2024年联通智家工程师（高级）岗位认证考试题库大全-上（单选题汇总）

PAGEPAGE12024年联通智家工程师（高级）岗位认证考试题库大全-上（单选题汇总）一、单选题1.以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入：A、全路由功能B、路由功能C、DHCP功能D、桥接功能答案：A2.为了分离同一根光纤上多个用户的来去方向的信号，采用以下两种复用技术：下行数据流采用（）技术；上行数据流采用TDMA技术。A、WDMB、传输C、物理D、广播答案：D3.通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户，指的是：A、可靠传递B、全面感知C、智能处理D、互联网答案：C4.中国联通的愿景是（D）。A、与客户共同成长B、共创、共荣C、以客户为中心，智慧发展D、客户信赖的智慧生活创造者答案：D5.下列属于投诉沟通基本要素的是：A、对人不对事B、语调听起来应该强势C、用“我”来代替“你”D、推卸责任答案：C6.针对一居室、面积小于70平方米的家庭场景进行WiFi调优，为保证网速达标、成本合理条件下，推荐用户安装（）进行全屋WiFi组网。A、1台百兆路由器B、1个千兆路由器C、1台千兆MESH终端D、2至3台千兆MESH终端答案：B7.在同一个无线传感网中下列选项表达错误的是：A、MAC地址不可以相同B、PANID必须一致C、通道号可以不同D、PANID，通道号都必须一致答案：D8.场景化营销四步按步骤是（）。A、用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——促成成交,售后服务B、产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务C、搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——促成成交,售后服务D、用户识别,需求分析——产品介绍,方案设计——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务答案：A9.能够实现Wi-Fi设备在不同AP之间移动而保持不间断网络连接的技术称为（）。A、无线漫游B、无线切换C、无线地址转换D、信号转移答案：A10.全屋WiFi产品安装，智慧家庭工程师需按照“上门服务三步法”来执行，在网络评测环节，需要最少检测几个点？（）A、2B、3C、4D、5答案：B11.在智能组网施工流程的组网施工阶段，需要完成的工作不包含以下哪项?A、线缆布放B、信息点安装C、设备、线缆选型D、设备安装调测答案：C12.中国联通正式发布全新5G品牌——5Gⁿ，主题口号为（）。A、“让未来发展”B、“让未来生长”C、“创造未来”D、“让梦想高飞”答案：B13.市区99套餐以上办理FTTR，宽带升速至1000M收取多少元？A、免费升速B、40C、50D、60答案：A14.FTTR主光猫下接入了4个从光猫，请问FTTR主光猫还能分配（）个IP地址A、250B、249C、251D、248答案：B15.架空自承式光缆与电力线交越时，交越距离保持（）以上。A、0.6mB、0.8mC、1mD、1.2m答案：C16.802.11a协议规定最高速率为：A、2MbpsB、11MbpsC、54MbpsD、300Mbps答案：C17.根据光纤深入用户的程度的不同，光纤接入可以分为FTTB、FTTH、FTTO、FTTC等，以下实现光纤入家庭用户场景的是（）A、FTTBB、FTTHC、FTTOD、FTTC答案：B18.风力大于（）级时，严禁悬吊作业。A、6B、5C、4答案：C19.如果采用“+路由器+AC+POE交换机+FITAP”方式组网，智能终端设备入网后获取的IP地址应该是从哪个设备上分配得到的：A、交换机B、无线路由器C、ACD、AP面板答案：B20.以下哪个选项是“沃家组网”业务的核心内容？A、网络延伸服务B、路由器控制C、路由器销售D、路由器保修答案：A21.联通超清（IPTV）通过（）查看订购记录？A、电话10010查B、首页-自助-订购列表；C、遥控器设置按键3D、哪里都看不到答案：B22.()作为传输控制协议，可以为主机提供可靠的数据传输，主机在通信之前，需要在它们之间建立可靠的传输通道。A、TCPB、UDPC、ARPD、RARP答案：A23.()协议是TCP/IP协议簇中的重要组成部分，它能够通过目的IP地址获取目标设备的MAC地址，从而实现数据链路层的可达性。A、NATB、DNSC、ARPD、RARP答案：C24.营销活动实施中的推广控制，就是对一些不测事件要提前做好（），确保能够及时做出适合的调整。A、客户维系方案B、推广计划C、应急控制预案D、宣传手册答案：C25.下行光口光功率发光是A、0-1B、0-2C、0-3D、0-4答案：C26.用户使用沃家应用体验卡激活业务，业务使用到期后，业务订购关系会（）。A、自动续订B、优惠订购C、自动解除D、0元续订答案：C27.选用螺钉固定方式时，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置，将线槽及其配件固定在墙面上，一般1米直线槽需用（）螺钉进行固定。A、1个B、2个C、3个D、4个答案：C28.GPON与EPON相比各自的特点是什么（）。A、GPON下行速率高于EPONB、EPON可提供的分光比大于GPONC、EPON的带宽利用率更高D、GPON支持QOS处理的业务种类更丰富E、GPON有专用的通道进行终端的管理答案：A29.某客户有一套300平米的独栋别墅要组建家庭无线网络，要求使用统一的SSID，且能实现无线漫游的无缝切换，其各房间均布放有网线，以下哪种组网方案最适合该客户?A、PoE交换机+APB、PoE交换机+AC+APC、无线路由器+WiFi信号放大器D、多个无线路由器答案：B30.工程设计中采用的电信设备应取得()电信设备入网许可证。A、建设部B、信息产业部C、建设厅D、通信管理局答案：B31.在确定了光缆的路由走向后，沿光缆路由，在墙面上安装螺钉扣螺钉扣用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定两个螺钉扣之间的间距为（）。A、20CMB、40CMC、60CMD、80CM答案：C32.皮线光缆直插头损耗：（）dB/个。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.4答案：C33.手网厅可查询详单周期是多长时间A、3个月B、6个月C、9个月D、12个月答案：B34.下列选项中可能导致用户当月不出帐的是A、本月月中因断卡被局方停机B、活跃使用的副卡，但月租为0C、当月费用被优惠赠费减免D、号码上月已欠停答案：D35.在掌握客户特点过程中，发现一类人在决策的过程中表现的果断性非常弱，感情流露也非常少，说话非常啰嗦。这类人属于：A、分析型B、和蔼型C、表达型D、支配型答案：A36.智家工程师在进行客户服务时，下列服务对话错误的是：A、“这个地方影响上网质量，您看能不能换个位置？”B、“由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？”C、“这个不是联通公司的问题，您需要自己解决。”D、“非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！”答案：C37.在智能照明系统中，为了实现“人来灯亮，人走灯灭”的节能效果，不需要使用以下哪项设备?A、人体传感器B、智能开关C、智能灯D、门窗磁传感器答案：D38.架空光缆每杆作一处伸缩弯，伸缩弯在电杆两侧的挂钩间下垂（）mm，并用塑料管保护。A、150B、200C、250D、300答案：C39.符合ONU发光方式的选项是：A、自动B、定时C、被动D、不定时答案：C40.在()模式下，通信双方都能发送和接收数据，但不能同时进行。A、双工B、半双工C、全双工D、混合双工答案：B41.中国联通全面承接新时代赋予的新使命，将“十四五”的发展定位明确为“数字信息基础设施运营服务（）、网络强国数字中国智慧社会建设（）、数字技术融合创新（）A、国家队主力军排头兵B、新启航新使命新定位C、基本功组合拳团体赛D、国家队主力军军事兵答案：A42.