上是媒体之间无限缩小的距离。也就是说，直播是一个很好的信息传播、知识传授甚至业务转型的平台。换句话说，直播不是一种依靠主持人外表水平的娱乐形式。本质上也是商业升级的好机会。此外，在问卷调查中，70%的人群都电商直播平台的这种模式是大加赞赏。其中明星效应更是一股热潮，大大加深用户的前来。各大电商平台也开启了明星直播战，像天猫国际、京东全球购等也开启了这场纷争，这种“现场直播+电子商务”的模式，迎来娱乐圈的各种大咖加入直播卖货的行列。这也是将粉丝经济变现的不二之选，这也印证了这中模式的正确性和实操性。在问卷调查显示，多达百分之七十的消费者是为了看自己喜欢的明星，开始进入直播间开始购物之旅，从而带动了电商平台的经济效益。随着中国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，移动支付、网约车、在线医疗、在线教育等“互联网+”新业态层出不穷。中国互联网用户规模和互联网普及率都在快速增长，截至2020年3月底，我国网民规模达9.04亿，与2018年底相比，新增网民数量达7508万，互联网普及率为64.5%，较2018年底提升4.9个百分点。中国手机网民规模（数据来源：工业和信息化部，华经产业研究院整理）电子商务是指利用信息网络技术，以商品交易为中心的商业活动。近年来，我国电子商务行业发展迅速。数据显示，2010年至2019年，中国电子商务交易规模从4.55万亿元增长到34.81万亿元，复合年增长率为25%。2019年，全国电商交易规模额达34.81万亿元，同比增长6.7%。其中，商品、服务类电商交易额33.76万亿元，占比约97%;合约类电商交易额1.05万亿元，占比约3%。按细分业务类型来看，2019年，服务类、大宗商品类业务的增速最快，均在10%以上;而权益类和文化艺术品类的电商交易额出现了负增长。2.极强的互动性电商直播平台有着高度的积极性，直播的便利性在于提高用户的交流，杜绝了交流的障碍性。在相关旗舰店在直播开播前便在官方微博开始发布相关直播信息，例如直播的相关花絮、短视频，用户可以提前观看，以便更好融入直播内容，并提前发起相关的直播预热活动及相关的操作步骤，消费者可以提前参加活动，与活动方沟通。在直播过程中，主播在展示相关化妆的同时，推行实时有奖问答送小礼物等，消费者通过发送弹幕或手机信息参加活动，在主播的不断推广和使用展示时，越来越多的人来观看，从而提高用户的兴趣、积极性、购买欲望，这种方式无疑不体现出意见领袖的作用，主播在其中扮演这中演角色。在直播过程中，在线互动小编在直播间将使用各种策略与用户进行深度互动：例如问答环节有奖，在直播间中设置相关的小问题。例如该品牌的诞生地，该品牌的创建时间、该品牌的创始人等，这些问题都是由主播向用户询问的，这些问题在直播间中都会有相应的提示，参与评论即可获取奖品。已经购买过相关商品的消费者，直播间的管理员（主播助手）将指导他赢得礼物，这将激发其他用户也购物的积极性。3.消费者观念的转变较与传统的购物方式相比，网上购物更方便、快捷，人们可以随时随地下单。这种更加优化的购物体验使消费者转向电子商务消费。截至2020年3月，中国移动互联网用户达到8.97亿人，比2018年底增加7992万人。手机网民比例达到99.3%，比2018年底提高0.7个百分点。其中手机网络支付用户规模达7.65亿；手机网络购物用户规模达7.07亿；手机即时通信用户规模达8.90亿。网络购物/手机网络购物用户规模（数据来源：CNNIC、中商产业研究院整理）根据各种数据，现场直播取得了很好的效果，更多的用户转换到直播频道。用户也由传统的电商购物观念转换为“电商直播”购物中来。三、电商直播平台存在的问题（一）商品展示与实际商品不符在问卷调查中有近6成的消费者反映了商品真实度落差较大，在目前电商直播平台暴露出的诸多问题中，最重要的是产品质量问题。很多用户通过观看直播在淘宝店铺下单后，收到的产品与主持人推荐和展示的样品严重不同。比如服装色差严重，面料手感差，粉底遮瑕效果不理想，嘴红尺寸不匹配，购物商品重量严重不匹配。