2009年4月自考00859警察组织行为学试题及答案含解析

警察组织行为学年月真题

0085920094

1、【单选题】认为“行为是人体器官受到外界刺激后所产生的反应”的是

生物学家

哲学家

A:

一部分心理学家

B:

物理学家

C:

答D:案：C

解析：认为“行为是人体器官受到外界刺激后所产生的反应”的是一部分心理学家。

2、【单选题】一般适用于在新情境中发现问题的搜集信息方法是

观察法

访谈法

A:

个案研究法

B:

作品分析法

C:

答D:案：C

解析：一般适用于在新情境中发现问题的搜集信息方法是个案研究法。

3、【单选题】根据能力与工作内容和特点的匹配图表，条件不确定的工作内容对能力的要求

为

灵活性

主动性

A:

忍耐性

B:

创造性

C:

答D:案：B

解析：根据能力与工作内容和特点的匹配图表，条件不确定的工作内容对能力的要求为主

动性。

4、【单选题】根据弗鲁姆的观点，认为满足自己需要的唯一方式是向外界索取，希望被爱而

不是付出爱，这种价值观类型为

接纳型

剥削型

A:

B:

贮藏型

市场型

C:

答D:案：A

解析：根据弗鲁姆的观点，认为满足自己需要的唯一方式是向外界索取，希望被爱而不是

付出爱，这种价值观类型为接纳型。

5、【单选题】当某个人的某一方面得到好（或坏）的评价后，他的其他方面也得到好（或

坏）的评价，这种社会认知偏差是

首因效应

光环效应

A:

刻板印象

B:

对比效应

C:

答D:案：B

解析：光环效应也即晕轮效应，是指当某个人的某一方面得到好（或坏）的评价后，他的

其他方面也得到好（或坏）的评价。

6、【单选题】在人类行为产生的观点中，包括期望理论和归因理论的观点是

本能论

内驱力论

A:

需要理论

B:

认知的动机理论

C:

答D:案：D

解析：动机理论（又名动因理论）是指关于动机的产生、机制、动机与需要、行为和目标

关系的理论。动机是心理学中的一个概念，指以一定方式引起并维持人的行为的内部唤醒

状态，主要表现为追求某种目标的主观愿望或意向，是人们为追求某种预期目的的自觉意

识。动机是由需要产生的，当需要达到一定的强度，并且存在着满足需要的对象时，需要

才能够转化为动机。

7、【单选题】马斯洛需要层次理论中最低层次的需要是

生理需要

安全需要

A:

社交需要

B:

尊重需要

C:

答D:案：A

解析：最低层的需要是生理的需要；第二层次是安全的需要；第三层次是归属和爱的需

要；第四层次是尊重的需要；第五层次是自我实现的需要。人都希望自己被大家关爱、也

关心别人，参加社团、发展友谊。故人际交流属于第三层次的心理需要-爱与被爱的需

要。

8、【单选题】同一辆公交车上的人们，这一群体类型是

参照群体

一般群体

A:

松散群体

B:

联合群体

C:

答D:案：C

解析：松散群体指人们只是在空间和时间上聚集在一起，而群体成员之间并没有共同活动

的内容、目的和意义;因此，这种群体不能算作真正意义上的群体。

9、【单选题】影响沟通有效性的文化因素包括语义障碍、文化程度障碍和

认知障碍

经验障碍

A:

职业障碍

B:

距离障碍

C:

答D:案：B

解析：【正确答案】B【答案解析】影响沟通有效性的文化因素包括语义障碍、文化程度

障碍和经验障碍。

10、【单选题】为促进两个相互依赖的工作单元之间的沟通而专门设计的管理群体间关系的

方法是

计划

联络员角色

A:

特别工作组

B:

工作团队

C:

答D:案：B

解析：为促进两个相互依赖的工作单元之间的沟通而专门设计的管理群体间关系的方法是

联络员角色。

11、【多选题】组织行为学的相关学科包括

政治学

管理学

A:

文化学

B:

社会学

C:

人类学

D:

答E:案：ABDE

12、【多选题】人格的特征包括

稳定性

独特性

A:

整体性

B:

动态性

C:

倾向性

D:

答E:案：ABCE

13、【多选题】影响认知的客观条件包括

对比性的强弱

动态与静态

A:

重复

B:

兴趣

C:

需要

D:

答E:案：ABC

14、【多选题】影响沟通有效性的社会因素包括

组织结构障碍

地位障碍

A:

职业障碍

B:

信息过量障碍

C:

情绪障碍

D:

答E:案：ABC

15、【多选题】团队和群体的根本性区别主要体现在

领导方面

目标方面

A:

协作方面

B:

责任方面

C:

技能方面

D:

E:

答案：ABCDE

16、【多选题】公安工作正规化包括

程序化

标准化

A:

法制化

B:

公开化

C:

专门化

D:

答E:案：ABC

17、【多选题】根据现代特质理论，日本企业界认为领导者应当具备的多项品德包括

进取心

果断性

A:

忍耐性

B:

自信

C:

热情

D:

答E:案：ACE

18、【多选题】工作设计的内容包括

工作职能

工作关系

A:

工作条件

B:

工作结果及反馈

C:

发展方向

D:

答E:案：ABCDE

19、【多选题】罗希认为，组织变革的程序包括

回顾

知觉

A:

分析

B:

沟通

C:

监视

D:

答E:案：BCDE

20、【多选题】处于长期应激状态下的警察所出现的认知障碍具体表现为

思维狭窄、肤浅

A:

缺少灵活性和预见性

缺少责任心

B:

缺少独立性和批判性

C:

自我评价不恰当

D:

答E:案：ABDE

21、【问答题】行为

答案：在组织行为学的研究中，行为是指受心理支配的、具有内在动机的、有意义的行

动，是人们表现欲望、情感、思想和意志的活动。

22、【问答题】能力

答案：是指个体能够顺利完成某种活动所必备的心理特征的总和。

23、【问答题】群体

答案：是指两个以上既相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定的目标而结合在一

起。

24、【问答题】冲突

答案：是指两个目标的互不相容、互相对立或互相排斥。

25、【问答题】警察组织文化

答案：是警察组织在长期发展过程中所形成的共同价值观、行为准则及其在规章制度，行

为方式和物质设施中的外在表现。

26、【问答题】简述激励过程的基本模式。

答案：（1）当个体产生了某种需要面又未能得到满足时，便产生一种紧张和不安的心理

状态。这种紧张的心理状态会引发动机，促使人们采取行动并始终推动人们的活动向日标

前进。（2）当目标实现，需要得到满足后，紧张的心理状态消除，然后又有新的需要

产生，引起新的动机和行为去追求新的目标，如此周而复始，循环往复。

27、【问答题】简述成就需要理论中高成就需要者的特征。

答案：（1）高成就需要者喜欢面对需由他本人负责解决的问题的挑战，也就是喜欢独立

地去解决问题；（2）高成就需要者倾向于承担中等程度的风险，而不是过高或过低的

风险；（3）高成就需要者希望得到对他们工作成绩的具体反馈，他们很想了解他们工

作成绩的优劣，从中获得成就感。

28、【问答题】简述帮助团队度过第一阶段的主要方法。

答案：（1）宣布对团队的期望是什么；（3）为团队提供明确的方向和目标；（4）

提供团队所需要的一些资讯、信息；（5）帮助团队成员彼此认识。

29、【问答题】简述组织变革过程中应遵循的基本方针。

答案：一般首先是要遵循积极慎重的方针。变革稍有不慎就会造成不良的后果或副作用，

从面影响组织的有效性。（1）对此应该做好变革前的调查工作，做好宣传，教育工

作，积极稳妥地推行变革。（2）其次要遵循综合治理的方针。一项组织变革工作可能

牵扯组织的各个方面，应该系统地考虑问题，使各方面工作相互配合、协调有序，实现组

织的任务、技术、人员、结构和谐统一地进行变革。

30、【问答题】试述基于“自我实现人”假设的激励观。

答案：（1）工作本身具有激励作用。主张用工作本身所具有的挑战性和内在意义来调动

大的积极性，内在性激励因素的重要性被提高；（2）激励的基础从外在性转到内在

性，从组织必须做些什么来激发人的积极性转到组织只需为人的积极性提供一个表现与发

挥的机会上去，将本来就存在的积极性引向组织的目标；（3）人们从完成任务而获得

的自豪感和成就感中获得激励；（4）人们具有遵守规范的自觉性，能够自我管理，比

外在的强制管理更易为人接受，能更好地激发人们的内在潜力和创造力。

31、【问答题】试述减轻警察工作应激的个人策略。

答案：（1）认知重组采用认知重组的办法缓解压力，实际上就是将对压力情境的消极看

法改变为积极的看法；（2）放松训练放松训练的本质在于诱导身体和心理进入与压力

紧张状态相反的过程，从而达到缓解压力、积聚能量的效果；（3）注意转移主要是通

过做一些与压力光关的活动来降低导致压力和紧张的事件或情境的意识程度，从而达到缓

解压力的目的；（4）学会倾诉在必要的时候向他人倾诉是缓解压力的一个有效办法。

32、【填空题】心理专家勒温提出的一个著名的行为公式：B=F（P·E），其中P是指

_____。

答案：个体因素

33、【填空题】在组织行为学的相关学科中，心理学包括普通心理学、社会心理学和

_____。

答案：管理心理学

34、【填空题】工作满意度是指组织中个体对其工作的_____。

答案：一般态度

35、【填空题】社会认识是人们社会行为的_____。

答案：基础

36、【填空题】一般来说，决定一个人的行为往往是其全部动机结构中强度最高的_____。

答案：主导动机

37、【填空题】根据成就需要理论，友谊需要和亲和需要的类别是_____。

答案：归属需要

38、【填空题】群体成员在能力、性格、年龄、知识等各方面比较接近的群体是_____。

答案：同质性群体

39、【填空题】避免沟通失败的方法之一是培养和提高_____。

答案：敏感性

40、【填空题】谈判过程的最后一步是将已经谈成的协议_____。

答案：正规化

41、【填空题】进行决策最重要、最关键的一环是_____。

答案：确定目标

42、【填空题】2