为防止中暑应该少量多次饮水或喝点（）为好。A、矿泉水B、纯净水C、淡盐水答案：C43.家中只布有同轴电缆，现需要进行无线覆盖，我可以通过（）技术帮助用户解决问题。A、EOCB、WOCC、POED、AP面板答案：B44.开发课程，要符合市场、符合目标学员水平，也要与自己讲的课程主题相衬。比如你开发针对的是有一定熟练程度的智家工程师，而进行技术提升的课程，则需要收集一些中等难度的案例来讲授，这样才达到学员的层次。这属于课程开发的原则是：A、适用性B、原创性C、前瞻性D、结构性答案：A45.若PON口下的一个ONU用户业务中断，其它ONU业务正常，可能原因为：A、分光器全部坏掉B、主干光纤中断C、OLTDOWN掉D、此ONU或连接ONU的接入纤出问题答案：D46.在下列传输介质中，哪种传输介质的抗电磁干扰性最好？A、双绞线B、同轴电缆C、光缆D、无线介质答案：C47.手机营业厅推广码的生成方式及推广成功后获得的多少佣金()A、登陆掌沃通，点击更多应用-手厅推广，3元B、登陆手机营业厅，点击我的-手厅推广，5元C、登陆掌沃通，点击更多应用-手厅推广，5元D、登陆手机营业厅，点击我的-手厅推广，3元答案：C48.以下哪个选项是我们常说的路由器Wi-Fi5常用协议标准？A、802.11gB、802.11axC、802.11acD、802.11n答案：C49.高处作业人员()对不规范作业做出检举。A、不能B、有权C、无需答案：B50.报文经过二层交换机转发后，以下说法()是正确的。A、报文的源MAC、目的MAC会改变B、报文的源IP、目的IP会改变C、报文不会有任何改变D、报文的源MAC、目的MAC、源IP、目的IP都会改变答案：C51.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品199档位包含（）分钟流量A、30GBB、40GBC、50GBD、60GB答案：D52.光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下三个方向，不能（）A、朝左B、朝右C、朝下D、朝上答案：D53.采用多路由器组网的时候，通常主路由器通过（）口跟副路由器相连。A、WAMB、USBC、USB-CD、LAN答案：D54.常用的数据传输速率单位有kbit/s、Mbit/s、Gbit/s、1Gbit/s等于（）A、1×10³Mbit/sB、1×10³kbit/sC、1×10Mbit/sD、1×10kbit/s答案：A55.下面哪个不是FTTR的优点？A、光纤全连接B、传输距离长C、WIFI全漫游D、WIFI全覆盖答案：B56.因施工（维修、调测）需要移动客户物品时，应按照以下哪种方式处理？A、直接移动物品，空出地方施工。B、事先征得客户同意。C、换个地方施工D、先看看物品是否贵重答案：B57.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内所有5G（含主卡、副卡）上行速率是多少？A、上行30MbpsB、上行50MbpsC、上行100MbpsD、上行150Mbps答案：C58.PON系统的ODN网络中,使用的光纤类型是：A、单模B、双模C、多模D、以上都是答案：A59.下列关于中国联通标识的使用，描述正确的一项是()。A、标识标准组合不允许变形B、根据使用需要，可以修改标识组合的标准竖排版C、在节日、活动等特殊情况中可以做勾边处理D、标识在浅色图片或背景中可以用白色显示答案：A60.拨号时提示错误“678”的错误原因为（）。A、拨号软件出错B、网线接触不良、网卡接触不良、网卡驱动程序损坏、MODEM损坏C、网卡驱程缺失或者拨号软件损坏D、帐号或密码错误，用户欠费停机答案：B61.随销时“用户犹豫”应该如何处理（）。A、直接帮用户录单B、告诉用户“你不买我的东西我就不帮你装宽带”C、记录用户信息,留下名片及宣传单页,主动要求加用户微信D、不作处理答案：C62.用户订购68元承诺低消产品，当月使用套餐月租48+流量包10费用合计58元，则当月实际收费为（）元。A、10B、48C、58D、68答案：D63.路由器2.4G无线信号有（）个信道A、11B、12C、13D、14答案：C64.在网络互联设备中，不仅能用来互联同构型网络，而且还能连接LAN与WAN的是：A、网关B、中继器C、路由器D、桥接器答案：C65.下列关于传统媒体的描述，正确的是：A、感观性比较强B、传播范围广C、可以根据不同的消费群体设计D、超长的保留时间答案：A66.用户在沃家影视App里可以通过（）方式快速找到想看的影片。A、智能推荐B、热门推荐C、专题活动D、搜索答案：D67.在用户家中进行无线网络评测时，对用户需连接使用的WIFI信号测试要求为目标覆盖区域内95%以上的位置，接受信号场强值（），信噪比SMR值应该大于-20dbA、≥-75dbmB、≥-65dbmC、≥-45dbmD、≥-35dbm答案：B68.新用户下载中国联通APP可免费领取1GB全国流量或（）通话。A、50分钟B、100分钟C、200分钟答案：C69.无固定的营业场所，由公司内员工以面对面形式直接向客户推销产品的队伍是（）A、直销B、电话营销C、自有渠道D、社会渠道答案：A70.FTTR不等分光器下行连接从接口光功率损耗约为多少:A、15dBmB、20dBmC、10dBmD、5dBm答案：A71.关于PoE供电技术，下列说法中正确的是：A、POE交换机连接POE受电设备时，通常都是按交换机的最大输出功率给设备供电的B、POE供电器和分离器是通过网线的4578口供电的C、POE交换机可以跨设备连接AP面板为其供电D、POE交换机可以通过网线的1236口同时实现供电和传输数据信号答案：D72.已经进行过“破冰”工作，或者教学双方彼此熟悉的情况下，适合下列哪种开场：A、自我介绍B、开门见山C、问题引导D、实时动态答案：B73.宽带无法上网提示错误691，具体含义是（）A、帐号密码错B、远程无法联接C、终端故障D、线路中断答案：A74.通过以下（）可以找到联通超清（IPTV）热播影视历史观看的影视内容A、微信公众号B、营业厅C、热播影视栏目内-个人中心-更多历史D、中国联通APP答案：C75.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内所有5G（含主卡、副卡）下行速率是多少？A、下行1.0GbpsB、下行1.3GbpsC、下行2.0GbpsD、下行9.6Gbps答案：A76.对中暑患者快速降温时，当体温降至（）摄氏度以下时，要停止一切冷敷等强降温措施。A、37B、37.5C、38D、38.5答案：C77.单模光纤与多模光纤相比较，单模光纤的纤芯直径相对较()，在给定的工作波长上只能以单一模式传输，传输频带宽，传输容量：A、细大B、粗大C、细小D、粗小答案：A78.墙面钉固光缆时应采用绝缘卡钉扣，卡钉扣间距最长()cm，在墙角的弯角处，光缆需留有一定的弧度。A、30B、40C、50D、60答案：C79.首月赠费活动中号码激活成功（）后发起赠费，发起后30分钟内到账。A、10分钟B、30分钟C、1小时D、24小时内答案：A80.FTTR从光猫K662d未连接主光猫时，可以使用如下哪个IP地址访问WEBA、B、C、D、E、铭牌上打印的IP地址答案：E81.PON系统中，在OLT与ONU之间分光器级联一般不超过()级。A、1B、2C、3D、4答案：B82.WLAN口状态灯（）表示无线接口已启动的A、熄灭B、慢闪C、快闪D、常亮答案：D83.高速率、衰减大、穿墙性能弱的WIFI频段是：A、2.4GB、5GC、10GD、15G答案：B84.以下那些电子券券类需要结算的是A、满减终端券B、商户优惠券C、定向通用券D、定向终端券答案：C85.两个路由器通过无线实现同一网段，同SSID，这种组网方式为以下哪种?A、ELINK组网B、无线桥接C、有线桥接D、同时PPPOE拨号答案：B86.下列不是窒息急救措施的是：A、将患者移至空气流通处，并给氧气B、除去口腔及鼻腔可能阻塞的异物C、不可用纸条及鸡毛等刺激鼻腔D、使用人工呼吸法抢救答案：C87.两台无线设备是通过()建立桥连接。A、MAC地址B、IP地址C、设备的标志号D、设备的型号答案：A88.