2024年-商场物业服务合同 商场物业合同

商场物业服务合同合同编号：_______甲方（业主）：_______乙方（物业服务企业）：_______根据《合同法》、《物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供商场物业服务事宜，经友好协商，达成如下合同：第一条商场物业基本情况1.1商场物业名称：_______。1.2商场物业地质：_______。1.3商场物业建筑面积：_______平方米。1.4商场物业用途：_______。第二条物业服务内容2.1乙方负责商场物业的日常管理工作，包括但不限于：（1）商场物业的清洁、绿化、公共秩序维护；（2）商场物业共用设施设备的运行、维护、保养；（3）商场物业的消防安全管理；（4）商场物业的装修管理；（5）商场物业的租赁管理；（6）商场物业的客户服务；（7）甲方交办的其他管理工作。2.2乙方应按照甲方的要求和商场物业的实际情况，制定详细的管理制度和操作规程，并报甲方备案。2.3乙方应按照甲方的要求和商场物业的实际情况，制定详细的物业服务计划和预算，并报甲方备案。第三条物业服务费用3.1甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付物业服务费。3.2物业服务费的标准为：_______元/平方米·月。3.3物业服务费的支付时间为：每月_______日前。3.4甲方逾期支付物业服务费的，应按照逾期支付金额的_______%向乙方支付违约金。第四条合同期限4.1本合同期限为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。4.2合同期满前_______个月，甲乙双方应就合同续签事宜进行协商，达成一致意见的，续签合同；达不成一致意见的，本合同到期终止。第五条合同的解除5.1甲乙双方协商一致，可以解除本合同。5.2乙方有下列情形之一的，甲方有权解除本合同：（1）擅自改变商场物业用途的；（2）擅自将商场物业转让、抵押、出租的；（3）擅自增加商场物业使用面积的；（4）严重违反商场物业管理制度，经甲方催告仍不改正的；（5）因乙方原因，导致商场物业发生重大安全事故的。5.3甲方有下列情形之一的，乙方有权解除本合同：（1）未按照约定支付物业服务费的；（2）擅自改变商场物业用途的；（3）擅自将商场物业转让、抵押、出租的；（4）擅自增加商场物业使用面积的；（5）严重违反商场物业管理制度，经乙方催告仍不改正的。第六条违约责任6.1甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利义务，如有违约，应承担违约责任。6.2甲方未按照约定支付物业服务费的，应按照逾期支付金额的_______%向乙方支付违约金。6.3乙方未按照约定提供物业服务的，应按照逾期提供服务的时间向甲方支付违约金，违约金的标准为：_______元/天。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。7.2甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第八条附则8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（业主）：_______乙方（物业服务企业）：_______签订日期：_______年_______月_______日注：本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。一、物业服务费用的支付方式1.支付周期：根据合同约定，甲方应按月支付物业服务费。这种按月支付的方式有利于甲方合理安排财务预算，同时也便于乙方对物业服务费用的收取和管理。2.支付时间：甲方应在每月的指定日期前支付当月的物业服务费。例如，如果合同约定每月的支付时间为当月25日前，则甲方应在每月25日或之前将物业服务费支付给乙方。3.支付方式：甲方可以选择现金、转账、支票等方式支付物业服务费。具体的支付方式应在合同中明确约定，以确保双方权益。二、物业服务费用的标准1.计算方式：物业服务费用的计算方式通常为按建筑面积计费。例如，如果合同约定的物业服务费标准为2元/平方米·月，且商场物业的建筑面积为10000平方米，则甲方每月应支付的物业服务费为2元/平方米·月×10000平方米=20000元。2.费用包含内容：物业服务费用通常包含乙方提供的日常管理工作，如清洁、绿化、公共秩序维护、设施设备运行维护、消防安全管理、装修管理、租赁管理、客户服务等。具体的费用包含内容应在合同中详细列明，以避免双方在履行合同过程中产生争议。3.费用调整机制：由于物价、人工成本等外部因素的变化，物业服务费用可能需要进行调整。因此，在合同中应设立物业服务费用的调整机制，明确调整的条件、方式和周期。例如，可以约定物业服务费用每两年调整一次，调整幅度不超过当地物价指数涨幅的百分比。4.额外费用：除物业服务费外，乙方在提供物业服务过程中可能还会产生一些额外费用，如大修基金、公共能源费等。这些额外费用的收取标准和支付方式应在合同中明确约定，以避免双方在履行合同过程中产生争议。商场物业服务合同中的物业服务费用支付方式和标准是双方应重点关注的内容。通过明确约定支付方式和标准，可以确保双方权益，降低合同履行过程中的风险。同时，物业服务费用的调整机制和额外费用的收取也需要在合同中进行详细规定，以应对外部环境变化和实际操作需求。一、物业服务的内容1.日常管理：乙方负责商场物业的日常管理工作，包括但不限于清洁、绿化、公共秩序维护等。清洁工作应确保商场内外的环境卫生，包括公共区域、卫生间、停车场等。绿化工作应保持商场内外的绿化植物健康生长，提供良好的视觉效果。公共秩序维护工作应确保商场的正常运营秩序，包括安全巡查、客流疏导等。2.设施设备维护：乙方负责商场物业共用设施设备的运行、维护、保养。这包括电梯、空调、照明、消防系统等关键设施设备，确保其正常运行和安全使用。3.消防安全管理：乙方负责商场物业的消防安全管理，包括定期进行消防检查、消防演练，确保消防设施设备完好有效，提高员工的消防意识和应急处理能力。4.装修管理：乙方负责商场物业的装修管理，包括审核装修方案、监督装修过程、验收装修结果，确保装修活动符合相关法律法规和商场的规定。5.租赁管理：乙方负责商场物业的租赁管理，包括招租、签订租赁合同、收取租金、处理租赁纠纷等，确保租赁活动的顺利进行。6.客户服务：乙方负责商场物业的客户服务，包括提供咨询、投诉处理、活动策划等服务，提高顾客满意度和忠诚度。二、物业服务的标准1.服务质量：乙方应按照甲方的要求和商场物业的实际情况，制定详细的管理制度和操作规程，并报甲方备案。乙方应确保物业服务人员具备相应的专业知识和技能，提供高效、专业的服务。2.服务效率：乙方应按照甲方的要求和商场物业的实际情况，制定详细的物业服务计划和预算，并报甲方备案。乙方应确保物业服务工作按时完成，提高服务效率。3.服务态度：乙方应培训物业服务人员，提高其服务意识和态度，确保以友好、热情的态度对待顾客和商户，提供优质的服务体验。4.服务安全：乙方应制定严格的安全管理制度，确保物业服务过程中的安全，包括员工安全、顾客安全和财产安全。5.服务创新：乙方应不