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文档简介

认知/行为

理论脉络老年护理教研室王志文第一节理论脉络本章阐述的是两套相关理论，现在人们通常把它们作为一个。认知和行为思想来自两类心理学著作。行为治疗模型，从心理学的学习理论发展而来，建立在行为科学基础上。认知治疗模型，从心理学的感知和信息加工理论发展而来。以上两种理论主要是心理学理论，并不寻求实现普遍性的社会目标，主要属于个人主义—改良主义。一、行为（behavioral）科学简介行为科学作为一种管理理论，开始于20世纪20年代末30年代初的霍桑实验，而真正发展却在20世纪50年代。梅奥及霍桑实验：八年霍桑实验得出人非“经济人”。20世纪20年代至30年代间（1924年－1932年），美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。霍桑实验四阶段一、照明实验（从1924年11月至1927年4月）车间照明变化对生产效率影响的实验二、福利实验（从1927年4月至1929年6月）工作时间和其他条件对生产效率影响的实验三、访谈实验了解员工工作态度的访谈实验四、群体实验影响员工积极性的群体实验人际关系学说的出现，开辟了管理理论研究的新领域，纠正了古典管理理论忽视人的因素的不足。人际关系学说也为以后的行为科学的发展奠定了基础。人际关系学说

在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说，提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。

主要内容是：

a.职工是“社会人”。

b.满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。

c.企业存在着“非正式组织”。“正式组织”与“非正式组织”有重大的区别，在“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准，而在“非正式组织”中则以情感的逻辑为重要标准。

二者相互依存，影响生产效率的提高行为科学的研究，可分为两个时期：前期以人际关系学说（或人群关系学说）为主要内容，从20世纪30年代梅奥的霍桑实验开始，到1949年在美国芝加哥讨论会上第一次提出行为科学的概念止。在1953

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