在给用户做智能组网时，以下wifi信号强度是最好的？（）A、-40dBmB、-50dBmC、-60dBmD、-70dBm答案：A89.以下哪项不属于光纤通信的优点：A、损耗低B、容量大C、弯曲半径小D、抗电磁干扰性好答案：C90.安装监控时，如需开孔洞，需从室内向室外开孔，向下倾斜（）度开孔。A、8B、10C、15D、20答案：B91.VLAN技术部署在()，用于隔离该层流量。A、数据链路层B、网络层C、传输层D、应用层答案：A92.FTTR主、从光猫最高支持多少频宽:A、80mHzB、60mHzC、40mHzD、160mHz答案：D93.智家工程师在进行客户服务时，以下说法错误的是A、不准利用工作之便刁难客户B、严禁工作时饮酒、摸弄客户家中物品、在客户家中吸烟、喝茶、饮食等。C、不准在工作现场做与工作无关的事，无客户陪同不准进入与工作无关的房间，严禁与他人打闹D、当用户有需要时，可以私自为客户装、移通信设备。答案：D94.在家庭组网中，无线产品最大发射功率为100mW，相当于（）。A、1dbmB、10dbmC、20dbmD、30dbm答案：C95.FTTH皮线光缆敷设规范要求，敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：固定后不应小于（）。A、10mmB、5mmC、20mmD、30mm答案：B96.下列装维动作不属于“两必测、四必查”内容的是：A、光衰B、网速C、网线D、操作系统答案：D97.光猫的无线信号发射功率为（）dBmA、10B、15C、20D、25答案：C98.梯子使用时,缺档、负荷()使梯子断裂,会引起梯上人员坠落。A、过轻B、过重C、一般答案：B99.中国联通“五为”文化是指：（）、员工为根、服务为上、创新为魂、奋斗为荣。A、市场为本B、经济发展为本C、客户为本D、学习为本答案：C100.如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。A、过路盒B、缠绕管C、入户暗管D、防水胶布答案：B101.测试设备接收和发送光信号大小的仪表是：A、OTDRB、光功率计C、光谱分析仪D、可见光测试仪答案：B102.家庭网关的PON口尾纤类型为：A、FCB、LCC、SCD、ST答案：C103.中国联通的品牌图形以（）作根基。A、联通图标B、联通标语C、联通图形D、联通颜色答案：A104.下列那个不属于公网IP地址：A、B、4C、4D、04答案：C105.首月赠费活动中规定的核心派送员标准：上月上门激活订单≥（）的工号，工号名单每月更新。A、10单B、20单C、30单D、50单答案：C106.蝶形光缆主要应用于：A、中继光缆段B、馈线光缆段C、配线光缆段D、入户光缆段答案：D107.在宽带控流失攻坚工作中，我们需要细分（），依托驻地运营，因客施策，通过智家工程师进行精准维系，加强宽带用户保有。A、流失用户B、宽带用户群C、非合约用户D、非融合用户答案：B108.用户在携出方信用度，积分VIP级别等各种优惠，（）继续使用。A、通常可以B、通常无法C、一定可以D、一定不可以答案：B109.在不改变实质意义的情况下简要重述对方的表达要点——属于积极倾听的哪种技巧？A、镜像B、复述C、总结D、澄清答案：C110.NPS被当前国际广泛应用于衡量客户行为，本质上是反映客户（）的核心指标。A、满意度B、忠诚度C、体验度D、反馈度答案：B111.主导制定EPON相关标准及持续推进10GEPON技术演进的标准组织是（）A、OSIB、IEEEC、ITUD、BBF答案：B112.DHCP是（）的英文缩写。A、动态带宽分配B、动态主机配置协议C、域名系统D、差分服务代码点答案：B113.针对培训主题，在课程结尾时激励大家去努力实施——这属于课程结尾的哪种方法？A、总结提炼B、发出号召C、展望未来D、精彩故事答案：B114.用户将文件“飞传”给其他云盘成员，云盘成员在哪里查看文件？A、家庭空间B、个人空间C、手机本地D、飞传接收站答案：D115.预约人员在接到装移机工单后，应在（）小时内致电客户，预约上门时间，留下智慧家庭工程师的联系方式，并告知客户注意事项。A、0.5B、1C、2D、24答案：A116.在IP地址规划中，通常采用以下哪种技术来提高地址的利用率：A、VLSMB、QuinnC、MPLSD、组播答案：A117.WIFI的工作原理特性以下说法中错误的是()A、半双工B、时分系统C、频分系统D、具备冲突避免机制答案：C118.假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对WLAN信号造成干扰：A、微波炉B、使用6信道的APC、PHS基站D、使用2信道的AP答案：B119.AP同时接上本地电源和POE交换机，下面说法正确的是（）。A、电源和POE同时进行供电B、电源优先供电C、POE优先供电D、随机选择答案：B120.若交接箱内跳线碰线或短接，则可能会出现()情况。A、语音信号有，数据信号没有B、数据信号有，语音信号没有C、语音、数据信号都有D、语音、数据信号都没有答案：D121.PON的组网方式中，（）是最终的理想组网方式。A、FTTHB、FTTBC、FTTCD、FTTN答案：A122.LANSwitch工作在ISO/OSI参考模型的：A、物理层B、数据链路层C、网络层D、传输层答案：B123.下列不是PON网络的结构特点的选项是：A、点对多点拓扑B、ODN网络采用无光源器件C、采用WDA双向传输D、上下行使用的传输波长一致答案：D124.在我国抗震设防烈度()烈度以上地区公用电信网中使用的传输设备，应取得信息产业部颁发的电信抗震性能检测合格证。A、5B、6C、7D、8答案：C125.网络终端设备能搜索到的WIFI名称，在WIFI的术语里叫：A、SSIDB、无线桥接C、无线分布式系统D、无线中继答案：A126.每个客户每年电话营销类外呼不得超过（）次A、3B、4C、5D、6答案：D127.凡参加高处作业的人员，必须要体检合格，患有精神病、癫痫病、（）、视力和听力严重障碍者，一律不允许从事。A、糖尿病B、高血压C、近视眼答案：B128.某L2交换机有4个端口，它的广播域和冲突域的个数分别是：A、1和4B、4和4C、1和1D、4和1答案：A129.在电力猫的使用过程中，如有多台电脑（适合家庭），可在每一台电脑端再加载电力猫扩展，以此类推最多可以支持（）个扩展器。A、9个B、7个C、5个D、3个答案：B130.光功率的单位是（）。A、dB、dBC、dBmD、Bm答案：C131.拉力(拉缆)环的安装位置应符合设计规定，一般情况下应与对面管道底保持（）mm以上的间距。A、100B、200C、400D、400答案：B132.PPP协议中，（）主要用于协商在该数据链路上所传输的数据包的格式与类型。A、链路控制协议B、PPP扩展协议C、网络层控制协议D、PAP、CHAP协议答案：C133.以下哪个不是有效的IP地址：A、11B、6C、21D、58答案：D134.双频光猫中的“双频合一”指的是什么？A、同时具备无线2.4GHz频段和5GHz频段信号B、同时具有两个SSIDC、同时具备100M和1000M接入能力D、同时支持80mHz和160mHz答案：A135.蝶形引入光缆一般不适宜直接在（）管道中敷设。A、地上B、地下C、空中D、水里答案：B136.企业微信不可以设置（）A、客户姓名B、联系方式C、打标签D、地址答案：D137.下列哪个选项的内容涉及课程训练目的的学习层面：A、接入网知识B、公司的历史C、产品的品牌文化D、智慧家庭产品的装维知识答案：A138.当光缆线路传输距离小于或等于5km时，其衰耗取（）dBA、1B、2C、3D、4答案：B139.蝶形光缆敷设的最小弯曲半径应符合要求，敷设过程中蝶形光缆弯曲半径不应小于的距离，以及固定后蝶形光缆弯曲半径不应小于的距离是：A、30mm15mmB、20mm20mmC、25mm15mmD、30mm20mm答案：A140.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品内沃家组网包括哪些内容？A、Wi-Fi6组网设备及调测服务B、Wi-Fi6组网设备C、调测服务D、Wi-Fi组网设备答案：A141.以下属于低层协议的是：A、FTPB、IPC、UDPD、TCP答案：B142.