其实在直播电商平台之前，商家对商品的渲染往往是简短的静态文字、图片或视频，这些在商品详情页面显示清楚的内容是商家或聘请专业团队事先策划和编辑细化的，表面上看起来华丽，引人注目，在用户下订单后收到的信息和商店显示的信息之间存在着巨大的差异。在直播过程中完美的商品展示，通过主播或模特的使用展示，给人以光鲜华丽的感觉，实际购买以后，真实状况一落千丈。这样的购物体验积累,导致电力业务平台为了购买商品的用户的心理差距越来越大,开始一个商人或品牌的平台上不信任飙升,时间的流逝会转化为电子商务平台本身产生怨恨和反抗,用户宁愿花更多的钱去实体店购买商品，这样对电商平台的发展是极大不利的。（二）直播过程中粉丝转化率不高电子商务直播发展到一定阶段后，习惯通过电子商务平台购物的用户会更加关注主播推荐的商品是否符合自己的审美，是否满足自己的需求。在商品的选择上，盲目从众的现象会逐渐减少，自主选择和理性消费的意识会不断增强。只是单一的在直播间推销直播过程的商品，可能在观众眼里相应的价值、只是娱乐性的参与到这场直播当中，通常在这类直播过程中，粉丝的人数转化率是很低的。当前的电商直播主要在淘宝以及京东这样的大平台，一般这样的平台是只可以直播推荐产品的，在其中不可以有娱乐的元素存在，这样的直播模式就会导致消费者逐渐的对其的直播内容失去兴趣，并不会持续关注某一家店铺。再加上电商直播中的主播素质低下进而使得不能够在直播中吸收更多的粉丝关注自己的店铺多产品。（三）电商直播内容同质化当下电商直播平台的内容主要集中在美妆、服装搭配、试穿试戴等方面，内容单一且同质化严重，经常是主播今天推荐一款产品，明天推荐另一款类似的产品，使用的推荐方式甚至话术都十分相似。以天猫国际平台为例，在这些平台上化妆品专区直播占据电商平台占据电商平台半壁江山，其他的内容是服装穿搭、试用等等，在其他的平台也是相似的内容，被一些商家在直播中展示，内容何其相似，毫无创新，都是一些“成年旧事”搬出来。直播无疑是电商平台进行内容化改革的一种方式，旨在有有创新有特色的优质直播环境打造下，优质的直播内容多样性无疑是其内容化改革强有力的武器，如果没有足够好的内容，不能给用户提供有价值的信息，就很难在平台上留住客户，也就没有良好的转化率，会严重导致用户量的流失。电商直播平台内容单一化有很多原因，其中包括电商平台的性质、主播的专业程度、内容的审核机制、平台的引导和运营等等，主要的内容同质化的表现在以下以下几个方面：1.产品同质化产品同质化是当前电商主播在直播过程中同质化最严重的问题，例如在在同一时间段有很多主播推荐的产品都是一样或者功能极为类似的产品，这就导致流量的大量分散进而使得直播效果下降。2.直播形式同质化直播形式同质化简单的来说就是大部分的主播的直播特点都是一样的，这将导致消费者会有非常严重的审美疲劳，进而降低了消费者的购物体验。3.直播时间相同大部分的主播都是在晚上的8点到10点左右直播，因为都知道这一时间段是消费者最为活跃的时间，进而使得大部分的主播都在这一时间直播，同样也会导致消费者流量大量分散以及浪费。（四）直播输出的优质内容含金量不高电商直播过程中想要良好的直播效果，高质量、优质的直播内容是直播的关键。在直播优质内容的打造上，也是存在很多的问题。虽然明星直播创下多次的直播记录，但是明星不等同于其他商家，很多明星的出场费使得大多数商家望尘莫及，但是这些商家在直播配置上，也是有很多纰漏之处。直播过程中主播的专业素养不高，没有受到过合格的直播课程培训。直播的即时性让用户并不会给予主播太多次失误的机会，有了这些问题存在，大大降低了用户的兴趣和耐性。在不少直播平台上，由于主播没有相关的直播经验，无法完成平台要求的直播要求，只能以凑时长的方式进行直播，严重影响优质内容平台的建设。只会给观众带来毫无营养的直播价值，使得用户流失。直播过程中主播的展示方式太过于单一。在商品展示上，都是老生常谈的表达方式和照搬照就的商品样式，使用户看下去的心情和欲望都下降，经常出现商品雷同，营销方式老旧，内容同质化现象严重，优质内容极少，观众在直播中吸取不到有价值的东西，导致直播内容缺乏高质高量，含金量不高。四、电商直播平台的发展策略（一）增强产品质量为客户提供良好购买体验电商直播平台的核心输出是商品，而观看直播的用户最关心的是商品的展示。