投影仪、电视机属于下列哪类内容？A、FTTHB、相关终端C、综合机柜D、室内装修答案：B143.综合布线器材与布线工具中，穿线器属于（）。A、布线器材B、管槽安装工具C、线缆安装工具D、测试工具答案：C144.可以将以太网信号通过同轴电缆进行传输的技术是A、EOCB、WOCC、POED、AP面板答案：A145.智能调度自动派单给A配送员，A配送员是否可以转单至B配送员A、可以B、不可以答案：A146.在家庭组网中，下列障碍物中，（）对无线信号的损耗最大。A、金属柜B、办公室窗户C、玻璃墙D、砖墙答案：A147.由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的（）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。A、频率B、幅度C、角度D、位移答案：A148.光纤熔接技术又叫做（）。A、热熔技术B、冷溶技术C、机械拼接技术D、抛光加箍技术答案：A149.三千兆的含义？()A、出门用千兆5GB、在家用千兆宽带C、全家共享千兆wifiD、以上都包括答案：D150.员工企业微信二维码有效期是多久？A、7天B、15天C、30天D、长期有效答案：D151.黑龙江5G畅爽冰激凌（基础版）融合最多办理几条宽带()A、1条B、2条C、3条D、4条答案：C152.FTTR主光猫最大支持下挂（）个从光猫。A、22B、8C、16D、17答案：C153.以下哪个操作系统目前还未在网关或路由器上应用（）A、Linux系统B、Openwrt系统C、Osgi系统D、Andriod系统答案：D154.WLAN常用的传输介质为（）。A、广播无线电波B、红外线C、地面微波D、激光答案：C155.两条以上光（电）缆同沟敷设时，应平行排列。相距≥（）mm时，不得交叉或重叠。A、30B、40C、50D、60答案：C156.跨越高速公路作业时，必须在距离作业点（）m处设置安全警示标志。A、300B、400C、500D、600答案：C157.在多个频道同时工作的情况下，为保证频道之间不相互干扰，要求两个频道的中心频率间隔不能低于：A、15MHZB、22MHZC、25MHZD、35MHZ答案：C158.根据国家规定安全色中，表示提示，安全可通行的是：A、红色B、黄色C、蓝色D、绿色答案：D159.营销活动中的媒体选择很重要，仅仅以产品包装为媒体，只能刺激曾经（）过的客户。A、消费B、预约C、认识D、接触答案：A160.通信管道工程所用的器材规格、程式及质量，应满足要求，并由施工单位会同建设单位或（）单位在使用之前组织进场检验。A、设计B、材料厂家C、监理D、市政答案：C161.帧在OSI七层模型里，属于()层的数据格式。A、应用B、传输C、表示D、数据链路答案：D162.课件要有未来性，如未来几年的趋势、未来的观点、未来的战略匹配要求等，老师是带领学员和引领学员的人。这属于课程开发的原则是：A、适用性B、原创性C、前瞻性D、结构性答案：C163.下面不是光功率计的作用的是：A、测量光功率的大小B、测量线路损耗C、测量系统富裕度D、向光纤内发射激光答案：D164.测试用户本地网卡是否正常可以使用的测试命令是：A、pingB、pingC、pingD、ping答案：C165.下列对于智能门锁描述正确的是：A、智能门锁只能通过手机解锁B、智能门锁如果没电就无法打开C、目前仅有少部分智能门锁采用了生物识别技术D、如今的智能门锁密码开锁基本都采用了虚位密码的模式答案：D166.同一用户在同一基础电信企业全国范围内办理移动电话卡（含无线上网卡）最多为（）张。A、4张B、5张C、6张D、10张答案：B167.光(电)缆通道的埋深不应小于（）米。A、0.3B、0.5C、0.8D、1答案：A168.埋式电缆单盘金属外护层对地绝缘电阻的竣工验收指标应≥（）MΩ·Km。A、2B、5C、10D、15答案：C169.一个月腾讯视频VIP，是按（）计算时间？A、自然月B、天数C、小时D、自助选择答案：B170.（）是线槽末端处使用，起保护光缆的作用。A、阴角B、弯角C、收尾线槽D、线槽软管答案：C171.用户订购沃家应用业务时，使用（）支付方式时会有消费限额。A、支付宝扫码B、微信扫码C、手机账户D、宽带账户答案：D172.预约时建议工作时间通过（）直接外呼用户，非工作时间通过掌沃通短信告知预约。A、掌沃通B、沃小号C、员工卡D、10086答案：A173.进行上杆作业时，上杆后要先进行的工作是（）。A、戴好安全帽B、系帽绳C、穿绝缘鞋D、验电答案：D174.FTTR主光猫、从光猫各有几个网线接口？A、主2从2B、主4从0C、主4从2D、主2从4答案：C175.用户在沃家应用中订购业务后，绑定的手机号上会收到短信订购提醒，用户在（）分钟内按照短信提示回复可以将业务退订而不产生增值业务费用。A、30B、60C、90D、120答案：B176.室外引入线敷设规范要求，用户引入线最长不超过（）。A、100mB、200mC、300mD、500m答案：B177.主叫拨打联通助理-语音留言、联通助理-智能应答的收费规则正确的是（）？A、主叫拨打有语音留言的被叫，在听到留言提示音后开始收取通话费或占用套内通话时长；主叫拨打有智能应答的被叫，接通智能应答后开始正常收取通话费或占套内通话时长。B、主叫拨打有联通助理-语音留言的被叫，正常收取通话费或占套内通话资源；主叫拨打有联通助理-智能应答的被叫不计费C、主叫拨打有联通助理-语音留言的被叫不计费；主叫拨打有联通助理-智能应答的被叫，正常收取通话费或占套内通话资源D、主叫拨打有联通助理-语音留言/联通助理-智能应答的被叫计费答案：A178.下列对沃家固话业务描述正确的选项是哪个？A、沃家固话可通过智能音箱实现语音通话B、沃家固话可通过智能网关实现语音通话C、沃家固话可通过智能摄像头实现语音通话D、沃家固话需配备SIM卡答案：A179.从通信协议的角度来看，路由器是在()层次上实现网络互联。A、物理层B、链路层C、网络层D、传输层答案：C180.()是互联网上用来标识某一处资源的地址。A、IPB、URLC、MACD、DNS答案：B181.某客户投诉使用带网络功能的电视机通过家庭宽带无法观看网上视频或者慢，以下处理方法不正确的有（）A、了解客户无法观看的视频具体内容，单击直连ONU设备对比测试是否可以正常观看B、了解客户使用带网络功能的电视机是通过客户端软件还是通过网页在线观看视频，是否任何时间段、通过任何方式、任何视频均无法观看或者满慢C、如果直连ONU使用测试电脑可以正常观看视频，就可以断定是客户电视机问题，不需要再进一步处理D、可以在ONU和客户路由器之间使用集线器或者镜像交换机抓包分析无法观看的视频源地址，并进行ping和tracert测试答案：C182.客户端维护服务工作包括（）等内容。A、故障处理B、用户引入线和皮线整治C、引入线路敷设D、设备安装答案：A183.现网主流的视频流封装格式为：（）A、TSB、ESC、PSD、ISMA答案：A184.下列哪种通信技术不属于低功率短距离的无线通信技术？A、广播B、超宽带技术C、蓝牙D、Wi-Fi答案：A185.()协议是一种点到点链路层协议，主要用于在全双工的同异步链路上进行点到点的数据传输。A、TCPB、PPPC、ARPD、RARP答案：B186.OSI七层模型中，IP协议位于模型的位置是：A、物理层B、网络层C、传输层D、应用层答案：B187.脚扣的（）要连接牢固，活动灵活。A、小爪B、皮带C、铁链答案：A188.以下哪项不属于携号转网开户流程？A、获取授权码B、填写授权码及有效期C、上传身份证正反面D、选择新号码答案：D189.目前在售5G畅爽冰激凌套餐，是否包含PLUSE会员？A、是B、否答案：B190.用户用5g手机咨询，平常打王者荣耀、腾讯视频、看斗鱼直播，你会推荐什么卡种给他A、腾讯王卡B、阿里宝卡C、蚂蚁宝卡D、滴滴王卡答案：A191.FTTR从光猫K662d包含（）个以太口和（）个语音口A、20B、31C、40答案：A192.光纤衰耗系数(含固定熔接损耗)：下行(OLT-ONU，1490nm)：（）dB/kmA、0.2B、0.3C、0.4D、0.5答案：B193.流失用户指（）用户A、上月出账本月不出账B、上月不出账本月不出账C、上月出账本月出账D、本月ARPU低于上月答案：A194.检查已签证的隐蔽工程验收项目，如发现异常，应进行：A、立即整改B、考核监理C、抽检复验D、破坏性检查答案：C195.智家工程师在进行客户服务时，坚持投诉处理的（）优先原则，对降低申诉数量、维护公司形象具有重要意义。A、重大性B、广泛性C、重要性D、迫切性答案：A196.以高质量党建引领保障高质量发展为主题的什么协同发发展A、量质构效B、协同发展C、多项并存D、融合开发答案：A197.130平的房子，建议客户选择（）。A、1+1套装B、1+2套装C、1+3套装D、1+4套装答案：B198.黑龙江5G畅爽冰激凌（基础版）融合套餐中IPTV的资费是多少？()A、0元/月B、10元/月C、20元/月D、30元/月答案：B199.人字梯应具有坚固的饺链和限制开度的()。A、链接B、绳索C、拉练答案：C200.ONU的PON口尾纤类型为（）。A、FCB、LCC、SCD、ST答案：C201.开发的过程一定要从高层访谈，从而获得第一手的资料；同时还要参考公司公开的文件；最后还要跟部门领导讨论确定，以确定不相称的表述内容。这是开发下列哪个类型的课程？A、企业类课程B、B知识类课程C、业务类课程D、服务类课程答案：A202.FTTR使用的WIFI协议是什么？A、802.11axB、802.11acC、802.11gD、802.11n答案：A203.使用人字梯时，必须抓好螺丝或扣好搭扣，人字梯的两梯的夹角应保持在()为宜。A、40°+-5°B、45°+-5°C、50°+-5°D、55°+-5°答案：A204.室内组网，住宅内已有家庭布线不合理的情况应进行适当调整：按（）汇聚至线缆汇聚点。A、树形结构B、环形结构C、总线型结构D、星型结构答案：D205.中国联通APP品牌焕新的口号是什么？A、十年锐变，焕新升级B、精彩在沃C、创新改变世界D、创想美好智慧生活答案：A206.IPv4地址长度为()个二进制位。A、32B、48C、64D、128答案：A207.蝶形光缆采用（）光纤。A、652B、653C、655D、657答案：D208.以()将网络划分为广域网（WAN）、城域网（MAN）和局域网（LAN）。A、接入的计算机多少B、接入的计算机类型C、拓扑类型D、地理范围答案：D209.以下关于FTTR的定义，正确的是？A、FTTR,即光纤到房间，是“千兆入户、极速WiFi全覆盖”的全光家庭网络解决方案。B、FTTR,即光纤到客厅，是“千兆入户、极速WiFi全覆盖”的全光家庭网络解决方案。C、FTTR,即光纤到家，是“千兆入户、极速WiFi全覆盖”的全光家庭网络解决方案。D、FTTR,即光纤到楼层，是“千兆入户、极速WiFi全覆盖”的全光家庭网络解决方案。答案：A210.按照《关于进一步规范电话营销工作的通知》要求，同一客户营销同一业务间隔时间不低于_个月A、1B、3C、6D、9答案：B211.安全带是进行高处作业人员预防坠落伤亡的个体防护用品，安全带的正确使用方法是（）。A、低挂高用B、高挂低用C、水平挂用答案：B212.营销活动的长期目标一般是：长时间内保待稳定、可观的（）。A、生产量B、销售量C、中间商D、销售员答案：B213.用户想要退订沃家应用包月业务，可以在客户端（）中查看并操作。A、推荐B、订购管理C、解约管理D、通知管理答案：B214.就阻碍或限制当前进展的内部障碍和阻挠进行分析——属于GROW模型的哪个阶段?A、第1步：你的目标是什么B、第2步：现状是什么C、第3步：你有什么选择D、第4步：你将要做什么答案：B215.面向客户的沟通过程中,要想最终达成销售目标,首先要确认的是A、沟通方式是什么B、使用什么沟通语言C、对方的需求是什么D、沟通的结果是什么答案：C216.营销活动的目标是提升（）或促进销售。A、市场份额B、品牌形象C、销售量D、生产量答案：B217.中国联合网络通信有限公司的核心经营理念是（）。A、引领创新B、卓越服务C、信息生活D、引领创新和卓越服务答案：D218.同一手厅新用户被多个推荐人邀请，奖励给哪个推荐人A、首个推荐人B、最新推荐人C、随机答案：A219.采用“路由器+无线AP”的组网模式，路由器放置在场景内综合布线汇聚点，选用带有POE功能的无线AP，将其分布在每个用户需要位置房间的吊顶或天花上方，并将AP的SSID与密码设置成与主路由器一致，所有用户终端将根据信号的强弱自动切换连接设备，所有的AP需要设置成（）。A、FIT模式B、FAT模式C、DHCP模式D、桥模式答案：B220.在佩戴安全帽前应根据自己的头型将（）调至适当位置，避免过松或者过紧。A、帽箍B、帽衬C、下颏带答案：A221.为了防止网络风暴，应采用()操作。A、划分VLANB、采用生成树协议（STP）C、黑洞路由D、端口环回答案：A222.IPTV增值包月订购（）生效，自动续订。A、即时B、次日C、次月D、月底答案：A223.智家工程师在施工完毕后，应向用户简单介绍业务使用方法、故障申告和（）注意事项等。A、缴费方式B、故障申告C、维护电话答案：A224.腾讯王卡亲情卡不可以共享主卡的（）A、预存款B、腾讯应用专属流量C、免费领取的100分钟语音D、赠款答案：D225.超5类线主要用于：A、10兆位以太网B、百兆位以太网C、千兆位以太网D、万兆位以太网答案：C226.采用“路由器+无线AP”的组网模式，路由器放置在场景内综合布线汇聚点，选用带有POE功能的无线AP，将其分布在每个用户需要位置房间的吊顶或天花上方，并将AP的SSID与密码设置成与主路由器一致，所有用户终端将根据信号的强弱自动切换连接设备，所有的AP需要设置成：A、FIT模式B、FAT模式C、DHCP模式D、桥模式答案：B227.黑龙江5G畅爽冰激凌（基础版）融合套餐399元档共可以办理宽带条数：A、1条B、2条C、3条D、4条答案：C228.ZigBee（）负责设备间无线数据链路的建立、维护和结束。A、物理层B、MAC层C、网络/安全层D、支持/应用层答案：B229.下面哪组设备发射的无线网络一定工作在同一信道上（）。A、路由器加无线放大器B、电力猫加无线路由器C、多个胖APD、多个瘦AP答案：A230.9月11日用户订购一个包月20元的联通超清（IPTV）业务，按天计费时，则当月收取业务费多少元？A、12B、12.7C、13.3D、14答案：C231.目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为100mW，相当于（）。A、1dbmB、10dbmC、20dbmD、30dbm答案：C232.中国联通的品牌使命为（）。A、联通世界创享美好智慧生活B、创新改变世界C、让一切自由联通D、联通你我，让爱生长答案：A233.关于路由器，下列说法中正确的是：A、路由器处理的信息量比交换机少，因而转发速度比交换机快B、对于同一目标，路由器只提供延迟最小的最佳路由C、通常的路由器可以支持多种网络层协议，并提供不同协议之间的分组转换D、路由器不但能够根据逻辑地址进行转发，而且可以根据物理地址进行转发答案：C234.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内的5G号卡可订购哪些流量包？A、港澳台及国际漫游流量包B、定向内容包C、定向视频包D、4G加速包答案：A235.以下不可以工作在2.4GHz频段的无线协议是：A、802.11aB、802.11nC、802.11gD、802.11b答案：A236.无线AP面板中的无线隔离起什么作用？（）A、关闭无线信号B、关闭无线信号的广播功能C、限制连接终端之间直接访问D、屏蔽除已连接之外的其他无线信号，防止干扰答案：C237.用户通过智慧沃家App订购的联通云盘非连续包月产品，可以通过什么渠道退订？A、营业厅B、智慧沃家AppC、中国联通AppD、暂不支持退订答案：D238.IPTV智慧酒店的TV基础资费包括：酒店非虚宽同装IPTV基础-10元/月和酒店单IPTV基础（）。A、10元/月B、20元/月C、30元/月D、40元/月答案：C239.消费互联网将以（）为核心。A、创新B、联通客户C、创造用户价值D、探索美好未来答案：C240.某用户有一套50平米的方正一居室要组建家庭无线网络，该一居室属于新建住宅已经预埋管线实现了入户光纤从弱电箱延伸到桌面。结合用户情况，组网方案的性价比最高的是以下哪个选项？