因此，产品的质量和使用效果是受众最关注的问题，也是参与直播的企业首先要解决和处理的关键问题。只有商品的质量过硬，像直播这样的营销渠道才能够让商家如虎添翼，让更多的用户在直播间转变自身的受传者角色，积极主动地与其他用户分享自己良好的购买体验，让直播间里的商品变得更有吸引力，让更多的用户边看边买，达成交易。对于致力于打造优质内容的主播而言，大部分都需要通过平台提前发布预告，激起用户的好奇心，通过做一些直播互动，例如有奖问答、弹幕游戏等，从而获得开播的相关商品，但这并不意味着观众就完全没有主动权了。作为主播，他们应该发挥好“把关人”和“意见领袖”的角色，也充分体现了意见领袖。主播在直播的过程中，要挑选观众感兴趣的直播方式及内容，对于自己要合作的商家要慎重挑选，避免为了短期收益而盲目接任务，避免因“王婆卖瓜”式的虚假宣传而挫伤粉丝对自己的信任度;对于自己即将直播的商品要事先了解清楚相关情况，做足功课:不仅要仔细甄别、筛选还要亲自试用、看看效果究竟如何，更要强化自己对粉丝和观看直播的用户的责任意识，多角度评判，多方面对比，为粉丝和用户筛选出合格的优质商品，做到从产品的出厂开始，做到步步合格达标，把最好的商品展示给观众，好的商品质量才是给客户带来良好体验的根本。（二）提高粉丝转化率在当前各大电商平台的直播中，应该对直播内容创新，不应该将直播内容直接设定到卖货，要增添一些娱乐的元素，这样才能使得消费者对店铺的影响相对深刻，与此同时对于电商主播的基本素质进行全面的提升，定期对其进行相应的培训，让主播深刻的了解消费者的心理以及创新直播的内容，通过对直播内容的创新让消费者对店铺关注进而吸引大量的粉丝。移动互联网用户的发展生活内容和交互的要求会越来越高,年轻用户不再满足于“奢华明星团队”和“优质产品”来玩生活，不再满足于简单的评论互动，而是往往是快速准确的获取信息，在直播互动中更有趣味性和真实性。较简单的红包和小优惠券在过去,平台应该开拓更多创新的互动游戏,如研究和开发基于虚拟现实和AR技术和后台,让直播间传播的信息实现从“二维”到“三维”的跨越，让用户能够拥有更强烈的互动感和参与感。正如淘宝推出“BUY+”，正是抓住女性购物的需求，突出与VR相结合的技术，让体验者身临其境，感受到其中的乐趣，粉丝的转换率自然就高，购买就会上涨。因此，电商直播平台也应尽早投入资金和人力进行VR、AR等新技术的研发，抓住技术机遇和优势，创新直播室的互动方式。（三）打造优质内容平台电子商务平台还将促进小型企业以PGC（专业生产内容）的形式生产内容，只有这样，整个平台的质量才会得到改善。电子商务平台应针对商家的现场内容制作进行专业培训，并根据自身特点开发相关的系统课程，使普通商家也具有制作专门内容的能力。有了自己完善的直播体系，才能打造出让观众更喜欢的优质内容。我国的各大电商平台为自己的直播产业也推出相应的直播规则和课程，利用直播内容的可持续。电子商务平台可以全面利用在线和离线培训，增强商家制作专业化现场内容的能力，从而制作出更专业化的内容，提高了整个平台的内容质量。1.抓住用户的受众需求，一个直播平台或直播间的兴起，离不开用户的忠诚度。在打造直播内容的过程中要牢牢抓住用户的心里需求，从用户的角度出发，想用户像想要的商品，他用户希望你展示出来的内容，要切合实际，深挖用户群体的所需，直播内容和用户绣球相结合。2.学会在众多电商直播平台的大环境下的创新，不仅考虑用户的受众需求，相关的直播技术，增加一点新的创意，寻求新的突破点，提升自己直播内容的吸引力。做不同于其他平台直播的新模式，这也是打造优质内容平台的突破口。（四）平台要输出差异化的内容随着电商平台的不断发展，各大电商平台都在自家的直播业务都取得不小的成绩。随着市场的不断扩充，各大平台的纷纷开始PGC、UGC内容的深度打造，出现了内容质量低、用户粘性不强，粉丝转换率低等，在直播行业以优质直播内容为核心的背景下，电商直播平台调整改善的重点和主要任务依旧是提高电商直播平台的直播内容质量，实现直播内容的差异化输出，从而充分发挥UGC和PGC内容不同的优势，进而打造出更加多样性的直播内容。多样化的直播内容才是吸引用户流量的前提，从而达到盈利的目的。1.在优质直播内容制作方面，电子商务平台需要整合资源，并结合一些优质品牌