A、无线路由器+APB、双频Wi-Fi智能网关C、无线路由器+Wi-Fi信号放大器D、多个无线路由器答案：B241.宽带无法上网提示错误691，具体含义是（）。A、帐号密码错B、远程无法联接C、终端故障D、线路中断答案：A242.EOC技术，是利用（）来传输（）信号。A、电话线；以太网B、网线；CATVC、有线电视同轴线；以太网D、网线；WLAN答案：C243.智慧家庭的底层架构是：A、物联网B、大数据C、云计算D、移动互联网答案：A244.除客户原因外，智家工程师对同一客户的入户服务不能出现（）次失约。A、1B、2C、3D、4答案：B245.以下哪个不是家庭安防系统的设备？A、智能门锁B、监控摄像头C、安防传感器D、无线开关答案：D246.郊县79套餐以上办理FTTR，宽带升速至1000M收取多少元？A、免费升速B、40C、50D、60答案：A247.PON在网络中的位置属于：A、核心网B、用户驻地网C、接入网D、传输网答案：C248.下列选项中，（）不属于导致沟通失败的原因。A、在沟通的过程中，没有优先顺序，没有说明每件事情的重要性。B、只注重了表达，而没有注重倾听C、没有完全理解对方的话，以致询问不当D、理解他人需求答案：D249.用户不能通过以下哪种渠道退订沃家应用的包月业务哪个？A、联通客服B、沃家应用客户端C、反悔短信D、IPTV公众号答案：D250.智家工程师在进行客户服务时，上门预约服务尽量以()为准。A、工作安排时间B、客户提出的预约时间C、客户在家的时间D、工作人员提出的时间答案：B251.用户家中网线余量应尽量短、不超过（）米为宜，且禁止出现环绕、缠绕现象A、1B、3C、5D、7答案：C252.设备在环境温度为25℃时运行时，整机外壳任意点温度应不高于（）℃A、40B、45C、50D、55答案：B253.FTTR（光纤到房间）技术为用户提供室内全光介质组网，其优势不包括:A、光猫自动实现“全路由”模式B、光纤可延伸至室内每个房间C、实现千兆组网D、无线WIFI信号无缝切换答案：A254.掌沃通待完成订单列表，点击订单左上角的倒三角符号后，展开的信息有？A、订单编号B、活动标识C、派单时间/下单时间D、联系电话答案：A255.与普通固话比较，哪项服务是沃家固话在订购时必选的特有服务？A、普话语音主服务B、沃家固话服务C、固话智能音箱D、热线服务答案：C256.指令标志的含义是()，强制人们必须做出某种动作或采取防范措施的图形标志。A、必须遵守B、提示警醒C、不准制止D、提醒预防答案：A257.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内联通超清（IPTV）增值业务包含的内容有：A、与首条宽带绑定的联通超清（IPTV）B、多台联通超清（IPTV）C、沃家组网D、沃家固话答案：A258.在同一时间内，只准()在梯上工作。如在梯上工作，应将梯子的上端用绳紧扎于支持物上。A、一人B、二人C、三人D、一人或两人答案：A259.腾讯王卡用户最多可以添加几张亲情卡？A、1张B、2张C、5张D、8张答案：B260.针对高风险降套用户，可通过价值、（）等填充套餐内容，提升产品性价比，实现用户活跃度与满意度双提升A、流量B、权益C、语音D、赠费答案：B261.智家工程师在进行入户服务时，在客户家中可以允许的行为是：A、吸烟B、喝茶C、饮食D、施工答案：D262.宽带无法上网提示错误769，具体含义是（）。A、帐号密码错B、远程无法联接C、终端故障D、本地连接禁用了或者网卡驱动没装好答案：D263.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐中最多可安装几部固话？A、0部B、1部C、2部D、3部答案：B264.通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户，指的是：A、可靠传递B、全面感知C、智能处理D、互联网答案：C265.光路接头及各点损耗中用户端衰耗：（）A、0.2dBB、0.3dBC、0.4dBD、0.5dB答案：D266.用户4月5日办理联通云盘包月产品，对会员有效期描述正确的是？A、4月5日至4月30日B、4月5日至5月1日C、4月5日至5月4日D、4月5日至5月5日答案：C267.光路接头及各点损耗中，活动连接头损耗：（）dB/个。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5答案：D268.智慧沃家5G极享"三千兆"融合套餐中宽带产品的接入方式是？A、ADSLB、FTTHC、FTTBD、LAN答案：B269.呼叫转移设置使用方法是（）A、按：#57*临时去处的电话号码#B、按：*57#临时去处的电话号码#C、按：*57*临时去处的电话号码#答案：C270.下面因素会造成ap吞吐量降低的有（）。A、频率干扰B、距离增远C、用户数增多D、以上都不是答案：A271.选择波纹管布放路由时，一般宜采用外径不小于（）的波纹管：A、15mmB、20mmC、25mmD、30mm答案：C272.拉线地锚的实际出土点与规定出土点之间偏移应≤（）mm。A、20B、30C、40D、50答案：D273.空调伴侣的主要功能是：A、将传统非智能空调改造为智能空调B、高功率电源插座C、家庭网关D、状态感应器答案：A274.列关于智能家居描述正确的是：A、目前在智能家具中的主流连接协议是Zigbee协议B、智能插座不可以当作普通插座来使用，必须使用APP控制。C、温湿度传感器通过湿敏电阻改变信号将收集来的信息反馈给网关设备。D、智能遥控通过发出WIFI信号控制电视机。答案：C275.全光组网的情况下，用户需要使用多条IPTV业务，该如何配置？A、LAN口多业务中，勾选PON1选项与LAN2选项B、LAN口多业务中，勾选LAN2选项C、LAN口多业务中，勾选PON1选项与LAN1,LAN2,LAN3,LAN4选项D、LAN口多业务中，勾选PON1选项与LAN1选项答案：A276.测试区域内无线信号场强为-55dBm，周围Wi-Fi信号较少，但测试下载速率只有实际宽带带宽的40%，此时要解决什么问题？A、干扰B、终端性能C、组网设备性能D、提高带宽答案：C277.以下对FTTR接入方式“主光猫”叙述错误的是：A、主光猫下行工作波长为1490nmB、主光猫下行PON支持的速率是下行2.488GbpsC、主光猫HN8145XR可自主发光D、主光猫需上联OLTbo板卡（或10GPON板卡）答案：A278.营销活动与多方位多渠道的广告宣传配合使用，有利于缩短产品的（）、迅速占领市场。A、介绍期B、盈利期C、销售期D、研发期答案：A279.在一个EPON系统中，()放置在用户侧。A、ONUB、OLTC、POSD、OBD答案：A280.IPTV智慧酒店的TV基础资费包括：酒店非虚宽同装IPTV基础（）和酒店单IPTV基础30元/月。A、10元/月B、20元/月C、30元/月D、40元/月答案：A281.申请携号转网携出服务的号码，应当满足：处于（）状态。A、欠费B、正常使用C、保号D、停机答案：B282.常见的网络测速方法错误的是：A、第三方测速软件测速(如360测速）B、http下载测速C、专业网站测速D、打开网上邻居答案：D283.从梯子与支持物接触点起向下（）为最高的站立位置，切勿站在这一档以上之处工作（指没有安全皮带束住木杆时）。A、第四档B、第五档C、第三档D、第二档答案：A284.()是一种面向非连接的传输层协议，传输可靠性没有保障。A、TCPB、UDPC、ARPD、RARP答案：B285.300M业务若要实现达标速率则应该改为强制A、1MbpsB、10MbpsC、100MbpsD、1.0Gbps答案：D286.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐中宽带产品的标准上行速率分别多少？A、10MbpsB、30MbpsC、50MbpsD、100Mbps答案：B287.宽带无法上网提示错误769，具体含义是（）。A、帐号密码错B、远程无法联接C、终端故障D、本地连接禁用了或者网卡驱动没装好答案：D288.高空抛物摄像机低楼层相机可覆盖（）层以下。A、12B、15C、20D、25答案：A289.光纤损耗一般是随波长加长而：A、增加B、减小C、不便D、不确定答案：B290.宽带无法上网，提示远程计算机没响应的代码为（）。A、678B、691C、645D、623答案：A291.在TCP/IP协议族中，下列哪一个协议可以为本网络内的主机自动分配IP地址：A、IP协议B、DHCP协议C、ARP协议D、ICMP协议答案：B292.下列关于星型网络拓扑结构描述正确的是（）。A、各接入点连至汇聚的链路确保为有线网络，确保网络的可靠性B、具有很高的健壮性，不存在单点故障C、网络负载过重时，会导致性能下降D、在星型拓扑中,某条线路的故障会影响其它线路通信答案：A293.在雷击区的（）光（电）缆分线设备及用户终端应有保护装置。A、直埋B、管道C、架空D、水底答案：C294.下列哪种做大，对流失压控不能起到有效作用A、加速宽带融合渗透B、及时跟进合约到期用户续约C、提高入网门槛D、以较大幅度的优惠，发展新入网用户答案：D295.一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的（）；瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100%，且主要牵引力应加在光缆的加强构件上。A、1B、0.8C、0.6D、0.4答案：B296.下面哪种组网方式传送速率高、覆盖能力强？（）A、网线+APB、WiFi中继C、电力猫D、FTTR答案：D297.某客户在联通NPS第三方测评中打了“8分”，请问该客户属于：A、推荐者B、贬损者C、中立者D、满意者答案：C298.ONU在OLT上注册成功后会分配一个唯一的（）。A、SSIDB、LLIDC、MACD、IP答案：B299.用户使用笔记本无线上网时，拨号提示619，则原因可能为（）。A、无线网卡IP地址不正确B、无用户网卡与MODEM连接故障C、智能无线MODEM未设置自动拨号上网D、无线网卡故障答案：B300.沃家固话的主要功能是什么？A、通话功能B、生活服务C、智能控制D、信息查询答案：A301.不同场合的手持电动工具的使用，根据国家标准的有关规定采用（）类绝缘型手持电动工具。A、I.IIIB、I.IIC、II.III答案：C302.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品可办理折扣A、6折B、7折C、8折D、9折答案：B303.()是基于TCP协议的应用程序。A、PINGB、TFTPC、TELNETD、OSPF答案：C304.如何取消全国一家亲跨域跨域融合套餐()A、10010B、中国联通APP办理C、中国联通自有营业厅办理D、发送短信答案：D305.工具袋内，总重量不得超过（）kg。A、4B、3C、5答案：B306.我们在配置ONU时，一般需要在IE中输入地址进行访问，已知该ONU的IP地址为，则我们需要将网卡地址改为（），才能进行访问。A、B、C、D、答案：B307.以下哪个选项是指Wi-Fi术语里经常提到的SSID？A、Wi-Fi信号接入点名称B、Wi-Fi加密方式C、支持的无线协议D、无线中继答案：A308.智家工程师在进行客户服务时，在沟通过程中，最好的沟通方式是：A、电话沟通B、面对面沟通C、书信沟通D、E－mail沟通答案：B309.中国联通的品牌定位方向在（）上更容易展现联通自己的独特性。A、差异化B、同一性C、差别化D、统一性答案：A310.遇到伤害时，不要惊慌失措，要保持（），并设法维护好现场秩序。A、镇静（冷静）B、焦急C、慌乱答案：A311.WiFi4协议单数据流，400ns保护间隔下，40MHz频宽支持的最大理论速率是多少？A、135MbpsB、150MbpsC、300MbpsD、600Mbps答案：B312.WIFI信号强度的单位是dBm，称为“场强”其通常表示无线信号强度的大小，集团公司要求门限阈值应高于？A、-85dBmB、-65dBmC、-75dBmD、-55dBm答案：B313.金属槽和PVC塑料槽每根槽一般长度为（）米。A、1B、2C、3D、4答案：C314.企业微信登录时，员工通信录导入后，导入（）会收到企业微信推送的“邀请通知”。A、手机号码B、OA账号C、任意个人微信账号D、手机绑定的个人微信答案：D315.同一方向的用户引入线最多不超过（）条。A、4B、6C、8D、10答案：B316.用户端光终端盒宜安装固定在墙壁上，盒底边距地坪（）为宜。A、0.5mB、0.4mC、0.3mD、0.2m答案：C317.千人千面技术的运用提升了联通学堂的_____能力？A、个性化推荐B、直播互动C、课堂监督D、活动引流答案：A318.在讲授中，听众经常会因为感到枯燥而不愿认真聆听，所以培训师应努力使自己的演绎变得生动，而案例就是吸引听众的最好佐料。请问这要在课程设计步骤中的哪个步骤中完成：A、搭结构B、拟大纲C、填内容D、做预案答案：D319.智家工程师在进行客户服务时，以下哪句为服务禁用语：A、“非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！”B、“请问您想将**业务终端按放在什么位置？”C、“由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？”D、“不知道，这事不归我们管。”答案：D320.联通超清（IPTV）热播影视的（）内容是可以免费观看。A、高清会员内容B、超清会员内容C、院线首发D、D无角标内容答案：D321.以下哪个参数越低，游戏体验越好？A、分辨率B、帧数C、网络带宽D、网络延迟答案：D322.用户在沃家影视（）频道下可以找到观看内容的历史记录。A、电影B、剧集C、精选D、高清会员答案：C323.EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）业务。A、语音B、视频C、宽带D、以上优先级相等答案：A324.FTTR支持几种连接方式？A、1B、2C、3D、4答案：C325.比如当你要讲解《如何提高生产效率》课题时，可以这样说：“这个月我们的产品产量又提升了，累计加上前三个月，这个季度比去年同期已经提升了15%，我们在进步。但是我对比了其他部门，发现另外几个部门的增长率都在25%以上，和自己对比，我们在进步，和他人对比，我们在退步啊。下面我讲一个如何提高生产效率的问题”。请问这个开场属于下列哪种开场：A、自我介绍B、开门见山C、问题引导D、实时动态答案：C326.智家工程师现场为客户开卡之后，应引导客户最少充值（）元A、10B、30C、50D、100答案：C327.802.11n协议支持的最大工作频宽是（）M。A、20B、40C、150D、54答案：C328.黑龙江5G畅爽冰激凌（基础版）融合套餐129元档共可以办理宽带条数：A、1条B、2条C、3条D、4条答案：C329.郊区、空旷地区埋式光（电）缆线路与（）的净距及光（电）缆接地体根部的净距应符合设计要求。A、电力杆B、房屋C、孤立大树D、电话杆答案：C330.()允许不同模式的光在一根光纤上传输，由于模间色散较大而导致信号脉冲展宽严重，因此主要用于局域网中的短距离传输。A、单模光纤B、多模光纤C、UTP光纤D、STP光纤答案：B331.工作区安装在墙面上的信息插座，一般要求距离地面（）cm以上。A、20B、30C、40D、50答案：B332.室外引入线敷设规范要求，同一条用户引入线线径须保持一致；从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过（）。A、15mB、25mC、50mD、75m答案：C333.住宅小区暗管弯曲敷设时，其路由长度应小于（），且该段内不得有S弯，弯曲如超过（）时，应加装过路盒A、18m，4次B、16m，3次C、15m，2次D、10m，1次答案：C334.智家工程师在和客户预约上门服务时间时，下面说法正确的是：A、尽量以装维经理方便时间为准B、尽量以营业员提出的预约时间为准C、尽量以客户提出的预约时间为准D、尽量以客服代表提出的预约时间为准答案：C335.EPON系统采用()技术，实现单纤双向对称传输，带宽为1.25G。A、WDMB、TDMAC、SDHD、TDM答案：A336.掌沃通订单为什么会在72小时后被回退（）A、系统问题B、没有备注预约信息C、人工撤回答案：B337.ZigBee无线通信技术的标准传输距离一般是（）。A、100m-1kmB、10—75mC、1km－2kmD、无限远答案：B338.根据《电信用户申诉处理办法》申诉受理机构应当自收到申诉材料之日起()内，作出受理或者不予受理的决定，并通知申诉人。对于不予受理的申诉，应当告知不予受理的理由。A、5个工作日B、5日C、7个工作日D、7日答案：A339.如果一个网络中的计算机数量过多，可能产生广播风暴导致网络性能下降，一般情况下可以采用()来隔绝广播。A、集线器B、交换机C、路由器D、网桥答案：C340.两台无线设备是通过()建立桥连接。A、MAC地址B、IP地址C、设备的标志号D、设备的型号答案：A341.掌沃通推广中国联通APP的奖励为每周（）统一发放。A、周一B、周二C、周三D、周四答案：C342.应使用光缆盘携带蝶形引入光缆，并在敷设光缆时使用（），使光缆盘能自动转动，以防止光缆被缠绕。A、放缆托架B、绞线盘C、支撑架D、光纤保护器答案：A343.FTTR不等比分光器比一般为多少:A、1:07B、1:04C、1:08D、1:05答案：D344.FTTR主网关HN8145XR支持（）个以太口，（）个语音口。A、41B、32C、21D、11答案：A345.在安全使用照明工具时，要确保照明工具的电压不大于：A、最高电压B、额定电压C、安全电压D、标称电压答案：C346.网络终端设备能搜索到的WIFI名称，在WIFI的术语里叫：A、SSIDB、无线桥接C、无线分布式系统D、无线中继答案：A347.人字梯中间的绳子要（），方可作业。A、拉牢B、松开C、解开答案：A348.有关EPONONU测距说法错误的是（）A、在注册过程中，OLT对新加入的ONU启动测距过程OLT使用RTT来调整每个ONU的授权时间B、OLT也可以在任何收到MPCPPDU的时候启动测距功能C、在EPON系统中，解决ONU的注册冲突的方案有两种：随机延迟时间法和随机跳过开窗法D、以上都不对答案：D349.施工作业时，作业人员将有锋刃的工具放入工具袋时刃口应：A、向左B、向右C、向上D、向下答案：D350.下列关于智能门锁说法正确的是：A、任何门均可安装智能门锁B、智能门锁均具备防猫眼开锁功能C、智能门锁功耗较高，因此需外接电源进行供电D、智能门锁安装前需核实门的开门方向和锁体的类型答案：D351.下列关于教学案例的基本结构，说法正确的是：A、标题、内容摘要和正文B、背景、事件、问题/难点和分析及解决过程C、描述案例和抛出问题D、时间、地点、人物、事件、问题、解决方法、结果答案：C352.安全带()挂在管件的自由端、安全网上。A、直接B、不可C、可以答案：B353.下列对EPON速率描述正确的是那一项？A、上行155M/下行622MB、上行2.5G/下行2.5GC、上行1.244G/下行2.488GD、上行1.25G/下行1.25G答案：D354.一般来说，一次营销活动从时间上可以分为二个阶段，分别是（）和销售阶段。A、开始阶段B、准备阶段C、启动阶段D、预实施阶段答案：B355.在为聋哑人现场开卡录制视频时，以下操作正确的是（）A、提示用户用手语代替数字跟读完成录制B、指导用户按照跟读数字发音的口型完成录制C、由用户的亲属代替其完成录制D、由用户的亲属手持用户身份证代替其完成录制答案：B356.一项NPS调研中，评价1-6分客户各5人，评价7分客户10人，评价8分客户30人，评价9分客户10人，评价10分客户20人。此项调查的NPS值结果为？A、0B、10C、15D、20答案：A357.游戏属于课堂互动控场的哪种方法？A、案例B、提问C、活动D、分组竞赛答案：C358.当MAC地址在线，本地电脑PPPOE拨号返回（）错误A、651B、631C、680D、676答案：D359.梯子不用时应()在地上，并尽可能避免日晒雨淋，防止损坏，暂时不用的亦须横倒放下，如限于工地环境或即将连续使用的，必须有人负责看管或用绳子扎住支持物。A、横放B、竖放C、斜放D、以上均可答案：A360.无线AP面板必须组合下列哪个设备才能正常使用（）。A、EOCB、WOC适配器C、POE交换机D、电力猫答案：C361.以下设备中通过智慧沃家APP绑定后，可以直接控制转动的有哪几个？A、云台机B、卡片机C、枪机D、POE枪机答案：A362.以下哪个选项是集团配置的网络服务型Wi-Fi6产品包中，单组网终端租赁时的年租费用？A、200元B、240元C、300元D、360元答案：D363.栅格塑料管群应间隔（）m左右用专用带绑一次蜂窝管应采用专用支架排列固定。A、3B、5C、10D、20答案：A364.一项NPS调研中，100人参与调查，其中评价1-6分客户20人，评价7-8分客户30人，其余为评价9-10分客户。此项调查的NPS值结果为？A、30B、10C、15D、20答案：A365.撑木埋深应≥（）mm。A、300B、400C、500D、600答案：D366.下面哪组设备发射的无线网络一定工作在同一信道上？A、路由器加无线放大器B、电力猫加无线路由器C、多个胖APD、多个瘦AP答案：A367.用户在某宝购置一台非联通定制版的天猫精灵音箱CC10，希望开通沃家固话业务，应如何引导用户？A、告知用户该音箱暂不支持开通业务B、告知用户可以在线下营业厅开通业务C、告知用户可以在智慧沃家App开通业务D、告知用户可以直接在小度App开通业务答案：A368.落地式光（电）缆交接箱箱杆安装必须牢固，安全，可靠。箱体的垂直偏差应≤（）mm。A、2B、3C、4D、5答案：B369.埋式电缆的埋深应大于或等于()米。A、1.2B、1C、0.9D、0.8答案：D370.以下哪些联通超清（IPTV）的支付方式支持签约代扣？A、支付宝/微信B、宽带支付C、短信支付D、手机号支付答案：A371.安全带和专作固定安全带的绳索在()应进行外观检查。A、使用中B、使用前C、使用后答案：B372.“四全五化”的四全指的是（）A、全客户、全业务、全品牌、全生命周期B、全客户、全业务、全渠道、全生命周期C、全客户、全产品、全渠道、全生命周期D、全生态、全产品、全渠道、全生命周期答案：C373.下列认证方式是属于硬件认证而非用户认证的是：A、共享密钥认证B、EAP认证C、MAC认证D、SSID匹配答案：C374.智家工程师在进行客户服务后，现场清理，施工完毕后要将移动的物品放回原处，有序收拾工具箱（袋），用（）清理现场残留物。A、清洁袋B、垃圾桶C、塑料袋D、抹布答案：A375.用户可以在电视上查询近（）个月TV增值业务订购明细。A、三B、六C、十二D、二十四答案：B376.下列哪种设备不会对WiFi产生干扰：A、微波炉B、蓝牙音箱C、周边APD、GSM手机答案：D377.沟通过程中，（）就是怎么样把你的观点更好地表达给对方，这是非常重要的。A、阐述观点B、确认需求C、事前准备D、处理异议答案：A378.在光纤接头的标注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示连接器型号，“/”后半部分的PC是指：A、光纤的类型B、光纤的制作工艺C、光纤接头截面工艺D、连接器制作工艺答案：C379.在用户家中进行无线网络评测时，对用户需连接使用的WIFI信号测试要求为目标覆盖区域内95%以上的位置，接受信号场强值（），信噪比SMR值应该大于-20db。A、≥-75dbmB、≥-65dbmC、≥-45dbmD、≥-35dbm答案：B380.WiFi4协议支持的最优编码类型？A、BPSKB、QPSKC、64-QAMD、256-QAM答案：C381.工程上，从OLT到ONU的光功率损耗不能大于（）。A、18dBmB、20dBmC、24dBmD、28dBm答案：C382.下列不是高坠事故应急措施的是：A、察看事故现场周围有无其他危险源存在B、初步检查伤情，不乱搬摇动C、外伤大出血，急救车未到前，现场采取止血、包扎、固定措施D、怀疑脊柱受伤或骨折时，立即送往医院答案：D383.光纤是石英玻璃拉制成形，原材料来源丰富，并节约了大量有色金属。光纤弯曲半径不宜()。A、过大B、过小C、采用固定弯曲半径D、无所谓答案：B384.以太网交换机工作在()，用于在同一网络（网段）内进行数据转发。A、数据链路层B、网络层C、传输层D、应用层答案：A385.由于突发模式的光信号来自不同的端点，所以可能导致光信号的偏差